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Opiniones sobre Novotel Itajai

4 out of 5
Novotel Itajai
Rua Lauro Muller 170, Itajai, SC

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 208 de 318 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 84 de 318 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 12 de 318 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 318 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 318 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Servicios
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Stella

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

10/10 Excelente

john

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice room,very clean.Very close to the shopping mall and stores
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

CARLOS FREDERICO CABRERA DE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Sem comentários
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Glaucio

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
O manobrista bateu nosso carro e até hj estamos aguardando retorno do hotel para conserto. Lamentável uma rede deste tamanho não conseguir resolver um problema causado por eles .

10/10 Excelente

Guido

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Felipe José

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Jeandylere ferreira

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Luiz Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

4/10 Mediocre

Elaine

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Atendimento não condiz com o padrão Accor. Tudo que foi solicitado (travesseiro extra e juntar as camas) foi negado com a desculpa que o hotel estava lotado. Faltou shampoo, as toalhas tinham padrões diferentes e meu marido assinou uma vistoria do carro em branco. Lamentável a Accor no Sul do Brasil ser tão diferente do restante do mundo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

MARCO ANTONIO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
bacana
otimo ,tudo perfeito limpeza ,refeicao .
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente experiência
Excelente sob todos os aspectos. Desde o lobby,com ambientação primorosa e aconchegante, confortáveis apartamentos com lençóis e toalhas novos,amenidades de primeira linha,café da manhã muito gostoso e staff simpático e atencioso.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Douglas

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Incrível
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Andreza

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

KLEBER LUIZ

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Manoel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel de qualidade
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Adriano

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Frustrante
Fiquei no quarto 259, adaptado para necessidades especiais, apesar de não ser esse meu perfil. Quarto grande, banheiro também porém não tem Box ao tomar banho inunda todo o banheiro, tive que usar toalhas para reter a água e não escorregar. Luminária da pia não funcionava, apesar de ter solicitado 2 dias seguidos para que consertassem, fiz checkout e nem satisfação me deram. Sinal de internet é pessimo, sequer chamada de vídeo no whats consegui fazer, pior que o sinal 4G também é horrível na região. Botão do elevador não acionava meu andar, tiver que trocar de elevador diversas vezes para subir.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Bruna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Gabriela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Danyel Macedo Lima

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Caio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Minha experiência
Obtive uma experiência incrível durante a semana que passei no hotel, desde o primeiro dia com a recepção dos funcionários até o momento do check out, hotel super limpo! Serviço de quarto excelente todos os dias sendo limpo. Café da manhã impecável! Além das atividades que possui como a piscina aquecida e academia. Não há como reclamar do hotel! Foi sensacional!!!!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gabriel Queiroz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel. Wifi estavel. Cafe da manhã completo e variado. O estacionamento é cobrado R$35,00 por dia.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Danyel Macedo Lima

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Jean P

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Edson Roberto

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Nelson

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito boa a estadia. Dentro do esperado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Felipe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Adriano

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Satisfatória
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Matheus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Guilherme

Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

INACIO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Walcir

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Grata surpresa, BBB
Hotel ótimo, atendimento muito bom, localização muito boa. Café da manhã estava bom, equipe se virou em suprir comida para uma equipe de futebol americano que se hospedou lá. Ficamos no 9o andar, de frente para o porto (obrigado pelo upgrade). Voltaremos com certeza!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

DHONIS

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Maila

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super indico
Quarto amplo,com cama super confortável e funcionários muito atenciosos e educados.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Bruna

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Andrea V

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Esperava mais
Por ser um hotel da rede NOVOTEL, nos decepcionamos. A limpeza do quarto deixou a desejar, tinha limo em algumas partes do banheiro e o chuveiro, apesar de muito bom, estava encrostado de limo e sujeira preta. As toalhas eram extremamente finas aparentavam estar meio encardidas. Os travesseiros altos demais e uma das fronhas estava suja. A mobília aparenta ser bem antiga, com muitos sinais de desgaste. O café da manhã é padrão, nada de excepcional. Os ovos mexidos tinha casca de ovo dentro. Não voltaria a me hospedar.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Paulo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nota dez
Excelente, muito bem atendidos.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Walter

