Steigenberger Aqua Magic Hotel se encuentra en Village Road, un área de Hurghada ubicada cerca del aeropuerto y en una playa privada. Aquellos que quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Hurghada City Center, y también se puede apreciar la belleza natural de Mar Rojo y Mahmya. También vale la pena conocer Parque acuático Aqua Park y Parque Acuático Sindbad. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como snorkel. Visitar nuestra guía de viaje de Hurghada
Youssif Afifi Road, Hurghada, Red Sea Governorate, 84111
Puntos de interés
Museo de Hurghada
5 min a pie - 0.5 km
playa cerca de New Town
9 min a pie - 0.8 km
playa cerca de Al Mamsha El Seyahi
12 min a pie - 1.0 km
playa cerca de Continental Hotel Marina
17 min a pie - 1.5 km
playa cerca del Área Internacional
19 min a pie - 1.6 km
Opciones de transporte
A. Internacional de Hurghada (HRG): 21 minutos en auto
Restaurantes
Tutti Frutti Pool Bar
20 min a pie
Waterfront Restaurant
19 min a pie
Papas bar
12 min a pie
Tanga Bar & Restaurant
11 min a pie
Marrakesh Restaurant
19 min a pie
Acerca de esta propiedad
Steigenberger Aqua Magic Hotel
Este hotel de lujo todo incluido cerca de Mar Rojo
Si te hospedas en Steigenberger Aqua Magic Hotel, contarás con desayuno buffet incluido, un campo de golf y un parque acuático de acceso gratis. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa privada, restaurantes sobre la playa y un bar en la playa. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes con piedras calientes. Los 5 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, menú para niños y cocina internacional.
En el gimnasio abierto las 24 horas, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como windsurf, paracaidismo acuático y remo o canotaje. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con una discoteca y 4 bares junto a la piscina.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
9 piscinas al aire libre y una piscina para niños con una corriente suave, un tobogán acuático y sillones reclinables de piscina
Estacionamiento gratis
Traslado al aeropuerto ida y vuelta, servicio de guardería con cargo y resguardo de equipaje
Una mesa de billar, servicios de concierge y un cajero automático o servicios bancarios
Características de las habitaciones
Las 718 habitaciones amuebladas de manera individual tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y menús de almohadas. Además, brindan servicios como wifi gratis y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Café instantáneo/té gratis y teteras/pavas eléctricas
Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador gratuitos
Televisiones LED de 32 pulgadas con canales de televisión vía satélite
Armarios o vestidores, cunas gratuitas y servicio de limpieza diario
Detalles de la opción todo incluido
Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (bebidas sin alcohol incluidas)
Alimentos y bebidas con disponibilidad limitada en uno o más lugares
Se ofrece un máximo de 3 comidas a la carta o de cocina gourmet por estadía
Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
La conexión wifi gratis de la habitación se ofrece para un máximo de 2 dispositivos
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de traslado a la playa gratis
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
4 bares junto a la piscina
5 restaurantes
7 bares o lounges
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
Un bar en la playa
Restaurantes en las instalaciones
Magic Blue
Magic Flavours
Magic Orient
Magic Palappa Restaurant
Magic Sky Restaurant
Actividades
9 piscinas al aire libre
Biblioteca
Campo de golf de 9 hoyos
Centro comercial
Centro de bienestar 24 horas
Clases de gimnasia
Clases de golf profesionales
Clases de yoga
Clubes o equipamiento de golf
Discoteca
Entretenimiento nocturno
Esquí acuático
Mesa de billar
Parasailing
Parque acuático gratis
Ping-pong
Piscina infantil
Remo o canoa
Río lento
Spa completo
Tienda de artículos de golf
Tobogán acuático
Vóley playa
Windsurf
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
9 piscinas al aire libre
Acceso gratis al parque acuático
Bar-cafetería
Cuna en la habitación
Habitaciones insonorizadas
Piscina infantil
Río lento
Servicio de canguro (de pago)
Servicios de lavandería
Tobogán acuático
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Cajero automático
Consigna de equipaje
Máquina expendedora
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de conferencias
Centro de negocios
Exterior
En el paseo marítimo
En una playa privada
Mobiliario exterior
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Zona de entretenimiento al aire libre
Spa completo
6 salas de tratamientos
Bañera de hidromasaje
Masajes con piedras calientes
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Acceso en silla de ruedas
Alarmas visuales en los pasillos
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor (puerta con 80 cm de ancho)
Baño público accesible en silla de ruedas
Barandillas en las escaleras (a 100 cm de altura)
Cama a baja altura
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Cerradura a baja altura
Conserjería accesible en silla de ruedas
Ducha adaptada en la habitación
Entrada sin escaleras
Escritorio a baja altura
Pasillos aptos para sillas de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Plaza de aparcamiento con acceso de 1
Rampa de acceso a la piscina disponible
Recepción accesible en silla de ruedas (a 114 cm de altura)
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Sillas de ruedas en las instalaciones
Suelo de baldosas en la habitación
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
5 edificios
5 pisos
Arquitectura mediterránea
Construido en 2013
Desayuno vegetariano disponible
Espacios para fumadores
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Servicios de la habitación
Dormitorio
Carta de almohadas
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión LED de 32 pulgadas con canales por satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Bolsas de té o café soluble
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Aire acondicionado
Caja fuerte
Dispositivos de ahorro de energía
Escritorio
Habitaciones con distinto mobiliario
Habitaciones insonorizadas
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Teléfono
Políticas
Check-in
Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 11:30
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Traslado desde/hacia el aeropuerto: EGP 1500 por persona solo ida.
Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: EGP 750 (solo ida), (hasta 11 años)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
En los restaurantes de este establecimiento, se exige un vestuario apropiado. Los huéspedes deben usar vestimenta elegante por la noche para la cena en todos los restaurantes, no se permite usar ropa de playa o deportiva, transparente, pantalones cortos o camisetas sin mangas para hombres, ni calzado de playa. Es obligatorio llevar calzado en todo momento.
No se permite ingresar alimentos traídos desde fuera de las instalaciones.
Información adicional
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
El servicio de wifi gratis en la habitación se limita a 2 dispositivo(s).
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Steigenberger Aqua Magic Hotel?
Sí, en la propiedad hay 9 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Steigenberger Aqua Magic Hotel?
Al 30 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Steigenberger Aqua Magic Hotel el 7 jun. 2026 es de US$ 127, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Steigenberger Aqua Magic Hotel acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Steigenberger Aqua Magic Hotel?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Steigenberger Aqua Magic Hotel?
Hora de inicio de check-in: 15:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Steigenberger Aqua Magic Hotel?
Check-out: 11:30.
¿Steigenberger Aqua Magic Hotel ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de EGP 1500 por persona.
¿Steigenberger Aqua Magic Hotel cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos (con algunas restricciones), y también actividades como remo o canotaje, golf y clases de aeróbic, entre otras.
¿Dónde se encuentra Steigenberger Aqua Magic Hotel?
En Village Road, este hotel frente al mar, en el paseo costero, se encuentra a 2 km de Museo de Hurghada y Mar Rojo. Parque Acuático Sindbad se encuentra a 3,6 km.
Opiniones
Opiniones de Steigenberger Aqua Magic Hotel
8,4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,8
Limpieza
8,2
Ubicación
8,8
Personal y atención
8,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 84 de 181 opiniones
10 - Excelente
84
Evaluación: 8 - Bueno. 60 de 181 opiniones
8 - Bueno
60
Evaluación: 6 - Aceptable. 24 de 181 opiniones
6 - Aceptable
24
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 181 opiniones
4 - Mediocre
6
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 181 opiniones
2 - Terrible
7
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Johan
30 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Close to airport and Full option inclusief late diners
Johan
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ali
23 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Not my first time and won’t be my last perfect in everything clean rooms decent mannered staff kids entertainment
Ali
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Thorsten
19 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wir hatten eine Family Junior Suite. Die 2 „Sofabetten“ sind steinhart. Ich habe
Thorsten
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
Opinión verificada
2/10 Terrible
Astrid
19 abr. 2026
No le gustó: Personal y atención, servicios
Not convenient if you want a relaxing hotel at the beach. Very crowded, no view of the ocean, busy pools. Also the is a lack of staff to cater to the number of guests
Astrid
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Isaac
29 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The place and the staff and food location and everything actually is good!
I recommend this place for a nice family vacation .
Isaac
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Miranda Lynne
11 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff, super welcoming, lovely pools.
Miranda Lynne
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Fadi Fayez
14 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Best family vacation. Highly recommend
Fadi Fayez
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Yousif
20 ene. 2026
Breat food great a
Yousif
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Markus
11 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das Zimmer war makellos und das Personal war sehr zuvorkommend. Immer wieder gerne in dieses Hotel.
Markus
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Malin
8 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Välskött, fint område. Rummet, speciellt badrummet hade behövt en uppdatering även om det var rent.
