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Esperanza Hotel

Propiedad de 2.0 estrellas

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Opiniones

5,2 de 10

Servicios principales

  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Servicios ejecutivos
  • Lavandería
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza

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Políticas

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito.

Información adicional

Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Esperanza Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Esperanza Hotel?

Esperanza Hotel no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Esperanza Hotel?

Check-in disponible hasta cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Esperanza Hotel?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Esperanza Hotel?

En Bukit Bintang, este hotel se encuentra a unos pocos pasos de Área de compras Changkat Bukit Bintang y Jalan Alor. Berjaya Times Square y Pabellón Kuala Lumpur también se encuentran a 10 minutos. Estación de metro de Bukit Bintang está a solo 4 minutos caminando, y Estación de metro de Imbi se encuentra a 6 minutos a pie.

Opiniones

Opiniones de

5,2

4,8

Limpieza

6,8

Ubicación

5,8

Personal y atención

4,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 14 de 52 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 1 de 52 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 52 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 10 de 52 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 22 de 52 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

かなり汚いです

入り口がわかりにくい。（まあこれはこの近辺のホテルに共通するもの） 階段を上ったら、ちょっとにおう 部屋に入ったら、床がベタベタ。部屋でWi-Fiは入らない。エアコンからもにおいがする。 ロビーのソファーは破れ掛けでぼろぼろ かなり悪いホテルです。おすすめはしません。
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Nobuyuki

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

ロケーション以外は悪いホテル

チェックイン時、予約がが入っていないと言われ、アイパッドで予約画面を見せたところ 英語版を見せろと言われました。やっとチェックイン出来て部屋に入ってトイレを使ったところ 水が止まらなくなりました。再びフロントに行きへｙ水回りの修理を依頼したところ、 直らないので部屋を変えてもらうことになりました。この時20リンギットを要求されました。 翌日朝食をとろうとしたところ有料だというので、チェックアウトしてしまいました。 ここはお勧めできません。
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Esmaeil

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The only thing about this place is the location. That’s all. The Rest is we’re Bad . There are . Cockroach on all over the please . It’s not clin at all. The only on good gays there heis men is Kamal
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

2/10 Terrible

Mohd Syaiful Adzwan

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bilik hotel terlalu sempit..tempah bilik beserta sarapan,tetapi tiada sarapan disediakan
Opinión verificada

4/10 Mala

Yu

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Damp and smelly room

The hotel is located next to the central shopping area of KL, and I never felt inconvenient staying there. If access to the central area is the top priority, at least it will never let you down. So the problem lies in the room condition. Once I got into the hotel, I was welcomed with the smell typical of damp and badly maintained house. Sad to say that It was the same in my room. (Although it might be the problem of entire hotel, and maybe the building itself, as most of the buildings in the block looked pretty old.) Many of the facilities in the room, including air conditioner and hot shower, were not working. It was not the worst hotel that I have stayed so far, but I couldn't help thinking that I got what I paid for.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ken

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel is location shopping and food place

Hotel is very old and no upgrade. My room is smell dirty floor and not hot shower unpleasant clean not upgrade. Lousy....
Opinión verificada

4/10 Mala

bobo

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

ゆっくりできない

値段安いので寝るだけと思って利用してみました。部屋入った瞬間カビ臭い(;~∧~;)。エクスペディアで掲載されてる写真と随分違う室内。ベッドのスプリングがボコボコ。お湯出ない。排水詰まってる。等など他のレビューでも記載されてるままでした。 それでも値段安いので想定の範囲内でした。ですが朝８時頃からのリフォーム工事の音には耐えられませんでした。昼まで寝たかったのに、、、。
Opinión verificada

2/10 Terrible

Anni

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Homeinen rottaluola

Huone pieni ja pahanhajuinen, seinissä hometta ja lemmikkinä pieni iloinen rotta. Sen kanssa oli kiva leikkiä piilosta, ja hän päätti piilotella kylpyhuoneessa. Rotta aiheutti ripulin, mutta pönttö oli ergonominen ja tähän toimeen täysin sopiva. Bangladeshilainen yöllinen häirikkö kävi koputtelemassa ovelle, kun olin alasti suihkussa, joten adrenaliinia ja vaaratilanteita tarjolla seikkailunhaluisille reissaajille. Älä osta ruokaa, sillä pienet vekkulit termiitit mutustelevat ne puolestasi. Ilmastointi toimii, mutta rutisee kuin omat polvet krapulassa, joten tämä saattaa hieman häiritä kauneusuniasi. Seinät hostellissa muistuttavat pahvia, joten tiedät, mitä naapurissasi tapahtuu.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Tiny. Noisy. Dirty.

Awful room. Dirty bathroom. No toilet roll. Tiny. Noisy. Shocking. Accosted in hallway by homosexuals. Guests in hallway with loud video phone conversations & music. Asked for massage in and out of hotel. Damp smell everywhere. Dodgy guests. Dodgy staff. Wore flip flops in shower it was so unclean. Hole in wall spurted dirt when I operated the 'old' shower by mistake. Pitch black box. No window. Freezing aircon, either full on or off. Bed bugs. Disaster.
Opinión verificada

4/10 Mala

jacky

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Location

Hotel is located on good location. But the quality is not worth th e price. The room is not well maintained.
Opinión verificada

