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Habíamos reservado y pagado una noche en este hotel hacia 2 meses. Cuando llegamos nos dicen que esta todo completo, y nos quieren ofrecer una habitación en otro hotel de calidad inferior. Al protestar y no aceptar estas condiciones, no comentan de otro hotel de calidad equivalente al Cahaya prometiéndonos que tiene lavabo interior. Al llegar al mismo hotel, comprobamos que el lavabo no es interior en un lugar como Labuan Bajo con riesgo de malaria. Al volver a protestar a la propietaria, exigiéndole la devolución, conseguimos que nos alojen en otro hotel en la ciudad. Pero no nos paga el taxi al aeropuerto, que estaba incluido en el precio, ni el taxi que utilizamos para llegar al Cahaya. Por lo que vimos el hotel Cahaya estaba a medio construir, asi que olvidaros de reservar este hotel porque dormiréis en otro. Debido a esta incidencia perdimos toda la tarde.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017