Malin
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Saliha Semiha
19 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Evet çok memnun kaldık.
Tekrar gitmeyi düşünüyoruz. Harika bir hotel ve personel.
Saliha Semiha
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
4/10 Mala
Lisa
19 abr. 2026
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
I’ve rarely written a bad review because I believe most things don’t make that much impact on me. This hotel is different. Building noise, not great food, almost unusable wifi, old tired rooms, dirty in room fridge, air con that’s old and noisy and sounds like it’s about to break. The construction noise can’t be helped but I’d avoid this hotel for the next 6-8 months because the drilling and sawing went on and on and on until 8pm. It was dreadful. Staff were generally helpful and nice but I’d say I was disappointed by the room and it was just very tired and rundown.
Lisa
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alexander
21 feb. 2026
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Anlage sher gut ,essen wie überall in Ägypten kein europäischen Standard .
Angestellte freundlich aber jeder möchte am besten sogar fürs atmen Trinkgeld haben ,läden die in der Anlage vorhanden sind alle sehr aufdränglich ,Preise werden per Nasenfaktor gehandelt ,bsp 45 € angefangen versucht nach ,5 Minuten auf 25€ runter gegangen für ein Artikel der bei Amazon 10€ kostet
Alexander
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Scott
25 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall very happy with our stay. Lovely hotel, friendly staff, good food and drink throughout and lived the water slides.
One downside is the lifts to move between floors are a little small which can bring delays at times.
Scott
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Nabil
2 dic. 2025
Le gustó: Personal y atención, servicios
great amenities, the rooms are a bit outdated. could use some work then the property would be amazing.
Nabil
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Yoann
24 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hôtel exceptionnel
Qualité des équipements top : magnifiques piscines, superbe plage et magnifique cadre
Emplacement ok
Personnel incroyable
Yoann
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sara
12 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jättetrevligt hotell, god mat (glöm inte att omgående boka bord på a la carte-restaurangerna om du stannar mer än fem nätter annars får du inte bord, men skippa skaldjuren), roligt för barn med alla vattenrutschkanor, pingisbord, dart, TV-spelsrum mm. En liten bit att gå till stranden, men de kör en golfbil i shuttletrafik om du inte orkar gå. På stranden får man låna en trampbåt vilket är trevligt och vi gjorde även en utflykt med båt som man kunde boka in på stranden, mycket bra.
Dona i guest service var fenomenal! Så serviceminded och hjälpsam.
Sara
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ali
15 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super nice spa awesome entertainment for children and adults plus all inclusive you have burgers hotdogs fries all day long plus an ice cream machine and cola machine at your disposal seriously nobody does that not my first time and won’t be my last
Ali
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kevin
20 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantastic hotel and resort. Everything kept spotlessly clean and in excellent condition. A great variety of pools suited to adults and families alike. Easy access to the beach through very pleasant grounds of neighbouring hotel. Highly recommended.
Kevin
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
4/10 Mala
Maria Helena
7 ene. 2026
No le gustó: Personal y atención, servicios
Sehr schlechte Essensqualität. Sehr laute Zimmer, schlechte Ausstattung
Maria Helena
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Silvio
22 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Gesamthaft gut und gepflegt, Speiseauswahl könnte vielseitiger sein; infolge von über 700 Zimmern liegen gewisse teurere Speisen wohl nicht drin, Familienhotel, daher eher laut u überfüllt; Personal sehr zuvorkommend; über alles gesehen hat es unsere Erwartungen erfüllt
Silvio
Se hospedó 9 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Pierre
22 may. 2026
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall, I enjoyed my stay, but the first night was very frustrating.
When I arrived, the hotel did not have the room I had booked. As a solo traveler, I reserved a standard non-smoking room with a king or queen bed due to asthma, which was very important to me. Instead, I was placed in a family suite far from the lobby. Staff called it an “upgrade,” but it was not— the furniture and TV were very dated, and the room was located near the lounge/club, where smoke and loud music carried into the room.
When I returned to request a change, I was told the hotel was fully booked due to Eid. I explained that I had a paid reservation made in advance to secure my room, so being fully booked did not address the issue. Staff then promised to call me the next day once a room became available.
I arrived late, around 11:30 PM after an international flight, and had no choice but to stay in the room. I was exhausted and did not sleep well due to noise, smoke, and discomfort.
The next morning, I noticed the room was also not properly cleaned, with visible dust and dirt in areas. I never received the promised call and had to return to the lobby, where new staff had no record of my issue. After explaining everything again, I was finally provided with a suitable room that matched my original booking.
