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Hotel Heluan

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Lavandería
  • Servicio de limpieza
Mod logo
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Propiedades similares

Exterior
Grandhotel Pupp
Karlovy Vary
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.2 de 10, Magnífico, 1.015 opiniones
El precio actual es de US$ 156
US$ 184 en total
impuestos y cargos incluidos
21 jun. - 22 jun.
Grandhotel Pupp
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 00:00

Check-out

Check-out antes de la(s) 10:00

Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Cargo por check-out después de hora: CZK 375

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CZK 250 por mascota, por noche, más un depósito de CZK 250 por noche.

Se aceptan animales de servicio (sin cargo)

Se aceptan perros únicamente

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de CZK 785.0 por noche.

Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: CZK 50.00 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 18 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: CZK 10 por día.
  • Depósito por mascotas: CZK 250 por noche.
  • Mascotas: CZK 250 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Cargo por check-out después de hora: CZK 375, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por cama adicional: CZK 785.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Heluan acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros en la propiedad. Se debe pagar un depósito de CZK 250 por noche y un cargo de CZK 250 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Heluan?

Horario de check-in: 14:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Heluan?

Check-out: 10:00. Es posible hacer el check-out después de hora por CZK 375, sujeto a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Hotel Heluan?

En Karlovy Vary, este hotel se encuentra a unos pocos pasos de Mercado Colonnade, Spa Zámecké Lázně y Columnata de la Fuente Termal. Columnata del Manantial y Iglesia de Santa María Magdalena se encuentran a solo unos pasos. Estación Karlovy Vary dolni n. se encuentra a 23 minutos caminando, y Estación de tren de Karlovy Vary se encuentra a 25 minutos a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8,2

Muy bueno

8,6

Limpieza

9,4

Ubicación

8,4

Personal y atención

7,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 30 de 80 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 35 de 80 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 9 de 80 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 80 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 80 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

4/10 Mala

Jose Antonio

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Malas camas, buena situacion

Hotel muy dejado , los colchones malisimos , las camas pesimas , buena situacion
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful historic hotel and in a very central location. The location of this hotel is amazing, just walk out the door and there are lots of things in walking distance. Parking is a pain, though it seems for any of these super centralized hotels parking would be a pain for all of them. The room was large which was wonderful for our family of 4.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tatiana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Спокойный отдых

По-прежнему все прекрасно, но теперь отель объединили с соседним отелем Ester, рецепшн и завтраки в этом отеле, а не в Heluan. В остальном всё как и раньше. В номере есть телевизор, минибар, чайник и чайный набор, шампунь и гель для душа. Нет кондиционера. Персонал доброжелательный и помогают во всем. В соседние Замковы лазни предоставляют скидку 15 процентов на процедуры.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tim

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Beautiful Hotel

If you are looking for a modern high tech hotel then this is not for you. If you are looking for a beautiful well maintained historic building in the heart of a beautiful town then this is your place. The hotel and the room were both clean with an amazing view from the window and the breakfast was fantastic. Hassle free WIFI, friendly staff. Only issues I had were minor, the bed was two matresses pushed together and became a bit of a pain and when coming back late we had to wait around for someone to be at the desk to get our room key but other than that, great hotel, and would stay again and again...
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Optimale Lage, große Zimmer mit guter Fernsicht, perfekte Ausstattung, prima Frühstück, freundliches Personal.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Good breakfast. Beautiful rooms. Water only lukewarm. Was nervous about the old lift but my partner thought it was great.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

JING YUAN

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

我們到達這裡時無法CHECK IN. 而且沒有用到電梯

我們到達這裡時無法CHECK IN，因為他用隔壁飯店的櫃檯，必須到隔壁去，但沒讓我們先知道，我們在門口等了好久，後來打國際電話，才知道。 我們在門口等待期間. 我老公開著車子繞了5圈....他很生氣. 後來去停飯店指示的公共停車場，很遠很難找。 飯店裡有個電梯，上面有貼紙畫3個人並打X，我們以為那是貨物專用，人使用有危險，沒有用到電梯，因為每天很累還要爬樓梯，我很不開心，直到CHECK OUT我才知道. 那張貼紙的意思是不要3人搭乘. 2人是可以的....好想哭...... 優點: 房間不錯傢具漂亮. 在CHECK IN的地方吃早餐，早餐好吃。
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

SoLaLa ... aber übles Frühstück

Frühstück sehr schlecht! Betten sehr "durchgelegen". Ansonsten schönes, altes Gebäude. Sehr zentral gelegen. Freundliches Personal.
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice hotel central’s located and easy to reach the tourist centre on foot. The breakfast was very nice and the rooms clean and with a traditional feel.
Se hospedó 7 noches en enero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Giovana

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel Ester???

achei super estranho ter que ir ate o hotel ester pegar a chave e tomar o café da manha. Estao economizando com o serviço....
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great location and very clean

The location was great Hotel bery clean And staff very friendly and helpful
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jörg

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Zentrumsnaher, verblichenen Charme

