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The Westin Jakarta

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

9,4 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de US$ 125
US$ 151 en total
impuestos y cargos incluidos
1 may. - 2 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ver todas las fotos de Westin, Habitación, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Westin, Habitación, 1 cama King size

8,8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Westin, Habitación, 2 camas dobles

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Westin, Habitación, 2 camas dobles

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 59 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación ejecutiva, 2 camas dobles

  • Vista a la ciudad
  • 59 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación Premium, 1 cama King size

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas dobles

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación Premium, 2 camas dobles

  • Vista a la ciudad
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 habitación

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite junior, 1 habitación

  • Vista a la ciudad
  • 68 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite ejecutiva, 1 habitación

  • Vista a la ciudad
  • 94 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Club, 1 habitación

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite Club, 1 habitación

  • Vista a la ciudad
  • 166 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Penthouse presidencial, 1 habitación

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Penthouse presidencial, 1 habitación

  • Vista a la ciudad
  • 270 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama doble

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Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, para no fumadores (View)

  • Vista a la ciudad
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad (View)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad (View)

  • Vista a la ciudad
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Anuncio

Pullman Jakarta Indonesia

Centro de Yakarta
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Estacionamiento incluido
8.6 de 10, Excelente, 1.000 opiniones
El precio actual es de US$ 103
US$ 125 en total
impuestos y cargos incluidos
2 may. - 3 may.
Pullman Jakarta Indonesia
Mod logo
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Información de la zona

The Westin Jakarta se encuentra en el centro de la ciudad, en Yakarta. Los turistas que deseen aprender sobre la cultura pueden ir a Taman Mini Indonesia Indah (Indonesia en miniatura), mientras que aquellos que quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Blok M Square y Centro comercial Grand Indonesia. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Échale un vistazo a lo que sucede en Estadio Bung Karno o Velódromo internacional de Yakarta. Visitar nuestra guía de viaje de Yakarta
Mapa
Jl. H.R. Rasuna Said Kav.C-22 A, Jakarta, Jakarta, 12940

Puntos de interés

  • Golden Triangle
    Golden Triangle
    1 min a pie - 0.0 km
  • Avenida comercial Lotte
    Avenida comercial Lotte
    16 min a pie - 1.4 km
  • Centro comercial Kuningan City
    6 min a pie - 0.6 km
  • Ambassador Mall (centro comercial)
    11 min a pie - 1.0 km
  • Centro comercial Kota Kasablanka
    14 min a pie - 1.3 km

Opciones de transporte

  • Estación Rasuna Said: 5 minutos a pie
  • Estación Bendungan Hilir: 6 minutos en auto
  • A. Internacional de Soekarno-Hatta (CGK): 54 minutos en auto

Restaurantes

  • Seasonal Taste
    1 min a pie
  • Henshin
    1 min a pie
  • KFC
    5 min a pie
  • NIKUSEI
    4 min a pie
  • Menya Beast
    3 min a pie

Acerca de esta propiedad

The Westin Jakarta

Este hotel de lujo cerca de Centro comercial Grand Indonesia
Si te hospedas en The Westin Jakarta, disfrutarás de tu estadía con una cafetería, un salón de belleza y un servicio de lavandería/tintorería. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes con piedras calientes, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina internacional. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con 2 bares y una sala de fitness abierta las 24 horas.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • Una piscina techada
  • Estacionamiento gratis y valet parking con cargo
  • Desayuno buffet con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y organización de bodas
  • Una sala de computadoras, servicios de concierge y salas de tratamiento o masajes
Características de las habitaciones
Las 263 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan beneficios como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Cabezales de ducha tipo lluvia, bañeras profundas y bidets
  • Televisiones LED de 55 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o vestidores, refrigeradores y cunas gratuitas

Propiedades similares

Exterior
Mövenpick Hotel Jakarta City Centre
Centro de Yakarta
  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.6 de 10, Excepcional, 88 opiniones
El precio actual es de US$ 78
US$ 95 en total
impuestos y cargos incluidos
26 abr. - 27 abr.
Mövenpick Hotel Jakarta City Centre
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia, cubierto y con vigilancia en las instalaciones (100.000 IDR por día)
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 06:00 a 10:00 de lunes a viernes y de 06:00 a 10:30 los fines de semana; entre 248.000 IDR por adulto y 124.000 IDR por niño
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Alfresco Bar
  • Daily Treats
  • Henshin
  • Henshin Bar
  • Seasonal Tastes

Actividades

  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Piscina cubierta
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Spa completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 2 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Cabezal de ducha de mano
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Espejo de aumento
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 41 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Servicio de transporte accesible
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 20 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Construido en 2016
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Bidé
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 55 pulgadas con canales prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Equipamiento deportivo
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 12 años por adulto es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de IDR 600000.0 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: IDR 248000 por adulto y IDR 124000 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 490000 por habitación solo ida.
  • Cargo por valet parking: 100000 IDR por día.
  • Cargo por cama adicional: IDR 600000.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).
Número de registro de propiedad: 9120105741821

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 19:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en The Westin Jakarta?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada. Se puede acceder de 07:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Westin Jakarta?

Al 19 abr. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en The Westin Jakarta el 1 may. 2026 es de US$ 125, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿The Westin Jakarta acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Westin Jakarta?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en The Westin Jakarta?

