Independent en Isla Otoque

"El servicio de recepción fue excelente, las habitaciones siempre en orden y calidad sostenida."

"Hermosa Villa!!! La comida espectacular y el servicio del personal es inmejorable son super amables "

"No pudimos quedarnos. El cuarto no tenía baño. Había que compartir el baño con el resto de las habitaciones y en malas condiciones. Sin tapa de servicio. Palanca de hablar cadena de baño no servís. El encargado es una persona con cero tolerancia, discutiendo con nosotros. Nos fuimos para otro hotel. Espero el rembolso. Puede verificar que nos fuimos inmediatamente. Ya que ellos mismos nos dijeron que informaramos y solicitará os reembolso"

"Buena ubicación, pero gestión hostil y limpieza deficiente". El departamento está bien ubicado (a pasos de la playa y piscina) y cuenta con lo básico para una estadía confortable. Lamentablemente, nuestra experiencia se arruinó por: 1. Poca tolerancia por el propietario: - Días antes de llegar pregunté si el estacionamiento solo era para 1 vehículo, no solo me explicó, sino que me acusó de "premeditación e irresponsable" por no ir todos juntos (totalmente innecesario) - Instrucciones para llegar deficientes -Estacionamiento prometido ocupado. 2. Limpieza deficiente: - Piso de sala con manchas secas (¿fluidos de basura?), refrigerador sucio con alimentos descompuestos (mal olor insoportable), y fregadero con desagüe lento/tapado desde nuestra llegada. - El propietario pretendía culparnos por el fregadero tapado (¡ya estaba así al llegar!) y amenazó con cobrarnos por el plomero. - Aunque el anuncio dice "pet friendly", nos pidió "alejar a la mascota de los muebles" sino nos cobraría extra por la limpieza de los muebles. Comprendo no es correcto sobre los muebles, pero como "alejarlos" si es un departamento (¿dónde debería estar?) 3. Abandono por Expedia/Vrbo: - Reporté todo a Expedia, pero solo me remitieron a Vrbo sin respuesta hasta el momento. Nosotros intentamos resolver los problemas para disfrutar la estadía, pero fue muy molesto todo. Jamás había sentido tanta ansiedad por irme de un lugar donde se supone fui a relajarme y disfrutar "

"Este lugar siempre es una buena opción, en esta ocasión si debo decir q a la piscina le faltaba más mantenimiento y q la misma estuviese un poco más limpia, a parte es necesario colocar un pasa manos o baranda en la escalera de esta piscina, para evitar accidentes al entrar y salir, por lo demás todo muy bien y agradecida con la atención de Carlos el administrador, muy buena atención. Saludos!! "

"La propiedad estuvo bien, lo que no estuvo bien fue que al llegar no tenian en cuenta mi reserva. Se la arreglaron como pudieron, pero no me dieron lo que pedi."