Áreas de la propiedad
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Opiniones sobre Icehotel

3.5 out of 5
Icehotel
Marknadsvagen 63, Jukkasjarvi

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 319 de 541 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 153 de 541 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 42 de 541 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 16 de 541 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 541 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Justo

Viajó con su familia
No le gustó: Comodidad de la habitación
Not worth it for a stay just for a visit
Dont stay here. Its expensive it and nor worth. Ita far from town so a cab is 100 usd round trip or you are forced to eat in thei restaurant. You cannot bring any foor from outside. Check in to the ice rooms itss till 6 pm and you have to be out at 8/9 am because its a exhibition open to public. Just make the tour which gives you acces to everything ans save yourself 1000 dollar on a one night stay.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Front Desk ICEHOTEL el 8 feb. 2023
Dear Justo, Thank you for your review and feedback. We are so sorry our product didn't meet up to your expectations and hope we can make up to you in one way or another in the future if you ever revisit the northern parts of Sweden again. We wish you a lovely day!

10/10 Excelente

Rodrigo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Front Desk ICEHOTEL el 7 ene. 2023
Thank you for your lovely review. We wish you a great day!

10/10 Excelente

Rodrigo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Front Desk ICEHOTEL el 7 ene. 2023
Thank you so much for your lovely review. We wish you a nice day!

10/10 Excelente

Abraham

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Ebba el 22 dic. 2019
Hello Abraham, thank you for your rating we appreciate the great score!

10/10 Excelente

RAUL A

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Sanna el 2 ene. 2019
Hi Raul, thank you for your feedback. Welcome back anytime.

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

10/10 Excelente

LUIS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Experiencia inolvidable, sobre todo si te pasan a una suite de lujo ...
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Respuesta de Beatrice el 3 jul. 2017
Thank you Louis for your wonderful review. We are delighted that you enjoyed your visit. /Beatrice ICEHOTEL

8/10 Bueno

Alexandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La cabaña
Una explendida cabaña para compartir. Todo estaba en perfectas condiciones.

10/10 Excelente

Cynthia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Incredibly unique experience and exactly as expected! Facilities are warm and well cleaned and maintained. Because Kiruna was too warm, the hotel was actually melting when we arrived and so we got a free upgrade to Ice Hotel 365 which was very nice of them. Unfortunately in the private connected bathroom, the under sink pipe was leaking. Everything else went smoothly. They have 24/7 lobby staff so if you’re having trouble sleeping in the cold, you can sit, relax, and drink free hot lingonberry juice. Highly recommend booking activities eg Sauna Ritual or Ice Carving. It’s nicely centrally located so we walked to the Sámi Museum as well.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Ulrika

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Magisk upplevelse 🌟⭐️
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Shoko

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Ana Maria

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Being able to see the Northern Lights.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Genta

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
周囲も静かでオーロラをみるために良い環境です。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Yamini

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I had an excellent time at the ice hotel ! I stayed in a warm room! The ice rooms were exceptional to visit The hotel also allows you to rent all the required clothing, boots and gear required to do any of the outdoor activities, even if not booked through the hotel. The included breakfast was decent. My only negative feedback is that I had booked pickup from the airport and had not been on the list. I was offered a half apology and advised I must have "fallen off the list". I was lucky enough the bus driver was kind enough to let me join the bus as he was headed there anyway.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Bipul

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful beyond expectations. Well organized. Limited dining and transportation options given its location but not a issue if mostly staying in and around. Website and booking activities thru' website is very slow and didnt work most of the time. Minor hiccup in airport transfer. There was a pickup person at the airport but he didn't have me on his list despite having pre-booked and paid. But he was kind enough to take me.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Gregory

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent experience
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Soo Fun

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

pakize

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Konaklamamız çok güzeldi otelde çalışan Türk Esin Hanımdan çok memnun kaldık. Odalar geniş ve ferah duş çok sıcak yataklar gerçekten rahat ve yumuşaktı. Kahvaltı dahil olarak konakladık çeşitli kaliteli ve güzeldi. Otel içinde müze var diyebilirim fotoğraflardan daha büyük ve çok güzeldi. Huzurlu bir yer çok beğendik. Otelde aktiviteler var biz köpek kızaklı olan tura katıldık ve çok farklı bir deneyimdi 1700 sek ücretine değiyordu. Kötü diyebileceğim oda sıcaklığı 25 dereceydi arttırabileceğimiz bir yer yoktu dışarda hava çok soğuk olduğu için biz çok sıcak bir odada kalsak daha memnun olurduk. Otel içinde ortak alanlarda sıcak içecek ikramları ücretliydi onun dışında herşey güzeldi
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Really worth it
Everything in the hotel was really nice. The staff took really care of us. Maybe one thing that could step up is the breakfast the day after. Should be more local groceries.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Carolyn, Burbank

