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Evaluación: 10 - Excelente. 247 de 659 opiniones" "
10 - Excelente
247
Evaluación: 8 - Bueno. 143 de 659 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 115 de 659 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 80 de 659 opiniones" "
4 - Mediocre
80
Evaluación: 2 - Terrible. 74 de 659 opiniones" "
2 - Terrible
74
7,6/10
Limpieza
7,6/10
Personal y atención
7,0/10
Servicios
6,6/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
4/10 Mediocre
Jessenia
Viajó con su familia y niños pequeños
10 may. 2024
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy feo el lugar la verdad en el aspecto de las habitaciones
Jessenia
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
10/10 Excelente
Alene
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Alene
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Coconut Cove el 25 abr. 2024
thanks for staying with us
10/10 Excelente
Yudith
4 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Yudith
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Coconut Cove el 8 mar. 2024
Thanks for staying with us
8/10 Bueno
Claudia
29 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Claudia
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de coconut cove el 1 feb. 2024
thanks for staying with us
10/10 Excelente
yaimila
Viajó con su familia
9 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena y el personal de trabajo miy amable
yaimila
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Coconut Cove el 27 oct. 2023
Thanks for staying with us. Hope to see you again soon
8/10 Bueno
Francisco
26 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ist very nice.
Francisco
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Coconut Cove el 27 ago. 2023
Thanks for staying with us.
10/10 Excelente
Elvia
19 jul. 2023
Elvia
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de coconut cove el 20 jul. 2023
Thanks for staying with us. It was a pleasure have you here. Hope to see you again soon
10/10 Excelente
Ada
7 jun. 2023
Ada
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de coconut cove el 3 jul. 2023
thanks for staying with us.
10/10 Excelente
Dalila
Viajó con su pareja
13 abr. 2023
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo
Dalila
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de COCONUT COVE el 13 abr. 2023
THANKS FOR STAYING WITH US
10/10 Excelente
Adelis
Viajó por negocios, Viajó con su familia
2 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excelnete
Adelis
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Coconut Cove el 2 oct. 2022
Glad you enjoyed your stay, hope to see you again.
10/10 Excelente
Luis G
19 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Supero nuestras expectativas, encontramos lo que necesitamos tranquilidad, amabilidad y súper limpio
Luis G
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de retta el 19 sept. 2022
Gracias por quedarse con nosotros. Esperamos volver a verte pronto. Viajes seguros
2/10 Terrible
Yeni
24 jun. 2022
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Yeni
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
10/10 Excelente
Julio César
Viajó con su familia
26 sept. 2021
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Julio César
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Coconut Cove Team - Christina el 26 sept. 2021
Dear Julio,
Thank you for your ratings.
We hope to see you again soon. All the best!
8/10 Bueno
Armando
7 sept. 2021
El ambiente agradable,igual que la piscina para mi buena la vista agradable el cuarto más o meno
Armando
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Tamika el 8 sept. 2021
Thanks again for your stay with us here at resort. We appreciate your feedback and looking forward to seeing you in the near future.
10/10 Excelente
Yamile
Viajó con su familia
25 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Súper bien
Yamile
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Tamika el 27 ago. 2021
Thanks for your stay with us and we are happy that you enjoyed your stay. Hope to see you in the near future.
All the best.
10/10 Excelente
Yamile
22 ago. 2021
Yamile
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Coconut Cove Team - Christina el 19 sept. 2021
Thank you for your ratings. We are happy that you enjoy your stay with us. Hope to see you again soon. All the best
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su familia
6 ago. 2021
Le gustó: Comodidad de la habitación
FUE MUY BIEN, LO QUE NO HAY SERVICIO HABITACION Y TE LO COBRAN
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Coconut Cove Team - Christina el 18 ago. 2021
Gracia por tus realimentacion. Pedimos disculpas por el malentendido, sin embargo, no cobramos por el servicio de habitaciones. Colocamos una retención de $ 100.00 para gastos imprevistos que se le devuelve al final de su estadía una vez que no haya fumar, mascotas o daños en la habitación. Que tengas un gran día y esperamos verte pronto de nuevo. Todo lo mejor.
