Neptune Luxury Resort

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en la playa, con 4 piscinas al aire libre

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Galería de fotos de Neptune Luxury Resort

Se sirven cenas y cocina asiática, con vista a la piscina
Se sirven cenas y cocina asiática, con vista a la piscina
Área de bodas al aire libre
Una piscina techada, 4 piscinas al aire libre, sombrillas
Área de juegos infantiles al aire libre
VIP Access

Opiniones

9,4 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Bar
  • Desayuno incluido
  • Bañera de hidromasaje
  • Servicio a la habitación
  • Piscina
  • Gimnasio

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Suite de lujo, 1 habitación

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Habitaciones
  • 23 m²
  • 2 personas
  • 2 Twin Beds

Departamento ejecutivo, 2 habitaciones, frente al mar

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Cocina
Frigobar
  • 65 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista parcial al mar
  • 5 personas
  • 2 Twin Beds, 1 Twin Sofa Bed and 1 Double Bed

Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Superior Twin Room Private Pool

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Piscina privada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
  • 29 m²
  • 3 personas
  • 2 Twin Beds and 1 Twin Sofa Bed

Departamento ejecutivo

7,0 de 10
Buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Cocina
Frigobar
  • 65 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 Double Bed, 2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

Habitación Deluxe con 2 camas individuales

9,8 de 10
Excepcional
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Habitación separada
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 Twin Beds

Departamento superior

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Cocina
Frigobar
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

Standard Twin Room Sea View

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Habitaciones
  • 19 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 2 Twin Beds

Superior Twin Room sea view

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Habitaciones
  • 23 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 2 Twin Beds

Standard Twin Room

10,0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Habitaciones
  • 21 m²
  • 2 personas
  • 2 Twin Beds

Habitación familiar (Deluxe)

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Sofá cama
  • 56 m²
  • 4 personas
  • 4 Twin Beds

Habitación individual estándar

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Habitaciones
  • 21 m²
  • 1 persona
  • 2 Twin Beds

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista al mar

8,8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Unidad remodelada en 2015
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 Twin Beds

Suite presidencial, vista al mar (Meltemi)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
  • 170 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 Queen Bed and 2 Twin Beds

Departamento superior, frente al mar

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Cocina
Frigobar
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 2 Twin Beds and 1 Twin Sofa Bed

Suite ejecutiva

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
  • 65 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 Queen Bed, 2 Large Twin Beds and 1 Large Twin Sofa Bed

Suite de lujo, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
  • 95 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 Twin Beds and 1 Queen Bed

Superior Family room

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
2 habitaciones
  • 46 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 4 Twin Beds
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Mastichari, Kos, 853 02

Puntos de interés

  • Playa del Hotel Neptune - 3 min a pie - 0.3 km
  • Parque acuático Lido Waterpark - 2 min en auto - 0.8 km
  • Playa de Mastichari - 7 min en auto - 4.9 km
  • Playa Marmari - 9 min en auto - 7.2 km
  • Playa de Tigaki - 13 min en auto - 11.7 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Cos (KGS): 15 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Gaia Royal Cocktailbar - ‬17 min a pie
  • ‪Ambrosia Restaurant - ‬9 min en auto
  • ‪Neptune Hotels Restaurant - ‬2 min a pie
  • ‪Amvrosia - ‬8 min en auto
  • ‪HORIZON coffee bar - ‬8 min en auto

Acerca de esta propiedad

Neptune Luxury Resort

Este hotel de lujo sustentable cerca de Playa de Mastichari
Disfruta de tu estadía en Neptune Luxury Resort con desayuno buffet incluido, un parque acuático de acceso gratis y 2 bares en la playa. Este hotel es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, sillas reclinables de playa y paseos en velero. Si visitas el spa Neptune Spa en las instalaciones, podrás relajarte con exfoliaciones corporales, tratamientos ayurvédicos o masajes con piedras calientes. El restaurante temático de cocina asiática que se encuentra en las instalaciones, Umami Asian Restaurant, cuenta con vista al mar y cenas. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de pilates y clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como windsurf, snorkel y remo o canotaje. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con 2 bares junto a la piscina y una terraza.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • 4 piscinas al aire libre y una piscina techada con un tobogán acuático, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Alquiler de bicicletas, 4 canchas de tenis al aire libre y acceso a una piscina techada cercana
  • Check-out exprés, check-in exprés y servicio de guardería con cargo
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 569 habitaciones tienen comodidades como aire acondicionado y batas. Además, brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Servicio de cuidado de niños y cunas gratuitas
  • Artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones con canales de televisión por cable
  • Balcones o patios, armarios o vestidores y frigobares

