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Mercure Serpong Alam Sutera

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de US$ 57
US$ 69 en total
impuestos y cargos incluidos
11 may. - 12 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Ver todas las fotos de Privilege, Habitación, 1 cama doble

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Privilege, Habitación, 1 cama doble

  • Vista a la ciudad
  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación superior, 1 cama doble

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 1 cama doble

7,2 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama doble

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Privilege, Habitación, 2 camas individuales

8,0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 2 camas individuales

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 1 cama doble, vista a la piscina

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama doble

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  • Estacionamiento incluido
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20 abr. - 21 abr.
DoubleTree by Hilton Jakarta Bintaro Jaya
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Información de la zona

Mercure Serpong Alam Sutera se encuentra en el distrito comercial y cerca de una estación de tren, en Tangerang Sur. Aquellos que quieran ir de compras pueden visitar Living World y Centro comercial Summarecon Serpong, mientras que quienes deseen conocer los puntos de interés más famosos del área pueden ir a Parque Oceanográfico. También puedes darte una vuelta por Parque Scientia Square Park y Centro de exposiciones Indonesia Convention Exhibition (ICE) - BSD City. Dedica un tiempo a las opciones de spas de la zona o entrégate a la aventura haciendo caminatas o ciclismo en senderos en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Tangerang Sur
Mapa
Jl Alam Sutera Boulevard Kav23, Serpong, South Tangerang, Banten, 15325

Puntos de interés

  • Living World
    2 min a pie - 0.2 km
  • Omni Hospital
    2 min a pie - 0.2 km
  • St. Carolus Hospital Summarecon Serpong
    18 min a pie - 1.5 km
  • Universidad Bina Nusantara
    3 min en auto - 2.5 km
  • Centro Comercial Alam Sutra
    3 min en auto - 2.9 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Pondok Jurangmangu: 13 minutos en auto
  • A. Internacional de Soekarno-Hatta (CGK): 35 minutos en auto

Restaurantes

  • Haidilao Hot Pot
    2 min a pie
  • Zenbu House of Mozaru
    3 min a pie
  • Saigon Delight
    3 min a pie
  • The Coffee Bean & Tea Leaf
    3 min a pie
  • Starbucks
    3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Mercure Serpong Alam Sutera

Este hotel de 4 estrellas para familias cerca de Centro comercial Summarecon Serpong
Con una ubicación cercana a Living World y Parque Scientia Square Park, Mercure Serpong Alam Sutera te ofrece un bar junto a la piscina, una terraza y una cafetería. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes y otros. El restaurante de cocina internacional que se encuentra en las instalaciones, Mint & Pepper, ofrece desayunos, almuerzos y cenas. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un servicio de lavandería/tintorería.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • Una piscina al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno buffet con cargo, traslado desde/hacia el centro comercial gratis y uso gratuito de bicicletas
  • Una caja de seguridad en la recepción, una sala de computadoras y 5 salas de reuniones
Características de las habitaciones
Las 171 habitaciones tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado. También brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de tocador ecológicos y duchas
  • Televisiones LED con canales de televisión premium
  • Teteras/pavas eléctricas, servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Servicio de traslado gratis al centro comercial
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 06:00 a 10:00 de lunes a viernes y de 06:00 a 11:00 los fines de semana; entre 208.000 IDR por adulto y 104.000 IDR por niño
  • 2 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Maniz Pool Deck
  • Mint & Pepper
  • Mocca

Actividades

  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 5 salas de reuniones
  • 550 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Huerto
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa

  • Masaje

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones

Más

  • 8 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Alojamiento libre de humo
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LED con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 16:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 16:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 16 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de IDR 450000.0 por noche.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: IDR 208000 por adulto y IDR 104000 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 363000 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 4)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama adicional: IDR 450000.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Número de registro de propiedad: 9120005251893

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Mercure Serpong Alam Sutera?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mercure Serpong Alam Sutera?

Al 11 abr. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Mercure Serpong Alam Sutera el 11 may. 2026 es de US$ 57, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Mercure Serpong Alam Sutera acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Mercure Serpong Alam Sutera?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Mercure Serpong Alam Sutera?

Horario de check-in: 14:00-16:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Mercure Serpong Alam Sutera?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Mercure Serpong Alam Sutera ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de IDR 363000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Mercure Serpong Alam Sutera?

Este hotel familiar de Tangerang Sur está en la zona de entretenimiento, a menos de 5 kilómetros de Living World y Centro comercial Summarecon Serpong. Parque Oceanográfico y Parque Scientia Square Park también se encuentran a 10 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Mercure Serpong Alam Sutera

8,6

Excelente

8,6

Limpieza

9,0

Ubicación

9,0

Personal y atención

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 140 de 294 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 110 de 294 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 30 de 294 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 294 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 294 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

David, Barcelona

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Comodísimo

Hotel excelente en todos los sentidos, personal muy amable, desayuno muy variado y buen entorno, con un centro comercial muy cerca. Habitación cómoda y limpia, y controles de seguridad en los accesos al hotel. Internet funciona muy bien, y la habitación dispone de numerosos enchufes (toma europea).
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

KOK HONG

Le gustó: Limpieza
Staffs are friendly n room is clean. Will stay again next trip.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Winda

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean and cozy
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

4/10 Mediocre

SATORU

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
2人部屋でタオルのセッティングがバスタオル２枚フェイスタオル１枚だったのでセットで欲しい。 バスローブが無いので裸で寝るの？ 各部屋の声が廊下までよく聞こえる。 清掃スタッフが部屋に居るのにチャイムを鳴らすのでゆっくりできなかった。
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Riko, SINGAPORE

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

HIRONORI

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
スタッフの対応が良い
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Stephanie Christiane

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alles toll, sehr freundlich, das Buffet könnte vielleicht ein bisschen schöner zum Sitzen sein für das Frühstück aber das Angebot ganz toll. Das Zimmer war überragend. Einzig die Klimaanlage extrem laut, ich gehe davon aus, dass dieses Problem behoben wird.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Oliver

Se hospedó 8 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Micheline

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
VERY KIND STAFF CLEAN ROOM GOOD BREAKFAST
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

Wei Kiat

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

2/10 Terrible

Junhyuk

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Wei suei

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Emi

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Noble

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Room with shower that has no cold water (not safe). Room was changed 2 times. Still some amenities didn't work. Noisy as it has construction in the property. Hotel should be more transparent of the construction.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

Erik

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Inget internationellt utbud i hotellbaren, bara fruktjuicer. Dålig täckning på WiFi (bara i delar av rummet, inte i lobbyn el restaurang). Krånglig funktion med nyckelkortet i hissen. Fungerade bara ibland. Men bra fitness center och fantastiskt härligt poolområde!
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

CHIHWEI

Viajó por negocios
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

JAEHUN

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
There is a big shopping mall near by the hotel. The hotel is very nice and its location is quite good.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

2/10 Terrible

Hyun woo

Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Too bad

Dirty. Smell. Noise. Is it mercure?
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Haikal

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

dong heon

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

청결한 호텔

청결하고 종업원 친절해요. 아침 식사 메뉴를 조금 더 다양하게 준비하면 좋겠어요.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025