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó en grupo
13 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El establecimiento muy bueno pero no me gusto el trato de la dueña con sus huespedes es un poco grocera pero muy bueno el lugar
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Coconut Cove Team - Christina el 18 ago. 2021
Dear Guest,
We apologize about the experience that you had and we will work on this matter. We want our guest to have the best experience possible and to have a relaxing and friendly stay. We hope to see you again in the near future. All the best.
10/10 Excelente
Yelenis
6 jul. 2021
Yelenis
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Coconut Cove Resort - Christina el 9 jul. 2021
Dear Yelenis,
Thank you for your stars. We hope to see you again soon.
All the best
2/10 Terrible
Jesus Daniel
Viajó con su familia
24 sept. 2020
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jesus Daniel
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Miami el 25 sept. 2020
Thanks for taking the time to respond. We are a bit confused for the low rating. Your family was asked several times how things were going and you always responded positively. Someone wanted to move rooms as to have a kitchen and we were able to offer that - even held the room for you all day but you declined to move when asked at the end of the day. We would love to know why the low review so we could address any issues!
6/10 Aceptable
Wilfredo
24 ago. 2020
Wilfredo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Miami el 24 ago. 2020
Thanks for the feedback. Better than average is better than below average! What can we do to make your stay better than better than average?
10/10 Excelente
Inocencio
Viajó con su familia
23 ago. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Inocencio
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Miami el 24 ago. 2020
Thank you Inocencio! We are glad you enjoyed your stay. (And we are glad we were able to unlock the room after locking all the doors!) Come back soon.
10/10 Excelente
Yurisleydis
19 ago. 2020
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Yurisleydis
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Miami el 29 ago. 2020
Thank you! We enjoyed having you and hope you come back and see us!
10/10 Excelente
Zandra
Viajó con su familia
29 jun. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Zandra
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Coconut Cove Resort Staff el 14 jul. 2020
Thank you!
8/10 Bueno
Cliente verificado
10 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Paul owner el 17 nov. 2019
We thank you for the review we get many compliments on our amazing pool. The pool is the nicest in the keys with a huge waterfall, palm trees, natural rock work and incredible views of the Atlantic Ocean and marina. Our resort is private with natural settings like sandy roads and meadows.
We are the center of the Islamorada resort strip, the best location in the keys, and we feel the best value with no hidden resort fees, no parking fees, no gym fee, even free coffee, free housekeeping, free honey bun danishes, free ice, free pool towels, free Wifi and even a free boat ramp.
We strive for 100% customer satisfaction, and have a very friendly attentive staff, that really care about guest experience and are. We thank you for your 4 /5 review it is nice, our problem we often encounter if a guest asks for a discount or they will write a bad 1/5 fake review, Any guest will be permanently banned from the property for any review blackmail. We are proud of the vast majority a great reviews and our many VIP repeat customers that come year after year and become our resort family.
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su pareja
18 oct. 2019
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La piscina si estaba limpia y bonita , nunca vi personal solo la chica de la oficina
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Paul owner el 23 oct. 2019
Thank you for coming, we look forward to your return.
10/10 Excelente
Gustavo
26 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gustavo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Paul el 26 sept. 2019
Gustavo thank you for the review. We loved having you here, and always try to treat our guests as family. We are the center of the Islamorada resort strip, right next to everything. We do not have hidden fees, no gym fee, even free coffee, free housekeeping, free honey bun danishes, free ice, free pool towels, free Wifi and even a free boat ramp.
We are next to an aquatic mammal park Theater of the Sea where you can swim with th dolphins, see the seas lion shows, it is a great must see. On our small Island we have two awesome sports bar, huge fishing fleets, all the rental toys, restaurants and a great bike and jogging path, so bring your bikes, jogging shoes, skates or walk your dog, we accept some pets.
