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Evaluación: 10 - Excelente. 493 de 1001 opiniones" "
10 - Excelente
493
Evaluación: 8 - Bueno. 282 de 1001 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 106 de 1001 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 62 de 1001 opiniones" "
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62
Evaluación: 2 - Terrible. 58 de 1001 opiniones" "
2 - Terrible
58
8,6/10
Limpieza
8,6/10
Personal y atención
8,2/10
Servicios
8,2/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
RODNY
Viajó con su familia
19 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really nice place.
RODNY
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 21 mar. 2024
Rodny, it's great to hear that you found Fairfield Inn & Suites by Marriott Key West at The Keys Collection to be an enjoyable destination. We appreciate your kind remarks and look forward to welcoming you back in the future.
10/10 Excelente
rafael
17 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
rafael
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 19 mar. 2024
Rafael, thank you for taking the time to rate Fairfield Inn & Suites by Marriott Key West at The Keys Collection. We're delighted you've enjoyed your stay and hope to be your choice again in the future.
6/10 Aceptable
JOSE
Viajó con su familia
8 ene. 2024
Le gustó: Servicios
Si bien el ruido dw los aviones limita el pleno descanso, la ubicación es excelente
JOSE
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Customer Service el 13 ene. 2024
Jose, agradecemos sus comentarios. Lamentamos que experimentó algunas molestias debido al ruido de los aviones. Sin embargo, nos complace saber que valoró nuestra ubicación. Esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia en su próxima visita.
10/10 Excelente
Juan M
Viajó en grupo
17 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un Hotel con un bien servicio wn limpieza instalaciones en buen Estado buen servicio en todo momento y por cada necesidad de uno.
Juan M
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 18 dic. 2023
Juan, gracias por tomarse el tiempo de compartir sus experiencias positivas en el Fairfield Inn & Suites by Marriott Key West en The Keys Collection. Estamos encantados de saber que disfrutó de nuestras limpias instalaciones y excelente servicio. La satisfacción de nuestros huéspedes es siempre nuestra máxima prioridad. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
10/10 Excelente
Arnoldo
Viajó con su familia
27 nov. 2023
Le gustó: Servicios
Very clean
Arnoldo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 29 nov. 2023
Arnoldo, your feedback is highly appreciated. It's delightful to hear you found Fairfield Inn & Suites by Marriott Key West at The Keys Collection to be spotless. We are committed to providing a pristine environment for all our guests and we're glad this aspect resonated with you. Thank you for choosing us and we look forward to hosting you again!
4/10 Mediocre
Lener
Viajó con su familia
19 nov. 2023
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
El personal de la recepcion no es amable, el hotel esta lejos del centro por lo que debes moverte en auto y pagar parqueo en todo lugar. Las instalaciones no hacen honor a un Marriot. El desayuno es promedio.
Lener
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 20 nov. 2023
Lener, lamentamos leer acerca de los problemas que tuvo con nuestro servicio de recepción y ubicación. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio y entendemos las inquietudes mencionadas. Tenga la seguridad de que sus comentarios guiarán nuestras mejoras. Si bien nuestra ubicación puede parecer un poco distante, creemos que brinda un ambiente más tranquilo y sereno, lejos del ajetreo y el bullicio. Lamentamos que las comodidades no cumplieran con sus expectativas y que nuestra oferta de desayuno no fuera del todo de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de brindar una mejor experiencia en el futuro.
2/10 Terrible
Ana milena
Viajó con su familia
5 nov. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Noting
Ana milena
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Customer Service el 6 nov. 2023
We appreciate your feedback, Ana.We regret that your time with us didn't meet your expectations. We hold ourselves to a higher standard so we do hope you allow us the opportunity to share a more positive experience with you soon.
