Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa

Propiedad de 5.0 estrellas
Un paraíso invernal con 3 restaurantes

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Galería de fotos de Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa

Lobby
Interior
Ropa de cama de alta calidad y minibar
Exterior
Una piscina techada, una piscina al aire libre de temporada

Servicios principales

  • Spa
  • Piscina
  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Recepción 24h
  • Servicio a la habitación

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Deluxe Suite

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble

Nescens Junior Suite

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
???
Refrigerador
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación doble superior

9,2 de 10
Magnífica
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Deluxe Junior Suite

8,6 de 10
Excelente
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Habitación doble Deluxe

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Superior Junior Suite

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Suite Premium

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
???
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble

Tower Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
???
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 1 cama doble

Superior Duplex Suite

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble

Deluxe Duplex Suite

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble

Suite superior

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Höheweg 41, Interlaken, BE, 3800

Puntos de interés

  • Hoeheweg - 2 min a pie - 0.2 km
  • Casino de Interlaken - 5 min a pie - 0.4 km
  • Jardín Alpino - 8 min a pie - 0.7 km
  • Mystery Rooms - 9 min a pie - 0.8 km
  • Terminal de Ferry de Interlaken Ost - 14 min a pie - 1.2 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Interlaken West: 8 minutos a pie
  • Aeropuerto de Belp (BRN): 45 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Vicoria Terrasse - ‬1 min a pie
  • ‪Sapori - ‬1 min a pie
  • ‪Funky Chocolate Club Switzerland - ‬3 min a pie
  • ‪Hooters (Interlaken) - ‬2 min a pie
  • ‪Grand Café Restaurant und Confiserie Schuh - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa

Este hotel de lujo para familias cerca de Lago de Brienz
Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa se encuentra cerca de Mystery Rooms, y dispone de un campo de golf, una terraza y un centro comercial en la propiedad. Visita las pistas en este hotel que cuenta con traslado desde/hacia las pistas de ski gratis, pases de ski y resguardo de equipos de ski. Si visitas el spa Nescens en las instalaciones, podrás relajarte con tratamientos faciales, envolturas corporales o masajes tailandeses. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con almuerzo, cena y cocina italiana. En la sala de fitness abierta las 24 horas, tendrás acceso a clases de pilates y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como pesca y patinaje sobre hielo. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi en la habitación con cargo, con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos). Además, la propiedad cuenta con un jardín y un área de juegos para niños.
También encontrarás los siguientes beneficios:
  • Una piscina al aire libre de temporada y una piscina techada con sillones reclinables de piscina
  • Desayuno buffet con cargo, alquiler de bicicletas y una cancha de tenis techada
  • Valet parking con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y un punto de carga para vehículos eléctricos
  • Cuidado de niños con cargo, personal multilingüe y resguardo de equipaje
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 216 habitaciones amuebladas de manera individual ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan servicios como menús de almohadas y acceso a internet gratuito.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Refrigeradores y tablas de planchar/planchas
  • Televisiones con canales de televisión por cable
  • Cafeteras/teteras, calefacción y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es miembro del grupo The Leading Hotels of the World.

Idiomas

Inglés, francés, alemán y italiano

Propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (de pago); Internet por cable gratis
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Internet de alta velocidad disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado a las pistas gratis
  • Aparcamiento en las instalaciones (35 CHF por noche)
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (35 CHF por noche)
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:00 por un recargo; 45 CHF por adulto y 45 CHF por niño
  • 3 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Pícnics privados
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • La Terrasse Brasserie
  • Radius - by Stefan Beer
  • Sapori

Actividades

  • 3 pistas de tenis al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Biblioteca
  • Campo de golf de 18 hoyos
  • Centro comercial
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Excursiones en avioneta o helicóptero
  • Gimnasio 24 horas
  • Golf
  • Guardaesquís
  • Mesa de billar
  • Parque de cuerdas
  • Parque infantil
  • Pases de esquí
  • Patinaje sobre hielo
  • Pesca
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina cubierta
  • Pista de tenis cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Frigorífico en la habitación
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina cubierta
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 617 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • En el paseo marítimo
  • En las montañas
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 20 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor

Más

  • 4 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: CHF 50
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: CHF 50

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 35 por mascota, por noche
2 como máximo
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 12 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de CHF 160.0 por noche.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo por la cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre) por adulto: CHF 440.00.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre) por niño: CHF 220.00 (desde 4 hasta 12 años)
  • Hay un impuesto municipal que se paga en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada y es posible que no se aplique durante todo el año. También puede haber otras excepciones. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 31 de marzo, CHF 2.20 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica para menores de 16 años.
  • Impuesto municipal: del 1 de abril al 31 de octubre, CHF 2.50 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a menores de 16 años.
  • Impuesto de turismo: CHF 1.00 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: CHF 45 por adulto y CHF 45 por niño (precio aproximado).
  • Acceso a internet por wifi en las habitaciones: CHF 0 por estadía (la tarifa puede variar).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: CHF 660 por vehículo solo ida.
  • Cargo por estacionamiento sin valet parking: CHF 35 por noche.
  • Cargo por valet parking: CHF 35 por noche.
  • Mascotas: CHF 35 por mascota, por noche
  • Cargo por check-in anticipado: CHF 50, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por check-out después de hora: CHF 50, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar servicio de limpieza con cargo adicional.
  • Cargo por cama adicional: CHF 160.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

La piscina de temporada abre de mayo a septiembre.
El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 21:00.
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes, los tratamientos de spa y los baños termales/onsen privados. Para hacerlo, comunícate con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto.