Our resort has so much to offer with a basket ball court, BYOB amazing Tiki bar, and always very private and NEVER have a bar and restaurant open except private VIP events, we are very private yet there is a restaurant and bar across the street and many along others in a short walk or short drive. We do have a huge beautiful sunning beach and beach entrance swimming pool. We also have a camp fire site with wood provided, BBQ pit area, the best pool in the keys with a hugs water fall, natural setting design, zero beach pool entrance and incredible views of the Atlantic ocean and our quaint little marina right from your lounge chair.
We are not for everyone with our natural Caribbean sandy roads settings. We welcome you into our family and appreciate you stay.
4/10 Mediocre
Cliente verificado
Viajó con su familia
22 jul. 2019
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Lo
Que más
Me gusto fue la piscina , la habitaciónes muy incomodas y el aire no funciona
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
17 sept. 2018
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente y agradable atención por la administración (Paul).
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Paul el 21 sept. 2018
As owner my guests stay is so very important to me, to have a great property, the most friendly service is our highest priority. We have mostly repeat guests after over two decades of making friends, we value you compliments, can't wait to see you again.
10/10 Excelente
Salim, Miami
14 sept. 2014
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gracias Magda
Excelente atención. Aprovecho para darle las gracias a Magda por su excelente atención muy acogedor.
Salim
Respuesta de CoconutCove1 el 21 feb. 2015
Dear Salim,
It was so nice to have you at our resort. Thank you for your feedback.
We look forward to see you back in the beautiful Islamorada.
10/10 Excelente
Zugeil
Viajó con su familia
12 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super Cute, if you’re looking for something quiet and still in the middle of the action. Nice little spot.
Zugeil
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
6/10 Aceptable
Bob
Viajó con su familia
11 may. 2024
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No cold water. Thin walls. Very poor pool longe chairs. Holes in the bath towels.
Bob
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
10/10 Excelente
Jan
Viajó con su pareja
7 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Love it. It’s a little dated but well maintained. Super nice vibe. The complementary breakfast was not really complete but that’s fine.
Jan
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
10/10 Excelente
Patrick
3 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Patrick
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
2/10 Terrible
Michael
Viajó con su pareja
2 may. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Room was littered with mouse droppings upon arrival. Manager refused a refund. I can’t believe Expedia still allows this business to list on their site.
Michael
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Coconut Cove el 2 may. 2024
First off what your state is mouse dropping is incorrect. Per your first review you did not state anything negative. Then to change it to this statement just because we have a no refund policy. We had already changed the dates for you once with no charge. You were offered a different room. You refused.
2/10 Terrible
Resit
Viajó con su familia y niños pequeños
22 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The worst experience of my life. Unhygienic, outdated, and poor service.
Resit
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Coconut Cove el 25 abr. 2024
thanks for staying with us
8/10 Bueno
Cesar
Viajó con su pareja
20 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We stayed in a family cabin. Although not very big, a bit older, and did not have walls between bedroom and sitting area/kitchen, it was comfortable and clean. The common areas are clean and well kept.
Cesar
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Coconut Cove el 25 abr. 2024
thanks for staying with us
6/10 Aceptable
James
Viajó con su familia
18 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was very friendly, the pool area was beautiful, and the property grounds were nice. But the rooms and cottages, although very clean, were run down and in serious need of updating. Beds and plumbing were terrible. There is NO BEACH (like the pictures show), no bar, no marina, and their breakfast is poptarts and granola bars!
James
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Coconut Cove el 25 abr. 2024
thanks for staying with us
10/10 Excelente
David
Viajó con su pareja
17 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property lay out was phenomenal
David
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Coconut Cove el 25 abr. 2024
thanks for staying with us
10/10 Excelente
Mathew
2 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great spot. Always visit the upper keys coming from the mainland. We will be back.