Hora de inicio de check-in: 15:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en The Westin Jakarta?

Check-out: 12:00.

¿The Westin Jakarta ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de IDR 490000 por habitación.

¿Dónde se encuentra The Westin Jakarta?

En Kuningan, este hotel de lujo se encuentra a 15 minutos a pie de Centro comercial Kuningan City, Epiwalk Rasuna Epicentrum y Ambassador Mall (centro comercial). Golden Triangle y Setiabudi One también se encuentran a 2 km. Estación Rasuna Said está a solo 5 minutos caminando, y Estación Kuningan se encuentra a 9 minutos a pie.

Opiniones

Opiniones de The Westin Jakarta

9,4

Excepcional

9,8

Limpieza

8,4

Ubicación

9,4

Personal y atención

9,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 170 de 236 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 48 de 236 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 11 de 236 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 236 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 236 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Would have loved to have a smart tv for this 5stars.
Se hospedó 11 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

daiki

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
さすがウェスティンでした。 部屋も快適でスタッフのホスピタリティも最高でした。
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

4/10 Mediocre

Andrew

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Evita

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Fides

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Overall experience in this hotel was wonderful and relaxing
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

kenta

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
朝ご飯の種類が多く非常に満足です。 中華、韓国、日本、インドネシア、その他の各国の料理がとても美味しいです。
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Ming Lai

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Peter

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

HIROSHI

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios
部屋からの夜景が最高でした。 食事も種類が豊富で、美味しかったです。
部屋からの夜景が、本当に素敵でした🤗
クラブラウンジの食事もじゅうじつしておりました。
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Kento

Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

NOBORU

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
全て良かった。特に部屋からの眺望が良い点とバスタブが大きくて良かった。入室時の手書きのメッセージカードとチョコレートケーキサービスも嬉しかった。
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Janette

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All service personnel demonstrated exceptional performance and deserve recognition.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect place to stay
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

ILSUNG

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent Hotel
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Miriam

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful. We will defenetly come again.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Kudo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
As soon as I got there the staff immediately started helping, they helped with luggage, opened the doors, guided me where to go. They led me to check in which is on the 51st floor. Gave me my room card and there was a water station there so I got some. Headed to my room and it was enormous. Beautiful views, everything was clean, amazing bathroom and had a separate room for my luggage. A few minutes later and the staff brought my bags to my room. Breakfast here is wonderful. Most of the tables have a fantastic view of the city. The food selection was great and you can have breakfast up to 11am. I recommend getting there before 10:30 because that’s when they start to clean up. The bar was amazing and affordable, very friendly guest and had no issues talking in English. There’s lots of foreigners there so you’ll have no trouble talking.!If there’s a problem they always try to accommodate you. The swimming pool is fantastic with enough room. The chairs they had at the pool are comfortable and spacious. The hot tubs are in the locker room, separate for men and women. The sauna is a good size and was perfect. They close the pool at 10pm but even at the later hours there’s still people enjoying themselves. There’s a good sized plaza near the hotel that’s only 8 minutes away walking. That plaza has lots of food options, Starbucks, KFC, Hokben, lots of cafes, yogurt spots and much more. Theres no mall within walking distance but if you take a taxi it’s a 12-18 minute drive.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Fediella

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Andrew

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Youngsup

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 26 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Thatcher

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Might not be worth it.

Rooms are beautiful and comfortable but had an odd experience when I tried to charge our dinner at Henshin (top floor restaurant/bar) to my room. Since dinner was more than my deposit they would not let me charge to my room unless I added to the deposit, essentially making me pre-pay for dinner. I have elite BonVoy status and have stayed at this hotel in the past. Big miss for management. Shameful. (And Henshin is not worth the money. Menu selection is odd, drinks were not good, and the service was shockingly bad considering how much staff they have on hand).
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Youngsup

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 14 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Han Ay

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

6/10 Aceptable

Norihiko

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Scam alert for those staying at Westin Jakarta

I rate the hotel’s service as being less than poor mainly because what happened at its “rooftop” bar called Henshin. On Dec 30, a friend and I went to the bar, and I ordered a 50-milliliter glass of Japanese whisky Yamasaki 12 which was priced at 1.625 million rupiah (roughly $100). Despite being on the menu, Yamasaki 12 was not available, and the person who took the order recommended another Japanese whisky brand called Hakushu. Thinking Hakushu was in a similar price range since the waiter at a Westin Hotel bar was recommending, I relented without actually checking its price with him or on the menu. You guess it right: I should have checked Hakushu’s price since I was hit with a bill totaling 4.386 million rupiah (roughly $270) at the end of the evening. My Hakushu double or 50 milliliters was 4 million rupiah plus and my friend’s share was smaller since he ordered a soft drink. When I checked out the next day, the desk’s duty manager was sympathetic, but I didn’t ask for a reimbursement since I should have checked the price of Hakushu. Henshin’s (bar’s) manager a few days later emailed me and the person apologized “if there was a shortfall regarding the service from my team.” When I explained (again) what happened with my order, the person denied it was a scam. “In Westin, we care about the value of integrity and I believe my team didn't mean to scam you but it is more on how to communicate better.” Yeah, right.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

SANG CHEON

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024