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:00
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la piscina
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Main Restaurant
  • MEATing Grill House
  • Osteria
  • Taverna
  • Umami Asian Restaurant

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • 4 pistas de tenis al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Baloncesto
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Centro comercial
  • Ciclismo de montaña
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Esnórquel
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina cubierta
  • Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
  • Piscina infantil
  • Ráquetbol/squash
  • Remo o canoa
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiro con arco
  • Tobogán acuático
  • Vela
  • Vóley playa
  • Windsurf
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Acceso a piscina cubierta cercana
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Carrito para bebés
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico pequeño
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes de playa
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Juguetes para la piscina
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Taquillas
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (1.775 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 11 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Talasoterapia
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 2 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 130 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Tirador de emergencia en el baño
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 pisos
  • 37 edificios
  • Construido en 1991
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Mosquitera
  • Salón de banquetes
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico pequeño
  • Hervidor eléctrico
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 02:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: EUR 50.00
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Hay un impuesto municipal que se paga en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada y es posible que no se aplique durante todo el año. También puede haber otras excepciones. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 31 de marzo, EUR 4.00 por hospedaje, por noche.
  • Impuesto municipal: del 1 de abril al 31 de octubre, EUR 15.00 por hospedaje, por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por check-out después de hora: EUR 50.00, sujeto a disponibilidad.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 1471Κ015A0416400

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 500. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada a la piscina de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Neptune Luxury Resort?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada, 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Neptune Luxury Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Neptune Luxury Resort?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Neptune Luxury Resort?

Horario de check-in: 15:00-02:00.

¿A qué hora es el check-out en Neptune Luxury Resort?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por EUR 50.00, sujeto a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Neptune Luxury Resort?

En Cos, este hotel frente al mar, con acceso al centro de convenciones, se encuentra a 2 km de Playa del Hotel Neptune y Parque acuático Lido Waterpark. Playa de Mastichari y Playa Marmari también se encuentran a 10 km.

Opiniones

Opiniones de Neptune Luxury Resort

9,4

Excepcional

9,6

Limpieza

8,6

Ubicación

9,4

Personal y atención

9,0

Cuidado del medio ambiente

9,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 347 de 459 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 86 de 459 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 15 de 459 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 459 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 459 opiniones

Opiniones

4/10 Mediocre

Irene

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención
The hotel is good but far from the luxury concept that they want to sell.
Se hospedó 8 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Marco Roberto, Volketswil

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Würde ich wieder Buchen. Extrem freundliches Personal. Restaurants im Resort bis auf Shushi/Japanfood sehr gut.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Marcel

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
Ameisen im gesamten Zimmer identifiziert - es wurde als Lösung lediglich etwas Essig versprüht ohne weitere Prüfung oder Nachfrage ob das Problem beseitigt wurde - nein es hat nicht geholfen und die Ameisen sind weiterhin dort.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Georg

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ein wunderschönes gepflegtes Resort. Top Kulinarik.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Gerhard

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr schöne gut gepflegte Anlage, geräumige moderne Zimmer, Personal sehr bemüht, mehrere Restaurants mit guter Küche, ordentliche aber nicht extravagante Auswahl. Der Strand überwiegend felsig mit einem relativ kurzen sandigen Abschnitt. Animationen wohl eher für Kinder bzw. Familien (das nächste Mal lieber ein Adults Only Resort). Die Tauchschule unbrauchbar (unzuverlässig, keine Basis in Strandnähe, aber Kos ist auch kein Tauchziel).
Se hospedó 8 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Cari

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A perfect hotel in a perfect location. A little piece of heaven ❤️✨
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Cüneyt

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr weitläufige, gepflegte Anlage mit 4 großen Pool Bereichen. Somit verläuft sich das ganze Publikum und es wird nicht der Eindruck geweckt, in einem riesigen Hotelkomplex zu sein. Vom Kidsclib, über diverse Sportanlagen bis hin zum Erwachsenenbeteich - für jede Altersklasse ist etwas geboten. Auch gibt es zahlreiche Restaurants, hier ist für jeden Geschmack etwas dabei. Einziges Manko bei unserem besucht Ende August waren die Stechmücken.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Gen

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was very sterile feeling. Nothing special. The front desk was awful and my room smelled like mold. When I complained, they switched room for one night and then tried to put me back in the same room which is ridiculous… mold does not disappear in 10 hours
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Besonders ist das super freundliche Personal zu erwähnen.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Sanem