Mathew
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Coconut Cove el 25 abr. 2024
thanks for staying with us
10/10 Excelente
Claudia
Viajó con su familia
31 mar. 2024
Le gustó: Personal y atención, servicios
The outside of the hotel rooms beutiful great property but the biulding very poor needs a big upgrade
Claudia
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de coconut cove el 31 mar. 2024
Thanks for staying with us
6/10 Aceptable
Paul
Viajó con su pareja
27 mar. 2024
No le gustó: Servicios
Would we use Coconut Cove again - yes we probably would. We think that quite a bit could be done for guests though, to encourage them to stay and not just use it for an overnight stop. It is a very attractive site with a good waterside and super pool. The rooms are OK but a little in need of uplift. The breakfast is adequate. Its Florida - no orange juice or for that matter water. Once the muffins had gone they didn't reappear. We provided our own juice and some jam to spread on the bread. The single toaster was a low quality domestic one not suitable for a hotel breakfast area.. Beware the wi-fi. If you read carefull it is only available near to reception. This is not difficult to provide at room level these days. We had to use our UK base mobile broadband. Next it says Paul's Grill and Tikki bar. To be fair we knew there was no food available, but to have a Tikki bar and not serve any drinks is ridiculous. There were occassions during our seven night stay when we would have eaten and drank in if possible, But we had to do all of this ourselves. Basically we don't think the owners really want people to enjoy what is a very attractive location.
Paul
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de coconut cove el 31 mar. 2024
Thanks for staying with us.
10/10 Excelente
Lisa
26 mar. 2024
Nice staff and beautiful property outside, but bedroom area (comforter/curtains/furniture) could be updated.
Lisa
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de coconut cove el 31 mar. 2024
thanks for staying with us
6/10 Aceptable
Angela
Viajó con su familia
21 mar. 2024
Le gustó: Personal y atención
sheets had stains? hard to tell if clean or old sheets
Angela
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Coconut Cove el 25 mar. 2024
Yes they are clean. We did have a issue with one of our machines leaving rust marks and has been replaced.
6/10 Aceptable
Nicholas
16 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
the hotel was just old and it smelled. it had no shower so we were forsed to take a shower in the hot tub.
Nicholas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Coconut Cove el 16 mar. 2024
Thanks for staying with us. Not sure what you mean about no shower in your room as all our rooms have showers in them.
10/10 Excelente
Jeffrey
15 mar. 2024
Le gustó: Servicios
Great
Jeffrey
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Coconut Cove el 16 mar. 2024
Thanks for staying with us
10/10 Excelente
Samantha
11 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice and quiet. Our room was clean but small and adequate for the one night stay we had. We didn’t stay for breakfast it’s served from 9-11. Also there is a sign that states Tiki Bar and Grill but they do now have one but they not have a big tiki area outside you can make your drinks at, smoke and watch tv. The pool is clean and cool, which would have been great but it was a little windy . We stayed on a Sunday night. We loved the cats around the property being cat people, they cuddled with us by the bar and it was adorable
Samantha
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Coconut Cove el 16 mar. 2024
Thanks for staying with us
2/10 Terrible
John
Viajó con su pareja
8 mar. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We checked in at 6:00 pm after traveling by motorcycle all day. Had to wait 15 min for someone to show up in the checkin area. Our room was horrible. Bathroom ceiling and vents had black mold. Ants crawling around the tub and shower. The sliding door had lost its glass seal so you couldn’t see through it. The curtain for the door was missing holders so it just dropped down. Tv remote didn’t work. Overall very disappointing stay. Expedia should not be recommending this facility.
John
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Coconut Cove el 8 mar. 2024
Sorry you had to wait to check in. There is a sign in the office to call the number if I am out of the office. Per the tv remote they run the cable not the tv that is why we have signs to turn on here. As people have lost or taken the tv remotes. I will definitely look into your other issues in your room and have the issue resolved.
10/10 Excelente
Kevin
Viajó con su pareja
7 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
felt like a low key, quiet place to stay.
Kevin
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de coconut cove el 8 mar. 2024
Thanks for staying with us
10/10 Excelente
Jeff
Viajó en grupo
7 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones