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Outrigger Kona Resort and Spa

Propiedad de 4.5 estrellas

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Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
Mod logo
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Información de la zona

Outrigger Kona Resort and Spa se encuentra en Keauhou, un área de Kailua-Kona cerca de la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Holua Tennis Center y Kona Country Club, mientras que quienes deseen conocer los puntos de interés del área pueden optar por Aloha Performing Arts Center y Kona Boys Inc. ¿Viajas con niños? No te pierdas Donkey Mill Art Center y Plantación Kona Le'a. Las actividades como kayak y buceo ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer tirolesa y caminatas o ciclismo en senderos en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Kailua-Kona
Mapa
Ehukai Street, 78-128, Kailua-Kona, HI, 96740

Puntos de interés

  • Keauhou Shopping Center
    Keauhou Shopping Center
    19 min a pie - 1.6 km
  • Haleo Luau
    2 min a pie - 0.2 km
  • Playa de la bahía de Keauhou
    7 min a pie - 0.6 km
  • Holua Tennis Center
    7 min a pie - 0.6 km
  • Kona Country Club
    17 min a pie - 1.5 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Kona (KOA): 31 minutos en auto

Restaurantes

  • Sunset Kai Lanai
    4 min en auto
  • Magics Beach Grill
    7 min en auto
  • Kaya's
    12 min en auto
  • L & L Hawaiian BBQ
    4 min en auto
  • Piko
    2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Outrigger Kona Resort and Spa

  • Este hotel de lujo para familias cerca de Playa de Magic Sands
  • Si te hospedas en Outrigger Kona Resort and Spa, contarás con un bar junto a la piscina, un supermercado o tienda y una terraza en la azotea. En este hotel, quienes se mantienen en movimiento aun durante sus vacaciones pueden realizar actividades como vóleibol, clases de aeróbic y ciclismo de montaña. Si visitas el spa Ho'ola Spa en las instalaciones, podrás relajarte con envolturas corporales, tratamientos faciales o masajes deportivos. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, platillos sencillos y cocina local. En el gimnasio abierto las 24 horas, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como básquetbol y surf o bodyboard. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi en la habitación. Además, la propiedad cuenta con tiendas en la propiedad y una cafetería.
  • También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
    • 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños con camas de piscina, sillones reclinables de piscina y sombrillas
    • Desayuno buffet con cargo, uso gratuito de bicicletas y 2 canchas de tenis al aire libre
    • Valet parking con cargo, traslados por la zona y áreas para no fumadores
    • Periódicos gratis, organización de bodas y navegación en embarcaciones a motor en la propiedad
  • Características de las habitaciones
  • Las 508 habitaciones cuentan con comodidades como ropa de cama de alta calidad y lanais amueblados. También brindan beneficios como cajas de seguridad con espacio para laptops y aire acondicionado.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Ropa de cama hipoalergénica, camas plegables/adicionales con cargo y cunas gratuitas
    • Bañeras profundas, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones LCD de 55 pulgadas con canales de televisión premium
    • Refrigeradores, cafeteras/teteras y servicio de limpieza

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Tobogán acuático
OUTRIGGER Kona Resort & Spa
Keauhou
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.8 de 10, Excelente, 1.065 opiniones
El precio actual es de US$ 259
US$ 349 en total
impuestos y cargos incluidos
30 may. - 31 may.
OUTRIGGER Kona Resort & Spa
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi en todas las habitaciones

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Aparcamiento en las instalaciones (25 USD por noche)
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (35 USD por noche)
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:00 a 10:30 por un recargo; entre 29,95 y 29,99 USD por adulto y 12,50 y 15 USD por niño
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Haleo Luau
  • Holua Poolside Bar and Lo
  • Kaiulu Sheraton Club Loun
  • Rays on the Bay

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Baloncesto
  • Bañera de hidromasaje
  • Centro de bienestar 24 horas
  • Ciclismo de montaña
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Surf o bodyboard
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza a petición
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 4 salas de reuniones
  • 533 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios 24 horas

Exterior

  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza en la azotea
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Sala de vapor
  • Spa abierto solo algunos días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Barra de apoyo en la bañera
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Cerradura a baja altura
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Ducha con asiento
  • Enchufes a baja altura en el baño
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Puerta con mirilla a baja altura
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 7 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Sala de baile

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera profunda
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión LCD de 55 pulgadas con canales digitales prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratis
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00

Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 5 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 25 por hospedaje, por día

Se aceptan animales de servicio (sin cargo)

Se aceptan perros y gatos únicamente

Hasta 18 kg por mascota

Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

La estadía de 2 niños de hasta 17 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.

Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de USD 70.0 por noche.

Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: USD 34.41 por hospedaje, por noche.
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Clases de gimnasia o yoga
  • Uso de la piscina
  • Uso de las instalaciones o equipos deportivos
  • Acceso a wifi (puede ser limitado)

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: entre USD 29.95 y USD 29.99 por adulto; entre USD 12.50 y USD 15.00 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por estacionamiento sin valet parking: USD 25 por noche.
  • Cargo por valet parking: USD 35 por noche.
  • Mascotas: USD 25 por hospedaje, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después de hora.
  • Cargo por cama adicional: USD 70.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Número de identificación fiscal: 27-4750769.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Outrigger Kona Resort and Spa?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Outrigger Kona Resort and Spa acepta mascotas?

Sí, Outrigger Kona Resort and Spa acepta gatos y perros con un peso máximo de 18 kg por animal. Se debe pagar un cargo de USD 25 por hospedaje por día. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Outrigger Kona Resort and Spa?

Estacionamiento sin valet parking disponible por USD 25 por noche. Servicio de valet parking disponible por USD 35 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Outrigger Kona Resort and Spa?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Outrigger Kona Resort and Spa?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo.

¿Dónde se encuentra Outrigger Kona Resort and Spa?

Este hotel para familias de Kailua-Kona se encuentra junto al mar, a 10 minutos a pie de Haleo Luau, Playa de la bahía de Keauhou y Holua Racquet and Paddle. Kona Country Club y Cementerio Lekeleke también se encuentran a 2 km.

Opiniones

Opiniones de Outrigger Kona Resort and Spa

7,8

Bueno

8,2

Limpieza

8,2

Ubicación

8,2

Personal y atención

7,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 384 de 997 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 323 de 997 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 153 de 997 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 78 de 997 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 59 de 997 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar está magnífico, tiene excelente personal cada uno cuidadoso en sus labores, unas hermosas vistas al atardecer que hace una estancia formidable…
Se hospedó 6 noches en julio de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La tina de la bañera estaba pelada, la alfombra de el cuarto está o muy vieja o muy sucia, Tienen 2 piscinas una es solo para adultos y la otra familiar pero no te lo dicen si es cierto que tienen unos rótulos pero yo pence que se refería a la área de la barra. A donde uno pide las tuayas ellos deberían decirle a uno.
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mari

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones, limpieza y ubicación así como los alimentos
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Berenice

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Sheraton necesita renovarse

El lugar tiene vistas hermosas pero ya está viejo y no tan cuidado, el restaurante es muy bueno y la comida también
Se hospedó 7 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

santiago

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel tipo departamento. Ideal para ir al IM.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cesar Arturo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel Sheraton Kona, Hawai’i.

Un gran hotel con excelentes instalaciones. A pesar de no tener playa puedes salir del hotel y a 300 metros encontrar playa. Es un hotel que te ofrecen dos albercas grandes y un buen snack bar en el área. La opción del súper ubicado en el segundo piso te brinda la posibilidad de economizar en algunos alimentos (respecto a los precios de restaurantes). Les hace falta promocionar mas la parte del spa.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Angela

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful, clean room close to the pool. Amazingly high ceilings. Wonderful interactions with the staff. I can’t wait to go back!
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Ann

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios
This property was due for renovations about 3 years ago but the pandemic hit. They are planning a huge renovation now and you can tell they are in the recovery phase of the pandemic. We love this resort but could tell the pandemic hurt them.
Se hospedó 7 noches en abril de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Chad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great spot to enjoy all of Kona, especially Manta diving and snorkeling right off the resort.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Carol

Le gustó: Limpieza, personal y atención
It was too bad the restaurant service was so hit and miss. We had heard great things about rays and it was closed. Plus one day our room didn’t get cleaned so at that price - not really acceptable.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Robert

.
Se hospedó 3 noches en julio de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

teresa

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing location and view of ocean
Se hospedó 13 noches en enero de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Kevin

Le gustó: Limpieza, personal y atención
The front desk staff was very nice and helpful during check in and check out. We did have an issue with lack of clean towels available. It got to the point where we asked for extra towels and had to wait an hour for them without so much as an apology. We even got pool towels instead of bath towels. The pricing of the food in the on-site restaurants was a bit on the high side even for Hawaii (and I live on Oahu). The Valet staff were excellent. The pool staff (helping us reserve umbrellas)were excellent as well.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Axel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Best resort/hotel I have stayed at. Staff was super super friendly and my stay super enjoyable. Resort is amazing everywhere you go. Super clean all over the resort and it has everything you can think of. Rooms are super specious and super clean.
Se hospedó 8 noches en octubre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

