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Opiniones sobre Courtyard by Marriott Key Largo

3 out of 5
Courtyard by Marriott Key Largo
99751 Overseas Hwy, Key Largo, FL

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 368 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 353 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 158 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 74 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 47 de 1000 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

yirian

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Manager el 11 sept. 2023
We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Julian

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property in centrally located. Team members are very friendly.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Aneisy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

10/10 Excelente

Alex seis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fue tranquilo limpio y muy bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Personas que hablen español
Es importante q tengan personal que hable español , pues en la recepción las dos ocaciones que tratamos de hablar no nos entendían y nosotros menos a ellos , solo hablan en inglés .
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Delfin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 6 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó el mal estado de las habitaciones. No parece como en las fotos
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

rolando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente atención. Personal muy profesional. El lugar en que está el hotel muy precioso
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Patricia Cristina, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Agradable
Muy buen servicio. El personal muy amable. Un poco ruidosa nuestra habitación, estaba muy cerca del lobby.

8/10 Bueno

J. Ariel, Asunción

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ideal para descansae
Se destacan el desayuno y la recepción del gerente en la tarde.

8/10 Bueno

Carolina Reyes, Chile

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena atención y disposición.
Nos quedamos 1 noche en Key Largo pensando en conocer esta parte de Florida, el hotel es muy bonito con parking para los huéspedes y servicio compartido con el hotel vecino, en ambos hoteles había piscina muy agradable donde temprano en la mañana hacían curso de diving. El encargado de la recepción fue muy amable y nos entregó una lista de lugares de la zona que podíamos visitar (restaurantes, buceo, snorkeling, etc) además nos ofreció una habitación con vista hermosa a la marina, la cama era mas pequeña pero valió la pena. En general una buena experiencia.

8/10 Bueno

Diane

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Marriott is always dependable for quality. The staff was very friendly inlcuding the porters/cleaning staff. The room was great, however the bathrooms definitly are in need of upgrade. My family really enjoyed the pool. Caveat: The rooms facing Overseas highway are noisy. The cars/motorcycles zooming down the highway start at 8:00 am. The buses and RV's that park on property pull up early. would definitley stay again on the pool side of the hotel.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Louise

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Tammie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff at the Courtyard was super friendly and very helpful. The room was clean and efficient. The breakfast was fantastic! The. property could use a little updating but overall it was a good place to stay!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Traci

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Ernest

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
I booked a room for five people for arrival on 4/3 depart on the 4/4. when I opened to check in on the emails resv. Said invalidate dates so I called the 800 number and agent told me that I should just check upon arrival, that there was a resv for us. When I checked in upon arrival, I was told my room was changed from one overlooking swimming, pool and ocean to a room overlooking the parking lot #123. Was given room because they needed original room for some large group when I booked resv I-was quoted certain price for the night. The new room was less I was told l was given disc for inconvenience. To me l was given rack rate for lower priced category room. So no real disc given. Person in charge was called in and gave me breakfast tickets for our party. House keeping brought in rollaway which good quality bed. French toast breakfast was a winner! Woman at check in was very combative and insistent she was correct, ex. l told her l had resv for 5 , she insisted it was 4 people. I showed her my resv for 5. That’s when she got mgr to intervene.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Joseph, Trenton

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It's right on the water...Beautiful views. Clean hotel. Nice pool.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

david

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Julie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Bonnie

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención
When we attempted to check in, we were told that we were being moved to another hotel. Our one night booking was being given to 2 or 3 night bookings. An email was sent to us earlier that day, but we were driving and didn't see it. The staff member was not very welcoming or sympathetic to our situation. I wrote to the hotel manager, but did not receive a reply.

8/10 Bueno

Stephen, Virginia Beach

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
For $500/night they should at least provide free coffee. Starbucks closes at 11am and is expensive for light breakfast
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

4/10 Mediocre

Fred

Viajó con su pareja
The property needed updated,I booked a king room,to find out when I arrived that my room was unavailable and had to take a double queen room, their explanation was that the hotel was booked up, not only did I get the replacement room the continued to charge me for the king room.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Cynthia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was great!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Thomas

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Steven

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was great.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jaki, Fairfax

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Basic clean hotel, on Rt1. Rooms facing the canal have a nice view but the ones facing rt 1 are loud and the view is the parking lot and a gas station.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Susan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was great and spacious, only issue was the toilet did not flush very well. Also would have preferred a continental breakfast instead of the breakfast we had to pay for.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

4/10 Mediocre

Kim, chanhassen

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Our rug was wet in different areas of the room. We asked for another room but they said they were fully booked. They had maintenance come up and he agreed the rug was wet and thought maybe they did a rug cleaning that day. He said he will speak to the front desk. We never heard from the front desk so I called the front desk and she said he never gave her the info. There was no resolution- we didn’t get offered points or any discount and we had to stay in room and wear slippers if we got out of bed. Unacceptable. Thankfully we were only there 1 night.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Sharon

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

DONALD

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

AIKO

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Thor

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Judith

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Property is good but didn't get the room I chose on your app. Had 2 queen beds.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Caria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Easy to access, great parking. Rooms were a bit dated but clean. Staff was wonderful!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Chantal

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Diana

Viajó con su familia
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Chris

Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Irene

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lækkert hotel ved kanal
Dejligt hotel med lækre værelser og en fin lille pool. En pool-bar havde dog været fantastisk.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Manager el 25 nov. 2023
Thank you for taking the time to share your comments.We appreciate your feedback.We look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

Brenda, Maidenhead

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spacious, clean and comfortable rooms. Friendly staff. Lovely pool & hot tub.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Manager el 23 nov. 2023
Thank you for taking the time to share your comments.We are happy to hear that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back!

8/10 Bueno

Tammy, Forest Hill

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Manager el 18 nov. 2023
Thank you for taking the time to review your stay with us.We are happy to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back again!

6/10 Aceptable

charles

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Manager el 23 nov. 2023
Thank you for taking the time to share your review.We look forward to welcoming you back again!

10/10 Excelente

Barbara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Manager el 26 oct. 2023
Thank you for sharing your review. We are so happy that you had a wonderful experience with us.We hope to welcome you back again!

10/10 Excelente

STEFAN, WOODSTOCK

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Very efficient, helpful, honest and highly recommended. Thank you , keep it up , Stefan
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Manager el 20 oct. 2023
Thank you so much for your kind words. We are delighted to hear that you had such a wonderful visit.We can't wait to welcome you back again!

10/10 Excelente

Ginger

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 20 oct. 2023
Thank you for sharing your review. We are happy that you enjoyed your time at our property. We hope to welcome you back soon!

4/10 Mediocre

Richard D.

disappointing, not up to marriott standards
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 26 sept. 2023
Thank you for sharing your comments. I am sorry to hear that your stay was not a better one. Your review has been shared with the property leadership team.We hope you enjoyed the Florida Keys.

10/10 Excelente

Bonnie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
We had a great stay. Rooms were clean & very nice. We had a problem with our sliding door not closing. The staff got us another room so we didn’t have to stay in our original room. It turned out to have a view of the canal. That was nice.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 26 sept. 2023
Thank you for taking the time to share your comments.We are so happy to hear that you had a great stay.We look forward to welcoming you back!

10/10 Excelente

Donna

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Manager el 20 oct. 2023
Thank you for taking the time to share your review.We look forward to welcoming you back again!