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff in the restaurants and spa are wonderful. Giorgis at the spa was excellent — I received three treatments from him, and they were among the best I’ve ever had. The management of the spa is also excellent. Unfortunately, the same cannot be said for the front desk, which is a complete disaster. They are rigid, unhelpful, and in several cases outright incompetent. On our last stay, we did not even receive our welcome gift. One staff member made repeated errors, including charging my card twice and attempting to bill me for breakfast that was clearly included in my reservation. When we asked to change rooms — after I was bitten on the premises, developed an infection in my foot, and could no longer manage stairs — the woman at the desk blamed me for flying, accused me of not seeing a doctor, and only backed down when I showed her my antibiotic prescription. Instead of showing empathy, she was rude, dismissive, and repeatedly used passive-aggressive remarks such as, “I’m happy that you are happy,” even when she was at fault. When her mistakes were corrected by her manager, she would turn her frustration on the customer rather than own up. To make matters worse, when they upgrade you because of the Expedia VIp, they act as though they are doing you a personal favor and then use it as leverage against other things they fail to deliver. This behavior is manipulative and leaves a terrible impression. Overall, the service culture at the front desk is unprofessional and host
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Sanem

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Dagmar Helene Ruth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ein absoluter Traum… wir waren eine Woche dort. Mega tolle Anlage. Super sauber alles. Super nettes Personal. Toller Service. Upgrade bekommen fürs Zimmer topppppppp. Das Zimmer lag 3 Minuten vom Strand entfernt und war ruhig gelegen. Essen jeden Tag ein Erlebnis. Frische in allen Ecken. Wer mehr möchte kann auch noch die Restaurants auf dem Gelände aufsuchen. HP hat uns mit Kind gereicht. Minimarkt war alles da was man brauchte.Tolles Abendprogramm und wer Ruhe wollte bekam diese auch. Immer eine Liege am Pool sowie am Strand frei. Man könnte in der Tat noch ein paar liegen nebst Schirm aufstellen damit der Platz nicht so leer wirkt und falls doch mal Bedarf ist mehr Leute Platz finden. Statt unter den Bäumen. Kommen auf jeden Fall wieder !!
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Ivo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tolles Resort mit gutem gastronomischem Angebot.
Se hospedó 9 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Pedram

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Andrei

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr gut!
Se hospedó 8 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Polly

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

De Groote, Brussel

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Christoph Martin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr gut.
Se hospedó 14 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

konstantinos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect resort
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sarah, Dubai

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Ahmad Reza

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Was diese Unterkunft besonders auszeichnet, ist das äußerst nette, hilfsbereite und kompetente Personal, das alles dafür tut, damit es dir gut geht und es dir an nichts fehlt. Hinzu kommen die hervorragende Lage, eine wunderschöne Anlage, die perfekt zum Entspannen und Genießen einlädt, sowie die komfortablen Zimmer. Rundum ein Ort, an dem man sich einfach wohlfühlen kann.
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Hamid Reza

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das Personal war durchgehend sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Besonders positiv hervorzuheben ist die angenehme Atmosphäre, die durch den zuvorkommenden Service geschaffen wurde. Das Essen war qualitativ hochwertig und geschmacklich hervorragend. Auch das Zimmer ließ keine Wünsche offen: sauber, gut ausgestattet und in einwandfreiem Zustand. Insgesamt ein sehr gelungener Aufenthalt.
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Sanem

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
We had high hopes for this hotel after a great experience last year, but sadly, this trip was a complete letdown from the moment we arrived. Check-in was a disaster — we waited over an hour while the front desk tried to track down a charge for our child's breakfast, despite booking through Expedia for two adults. We were eventually charged $85/day for a child’s breakfast — on top of an $800/night suite for 3 people. We spent 30 minutes speaking with customer relations about all the issues we faced — she promised to follow up. We never heard back. On our first day, the room was ready, but no one called or emailed us — despite having double-checked our contact details. We ended up wasting 5 hours waiting, unable to enjoy the hotel or settle in. Now, let’s talk about the beach — last year, it was phenomenal. This year, they’ve placed rock barriers in front of it, making 90% of it inaccessible. The artificial lagoon they created is constantly flooded with garbage and seaweed on windy days, and the rocks are sharp — we got cut and injured trying to swim. You can’t see where you’re going. Meanwhile, the resort next door had dozens of people happily swimming in clean water. Here? Maybe 3–5 people in the water at any time. They’ve completely ruined one of the best natural beaches. Also, just a heads-up: we were told the extra $85/day was because we booked through Expedia, which feels like an unfair penalty for using a third-party platform.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Lennart

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alles top
Se hospedó 7 noches en julio de 2025