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Hotel Heaven Lodge

Propiedad de 2.5 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

5,4 de 10

Servicios principales

  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Lavandería
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24 horas, toda la semana

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Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 14:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y un depósito en efectivo en el check-in para cubrir todo gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta efectivo.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Heaven Lodge acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Heaven Lodge?

Este hotel no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Heaven Lodge?

Hora de inicio de check-in: 14:00.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Heaven Lodge?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Heaven Lodge?

En Bukit Bintang, este hotel se encuentra a 10 minutos a pie de Jalan Alor y Berjaya Times Square. Parque KLCC y Pabellón Kuala Lumpur también se encuentran a 2 km. Estación de metro de Imbi se encuentra a 5 minutos caminando, y Estación de metro de Bukit Bintang se encuentra a 9 minutos a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

5,4

6,0

Limpieza

8,0

Ubicación

5,8

Personal y atención

5,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 2 de 18 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 2 de 18 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 18 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 18 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 18 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

New and clean

Frendly staf. New build
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lokasi yang strategik berdekatan dengan lrt dan shopping mall
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
omg it's not heaven hotel is hell hotel really very very bad experience with this hotel. i never expect in my life hotel like that also have. broken toilet and room walls with ceiling sheet and can listen sound of beside room. i was booked that hotel for 3 night and when i was checkin after checkin i only stay in room hardly 10 mints and i decided to leave that hotel at same time because it's really very very bad condition hotel.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
good location
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Linh

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

The location is good but the service is poor

It was in a great location but the service there was poor, even tge wifi was in not good condition. I lost wifi connection all the time and had to use 4G data. There was no mirror in the room, used the shared bathroom without hot water :(
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017
Opinión verificada

2/10 Terrible

Thomas

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

DISGUSTING Do yourself a favour and stay elsewhere

This place is absolutely disgusting, I've stayed in low budget places before but this one is a joke. Staff are rude; not a word was spoken to me other than 'passport!' at check in. The room was full of bugs and dirt, do not look under the beds, in any drawers or in the shower unless you want to see some disgustingly long black curly hairs. The bed was a dirty old mattress with a dirty sheet and smelly pillow, no duvet just a smelly fake burberry fleece blanket which I doubt had been washed in the last six months. There are also no basic commodities such as toilet paper!! The overall condition was horrific, I couldn't work out if it was still in construction or just really really old...my bathroom door was hanging off the wall and the toilet didn't flush. The central location is a redeeming factor but very very noisy...I was woken every hour with either shreaking laughter or crying babies.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza

You get what you paid for.

Room price is cheap. But the cleanliness needs to be improved. Air conditioner's temperature is not adjustable because of missing controller. The air con is defaulted at 16 degrees Celsius. Which makes the room too cold to sleep. The bathroom's drainage has hairs from previous users. But you get what you paid for. If you just need a room to sleep alone for a night or two, it is not too bad of a choice for its cheap price and location.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

D p

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

cosy and quiet

The place was like brand new, cosy, quiet with very cool aircon. The room was quite minuscule but we weren't in need of more space, being just one night.
Opinión verificada

10/10 Excelente

ZHIHONG

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
24hrs desk staff, awesome location
Opinión verificada

6/10 Aceptable

WEI JEN

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

不能要求太多的廉價旅館

熱水淋浴水量極小是最大缺點, 隔音差是廉價旅館的共同毛病.
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel looks like it would be still in construction. Rooms facilities are quite poorly build. Taking a shower took longer than usually, due to the amount of water that was dripping out of it. Stuff could be more friendly... But to be fair...we paid about 115 Rm for two nights. The room was clean so far and the location was good as well. But we got definitely already better accommodation for that budget. Alright to stay two nights though if you don't wanna spend much time in your room anyway.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

VANCE

GOOD LOCATION

LOCATION IS GOOD.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Worst Hotel , find a better one to stay .

Check in afternoon , Book through Orbitz.com , The front desk ( Jamah ) give the key , and said to me that if you don't like the room , I can change it for you , So I check the room.. its small but clean , bathroom has no mirror and window , due to long distance flight and time zone different and I was tired so I don't mind , soon after check in the room and take a rest , few hours later I saw 2-3 mice came through my room , I immediate go down to front desk and the afternoon front desk has off work , this guy not event try to help , saying the boss will come later . I waited for 45 mins still no show , I go back to room wait for next day . 2) next day morning the front desk guy back , told him the story , and he give the new room but it's old room with dry blood on the bed and I didn't take the room , after check out few rooms , finally he give me a new room with window BUT no bathroom door and no mirror... he said if you don't mine , I say ok , the room are very clean but no bathroom door and mirror . ( the window got a small hole and did not closed completely , you can hear the traffic pass by and mosquito bite me as well , So I turn the AC on , it's just very cold at night ! My advise to you , Pay a bit more money to stay better hotel . By the way this hotel location is not so bad , it's walking distance to Bukit Bintang area . Also this hotel is not 2 star , is 1 star . since the service is not professional .
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

not as i expected.

I was expected a little more comfort from the photo i've checked before my booking. But in my room only had a bed, one bed side table ( in the drawer had tabaco ashes) and a little bench on the wall. There was no kettle, tea bags or water bottle provided like a photo. And often to hear Mouse walking on the sealing.
Opinión verificada

8/10 Buena

Christine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Affordable and fit for purpose.

Very comfortable and serene. Many attractions within reasonable distance
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
TERRIBLE hotel! TERIBLE room, with RATS! The reception was BED - sent us to unfurnished room and we asked for a chance! overall - BAD!
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Michal

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Close to local amenities

It was good, but no window view as promised
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018