4/10 Mala

Peter S

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Terrible Hotel

The hotel is FILTHY. The rooms are extremely small. I have to open my bag on the bed. The bed was old. The sink drains onto the bathroom floor, then into the drain-hole. There was hair and stuff from the previous occupant. There is no room service at all. One night the single bulb in the room went out at 9 PM. The receptionist told me nothing can be done until the next morning. I had to grope in the dark all night. The budget hotels in Chungking Mansion in Hong Kong are much better AND cheaper considering that's in Tsim Sha Tsui in Hong Kong.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Franklin

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Paid for 3 nights without staying the room at all. Fee was non-refundable? The room was not clean and the smell of cigars. are all over the room, especially in the bed. Unforgetable experience! Sorry.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Secara keseluruhannya baik...Cuma xda housekeeping kemas bilik setiap hari..
Opinión verificada

2/10 Terrible

EVGENII

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Хотели мне предоставить номер без окон. И пахло в нем затхлым из-за этого. после моей претензии номер поменяли. Размеры номера оставляют желать лучшего: примерно 2,3х2,7 м. Жил там 2 суток, уборку номера не сделали, пояснили, что сам виноват, не оставил ключ от номера на ресепшине. Тараканы очень большие в номере, приходилось с ними кровать делить! Не работал вытяжной вентилятор из душа. Ремонт в душевой был сделан отвратительно, можно было бы плитку от следов клея и цемента отмыть! Больше всего поразило ( я жил в номере 201) что кондиционер за моим окном очень сильно накренен и держится на одном креплении из четырех, того и гляди, свалится на головы прохожих. Я сообщил об этом при выезде, но эмоций у персонала этот факт не вызвал. Вайфай отвратительный, ловит не во всем номере, только возле дверей. сооветственно скорость никакая! Но если выйти в коридор и встать под роутером, скорость нормальная. Шум ночного города мешал спать, так как большой зазор между половинками раздвижного окна.
Opinión verificada

4/10 Mala

hafiz

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Bad hotelier

The staff gave me room with faulty air conditioning. The hot shower wasn't working.he said that somebody would come an fix the problems but none coming till next day
Opinión verificada

6/10 Aceptable

JU

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

위치는초ㅣ고

잘란알로야시장 갈거라면 최고의 위치에요. 여자 혼자 12시까지 야시장에 있다가 숙소가도 될 정도로 2분?3분밖에 안걸려요. 파빌리온도 5분이면 갈 수 있어요. 1층에서 리셉션까지는 엘리베이터가 없는데 앞에 있는 직원들한테 부탁하면 방까지 짐 갖다주고, 다들 엄청 친절해요. 대신 방이랑 화장실이 엄청 작고 조금 더러워요. 첫날에는 조금 힘들었지만 그래도 4일동안 싼 값에 편안하게 지냈어요.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Regula

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Katastrophal, nie mehr!

Wir hatten wirklich nur niedrige Erwartungen an dieses Hotel, welche dann absolut Horror ausfielen. Bem check-in suchte das Personal etwa 30Minuten unsere Buchung, welche er dann komischerweise auf Whatsapp als screenshot fand. Anstatt ein nichtraucher Zimmer mit Fenster erhielten wir einen fensterloses Räumchen welches miefig nach Rauch roch. Zu dem teilten wir das Zimmer mit grossen Kakalaken. Im Badzimmer schimmelte es stark! Die Lage ist sehr zentral. Trotzdem würde ich dieses "Hotel" niemals weiter empfehlen. Lieber etwas mehr zahlen für ein Hotel oder wie wir als Backpacker ein sauberes Hostel bevorzugen.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Anastasiya

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Ужас,летящий на крыльях ночи!

Не советовала бы останавливаться там даже на одну ночь...было испорчено впечатление о городе в целом..В номере просто не развернуться,воняет и нечем дышать...слив у раковины не работает..когда моешь руки,вода стекает на пол,но уходит она медленно и получается,что ты стоишь в луже.
Opinión verificada

2/10 Terrible

IRFAN

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

suck hotel

tv rosak tidak ditukar. housekeeping pun x ada. toilet berbau. tidak bersih.
Opinión verificada

4/10 Mala

Tim

No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

Convenient and near to night food market

Room condition was bad. Cockroach was found in toilet and water kept dripping from tap of washing basin. The pillows were smelly.
Opinión verificada

2/10 Terrible

toshifumi

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

カビゴンだ～

お湯が出ない。電気がつかない。あまりにも、かび臭すぎ。
Opinión verificada

4/10 Mala

elliott family

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Terrible hotel, good location

Location is excellent but hotel was dire. The door lock, tv, hot water service all didn't work. The room was a family room with 2 double beds but so small you could t walk around the beds and couldn't open the door when bags in the room. The linen was clean and beds comfy but rest of room and bathroom filthy. The staff were friendly and let us change rooms to one situated away from the noisy road
Opinión verificada

10/10 Excelente

kamziah

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Need window n little big space in the room
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Very poor

Room was dirty with bugs, TV did not work, and bathroom was terribly maintained was leaking into the room meaning the entire room was soaking wet. I know you get what you pay for but there are much better hotels available for same price.
Opinión verificada

4/10 Mala

Jason

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Hotel is very close to bukit bintang train station

At first we had difficulty locating the hotel. The location of the hotel is close to train station most of all from shopping area and famous street food street jalan alor. If you are in a budget travel this hotel i can recommend to you. Regarding on cleanliness you cannot guarantee quality. If your purpose is just a place to take a rest its fit on your budget need. They have wifi and hot and cold water bending machine. We took the standard room with a stay for 4D3N. Next time we travel to KL will back to stay here.