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Opiniones sobre Velinn Hotel Santa Tereza

3 out of 5
Velinn Hotel Santa Tereza
Av. Luís Massa, 1198, Ilhabela, Sao Paulo

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 23 de 47 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 13 de 47 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 47 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 47 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 47 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

9,4/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Nataly

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Volto mais vezes
Foi uma experiência maravilhosa, excelente atendimento das moças da recepção! Só não gostei da porta do banheiro que é de vidro e tem insulfilme mas não esconde nada, se for viagem com amigos assim como fiz, isso pode deixar desconfortável. Café da manhã delicioso. Eu volto com certeza.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Não vale o que cobra
A pousada é muito bem localizada, devido aos quartos todos ficarem de frente para a piscina e a extrema falta de educação de alguns hóspedes, fica muito barulho. O quarto estava com a cama quebrada e com cheiro de urina, o guarda roupas acomoda as roupas somente de uma pessoa, café da manhã muito fraco
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Check-In confuso, houve demora no reconhecimento ou no processamento da reserva. Café, ok, mas no segundo de dois dias de estadia faltaram itens básicos como queijo, opções de suco, melhor capacitação do atendimento. Check-out, confuso também, não havia staff para recebimento das chaves.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Velinn Hotel Santa Tereza el 25 ago. 2023
Olá!Muito obrigado por sua avaliação.Sentimos muito que tenha se sentido dessa maneira durante estada em nossa pousada. Seu ponto de vista é muito bem vindo e já está sendo considerado pelos responsáveis. É com a opinião de nossos hóspedes que podemos tornar a experiência conosco cada vez mais agradável e aconchegante.Abraços de toda a equipe Velinn Rede de Hotéis e Pousadas.

10/10 Excelente

Edna

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Localização excelente! Adoramos ficar hospedados no local.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

4/10 Mediocre

monique

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Custo benefício ruim
Muito velho é muito simples. Box do banheiro não cabia meu marido. Cama ruim . Café bom . Local bom . Mas precisa de um reforma. Sugestão: mudar o restaurante para cima onde tem a sala de jogos. Vai dar um upgrade maravilhoso. A vista e privilegiada nesse ambiente e fica as moscas . Ninguém usa .
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Isadora el 14 dic. 2022
Olá Monique, boa tarde!Velinn é pra VC e por VC estamos aqui!Esperamos que se encontre bem ao receber esta mensagem e estamos felizes em atendê-la.Muito obrigado por sua avaliação.Sentimos muito pelo ocorrido durante a estadia em nosso hotel. Sua opinião são muito importante para nós e já está sendo considerada pelos responsáveis, pois é com a opinião de nossos hóspedes que podemos aprimorar nossos serviços e tornar a experiência conosco cada vez mais agradável e aconchegante.Abraços de toda tripulação da Rede Velinn Hotéis e Pousadas.Atenciosamente,Isadora Bastos

8/10 Bueno

Eliana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nível médio
O colchão era péssimo precisa ser trocado com urgência dormimos num buraco do que restou da espuma . Outra coisa que não gostei as toalhas não são trocadas diariamente. De resto o atendimento é excelente o café da manhã e bom. Localização boa. Lugar sossegado
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Lia

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Edson

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

ELY

Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Silvia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Otima tirando a chuva
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
NÃO INDICO
Razoável
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilhoso
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

João Erasmo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Mateus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ótima localização, tamanho de quarto e banheiro bons. Entretanto, as portas das duas partes do banheiro são em vidro, o que favorece com que entre a claridade no quarto com o nascer do sol. Senti cheiro de mofo no quarto.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Carla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Um lugar maravilhoso eu e meu esposo fomos muito bem atendidos e cuidados amei, irei voltar futuramente.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Rebeca

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótimo hotel, confortável e agradável
Adorei, voltaria com certeza!! Fui eu meu noivo e nossa cachorrinha e foi tudo ótimo!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

FRANCISCO VAILTON DA

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

EDUARDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Susan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Simples mas atende bem
Hotel bom para família, não tem luxo, café da manhã simples, quartos simples. Cama de solteiro dura demais. Porta do banheiro de vidro é bem ruim.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Lucas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Parabéns
Foi muito bom , adorei o hotel super recomendo para outras pessoas, foi tudo muito bom!!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Limpeza e organização excelente, café da manhã muito bom, no geral foi uma ótima experiência
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

