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Nayla Palace Hotel

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Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Lavandería
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24 horas, toda la semana

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Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 05:30
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: TRY 100 por noche. A 1 metros.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Número de registro de propiedad: 2022-34-1037

Información adicional

Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Nayla Palace Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en Nayla Palace Hotel?

Horario de check-in: 14:00-05:30. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Nayla Palace Hotel?

Check-out: 12:00.

¿Nayla Palace Hotel ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Nayla Palace Hotel?

En Sultanahmet, este hotel se encuentra a 5 minutos a pie de Basílica Santa Sofía, Mezquita Azul y Plaza de Sultanahmet. Gran Bazar y Bósforo también se encuentran a 2 km. Estación de tren Cankurtaran en Estambul está a solo 3 minutos caminando, y Estación de tranvía Sultanahmet se encuentra a 7 minutos a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

7,8

Bueno

8,0

Limpieza

8,2

Ubicación

8,2

Personal y atención

7,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 11 de 25 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 8 de 25 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 25 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 25 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 25 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

NinoBates

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
I loved Nayla Palace Hotel. The property is clean and staff is helpful and friendly. The location is the best in town right in the middle of all the action 2 minutes walk to Sultanahment Square. My mom and I felt like we knew the staff for a long time. We felt safe and protected and had a lovely time in Istanbul. We will return! Thank you!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

A S

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención

Unprofessional shuttle arrangement,but good lctn

Now to be fair, even though I mainly gave the bad review and rating due to the incident I experienced, and the lack of some basic things in the hotel, I should say that in general it is a DECENT hotel, in terms of cleanliness, breakfast, and good location. Now, THE BASIC FLAWS: 1. Wi fi only reached the corridor, almost non existing in the room. Maybe cause my room is far from the router and other room might not have the problem. But they DO list that one of the facilities is wi fi in your room, so they should get better or more routers if they already listed it. I complained about it, and the response was simply "even the internet in my phone is weak today, maybe there is a problem from the operator". SMH 2. Booked a sea view room. No sea could be seen from the window. That it's technically facing to the direction of the sea, YES, but View, a big NO Now, the MAIN INCIDENT which mainly affected my rating: Booked for a shuttle, and they gave wrong travel code and wrong phone number.my name was also not on the sign they held in the airport. Ended up waiting for almost 2 hours and wasting a lot of international roaming credits sorting things out. Came to the hotel and nobody admitted who sent me the wrong information in hotels.com message app.after endless complaints and asking to speak to the manager, he apologized. But I never got to know who was responsible and the guy never apologized to me
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Sylvia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Walking distance to most top things you must see. Around the corner from multiple restaurants. Clean, quiet street, comfortable beds, nice sheets and towels, plenty of hot water, friendly. Nothing fancy Good Value for the Price. I would use it again.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
チェックアウト後に荷物を預かってもらえて助かりました。スタッフの方も親切でした。
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Worst hotel u could not imagine! Please avoid!

The worst hotel beyond imagination! Worst nightmare ever! I had the "do not enter" red bottom on outside my hotel room door to indicate no cleaning required and don't want anyone to enter the room, I also reconfirmed the reception that no cleaning is required and stressed no one should enter our room, BUT they still did! The cleaning lady also threw away our staff that we need and put our pajamas on the dirty luggages! Obviously something very wrong with the staff hiring of this awful staff hiring system (reception and cleaner) of this extremely badly managed hotel! Further, we asked the reception to call for a taxi to the airport, the reception said 5 mins, at the end we waited and waited and the taxi finally came after 45mins! The reception had that didn't care attitude and knew we had were going to be late for the international flight, and he laughed and joked that we will be alright! He didn't even care to chase and follow up with the taxi company until we urged him to call again after 30mins!There were no other customers at the reception and he was just sitting around doing nothing and playing on his phone!He knew we were in big trouble with the lateness and the airport is yet another 45mins away!How irresponsible the staff could be?No hotel should be opened to cause some much troubles to guests who want to relax and a holiday! I really wouldn't recommend this hotel to anyone unless you want your day to be screwed up very badly!! Please avoid ,with all my heart.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicios
No le gustó: Personal y atención
The Location was good food was good to it wAs near the blue mosque
Se hospedó 6 noches en julio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I liked the cleanliness and the service. Delicious breakfast every day was a plus and it's proximity to major tourist sites like the blue mosque and Hagia Sophia and several other sites is advantageous. I'll definitely stay there again when I travel to Istanbul.
Se hospedó 7 noches en julio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jim

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location. Many major sights are within easy walking distance. Many others such as the Grand Bazaar and the waterfront also walkable or take the tram which is nearby. The guys at the front desk were very friendly and very helpful. We would definitely stay here again. Good European style breakfast.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Diego

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
They house keeping stole some items from us , and the hotel didnt fix this issue
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ist alles in Ordnung und die haben sich wirklich mühe gegeben
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Aurore

Le gustó: Limpieza, personal y atención
L'hôtel est un très bon rapport qualité/prix, très bien situé, le personnel est sympa, les chambres sont simples. Le seul point négatif était la qualité du petit dej. Nous étions au rdc et c'est assez bruyant.
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Estadia perfeita

Apesar da diferença de língua, ficamos muito felizes com a gentileza e cuidado de todo o staff do hotel. Tudo de bom ficar no Nayla, que fica do lado da Haya Sophia!
Se hospedó 6 noches en abril de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Muzafar

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Window no view
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Muzafar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Kamar kurang sesuai dengan pesanan
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

ANGELA NATALIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shaymaa

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Henry

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yilmaz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria Luiza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 14 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

rehan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en mayo de 2019