Sereno y encantador, este hotel ofrece una escapada tranquila con su elegante diseño y su exuberante entorno. Deléitate con el magnífico restaurante Milima, los rejuvenecedores servicios de spa y una refrescante piscina al aire libre.
Kigali Serena Hotel se encuentra en una zona de Kigali con acceso fácil a un centro comercial. Iglesia de Ntarama y Museo Palacio Presidencial son lugares emblemáticos locales, y la belleza natural del área puede apreciarse en Parque de Ecoturismo de Humedales Urbanos de Nyandungu y Aldea Umusambi. También vale la pena conocer Centro de Artes Niyo y Centro de Arte Inema. Visitar nuestra guía de viaje de Kigali
KN 3 Avenue, Kigali, Rwanda, Kigali, 250
Puntos de interés
Centro de convenciones Kigali Convention Centre
7 min en auto - 4.9 km
Centro comercial Union Trade Center
17 min a pie - 1.4 km
Iglesia de Ntarama
18 min a pie - 1.6 km
Museo de Historia Natural de la Casa Kandt
2 min en auto - 1.5 km
Club Rafiki
3 min en auto - 2.3 km
Opciones de transporte
A. Internacional de Kigali (KGL): 27 minutos en auto
Restaurantes
Hotel des Milles Collines
16 min a pie
Question Coffee
20 min a pie
Bourbon Coffee
20 min a pie
Preet Fast Food
15 min a pie
Pool Bar & Restaurant
16 min a pie
Acerca de esta propiedad
Kigali Serena Hotel
Este hotel de lujo cerca de Centro de convenciones Kigali Convention Centre
Si te hospedas en Kigali Serena Hotel, dispondrás de un bar junto a la piscina, una terraza y una cafetería. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sauna o sala de vapor. Además, puedes consentirte con masajes con piedras calientes, reflexología o tratamientos corporales. El restaurante que se encuentra en las instalaciones, The Milima Restaurant, ofrece desayunos, almuerzos y cenas. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un salón de belleza.
También se incluyen los siguientes beneficios:
Una piscina al aire libre y una piscina para niños
Estacionamiento gratis
Servicio de limusina o coche con chofer, check-out exprés y check-in exprés
Servicio de guardería con cargo, servicios de concierge y personal multilingüe
Características de las habitaciones
Las 148 habitaciones cuentan con comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y espacios para trabajar con laptops. También brindan atenciones como aire acondicionado y batas.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Baños con bidets y bañeras con ducha
Televisiones de 42 pulgadas con canales de televisión vía satélite
Armarios o vestidores, teteras/pavas eléctricas y servicio de limpieza diario
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de limusina
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Bar-cafetería
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Un restaurante
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
The Milima Restaurant
The Sokoni Restaurant
Actividades
Gimnasio
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Para familias
Bar-cafetería
Habitaciones insonorizadas
Piscina al aire libre
Piscina infantil
Servicio de canguro (de pago)
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de negocios 24 horas
Salas de reuniones
Exterior
Jardín
Terraza
Spa
2 salas de tratamientos
Aromaterapia
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes suecos
Reflexología
Salas de tratamiento en pareja
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso en silla de ruedas
Alarmas visuales en los pasillos
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Asiento de inodoro elevado
Baño público accesible en silla de ruedas
Barra de apoyo cerca del inodoro
Lavabo a baja altura
Moqueta fina en la habitación
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Sillas de ruedas en las instalaciones
Tirador de emergencia en el baño
Más
4 edificios
5 pisos
Alojamiento libre de humo
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Albornoces
Bidé
Champú
Ducha y bañera combinadas
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión de 42 pulgadas con canales por cable o satélite
Comida y bebida
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado
Caja fuerte
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones insonorizadas
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 14:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out exprés
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de RWF 150.0 por día.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Traslado desde/hacia el aeropuerto: RWF 35 por persona solo ida.
Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: RWF 18 solo ida (de 4 a 12 años).
Cargo por cama adicional: RWF 150.0 por día.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: A505/06
Información adicional
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Kigali Serena Hotel?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Kigali Serena Hotel?