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
O quarto é muito bonito porém a iluminação é muito indireta. Só havia uma cadeira, que dificulta as refeições a dois no quarto. Sendo a hospedagem para um casal a suite não deveria estar ao lado de quartos para grupos. O café da manhã é muito bom e diversificado, porém o cardápio do restaurante é pouco diversificado, não tem lanches e as porções não são generosas, parece mais de um restaurante gourmet e não para quem se hospeda para lazer
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Novotel excelente hospedagem
Amei o quarto, amei o cuidado e higiene impecável dos banheiros e oq me impressionou é ter à disposição Shampoo e condicionador bem grande para cabelo… Travesseiros mt bons e cama muito boa também. Fácil comunicação, todos muitos educados.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Marcelo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Entregou o que promete
Quarto e banheiro ótimos. Cama confortável. Café da manhã muito bom. Estadia curta e agradável.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Amós

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Anna Carla Veiga - Gerente Geral el 1 nov. 2023
PrezadoAgradecemos por sua avaliação.Esperamos recebê-lo novamente, em breve.

10/10 Excelente

Celso

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Anna Carla Veiga - Gerente Geral el 1 nov. 2023
Prezado CelsoAgradeço por sua avaliação.Espereamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Erro grave
Hotel de rede, instalações bem adequadas. Porém, cometeram um grave erro no check in, cheguei por volta da meia-noite, me deram a chave e indicaram o quarto.. quando entrei, havia uma pessoa dormindo! Me puseram em um quarto ocupado! Voltei à recepção, e me direcionaram a outro quarto, como se nada fosse. Além da vergonha, passei a noite preocupada que pudessem invadir meu quarto. Além disso, não havia água no frigobar, que, claro, eu poderia ter solicitado, mas ficou evidente a falha na reposição.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Anna Carla Veiga - Gerente Geral el 1 nov. 2023
Prezada GiselliPrimeiramente agradecemos por sua avaliação,ela é de suma importância para que possamos aprimorar nossos serviços.Peço desculpas pela experiência desagradável que você teve em nosso hotel. Entendo completamente a sua frustração e lamento muito por isso. Situações como essa não condizem com o padrão de qualidade que esperamos oferecer aos nossos hóspedes. Vou tomar as medidas necessárias para garantir que isso não aconteça novamente. Isso inclui revisar os procedimentos de verificação dos quartos antes de atribuí-los a novos hóspedes. Agradecemos por relatar esse problema, pois ele nos ajuda a melhorar nossos serviços. Se você estiver disposta a dar ao Novotel outra chance no futuro, por favor, entre em contato com o nosso departamento de atendimento ao cliente para que possamos tomar as medidas necessárias para tornar sua próxima estadia mais agradável. Mais uma vez, peço desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou e agradeço por compartilhar seus comentários conosco. Estamos comprometidos em garantir que nossos hóspedes tenham experiências positivas em nossos hotéis. Atenciosamente

10/10 Excelente

Geraldo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A única queixa é que tem várias lâmpadas no apto. Mas o que faltou foi uma iluminação central, mesmo que você acenda todas as lâmpadas o quarto ainda se torna escuro.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Anna Carla Veiga - Gerente Geral el 1 nov. 2023
Prezado Geraldo,Entendo a sua queixa em relação à iluminação do quarto. Uma iluminação adequada é essencial para criar um ambiente confortável e funcional . Sua avaliação e feedback são muito importante para que possamos investir em melhorias que gerem a satisfação de nossos hóspedes.

10/10 Excelente

JOAO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Anna Carla Veiga - Gerente Geral el 1 nov. 2023
Prezado Joao, Agradecemos por sua avaliação;Esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel.

8/10 Bueno

VANELISY

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Anna Carla Veiga - Gerente Geral el 1 nov. 2023
Prezada VanelisyAgradecemos por sua avaliação no seguimento da sua estadia.Esperamos recebê-la novamente em breve.

10/10 Excelente

Maria Madalena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lazer
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Anna Carla Veiga - Gerente Geral el 1 nov. 2023
Prezada Maria MadalenaAgradecemos por sua avaliação.Esperamos recebê-la novamente em breve.