Puntuación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificada con 5 stars.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada y una piscina al aire libre de temporada. Se puede acceder de 08:00 a 21:00.

¿Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa acepta mascotas?

Sí, Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa acepta mascotas (límite de 2). Se debe pagar un cargo de CHF 35 por mascota por noche.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa?

Estacionamiento sin valet parking disponible por CHF 35 por noche. Servicio de valet parking disponible por CHF 35 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in antes de hora por CHF 50, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por CHF 50, sujeto a disponibilidad.

¿Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de CHF 660 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa?

La conveniente ubicación de este hotel de Central Interlaken en la montaña te permite hospedarte cerca de las pistas, a menos de 3 kilómetros de Lago de Brienz y Lago de Thun, con la posibilidad de practicar deportes de invierno, como ski cross-country y clases de ski. Cascadas de Trummelbach y Estación First también se encuentran a 32 km. Estación de tren de Interlaken West se encuentra a 8 minutos caminando, y Terminal de ferry Interlaken West se encuentra a 9 minutos a pie.

Opiniones de Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 379 de 484 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 69 de 484 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 25 de 484 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 484 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 484 opiniones

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Denisse

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel espectacular en todos los sentidos todo fue especial y hermoso el servicio y las habitaciones algo fuera de serie Súper recomendable
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

miguel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso!!!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Rafael

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Amables pero no dan un extra. La comida no es buena
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien todo,
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen Hotel, buena ubicación, buena comida, buen concierge. Creo que un poco caro

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
El hotel esta viejo y en mal estado, no regresaria a este hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Bing

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
很好
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Benjamin, Newark

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location! Great services and facilities.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Charles

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
The Victoria Jungfrau Hotel, both public and private rooms, is absolutely beautiful.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Hoang

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
I stayed at the Victoria Jungfrau for 3 nights, and it was by far the most disappointing 5-star hotel I’ve experienced. The staff were not friendly or welcoming, which set a bad tone from the start. The room was spacious, but everything else about it felt cheap—like a 2-star hotel. The gray wall color made the space feel cold and depressing, and the furniture and materials looked low-quality. I booked a queen bed but was assigned two double beds pushed together, which was uncomfortable and unacceptable. To make things worse, the refrigerator was mysteriously unplugged on the second day for some unknown reason. All the appliances in the room, including the hair dryer and flat iron, were very cheap and felt more like something you’d find in a budget motel. This place might have a good reputation, but based on my experience, it doesn’t live up to its 5-star rating. I won’t be coming back.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

wandi

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Yazeed

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Maura

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Best location ever! The staff was great.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Jennifer

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very personable and friendly staff and beautiful property.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Diane

Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Emad

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location and service are outstanding
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Ratna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The good first———- this has to be one of the prettiest grand hotel that we have stayed in, and we have travelled extensively all around the world, staying at really lovely and best rated hotels. The facilities at this hotel is unmatched , the spa facilities are gorgeous. The concierge service is amazing. A big shout out to Dragan. He is so easy to work with and so helpful. He made our stay so much fun. The house keeping staff is just fabulous. The property is very well maintained, and so clean, and oh so beautiful. Now for the hard part. This is difficult for us. We loved so much about the hotel. But this has to be said. Upon checking out, i mentioned two items to the young lady helping us. I said that the air conditioner in our room never worked and that we had reserved a room with a king bed and what we got was two twin beds pushed together. The young lady immediately contradicted me and would not let me finish until i politely asked her to please allow me to finish my sentence . She kept saying that the air conditioner was working . I was aghast, at being summarily having my experience dismissed. As far s the king bed situation is concerned, she just said that i had not asked for a king bed, because if i had, the hotel would have provided a mattress topper to make the two twin beds into a king bed. Again refuting me and telling me that i had not asked for a king bed was very unprofessional way of handling the situation.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Dandi

Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

neeraj

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
5 stars
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

gareth

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very special hotel which was the highlight of our visit to Interlaken. We wouldn’t have changed a thing. The food was impeccable, the staff were extremely professional, welcoming and helpful, and our room was immaculate.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

My all time favorite hotel

I think this may be my first hotel review but this one was well worth taking the time to write about. The service here is outstanding and everyone there goes above and beyond. They are friendly and knowledgeable and really made a difference for our stay. The hotel design is also very elegant and the pool has a very nice view as well. The service all around from the waitresses to front desk and especially to the concierge made this feel better than the four seasons or ritz.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025