Steigenberger Aqua Magic Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8,4 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
El precio actual es de US$ 127
US$ 164 en total
impuestos y cargos incluidos
7 jun. - 8 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Habitación Deluxe

8,0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Suite familiar

  • Vista al jardín
  • 5 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 sofás cama dobles
  • Wifi gratuito

Suite Premium (Superior)

  • 7 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Suite familiar (Junior)

  • Vista al jardín
  • 6 m²
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 sofás cama dobles
  • Wifi gratuito

Habitación estándar

  • Vista a la ciudad
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Habitación (Honeymooners)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Habitación superior

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King size
  • Wifi gratuito

También puede gustarte

Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!

Información de la zona

Steigenberger Aqua Magic Hotel se encuentra en Village Road, un área de Hurghada ubicada cerca del aeropuerto y en una playa privada. Aquellos que quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Hurghada City Center, y también se puede apreciar la belleza natural de Mar Rojo y Mahmya. También vale la pena conocer Parque acuático Aqua Park y Parque Acuático Sindbad. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como snorkel. Visitar nuestra guía de viaje de Hurghada
Mapa
Youssif Afifi Road, Hurghada, Red Sea Governorate, 84111

Puntos de interés

  • Museo de Hurghada
    5 min a pie - 0.5 km
  • playa cerca de New Town
    9 min a pie - 0.8 km
  • playa cerca de Al Mamsha El Seyahi
    12 min a pie - 1.0 km
  • playa cerca de Continental Hotel Marina
    17 min a pie - 1.5 km
  • playa cerca del Área Internacional
    19 min a pie - 1.6 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Hurghada (HRG): 21 minutos en auto

Restaurantes

  • Tutti Frutti Pool Bar
    20 min a pie
  • Waterfront Restaurant
    19 min a pie
  • Papas bar
    12 min a pie
  • Tanga Bar & Restaurant
    11 min a pie
  • Marrakesh Restaurant
    19 min a pie

Acerca de esta propiedad

Steigenberger Aqua Magic Hotel

  • Este hotel de lujo todo incluido cerca de Mar Rojo
  • Si te hospedas en Steigenberger Aqua Magic Hotel, contarás con desayuno buffet incluido, un campo de golf y un parque acuático de acceso gratis. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa privada, restaurantes sobre la playa y un bar en la playa. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes con piedras calientes. Los 5 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, menú para niños y cocina internacional. En el gimnasio abierto las 24 horas, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como windsurf, paracaidismo acuático y remo o canotaje. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con una discoteca y 4 bares junto a la piscina.
  • Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
    • 9 piscinas al aire libre y una piscina para niños con una corriente suave, un tobogán acuático y sillones reclinables de piscina
    • Estacionamiento gratis
    • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, servicio de guardería con cargo y resguardo de equipaje
    • Una mesa de billar, servicios de concierge y un cajero automático o servicios bancarios
  • Características de las habitaciones
  • Las 718 habitaciones amuebladas de manera individual tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y menús de almohadas. Además, brindan servicios como wifi gratis y aire acondicionado.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Café instantáneo/té gratis y teteras/pavas eléctricas
    • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador gratuitos
    • Televisiones LED de 32 pulgadas con canales de televisión vía satélite
    • Armarios o vestidores, cunas gratuitas y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

  • Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Alimentos y bebidas

    • Todas las comidas del buffet, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
    • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
    • Minibar en la habitación (bebidas sin alcohol incluidas)
    • Alimentos y bebidas con disponibilidad limitada en uno o más lugares
    • Se ofrece un máximo de 3 comidas a la carta o de cocina gourmet por estadía

Actividades acuáticas

  • Remo o canotaje

Actividades en tierra

    • Sala de fitness
    • Club infantil
    • Acceso a un campo de golf de 9 hoyos

Cursos, clases y juegos

    • Aeróbic
    • Baile
    • Gimnasia acuática

Entretenimiento

  • Animación y actividades en la propiedad

Propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • La conexión wifi gratis de la habitación se ofrece para un máximo de 2 dispositivos
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • 4 bares junto a la piscina
  • 5 restaurantes
  • 7 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar en la playa