6/10 Aceptable

Felipe

No le gustó: Limpieza, personal y atención
Bom preço, mas com alguns problemas.
Pousada simples, café da manhã razoavel e quarto razoáveis. Pontos negativos: 1 - Tivemos problema no check-in, estava com minha noiva e quando chegamos o quarto estava no meu nome e de outra mulher que não conheço, resolveram o problema mas não foram simpáticos no atendimento, questionando repetidamente se eu não conhecia a outra pessoa. 2 - Repetidamente não tinha ninguém na recepção 3 - A limpeza dos quartos está sendo feita dia sim, dia não, porém no dia que nosso quarto deveria ter sido limpo, esse não foi. 4 - Localização, não é distante do centro porém para chegar até lá é preciso descer um morro e a calçada é estreita, portanto para sair jantar é indicado ir de carro. Resumo, o preço é acessível e a acomodoção não é ruim, no entanto devido aos problemas acima não voltaria.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020

4/10 Mediocre

Romualdo

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020

8/10 Bueno

Claudia Elisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Estadia boa!!!
Estadia boa, porém quando chegamos as áreas comuns estavam bem sujas, a piscina tb estava suja, dando um aspecto de abandono, porém no decorrer da semana foram limpando tudo!!! Café bom, cama boa, chuveiro bom, ar condicionado bom, perto de uma prainha bem tranquila!!!
Se hospedó 7 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Stefany

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilhoso! Recomendo!
Melhor pousada que já fiquei na ilha! Ótima localização, próximo do centro e praias também. Funcionários excelentes, solícitos e muito educados. Fomos super bem tratados. Voltaremos com certeza!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Hotel bom
Pelo valor da diaria .. deixou a desejat... chuveiro nao esquentava..chamamos a recepcionista muito gentil.. depois de muita persistência o chuveiro funcionou porem durante o banho esquentava e esfriava... nao tem secador... nem produtos d shampoo e condicionador somente 2 sabonetes pequenos..café da manhã muito fraco...achamos bonito o estilo d hotel .. porem pela diaria quase 500 reais.. deixa muito a desejar..
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Acolhedor
Local acolhedor, com atendimento de primeira e instalaçoes muito boas
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Hotel razoável. O quarto é muito fechado, janelas pequenas, o banheiro tem cheiro de esgoto e a porta estava quebrada, arrastava no chão fazendo barulho alto. Tinha barata morta no banheiro. Café da manhã bem simples. Ventilador ou ar condicionado fazem barulho muito alto. O ar condicionado é velho. Wifi bem ruim. Tv com poucas opções.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Cezar, São Paulo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ótimo atendimento. Lugar tranquilo . Pessoas educadas . Limpeza . Quanto bom localização boa
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Otimo
Ótima localização,café da manhã ótimo ,adorei
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Genilson Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótimo
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2020

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Nathalia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pousada simples
Pousada simples, porém, compatível com o esperado. Café da manhã simples e saboroso.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

4/10 Mediocre

Decio

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Barata no banheiro
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lembra o conforto e carinho da casa de vó..
As acomodações são ótimas, o fato de vc poder usar as áreas comuns, visitas as outras pousadas da rede independente de qual vc fez a reserva e fantástico. Ajuda e facilita muito o conforto a praticidade...com certeza recomendo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Geverson

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótimo atendimento, e uma boa estrutura, pousada bem localizada, excelente custo benefício, super recomendo!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Claudia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tudo ótimo Voltarei com certeza Café da manhã maravilhoso
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Tania

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótimo
Foi tudo ótimo. Só podia ter mais travesseiros pois eles são um pouco baixos mas o resto foi perfeito.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

4/10 Mediocre

Thiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Frustração
Decidimos entre os 5 hoteis da rede por este, por parecer o mais confortável. Não conheco os demais, mas até pelo preço cobrado, esperava MUITO mais do que o hotel ofereceu. As anfitriãs são muito educadas e solicitas, mas fora isso a estrutura do hotel é bastante simples pra pagarmos o quanto pagamos.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Vera

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Presente !!!Amei
Minha viagem foi presente de aniversário do meu esposo e gostei muito do hotel já tenho me hospedado nesta rede de pousadas e são muito bons
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

6/10 Aceptable

Paulo

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Franklin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Com exceção da barata em meu banheiro, foi tudo muito bom, acontece ! Excelente a iniciativa de utilizar a estrutura de outras unidades, independente da sua estadia

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Limpo, satisfatório
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

8/10 Bueno

José Rodolfo

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Fabi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Otimo
Adoramos o hotel...funcionarios educados alegres... mto receptivos...
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017