Viajó en grupo
Disneyland in the Arctic. Beauty everywhere you look. Staff lovely, but churn ‘em and burn em! Did not expect my entire flight to be going to same hotel. Very busy and people coming and going - which explains the massive hair ball in the entry of my warm room, dirty towels shoved in the closet, hair pins on floor in middle of room, shower nozzle stuck so NO SHOWER until maintenance came to fix. Staff is absolutely lovely, polished, polite, and willing to help — except for the A hole bartender in the Lounge, named Nandi or Nawaz, or something of the sort. Please note ALL OTHER SERVERS were lovely, accommodating and pleasant. The one bartender clearly didn’t want to be there, didn’t want to serve, threw soggy food on plate and threw your drinks at you. He was a complete ass and I can only imagine Ice Hotel has him back for the season because the Arctic and the elements are quite rough in winter. Basically, you are a head, and they are doing their best to get you in safely, warmly and with a smile - so can’t fault them for that. It expensive b/c they have to pay a lot of staff to take care of you. Don’t even ask about cold rooms- ridiculously priced to be cold overnight. Book a warm room and visit the art cold rooms during day - they are truly beautiful, but can’t imagine comfortable at night - unless you need to check that off your bucket list - btw, there is a warm bathroom attached to the room. But you cannot accessuntil 6pm, so don’t plan on lounging in room
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Katherine

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The staff here started out really rude and unhelpful, not explaining anything about the hotel or what to do, and ended up so horrible we missed our train. We came in early to have them call a taxi, said they did, and then ended up not calling until 10 minutes we needed to leave, so we missed the train. They were not helpful at all, management was extremely rude as if it was our fault. And help blaming the taxi company. We missed an entire day at our next destination. Beyond that, for the price this place was just not worth it. Really encourage you to skip this place, save the money and the headache, or just buy a pass to see the rooms quick.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Elizabeth

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The Icehotel was incredible. The lounge was beautiful and the games in the lounges were a great touch.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Harry

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was very friendly and helpful especially the bartender at the ice bar.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cathleen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Anna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Kristy

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Kristy

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Trevligt men svårt att hitta korrekt information
Fräscht och fint rum/stuga. Bra restaurang. Överlag positiv vistelse! Svårt att hitta den info vi sökte på hemsidan gällande aktiviteter och restaurang och även svårt att få info från personal när vi ringde. Personal var trevlig men hade inte lokalkännedom. Synd att allt inte var igång än när vi kom i slutet av november.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Adam

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

fabio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Johannes

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Cecilia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Det var bra och ett fint rum. Lite dyrt på restaurangen dock. Synd att vädret var lite dåligt. Bra att entré till ishotellet ingår.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Caley

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Epic stay!!! Can’t wait to go back. I was a little nervous about how rustic things would be but was blown away at how fabulous the entire property is. Reception area is cozy with friendly staff and a cute little store. Restaurant was yummy (delicious reindeer!) AND THE ICE HOTEL! Truly a sight to behold. Not sure id want to stay in a cold room but they were incredible to walk through during the day. The bar is gorgeous (get a Northern Light shot) and such a treat. My stay in a Kaamos Superior was clean, cozy and delightful. Perfect to come back to after a cold night out looking for Northern Lights. Will def go back!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Michael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All the employees were knowledgeable and courteous, the food was excellent, and the Ice Hotel was magnificent!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Mart

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Christine

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

4/10 Mediocre

Marjut

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Pimeää ja märkää
Saapuminen oli tyrmäävä, osittain säästä johtuen. Satoi ja oli sysipimeää. Paikalla oli olemattomat ulkovalot, varmaan revontuli- ym syistä, mutta respaa sai hakea kännykän valon kanssa ja pihateillä oli isoja rapakkoja joten kenkien kastumiselta ei voinut välttyä. Oikeaa majapaikkarakennusta oli myös vaikea löytää pimeässä. Tavaroiden kantaminen autosta siinä säässä ei tullut kyseeseen ja autolla ajaminen rakennuksen eteen oli kuin huppu päässä ajaisi. ULKOVALOJA kaikkialle viihtyisyyden ja turvallisuuden lisäämiseksi. Ulkoalueet olivat epäsiistit meneillään olevan remontin takia, mutta hyvä, että paikkaa kohennetaan.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Shahab

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

Veronika

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I didn't get room i booked(pictures were showing different room)..On top of it our bathroom had cracked bathtab.I asked for room switch (btw the icehotel was totaly empty that day, we were the only guest in vold rooms) ,but the girl at reception said i have to pay extra 200!I already diid pay 1300 for room in your empty hotel .She suggested me a room that 200 dollars cheaper,yet said she would not refund the difference. Well it would be unique experience if you just wouldn't have your unfriendly stuff.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Gunnar

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Silvio

Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hai animale ti fanno prenotare lodge da 4 anche se sei in 2.resto perfetto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

stefan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Malin

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Jonas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Royne

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Underbar utsikt över storforsen
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Tobias

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Magiskt bemötande av både personal och VD. Vi bodde på varma sidan och stugan var fräsch.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

Björn

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Front Desk Icehotel el 9 ago. 2023
Good evening Björn. Thank you for your review, don't hesitate to contact us again to let us know where we can improve. We are still grateful that you visit us this summer and hope to greeting you again on a later occasion, maybe with a service and standard that meets your expectations. Have a lovely day!