Restaurantes en las instalaciones

  • Magic Blue
  • Magic Flavours
  • Magic Orient
  • Magic Palappa Restaurant
  • Magic Sky Restaurant

Actividades

  • 9 piscinas al aire libre
  • Biblioteca
  • Campo de golf de 9 hoyos
  • Centro comercial
  • Centro de bienestar 24 horas
  • Clases de gimnasia
  • Clases de golf profesionales
  • Clases de yoga
  • Clubes o equipamiento de golf
  • Discoteca
  • Entretenimiento nocturno
  • Esquí acuático
  • Mesa de billar
  • Parasailing
  • Parque acuático gratis
  • Ping-pong
  • Piscina infantil
  • Remo o canoa
  • Río lento
  • Spa completo
  • Tienda de artículos de golf
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa
  • Windsurf
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 9 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Bar-cafetería
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exterior

  • En el paseo marítimo
  • En una playa privada
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso en silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 80 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras (a 100 cm de altura)
  • Cama a baja altura
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Cerradura a baja altura
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Ducha adaptada en la habitación
  • Entrada sin escaleras
  • Escritorio a baja altura
  • Pasillos aptos para sillas de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Rampa de acceso a la piscina disponible
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 114 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Suelo de baldosas en la habitación
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 5 edificios
  • 5 pisos
  • Arquitectura mediterránea
  • Construido en 2013
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 32 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Bolsas de té o café soluble
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:30

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EGP 1500 por persona solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: EGP 750 (solo ida), (hasta 11 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
En los restaurantes de este establecimiento, se exige un vestuario apropiado. Los huéspedes deben usar vestimenta elegante por la noche para la cena en todos los restaurantes, no se permite usar ropa de playa o deportiva, transparente, pantalones cortos o camisetas sin mangas para hombres, ni calzado de playa. Es obligatorio llevar calzado en todo momento.
No se permite ingresar alimentos traídos desde fuera de las instalaciones.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
El servicio de wifi gratis en la habitación se limita a 2 dispositivo(s).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Steigenberger Aqua Magic Hotel?

Sí, en la propiedad hay 9 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Steigenberger Aqua Magic Hotel?

Al 30 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Steigenberger Aqua Magic Hotel el 7 jun. 2026 es de US$ 127, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Steigenberger Aqua Magic Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Steigenberger Aqua Magic Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Steigenberger Aqua Magic Hotel?

Hora de inicio de check-in: 15:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Steigenberger Aqua Magic Hotel?

Check-out: 11:30.

¿Steigenberger Aqua Magic Hotel ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de EGP 1500 por persona.

¿Steigenberger Aqua Magic Hotel cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos (con algunas restricciones), y también actividades como remo o canotaje, golf y clases de aeróbic, entre otras.

¿Dónde se encuentra Steigenberger Aqua Magic Hotel?

En Village Road, este hotel frente al mar, en el paseo costero, se encuentra a 2 km de Museo de Hurghada y Mar Rojo. Parque Acuático Sindbad se encuentra a 3,6 km.

Opiniones

Opiniones de Steigenberger Aqua Magic Hotel

8,4

Muy bueno

8,8

Limpieza

8,2

Ubicación

8,8

Personal y atención

8,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 84 de 181 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 60 de 181 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 24 de 181 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 6 de 181 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 181 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Johan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Close to airport and Full option inclusief late diners
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ali

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Not my first time and won’t be my last perfect in everything clean rooms decent mannered staff kids entertainment
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Thorsten

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wir hatten eine Family Junior Suite. Die 2 „Sofabetten“ sind steinhart. Ich habe
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Astrid

No le gustó: Personal y atención, servicios
Not convenient if you want a relaxing hotel at the beach. Very crowded, no view of the ocean, busy pools. Also the is a lack of staff to cater to the number of guests
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Isaac

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The place and the staff and food location and everything actually is good! I recommend this place for a nice family vacation .
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Miranda Lynne

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff, super welcoming, lovely pools.
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fadi Fayez

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Best family vacation. Highly recommend
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yousif