Al 6 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Kigali Serena Hotel el 20 jun. 2026 es de US$ 144, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Kigali Serena Hotel acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Kigali Serena Hotel?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Kigali Serena Hotel?
Horario de check-in: 14:00-00:00.
¿A qué hora es el check-out en Kigali Serena Hotel?
Check-out: 11:00.
¿Kigali Serena Hotel ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de RWF 35 por persona.
¿Dónde se encuentra Kigali Serena Hotel?
En el centro de Kigali, este hotel de lujo se encuentra a 2 km de Centro comercial Union Trade Center, Iglesia de Ntarama y Museo de Historia Natural de la Casa Kandt. Club Rafiki y Mercado de Ryi'nyamirambo también se encuentran a 3 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Kigali Serena Hotel
9,2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,4
Limpieza
8,8
Ubicación
9,4
Personal y atención
8,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 129 de 188 opiniones
10 - Excelente
129
Evaluación: 8 - Bueno. 38 de 188 opiniones
8 - Bueno
38
Evaluación: 6 - Aceptable. 11 de 188 opiniones
6 - Aceptable
11
Evaluación: 4 - Mediocre. 10 de 188 opiniones
4 - Mediocre
10
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 188 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
Opinión verificada
8/10 Buena
Mark
19 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice large pool, great breakfast and attentive staff.
Mark
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jerome
6 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Impeccable: wonderful staff, cleanliness immaculate , friendliness, comfort and an awesome breakfast buffet.
Jerome
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Chirag
8 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay with lovely views
Chirag
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jerome
20 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Such a warm friendly staff, stunning pool area. Wonderful buffet breakfast with custom egg dishes. For lunch or dinner the poolside restaurant has a nice variety and is delicious.
Jerome
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
STEFAN
7 feb. 2026
Le gustó: Limpieza
Property and room a little dated
TV did not work
Staff very friendly
Very good breakfast
STEFAN
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
James
31 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
James
Se hospedó 6 noches en enero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Oscar
11 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were courteous and the room was very clean.
Oscar
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Agatha
23 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Yes
Agatha
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gerard
15 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent in all respects all the staff are lovely well done
Gerard
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ntunga
24 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent customer service
Ntunga
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sosan
24 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Grand hotel. Staff are excellent. Room are clean but need some updates and maintenance works
Sosan
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Jason
3 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
good
Jason
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Deborah
28 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Love this hotel! Great rooms, wonderful pool area and tables overlooking the pool. Very chill and peaceful.
Deborah
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Afonso Mario
21 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Please heat the pool
Afonso Mario
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Nadine
15 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice
Nadine
Se hospedó 8 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Robert
14 jun. 2025
Friendly and helpful staff. Good food.
Robert
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kevin
23 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely lovely place
Kevin
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jonathan
4 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great all the way around
Jonathan
Se hospedó 9 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marion
25 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Serena Kigali is always a sure bet. The staff is friendly, the rooms are clean and big, and the breakfast options are plentiful.
Marion
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Andrea
1 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great customer service and beautiful pool and spa.
Andrea
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Linda
23 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Room was amazing. Robes, slippers, rain shower, oversized bath towels. Spa available. Dining room for breakfast and dinner was fabulous. Had the best steak I’ve had in a long time.
Linda
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Laura
25 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel really feels like an African hotel. Its beautiful decor, friendly staff and delicious breakfasts are the best of Rwanda. It might not be as modern as some of the large chains but I definitely will be back.
Laura
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Peder
25 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
We had an excellent stay, except for the lack of hot water on the day of arrival. They kept telling us that the hot water will be back in half an hour, but I think it took
10 hours before we could take hot shower after travelling for 24 hours.
After that we had an amazing stay. The hotel is located a short walk from the city centre and is absolutely worth a visit.
The staff are friendly and very polite. The food is mainly good except for a bad experience with an entrecôte that was not tender at all. The pepper steak was marvellous. All in all we had a marvellous stay. 👍😎
Peder
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Boubacar
9 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location
Boubacar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
SOMORIN AHMED
7 ene. 2025
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great gym, and a wonderful pool. The service was great everyone was attentive and ensure all your needs were meet. I would definitely stay again.