6 nights at Outrigger

Beautiful but older resort. Rooms were just so-so, though the bed was very comfortable. We had a view of the luau area - which was very beautiful and quiet. The resort wasn't in 'full swing' because of COVID but had one restaurant and one (pool) bar open. The grounds of the resort we gorgeous and the location was great.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Christina

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had a horrible experience. First, I slipped and smacked my nose on some wet stairs on my first day. There was blood everywhere and I was very out of it, and security came to “check on me” but made my boyfriend feel like they were questioning HIM as if he had done something to me! Not cool. Then there was a mixup with the valet and even though they gave me a business card to book my own taxi (they said they couldn’t help) they DID book a car and when both showed up the valet got IN MY FACE telling me I was wrong and I had to pay for it (even IF I was in the wrong, that is NOT the way to treat your guests). On our last day, at 8:30am security came to the door and pulled us out of our room, locked the room, and escort us down to the lobby because my card has declined. My bank flagged fraudulent charges so a quick call to them cleared it up and by the time we made it down to the lobby the card was perfectly fine. It was BEYOND unnecessary for them to come yank us out of our room at 8:30 in the morning!!! So rude and it was a quick and easy solve that did not require that kind of disrespect and embarrassment. I have no clue what these people were thinking but I have NEVER been treated like that before. Definitely will not be returning. Oh and the main restaurant is closed so food options are limited and the closest shopping center is a good 20-30 min walk.
Se hospedó 7 noches en junio de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Stuart

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful grounds, friendly staff,good but limited food and drink. Located out of town so you do need a car.
Se hospedó 8 noches en octubre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All my famiy is really happy whit everything
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Aaron

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location was nice, but this is not a “Full-Service” Resort. During the week there was no lunch or dinner. Literally no food except the HoloHolo market which is outsourced and the staff in the HoloHolo are terrible. Partially a woman named Lala and an older woman who kept telling me that she couldn’t charge the room except ever other employee was able to charge to room. She just didn’t want to make the extra effort. The food at the bar and the restaurant (which was only Open 2 out of 6 nights I was there) was terrible and expensive. Service was great. Marie and Leana were amazing. Their kindness made it better that my “Farfalle pasta with garlic cream sauce and grilled chicken” was literally 2 Lean Cuisines warmed up on their plastic trays and put on a nice plate. The chicken was that rib meat chicken that isn’t even the right texture. I will say, the property is amazing. I loved the Mantas at night, the beautiful sunsets, and it’s location relative to all other locations on the big island. That was good. I just wish the service and amenities were better. As another example is, the toilet was one of those toilets that has the industrial flusher you see in a middle school lol. I actually didn’t mind that but this is advertised as a “4-Star, Full Service Resort and Spa” which is kind of a joke. I would stay there again, but only If they charged the price of a Motel 6. Ok, fine, a embassy suites or something that you get on a quick business trip.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Yvonne

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pretty and clean outside but feels outdated. Rooms felt old & bathroom overall felt very outdoors like. During our stay all the bars and dining closed without notice but did offer free basic continental. We were told that out would remain that way for the rest of our stay due to short staff, so that was a challenge especially if you wanted to hang by that pool all day. More staff needed
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Robert

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was very friendly
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Natie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great property and when we come back, we will def stay there! The staff and the resort amenities are awesome. The rooms are older and need some updating, but besides that, the location is great and the property is beautiful! 10 out of 10.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Emily

Le gustó: Limpieza, personal y atención
For reference, the Sheraton Kona Resort & Spa is now the Outrigger Kona Resort and Spa. Our check in date was 8/26, the official name change occurred 8/25. No one from Expedia, Sheraton, or Outrigger reached out to us to let us know that a name change had occurred. The signs were all changed to Outrigger and did not even say "previously Sheraton", so we were really confused upon arrival. An email, phone call or any type of communication should have occurred. Aside from that big hiccup, the hotel was as to be expected. As stated by previous reviewers, the grounds are beautiful but the rooms are dated. They have that clean but musty smell that kind of hits you when you enter, could definitely do with some updating. Only the pool bar and the cafe were open during our stay, which wasn't a problem since we had a car and planned to eat outside of the hotel anyway. Location wise, it's far from most places we wanted to go, but it worked out since it was right in between Captain Cook and Kailua Kona, which made it a 15 minute to either spots. A car is definitely needed since there are very few food options nearby. We did like that the night snorkeling with Manta Rays was a quick 5 minute walk from the room. I'm not sure if the hotel was operating on limited capacity but it wasn't crowded at all, which was nice, everyone kept their distance and seemed to be following Covid protocols.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kenya

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great service beautiful room
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Ana Libia

Le gustó: Limpieza
I liked the property and the activities offered, but the service was very slow. They didn’t have room service, the only market/store closed early, so did the bar.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2021