Colchones con pillow-top y caja de seguridad en la habitación
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Opiniones sobre Holiday Inn Express Hotel & Suites Peru - Lasalle Area, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Peru - Lasalle Area, an IHG Hotel
5253 Trompeter Rd, La Salle, IL

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 28 de 41 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 8 de 41 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 41 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 41 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 41 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Xiomarelys

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de General Manager el 24 jul. 2023
Thank you for the review!

10/10 Excelente

Donald

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de General Manager el 9 may. 2024
Thank you for the perfect 5 star review!

10/10 Excelente

Mary

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location and fairly quiet. Was greeted by Rebecca and she was great. Made us feel right at home.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager el 23 abr. 2024
Thank you for the wonderful review! We love to hear you felt right at home!

8/10 Bueno

Sheryl

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Free breakfast was amazing. Staff friendly and helpful. Rooms etc were clean. Our only issues were there seemed to be a problem keeping pool towels in pool area, several times we went and none available and hotel is quite pricey.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager el 25 mar. 2024
We appreciate your honest feedback. Thank you!

10/10 Excelente

Jessica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was so inviting and nice, the pool was warm and the spa tub was even better. The beds are very comfortable as well. The rooms are spacious and very clean.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager el 5 feb. 2024
We are thrilled to hear you enjoyed your stay with us!

10/10 Excelente

Mindie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great place to stay comfy and nice staff
Great hotel. Comfy beds, soft linens, great amount of room and clean. Good breakfast, nice staff, This will be my go to hotel for staying in this area. The lodges in the area are great but more pricey, this is a decent price in comparison with the resort lodges but a bit much for a traditional hotel. It’s a lot nicer than the other hotels around it though so for the few extra dollars it was definitely worth it.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager el 1 feb. 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 Excelente

Holly

Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean quiet and employee was helpful and nice. Hot tub was clean and working. Breakfast was just ok
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager el 11 dic. 2023
Thank you for the review!

10/10 Excelente

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager el 22 dic. 2023
Thank you for the perfect review!

10/10 Excelente

Matthew

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean and friendly
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager el 20 nov. 2023
Thank you for the perfect review!

10/10 Excelente

Amber

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager el 20 sept. 2023
Thank you for the perfect review!

10/10 Excelente

Partha

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nicely remodeled. Courteous staff. Clean.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager el 8 sept. 2023
Thank you for the perfect review!

10/10 Excelente

Margarita, ELGIN

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Smooth check in, room was clean. Bed is comfortable and it is quiet.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager el 5 sept. 2023
Thank you for the wonderful feedback!

10/10 Excelente

Ginger

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The bed was to die for. Great!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de General Manager el 21 ago. 2023
Thank you for the perfect review!

2/10 Terrible

Dawn

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We got to the hotel at 3 o’clock in the morning and were checked into a room where the bed wasn’t made, it appeared to have been slept in, and there was trash in the trashcan. They did switch our room, but offered no apology.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de General Manager el 9 ago. 2023
Good evening, I would like to apologize on behalf of the entire team for failing to meet your expectations. Please know this is not typical. We hope you give us another chance in the future to provide you with the superior service that you deserve.

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de General Manager el 8 ago. 2023
Thank you for the perfect review!!

10/10 Excelente

Allen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Remodeled facility.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Joseph Naszke el 8 jul. 2023
Thank you for your feedback! We hope you stay with us again!

2/10 Terrible

Joaquin

No le gustó: Limpieza, personal y atención
I had a reservation from Mon thru Wed. I called them Saturday and asked if I can come in an extra day early on Sunday and pay for tIhe extra day. The front desk clerk said yes and I checked in on Sunday. Tuesday came a. I think it was very unprofessional of the hotel to ruin my trip because they didnt know what they were doing. Terrible service round and front desk said I had to leave. They told me they were booked and I had to leav
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Manager el 16 jun. 2023
I would like to apologize on behalf of the entire team for your recent experience. We strive for perfection and I am sorry you did not experience that. We hope you will give us another chance in the future to provide you with the stay you deserve.

8/10 Bueno

Luz

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de General Manager el 30 jun. 2023
Thank you for the review

4/10 Mediocre

Luke

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I had booked hotel due to hot tub, pool and fitness. Hot tub was not working, pool had not been kept up, cloudy and fitness room had such a terrible odor smell could not stay in it.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Manager el 1 jun. 2023
I am sorry to hear the issues you experienced during your stay. Please know this is not typical. We take great pride in our hotel and the services we provide. It is very disappointing to hear you did not experience this.

10/10 Excelente

Tressa, Grandville

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Checkin was easy. Front Desk staff was very helpful and welcoming. Property is remodeled or new build. Highly recommended.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de General Manager el 30 may. 2023
Thank you for the wonderful feedback! We are happy to hear you enjoyed our newly remodeled hotel!

8/10 Bueno

Kathryn

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de General Manager el 23 may. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Scott

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de General Manager el 12 jun. 2023
Thank you for the perfect review!

8/10 Bueno

Andrea

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de General Manager el 16 may. 2023
Thank you for the review!

10/10 Excelente

Jodi

Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de General Manager el 30 may. 2023
Thank you for the 5 stars!

8/10 Bueno

DENA

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
The room was so nice, extremely spacious! However, the room was not thoroughly cleaned. There were chips behind the sleeper sofa and hair in the tub and sink. The water also did not get hot or even warm for bathing.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de General Manager el 14 abr. 2023
Thank you for the feedback!

10/10 Excelente

Dennis

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean comfortable rooms. The staff was very friendly and accommodating. The evening desk person was terrific. The room cleaners were friendly.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de General Manager el 4 abr. 2023
We love to hear how much you enjoyed your stay!! The team is here to make your stay more comfortable!

10/10 Excelente

Joseph

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de General Manager el 29 mar. 2023
Thank you for the perfect review!! We strive for a perfect 10!

10/10 Excelente

Tonja

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de General Manager el 27 mar. 2023
Thank you for the perfect review!

10/10 Excelente

Susan

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de General Manager el 24 mar. 2023
Thank you for the perfect review!

10/10 Excelente

Angela

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice staff nice clean room
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de General Manager el 10 mar. 2023
Thank you for the perfect review!

10/10 Excelente

Susan, Seattle

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was very friendly and pool temp was perfect (i could play with my kids without freezing)! Hotel was clean and breakfast was great. I'd definitely stay again!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de General Manager el 7 mar. 2023
Thank you for such a wonderful review! We hope to see you again!

10/10 Excelente

Jamie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Newly remodeled
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de General Manager el 20 feb. 2023
Thank you for the perfect review!

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones

8/10 Bueno

Jeffrey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Fredric

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de General Manager el 31 oct. 2022
Thank you for the perfect review!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de General Manager el 24 oct. 2022
Thank you for the review

10/10 Excelente

CLAUDIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It is about 20 minutes away from Starvw Rock. I’m
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de General Manager el 12 oct. 2022
Thank you for the perfect review!

2/10 Terrible

Janelle

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022