Das Hotel liegt in Zentrumsnähe, gegenüber eines Thermalbades. Ist per PKW zu erreichen - nicht von Verbotsschildern irritieren lassen. Zum Parkplatz 10 min zu Fuß. Die Registrierung erfolgt im Hotel nebenan. Frühstück gibt es im Hotel, ist reichlich U dem Preis angemessen. Die Zimmer sind riesig, mit Doppel- U Einzelbett. Von einigen Zimmern kann man auf die Stadt schauen. Mobiliar sauber, wenn auch schon abgenutzt. Restaurants gibt es in der Nähe, im Hotel nichts. Im Herbst ist die Luft im Ort nicht so schlimm, wie in anderen Städten ringsumher. Freundlicher E-Mail Kontakt, der die aufgetretenen Buchungsprobleme lösen half. Kontakt in Englisch.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

대체로 만족, Good

버스 터미널에서 1.5km 떨어져 있으나 관광지 한가운데 있어 위치가 좋다. 주말이라 비싸게 숙박했지만 가성비 좋은 호텔이다. 다시 묶고 싶은 호텔.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Lars

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Hotel Heluan in Carlsbad

Got a big room with view of Heluan. Building old with charm. The mattresses in beds is time to change for new more comfy ones. Staff friendly, breakfast ok. For water boiler in room was missing coffe, there were only tea.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017
Opinión verificada

4/10 Mala

Rapaela

No le gustó: Limpieza, personal y atención
Hotelteam war am schlechtesten,das ich jemals kennengelernt habe. Ein Mann an der Rezeption schimpte auf tschechisch whärend des Gesprächs. Wir haben das versprochene Zimmer nicht bekommen. Der Herr hat uns ein Eindruck gemacht, dass er die Kunden von Expedia, Groupon, etc. nicht gern bei Ihm annehmen wollte
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017
Opinión verificada

2/10 Terrible

Nikki

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nicht zu empfehlendes Hotel

Das einzig Gute an dem Hotel ist seine Lage. Ansonsten ist es alt und schmuddelig. Bei der Ankunft findet man keine Rezeption, dann stellt man anhand eines Zettels, welcher an der Tür aufgeklebt ist, fest, dass die Rezeption im Nachbarhaus ist. Das Haus sieht eher wie ein Mietshaus als wie ein Hotel aus. Die Nebentür war eine Massageinstitut wobei die Kunden dann vor unserer Tür saßen. Beim Betreten wurden wir durch einen dunklen, schmuddeligen Teppich empfangen. Die ganze Einrichtung war zwar nicht (sichtbar) schmutzig, wir vermieden aber damit in Kontakt zu kommen (alles mindestens 50 Jahre alt) Ich hatte nach dem Aufenthalt das Gefühl, dass mich der ganze Körper juckt. Im Bad befand sich ein Loch in der Wand, welches vermutlich von der Lüftung stammte...??
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yoanna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nice family hotel, centrally located.

The hotel staff is super nice and very helpful. They do their best to accommodate. The facility itself is somewhat outdated but very clean and has good energy and is comfortable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Katie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

까를로비바리 중심의 좋은 호텔

아주 오래된 엘레베이터와 건물이라서 최신식 서비스를 원하는 여행객들은 다소 실망할 수 있겠으나 고풍스러운 디자인의 넓은 방이 인상적이었음. 까를로비바리 중심에 있고 가격도 합리적인 편이라서 추천할만함. 어린이 포함 가족들과 기차역에서 호텔까지 택시를 타고 왔는데 택시기사가 말도 안되는 요금을 청구하여 까를로비바리 자체에 매우 실망하였으나 호텔 지배인이 직접 나와서 문제를 해결해 주었음. 헬루안 호텔의 리셉션은 바로 옆 에스테르 호텔에 있으므로 체크인시 옆건물로 가야 함.
Se hospedó 1 noche en julio de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
房間空間很大有中世紀古典風，一客廳，一大床一小床，但可惜設備老舊浴缸水龍頭及蓮蓬頭故障...
Se hospedó 1 noche en julio de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

舒適的選擇

房間很大，行李要推上坡有點辛苦，但整體算舒適。
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
早餐丰富。服务也不错。双床房床铺有点小，前台英语不好是个问题。不过值得推荐
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Wunderschönes Zimmer mit hartem Bett.

Tolles Zimmer mit schönem Blick, tollem Stuck,riesengroßer Raum. Bett leider ohne Lattenrost und daher bretthart. Gutes Frühstück.
Opinión verificada

8/10 Buena

yuchi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

復古的住宿體驗

服務人員都很親切，離溫泉非常近，很不錯
Opinión verificada

8/10 Buena

André

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Magnifiquement situé. Prix doux. Confort moyen.

Magnifiquement situé, au centre de la zone touristique. Prix doux. Confort moyen : les fauteuils et le matelas étaient peu confortables, par contre la chambre était bien éclairée et offrait une vue superbe sur la ville.
Opinión verificada

10/10 Excelente

NING

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

酒店服务人员的热情在捷克之行中堪称难得

酒店服务人员的热情在捷克之行中堪称难得，虽然提供的接送服务是收费的，但还是方便了客人的出行