Bañera de hidromasaje exterior
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Opiniones sobre Casa Luna Hotel & Spa

3.5 out of 5
Casa Luna Hotel & Spa
1.5km S & 1.5km W from Catholic Church, Off Waterfall Road, La Fortuna, Alajuela

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 478 de 723 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 185 de 723 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 40 de 723 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 15 de 723 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 723 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

mariana c

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción para quedarte en la fortuna.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Christian

Viajó con su pareja
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
A las 10 pm no hubo recepcionista! La puerta del baño no sirve el picaporte no abre y me quedé sin poder usar el baño por un tiempo!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Maricela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Cuartos
Las camas sueñan mucho ,y mucha humedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Stephanie

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Maidelin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La limpieza y las vistas a la naturaleza.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Ivonne, Guapiles

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar es súper lindo, las habitaciones limpias, el colchón espectacular. Mi familia y yo logramos descansar cómodamente. La noche que nos hospedamos hasta música en vivo había, un ambiente muy agradable.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Daniela

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La vista es espectacular y las áreas comunes son limpias y cómodas. Nos tuvimos que cambiar de habitación por que la primer estaba muy encerrada y con mucha humedad. La segunda estuvo mejor, aunque ninguna coincidía mucho con las fotos anunciadas. No recibimos información previa sobre el mantenimiento de la piscina, y fue decepcionante llegar y saber que no la podíamos usar. El staff fue muy amable y servicial.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Reservas Casa Luna el 4 may. 2023
Thank you for visiting us!

8/10 Bueno

YOLANDA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación deberia ser más cómoda
La habitación es amplia, con dos camas grandes cómodas y el baño también es grande. Está limpio y las instalaciones cuidadas. No obstante la habitación es incómoda porque no tiene donde dejar las maletas (hay que dejarlas en el suelo) y cuenta solo con 3 perchas colgadas de un gancho en el cuarto de baño. Tiene un mueblecito con unas baldas triangulares a los lados que no sirven para mucho. No hay siquiera una silla dentro de la habitación.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Reservas Casa Luna el 16 mar. 2023
Thank you for your visit

6/10 Aceptable

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Noemy

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super bien, siempre vamos a ese hotel porque nos encanta
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

6/10 Aceptable

JAIME, MEXICO

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El Hotel no era lo esperado!! - las habitaciones sucias y con mal olor - la alberca y los jacuzzi descuidados y sucios - el personal del Front Desk que atiende por la tarde descortés- la calidad de los alimentos regular - el servicio en la cafetería pésimo y casi nos vacían el café encima - la calidad general es de un hotel cuando mucho de dos estrellas y la preferencia es muy marcada al turista estadounidense - no lo recomendamos
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

FRANCISCO

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

william

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Generalmente todo estuvo muy bueno
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Randall

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lindo hotel en La Fortuna
La comida del restaurante es excelente. El personal fue muy amable
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Reservas Casa Luna el 28 feb. 2022
Gracias por hospedarse con nosotros

8/10 Bueno

Anthony, San Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El restaurante es simplemente espectacular! Quizá de los mejores restaurantes que he visitado. Excelente comida, limpieza y atención extraordinaria. El hotel tiene un concepto de “inmersión en la naturaleza “. Muy relajante y realmente genial. La habitación es un tanto pequeña pero agradable.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Reservas Casa Luna el 12 ene. 2022
Gracias por visitarnos

10/10 Excelente

Roberto

Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
todo nos gusta. Hemos ido en varias ocasiones. buen servicio lindas instalaciones . y se puede descansar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Reservas Casa Luna el 22 dic. 2020
Than you for your visit!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nos tocó habitaciones en el segundo piso... muy lindas!! La comida del restaurante muy buena!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Reservas Casa Luna el 23 mar. 2020
Gracias por visitarnos si gustas pueden comentar en nuestra redes sociales o bien publicar y etiquetarnos en facebook o instagram.

8/10 Bueno

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
En realidad las instalaciones estaban bien, no las pudimos disfrutar debido a la depresión tropical que recayó durante nuestra visita, la habitación aceptable, le hace falta donde poder guardar la ropa que se lleva. La atención en el restaurante fue aceptable aunque en el desayuno le falta más sabor.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Heilyn

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mejor de lo que esperaba
Habitaciones muy espaciosas y cómodas. El área de piscinas bonitas. Lo único es que la señal del Wiffi nos estuvo dando problemas.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Precioso lugar! Tranquilidad en medio de la naturaleza
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Javier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo fenomenal. Viajábamos con niños. Se nos quedó corta la estancia. Desayuno variado, habitaciones limpias. Servicio excelente
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Karen, Costa Rica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar muy relajante, único para descontaminarse del corre corre diario
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Casa Luna Hotel & Spa el 9 oct. 2019
Gracias por evaluar nuestro hotel y todo nuestros servicios.