6/10 Aceptable
Magdalena
24 sept. 2023
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Este lugar no está apropiado
Magdalena
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gladys el 30 oct. 2023
Lamentamos escuchar que el lugar no cumplió con tus expectativas. Tu opinión es importante para nosotros, y nos gustaría entender mejor cuáles fueron los aspectos que te decepcionaron o no consideraste apropiados. Si puedes proporcionar más detalles o comentarios sobre tu experiencia, estaremos encantados de recibirlos y tratar de abordar cualquier problema o inquietud que puedas haber tenido.Nuestra prioridad es brindar un servicio de calidad y asegurarnos de que nuestros huéspedes tengan una estancia agradable. Si tienes alguna preocupación específica que te gustaría discutir o si hay algo en particular que consideres que debemos mejorar, por favor, no dudes en compartirla.Agradecemos tu retroalimentación y esperamos que nos des la oportunidad de servirte mejor en el futuro, ya que tu satisfacción es importante para nosotros.Saludos cordiales,
10/10 Excelente
Graciela
15 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto la limpieza y la atención y no hubo nada que no me gustara
Graciela
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Gladys el 30 oct. 2023
¡Gracias por compartir tus comentarios! Nos complace mucho saber que te gustó la limpieza y la atención que recibiste durante tu estadía. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva en nuestro hotel.Si alguna vez tienes alguna solicitud especial o algún comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que cada una de tus estancias sea agradable y cómoda.Esperamos poder recibirte de nuevo en el futuro. Si tienes futuras reservas o necesitas asistencia con cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos a tu disposición para atender tus necesidades.Saludos cordiales,
10/10 Excelente
Pedro J.
Viajó con su familia
9 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es perfecto en ubicación y la transportación hacia Key West es extraordinario
Pedro J.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
4/10 Mediocre
Manuel
Viajó con su familia
8 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Decepcionante
Cuando llegué al hotel (4pm) no estaba listo mi cuarto.
Entre al cuarto y la television no prendia, informe al front desk y dijeron que lo iban a arreglar pero nunca llegaron y no disfrute de la TV por mas que informé mas de una oprtunidad sobre el incoveniente.
Queria reportar al Manager y este no estaba en el hotel. Lo llamé al momento del checl out y no respondia.
Cabe resaltar que pagué por adelantado mas de $200 por una noche por una habitacion con 2 camas queen.
Manuel
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
2/10 Terrible
Lia
6 jul. 2023
Lia
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
8/10 Bueno
jovany
2 jul. 2023
jovany
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
10/10 Excelente
Carlinda
Viajó con su familia y niños pequeños
19 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.
Carlinda
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
10/10 Excelente
Leydis
Viajó con su familia
30 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Leydis
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
2/10 Terrible
Geovanny
29 may. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No me gusto, ropa tendidas afuera en los arboles, en el comer mesa extremadamente sucia hasta el piso, no hay espacio para comer en el comedor, el area de desayuno descuidada, no habia sufiente comida, no lo recomiendo desde miami hasia los kayo por nada. mal servicios....no lo recomiendo
Geovanny
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
10/10 Excelente
Irenelys
23 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy limpio todo eso fue lo que mas me gustó y me hizo sentir cómoda
Irenelys
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
8/10 Bueno
Liannys
8 jul. 2022
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Liannys
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Fernando el 8 jul. 2022
Good Morning Liannys, Thank you so much for your feedback we greatly appreciate your time here with us and hope to see you again!
10/10 Excelente
SERGUEI
24 jun. 2022
Le gustó: Limpieza
SERGUEI
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
6/10 Aceptable
Arturo, Princeton
22 abr. 2022
No le gustó: Personal y atención
Arturo
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
10/10 Excelente
Angel
28 mar. 2022
Angel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
2/10 Terrible
Marisol
24 feb. 2022
Marisol
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
8/10 Bueno
Hernan
Viajó con su familia
23 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Reserve 2 habitaciones para la misma familia h .e lasasignaronmuysepadeadas
Hernan
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Umberto el 2 ene. 2022
Greetings ,
Thank you so much for your wonderful rating, it is our goal to make our guests' stay magical and unforgettable, Happy Holidays to you and your family.
8/10 Bueno
martha
Viajó con su familia
14 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena estadía
Muy buena ubicación cuando vas un fin de semana a vivir la experiencia maravillosa de Key west! Buena relación costo beneficio, las instalaciones son limpias, amables, el desayuno y el parqueadero están incluidos
martha
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Umberto el 2 ene. 2022
Hola Martha ,
Thank you so much for your wonderful rating, it is our goal to make our guests' stay magical and unforgettable, Happy Holidays to you and your family.