While the rest of my stay was enjoyable, the lack of communication, poor handling of my reservation, and unacceptable first-night experience made for a disappointing start.
Pierre
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Rick
11 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Unser Aufenthalt im Hotel hatte einige positive, aber auch mehrere verbesserungswürdige Aspekte.
Besonders gut gefallen hat uns der Wasserspielplatz. Für Kinder ist er wirklich toll gestaltet und war für unsere Familie definitiv das Highlight des Aufenthalts. Hier konnten sich die Kinder lange beschäftigen und hatten viel Spaß.
Leider konnte das Essen im Hotelrestaurant nicht überzeugen. Geschmacklich war es eher enttäuschend, und auch das lokale Restaurantangebot konnte uns nicht wirklich begeistern.
Der Check-in verlief ebenfalls nicht ganz optimal. Ein Hinweis darauf, dass eine Reservierung im Restaurant sinnvoll oder sogar notwendig ist, wäre sehr hilfreich gewesen. Mit kleinen Kindern waren nur noch zeitlich sehr späte Reservierungen am Abend möglich.
Auch die Umgebung bietet für Familien nur wenige Freizeitmöglichkeiten. Wer mit kleinen Kindern unterwegs ist und Ausflüge oder Aktivitäten plant, findet in der näheren Umgebung leider nicht viele Angebote.
Insgesamt war der Aufenthalt in Ordnung, vor allem wegen des schönen Wasserspielplatzes. In den Bereichen Gastronomie, Service beim Check-in und Informationen für Gäste gibt es jedoch noch Verbesserungspotenzial.
Rick
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Tanja Rebekka
7 abr. 2026
Le gustó: Limpieza
Der Spaß begann bereits beim Check In. Wir hatten nur ein Standardzimmer gebucht. Wir wurden darauf hingewiesen dass das ja kein tolles Zimmer sei wir aber gegen entsprechenden Aufschlag ein viel schöneres Zimmer bekommen könnten. Nachdem wir das ablehnten bekamen wir wohl was wir uns mit dieser Ablehnung verdient hatten. Das älteste abgewohnteste Zimmer am hintersten Ende von Gebäude 8. Auf dem Hof unter dem Zimmer wurden von Handwerkern Fließen geschnitten, entsprechend die Geräuschentwicklung. Ergebnis wir haben ein anderes Zimmer gegen Aufpreis genommen was durch den Herrn an de Rezeption mit einem sehr selbstgefälligen Grinsen veranlasst wurde. Warten mussten wir trotzdem noch 3 Stunden auf das andere Zimmer. Grundsätzlich ist die Anlage sehr schön und top sauber. Im All inklusive bekommt man aber einfach nur Standard doch gegen Aufpreis ist quasi alles möglich. Das hat uns doch tatsächlich sehr enttäuscht. In vergangenen Urlauben in Hotels schlechterer Kategorien haben wir einen deutlich besseren Service erlebt und hatten an Steigenberger eine entsprechende Erwartung. Von den 9 Pools waren nur 2-3 tatsächlich beheizt was Mitte März dann leider noch sehr erfrischend war. Im Hauptrestaurant gab es nach 4-5 Tagen keine wirklichen Neuigkeiten mehr, bis auf kleine Varianzen mehr oder weniger immer das gleiche.
Tanja Rebekka
Se hospedó 14 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Francesco
5 ene. 2026
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das Zimmer war nicht ausreichend sauber. Bereits ab dem ersten Aufenthaltstag mussten wir mehrfach um frische Handtücher bitten, da diese nicht automatisch gewechselt wurden. Der allgemeine Reinigungsstandard war deutlich unter dem, was bei einer All-Inclusive-Leistung zu erwarten ist. Trotz freundlichem Personal wurde das Zimmer täglich nur unzureichend geputzt.
Am vierten Tag baten wir schließlich um einen Zimmerwechsel, da das ursprüngliche Zimmer direkt an der Straße lag und es dadurch nahezu unmöglich war zu schlafen.
Auffällig war außerdem, dass uns das Personal täglich verschiedene Angebote, wie z. B. Weine oder Reservierungen in den Themenrestaurants, unterbreiten wollte, die zusätzlich kostenpflichtig waren, obwohl wir All-Inclusive gebucht hatten. Bei einer Ablehnung reagierten einige Mitarbeiter unfreundlich, was den Gesamteindruck zusätzlich negativ beeinflusst hat.