Fachada de la propiedad

Opiniones sobre Hotel Mercedes

3.5 out of 5
Hotel Mercedes
Avenida Leonardo Reale, 2220, Ilhabela, SP

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 92 de 179 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 59 de 179 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 19 de 179 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 179 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 179 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
increíble hotel
Increíble el hotel, el lugar, la atención Sin duda volveremos, esta vez por más tiempo!
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Respuesta de Hotel el 2 mar. 2020
Agradecemos a preferência. Agradecemos suas sugestões!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una maravilla la arquitectura del hotel, todo construido alrededor y sobre piedras gigantes que forman parte de las paredes. El desayuno podría ser mejor pero está ok.
Se hospedó 7 noches en abril de 2019
Respuesta de Marcello el 26 oct. 2019
Obrigado pela sua estada, esperamos sua volta! Continuamente, estamos em busca de melhorias para atende-los.

10/10 Excelente

Cristian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

adriana alicia, Provincia de Buenos Aires - Argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
UNA ESCAPADA AL PARAISO
El hotel es un hermoso edificio cómodo y placentero. Esta diseñado parasacar todo el provecho al paisaje maravilloso y exhuberante que lo rodea, desde el primer día disruté del conford que brinda. El servicio del personal excelente, siempre atentos y dispuestos. El servicio de desayuno fabuloso, muy surtido y completo, sin restricciones. Mi única crítica es que la cocina cierra a las 19hs. despues de esa hora no hay agua caliente para tomar un té o un mate, solo en el bar cafe instantáneo, tampoco té. Creo que es necesario instalar algun dispenser de agua por piso y se solucionaría el problema.

8/10 Bueno

hernan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Larisa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My husband and I enjoyed our stay in this beautiful hotel walking distance to Sino beach.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Darlene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
One of the best hotels on Ilhabela. I highly recommend this place
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Gabriel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Hotel!
Excelente hotel, com um staff extremamente simpáticos e prestativos, além de instalações belíssimas e bem cuidadas. Voltaremos com absoluta certeza!
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

william

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

yara

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vale a hospedagem
Hotel que vale a estadia. Boa localização, bom atendimento, deck com vista pro mar e piscima aquecida.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Vinicius

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Área de lazer muito boa.
A área de lazer do hotel e muito boa, piscinas internas, e frente mar, Os quartos , pelo menos o que fiquei são mais velhos, ficamos dois dias tomando banho c água fria mas depois resolveram, para o preco que cobram da pra melhor muito os quartos. Abaixo do desejado.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel com ótima estrutura. Limpeza em geral muito boa. Café da manhã com ótima vista do mar, embora não tenha tanta variedade pada o porte do hotel, o café da manhã é gostoso e satisfatório. Único ponto negativo foi funcionários batendo na porta para fazer reposição de frigobar conosco no quarto (muito inconveniente).
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Bruno

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Rogério

Se hospedó 7 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente.
Hotel tem uma ótima estrutura. Funcionários muito educados e atenciosos. Confortável, limpo. Vale a pena conhecer.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

monique

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Vanessa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Gabriel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótimo atendimento. Só pecou no café da manhã eis que faltavam as coisas e demoraram para repor. Bem como no restaurante houve erros por dois dias no que tange não anotação do pedido e cobrança errada. Todavia, tudo foi resolvido posteriormente.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Paula

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Hellen

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

JULIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Quarto limpo e infraestrutura completa, atendimento impecável, ótima localização, perto de tudo.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Vinicius Luís Gonzaga

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tudo ótimo !
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Camila

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

SIMONE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel maravilhoso
São extremamente atenciosos e gentis. O café da manhã muito farto e o Restaurante Mero, do hotel que pode ser frequentado por todos, é maravilhoso. Recomendo muito esse Hotel.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Rodrigo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Fernando

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Marcelo

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
"Temático"
Hotel turístico para frequentar com a família. Boa localização em se tratando de Ilha Bela e um ótimo restaurante enfrente ao Hotel.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

geovana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A estrutura do hotel é ótima! Porém o Wi-Fi não funciona corretamente nos quartos.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Lucas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Caio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadia
A estadia no hotel foi excelente. O hotel tem tudo. Piscina natural com cachoeira no fundo, piscina de frente pro mar e deck exclusivo na praia. É um lugar pra se ficar sem se preocupar com os demais passeios da ilha. Se a idéia é se hospedar em Ilhabela pra curtir os outros passeios da ilha, nesse caso acredito que esse hotel não é uma boa pedida, pois irá perder todos os atrativos do hotel. Como o preço é alto, é um hotel pra voce entrar e aproveitar tudo dentro dele. Sinal do wifi é ótimo, café da manhã muito bom com muitas opções para intolerantes a lactose. Unico ponto negativo que posso deixar é que o quarto tinha apenas uma tomada.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Mauricio Hilario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótima
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Júlio César

Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Eliane

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Diego

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Manutenção
Hospedagem muito boa, porém precisam melhorar na manutenção dos quartos, camas e travesseiros ! De resto foi incrível a hospedagem 🙏
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

4/10 Mediocre

Omar

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Larissa Oliveira

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tudo incrível, porém tivemos problema com o chuveiro que não esquentou no sábado à noite e não foi oferecido nenhuma solução por parte dos atendentes.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Thiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lua de mel
Estávamos em lua de mel, o hotel é lindo. Piscina que fica externa maravilhosa, bom atendimento. O que peca é o acesso ao quarto VIP. Muitas escadas para subir e não possui acesso pelo elevador
Se hospedó 5 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Luciana

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

NELSON

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Guttemberg

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Para ter acesso a canais de tv fechada é necessário comprar um pacote através do hotel.
Se hospedó 4 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Suely PAvan

Nota 10000
Lugar maravilhoso, impecável. Ficamos na suíte VIP que além de linda é espaçosa e muito confortável, além de propiciar uma vista maravilhosa. Os funcionários são um capitulo à parte.Notadamente os manobristas e pessoal da recepção Gastronomia e drinks incríveis são servidos no restaurante Mero.Adorei!
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

6/10 Aceptable

Flávio

Viajó con su familia
Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Fatima A

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
melhorias
O hotel é bem localizado, razoavelmente limpo, mas é velho, precisa de uma repaginação, ficar mais moderno e falta muita manutenção. O atendimento em geral deixou a desejar. O café da manhã em termos de produto é razoável, porem achei que deveria ter melhor regras de higiene principalmente nesta época de pandemia. Os alimentos no self service não estavam cobertos atraindo mosquitinhos... reclamei mas não entenderam, então falta treinamento. Poucos funcionários ou falta de funcionário treinado no café da manhã. A área de laser, piscina e deck OK. Por fim, a fachada do hotel está antiga e não condiz com a recepção e o interior de pedras que é muito bonito...
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

6/10 Aceptable

FABIANA

Se hospedó 3 noches en julio de 2021