6/10 Aceptable
Rosa
13 dic. 2021
No le gustó: Limpieza, servicios
No hicieron las camas.
Rosa
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Umberto el 2 ene. 2022
Greetings ,
Thank you so much for your wonderful rating, it is our goal to make our guests' stay magical and unforgettable, Happy Holidays to you and your family.
10/10 Excelente
CARLOS A DIAZ
Viajó por negocios, Viajó en grupo
23 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo
CARLOS A DIAZ
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Ophelia el 23 oct. 2021
Thank you for your great review!!!!! We are happy you enjoyed your stay with us. We are looking forward to your next visit.
8/10 Bueno
Maria
Viajó con su pareja
21 oct. 2021
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Nice place, for a business stay, need to improve in housekeeping but it was ok.
Maria
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Ophelia el 21 oct. 2021
Thank you for your review. Please come back soon.
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó en grupo
3 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un servicio excelente
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Ophelia el 5 sept. 2021
Thank you for your review.
10/10 Excelente
Manuel
5 ene. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Manuel
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Fernando el 6 ene. 2021
Good evening Manuel,
thank you so much for your feed back we do greatly appreciate it.
Happy to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again in the future!
8/10 Bueno
Cliente verificado
21 dic. 2020
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Fernando el 23 dic. 2020
We pride ourselves in giving the best possible guest experience, and I’m sorry we fell short in this instance. My name is Fernando and I am the Supervisor at Fairfield – please give me a call when you have a spare moment and I’ll try my best to make this situation right.
10/10 Excelente
Marisol
Viajó con su familia
18 dic. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Marisol
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Ophelia el 18 dic. 2020
Thank you so much for your great review. Have a wonderful day.
10/10 Excelente
Admilcar
Viajó con su familia
18 dic. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Admilcar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Ophelia el 18 dic. 2020
Thank you so much for your great review. Have a wonderful day.
10/10 Excelente
Yoliseys, Miami
30 nov. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo muy limpio y muy buena atención, no tengo quejas
Yoliseys
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Ophelia el 30 nov. 2020
Thank you for your review.
8/10 Bueno
Beatriz, Cape Coral
Viajó con su familia
18 oct. 2020
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El checkin fue bastante rápido ! El baño No estaba limpio la junta de plástico tiene mojo ! Y la alfombra de la habitación está muy sucia ! Por el resto la piscina bien acojedora!
Beatriz
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Ophelia el 18 oct. 2020
Thank you for your review. Our apologies for any inconveniences you may have experienced during your stay with us, we will address the issue. We hope you will stay with us again in the future.
8/10 Bueno
Cliente verificado
6 sept. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Ophelia el 7 sept. 2020
Thank you for your review.
10/10 Excelente
Richard
1 sept. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Richard
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de FFI Key West el 2 sept. 2020
Thanks so much for the awesome rating. We hope to see you again soon.
10/10 Excelente
Gabriela
10 jul. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gabriela
Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Respuesta de Ophelia el 10 jul. 2020
Thank you for the great review.
4/10 Mediocre
yadir
Viajó con su familia
5 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
El personal de recepción del hotel fue muy descortés,
yadir
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Ophelia el 6 ene. 2020
Thank you for your review. We will address this issue.
10/10 Excelente
Luis Fernando
1 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradable y cómodo, excelente servicio de autobús
Excelente hotel y lo mejor es el servicio de autobús al centro de Key West
Luis Fernando
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Ophelia el 4 ene. 2020
Thank you for your review.
10/10 Excelente
OSCAR ALBERTO, Guatemala
25 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vacaciones en Key West
Excelente hotel en todo sentido. M
OSCAR ALBERTO
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de shota el 25 dic. 2019
Thank you so much for your feedback. Looking forward to see you again
8/10 Bueno
Mrugesh
Viajó con su familia y niños pequeños
29 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property is away from busy Duval street which is great for families. There's a nice big pool which was great for the kids. The breakfast is also very good and has lots of choices.