10/10 Excelente

patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadía
El hotel está muy bien ubicado y los servicios son excelentes , siempre atentos a cualquier solicitud , recomiendo darse un masaje en el spa y un facial con barro volcánico , es lo máximo !!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Greiving

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nos encantó
En realidad a todos nos gustó mucho. Desde las instalaciones hasta la alimentación. Se nota el gran esmero por mantener una alta calidad. El happy hour de la piscina lo extendería hasta las 6pm (cuyo caso seria hours) o bien hacerlo de 5 a 6 pm
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo muy bien, excepto las camas de la habitación que nos dieron, las camas rechinaban y hacian mucho ruido lo que hacia que fueran incomodas para dormir. La comida es exquisita, la piscina y los jacuzzis son espectaculares.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

CESAR ANTONIO

Excelente lugar: tranquilo, limpio, con detalles en madera super bonitos en las habitaciones e infraestructura en general. Jardines muy verdes y bien cuidados. Personal amable y profesional. Habitacion grande, con cama comoda y baño espacioso. Restaurante con rica comida y musica en vivo el sabado en la noche durante la cena. 100% recomendado!!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Alejandro

Lo mejor de los hoteles en costa rica exclusivo y en general muy agusto felicidades por el buen servicio
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nos Encantó!
Disfrutamos muchisimo, la ubicacion del hotel es excelente, super cerca del centro de la fortuna. La calida en el servicio y la limpieza muy buena. El desayuno y el almuerzo estaba delicioso.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy recomendable
Las personas en recepcion son muy amables, el hotel esa my limpio y lindo
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente de principio a fin! Altamente recomendable!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Reservations Departaments el 31 dic. 2017
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Casa Luna Hotel & Spa, siempre busca lograr superar las espectavivas de todos sus huspedes. Agradecemos mucho su cometario

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Nice Hotel, regular service
My husband and I stayed at the hotel for one night, we liked the hotel, the room that was standard was quite good. At reception the people are very friendly, however the service in the pool and in the breakfast very regular, the waiters seem not to be comfortable with providing a good service. In any case we would return but they should improve the quality of the service.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de Reservations Departaments el 24 nov. 2017
Dear Guest. Thak you for your comment and your review. This is a great opportunity to share your comment with our bar Staff. definitely we will take your note to improve. This is not a uncommon on our staff.

10/10 Excelente

Mar, La Forruna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente lugar, instalaciones cómodas
muy agradable y relajada
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Mucha Gracias por visitar Casa Luna Hotel & Spa

10/10 Excelente

Mar, La Foetuna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente lugar para descansar
Magnífica el lugar está increíble rodeado de vegetación. muy bien cuidado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Muchas Gracias por su comentario, agradecemos mucho su visita a nuestra propiedad. Saludos desde Casa Luna Hotel & Spa

10/10 Excelente

andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2017
Agradecemos mucho su evaluación. es para nosotros muy importante

10/10 Excelente

Allan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena opcion cerca de La Fortuna
La ubicacion es muy buena, a unos 5 mins en carro del centro de La Fortuna. Las habitaciones estan divididas en edificios de 4 apartamentos cada, 2 abajo y 2 arriba, todos muy cerca de la piscina, donde hay un bar con happy hour. El desayuno esta incluido y tambien hay un restaurante con bastante variedad de comida e incluso musica en vivo los sabados. Tambien hay un spa y parqueo disponible.
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Muy agradecido por sus comentarios. Esperamos que casa luna sea su lugar de hospedaje en Arenal. Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel muy tranquilo y perfecto para descansar. perfecta combianción entre los cuartos y la naturaleza
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Respuesta de Reservas Casa Luna el 29 jun. 2017
Muchas gracias por su comentarios. Agradecemos su tiempo y compartir su opinión. Saludos

10/10 Excelente

Marjorie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermoso
Excelente. Me encantó la atención y las instalaciones. La comida exquisita.

10/10 Excelente

Anna Kristina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen precio calidad para la zona
Todo muy bien lo único que le pedimos a la Sra. de Recepcion varias veces toalla o pareo para la piscina y la playa y nunca había aunque en el libro de información del hotel ponía que se pidan pareos que tienen para la playa

10/10 Excelente

Carmen, Playa del Carmen, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Verdaderamente hermoso!
La atención es excelente! Todo el personal muy amable. El hotel esta ubicado a lado del rio celeste, teniendo parte del rio en su terreno, hicimos una caminata disfrutando del paisaje para llegar al rio. Nos fascino! el mejor hotel en nuestro viaje. Vale la pena el camino y el tiempo para llegar a el.

8/10 Bueno

JOSE ANTONIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Julian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Julian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

8/10 Bueno

Robert, Tres Rios

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent staff and breakfast buffet. Overall a nice place to stay, hopefully I can return in the future to try more of it´s services that it has to offer.

8/10 Bueno

Héctor Armando, costa rica

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Bonito lugar para descansar
Es un bonito hotel, sus empleados son amables atentos a cualquier consulta.