Mrugesh
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gladys el 29 abr. 2024
Hello Mrugesh,It's wonderful to hear that you had a positive experience at our property! We're delighted that you found our location away from the busy Duval Street to be family-friendly and conducive to a relaxing stay. We're glad the kids enjoyed the big pool, and that you found our breakfast offerings to be satisfying with plenty of choices.Creating a welcoming and enjoyable environment for families is important to us, and your feedback reinforces that we're on the right track. If there's anything else we can do to enhance your experience or if you have any further feedback to share, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you and your family back for another great stay in the future!
8/10 Bueno
Sadanand, Holly Springs
Viajó con su familia
28 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was good overall. However the breakfast timings did not match our schedule. Also, the shuttle did not show up on time, we had to Uber.
Sadanand
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 29 abr. 2024
Sadanand, it's wonderful to hear that you had a good overall experience at Fairfield Inn & Suites by Marriott Key West at The Keys Collection. We appreciate your valuable feedback regarding the breakfast timings and shuttle service. We're constantly striving to align our services with the schedules of our guests to ensure maximum convenience. We'll surely take your points into consideration to enhance our services further. Hope to serve you again in the future for an even better experience.
8/10 Bueno
Sylvain
Viajó con su familia y niños pequeños
27 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
De l’extérieur ressemble à un motel. Trop chère qualité prix
Sylvain
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 28 abr. 2024
Sylvain, merci d'avoir partagé tes réflexions. Nous sommes heureux de voir que vous avez trouvé notre configuration unique intrigante, même si nous comprenons vos préoccupations concernant la valeur. Nous nous efforçons de fournir une superbe expérience qui correspond à notre niveau de prix, et vos commentaires nous sont précieux pour y réfléchir de plus près. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Fairfield Inn & Suites by Marriott Key West at The Keys Collection pour dépasser vos attentes la prochaine fois.
10/10 Excelente
Jose
26 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great value
Jose
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 30 abr. 2024
Jose, it's wonderful to hear you found exceptional value at Fairfield Inn & Suites by Marriott Key West at The Keys Collection. We're thrilled your stay exceeded expectations. Thank you for sharing your experience, we look forward to welcoming you back in the future.
10/10 Excelente
ray
Viajó con su pareja
26 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place! Clean with great air conditioning… would highly recommend
ray
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 27 abr. 2024
Ray, we're thrilled you appreciated the cleanliness and effective air conditioning at Fairfield Inn & Suites by Marriott Key West at The Keys Collection. Thank you for recommending us, and we look forward to your next visit!
10/10 Excelente
MAYANK
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó en grupo
25 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was great
MAYANK
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 27 abr. 2024
Mayank, it's heartening to hear you had an enjoyable experience at Fairfield Inn & Suites by Marriott Key West at The Keys Collection. Your positive feedback is highly appreciated and motivates us to strive for excellence. We look forward to serving you again in the future.
10/10 Excelente
Carlos
Viajó con su familia
24 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place
Carlos
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 25 abr. 2024
Carlos, it's fantastic to hear you enjoyed your stay at Fairfield Inn & Suites by Marriott Key West at The Keys Collection. We pride ourselves on our high standards and appreciate your recognition. We look forward to welcoming you back soon.
6/10 Aceptable
Jonathan
Viajó con su familia
23 abr. 2024
Le gustó: Limpieza
Average hotel
Jonathan
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 23 abr. 2024
Jonathan, thank you for taking the time to share your review. We understand that your experience may not have fully met your expectations. We're continually striving to elevate our services, and your feedback is instrumental. We hope for a chance to deliver a more impressive stay in the future.
8/10 Bueno
Timothy
17 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No need for alarm clock roosters were crowing. Very good breakfast!
Timothy
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Customer Service el 18 abr. 2024
Timothy, thank you for your delightful review. It's heartening to learn that our breakfast at Fairfield Inn & Suites by Marriott Key West at The Keys Collection met your expectations! As for the roosters, they sure are a unique wake-up call we've come to appreciate here in Key West. We look forward to welcoming you back on your next visit.
10/10 Excelente
Amalia
Viajó con su familia
9 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect location
Amalia
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Customer Service el 10 abr. 2024
Amalia, it's delightful to hear that you found the Fairfield Inn & Suites by Marriott Key West at The Keys Collection's location to be ideal. We appreciate your feedback and look forward to making your next stay equally memorable.