Breat food great a
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Markus

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das Zimmer war makellos und das Personal war sehr zuvorkommend. Immer wieder gerne in dieses Hotel.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Malin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Välskött, fint område. Rummet, speciellt badrummet hade behövt en uppdatering även om det var rent.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Saliha Semiha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Evet çok memnun kaldık. Tekrar gitmeyi düşünüyoruz. Harika bir hotel ve personel.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Lisa

Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
I’ve rarely written a bad review because I believe most things don’t make that much impact on me. This hotel is different. Building noise, not great food, almost unusable wifi, old tired rooms, dirty in room fridge, air con that’s old and noisy and sounds like it’s about to break. The construction noise can’t be helped but I’d avoid this hotel for the next 6-8 months because the drilling and sawing went on and on and on until 8pm. It was dreadful. Staff were generally helpful and nice but I’d say I was disappointed by the room and it was just very tired and rundown.
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alexander

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Anlage sher gut ,essen wie überall in Ägypten kein europäischen Standard . Angestellte freundlich aber jeder möchte am besten sogar fürs atmen Trinkgeld haben ,läden die in der Anlage vorhanden sind alle sehr aufdränglich ,Preise werden per Nasenfaktor gehandelt ,bsp 45 € angefangen versucht nach ,5 Minuten auf 25€ runter gegangen für ein Artikel der bei Amazon 10€ kostet
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Scott

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall very happy with our stay. Lovely hotel, friendly staff, good food and drink throughout and lived the water slides. One downside is the lifts to move between floors are a little small which can bring delays at times.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Nabil

Le gustó: Personal y atención, servicios
great amenities, the rooms are a bit outdated. could use some work then the property would be amazing.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yoann

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hôtel exceptionnel Qualité des équipements top : magnifiques piscines, superbe plage et magnifique cadre Emplacement ok Personnel incroyable
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jättetrevligt hotell, god mat (glöm inte att omgående boka bord på a la carte-restaurangerna om du stannar mer än fem nätter annars får du inte bord, men skippa skaldjuren), roligt för barn med alla vattenrutschkanor, pingisbord, dart, TV-spelsrum mm. En liten bit att gå till stranden, men de kör en golfbil i shuttletrafik om du inte orkar gå. På stranden får man låna en trampbåt vilket är trevligt och vi gjorde även en utflykt med båt som man kunde boka in på stranden, mycket bra. Dona i guest service var fenomenal! Så serviceminded och hjälpsam.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ali

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super nice spa awesome entertainment for children and adults plus all inclusive you have burgers hotdogs fries all day long plus an ice cream machine and cola machine at your disposal seriously nobody does that not my first time and won’t be my last
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantastic hotel and resort. Everything kept spotlessly clean and in excellent condition. A great variety of pools suited to adults and families alike. Easy access to the beach through very pleasant grounds of neighbouring hotel. Highly recommended.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Maria Helena

No le gustó: Personal y atención, servicios
Sehr schlechte Essensqualität. Sehr laute Zimmer, schlechte Ausstattung
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Silvio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Gesamthaft gut und gepflegt, Speiseauswahl könnte vielseitiger sein; infolge von über 700 Zimmern liegen gewisse teurere Speisen wohl nicht drin, Familienhotel, daher eher laut u überfüllt; Personal sehr zuvorkommend; über alles gesehen hat es unsere Erwartungen erfüllt
Se hospedó 9 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Pierre

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall, I enjoyed my stay, but the first night was very frustrating. When I arrived, the hotel did not have the room I had booked. As a solo traveler, I reserved a standard non-smoking room with a king or queen bed due to asthma, which was very important to me. Instead, I was placed in a family suite far from the lobby. Staff called it an “upgrade,” but it was not— the furniture and TV were very dated, and the room was located near the lounge/club, where smoke and loud music carried into the room. When I returned to request a change, I was told the hotel was fully booked due to Eid. I explained that I had a paid reservation made in advance to secure my room, so being fully booked did not address the issue. Staff then promised to call me the next day once a room became available. I arrived late, around 11:30 PM after an international flight, and had no choice but to stay in the room. I was exhausted and did not sleep well due to noise, smoke, and discomfort. The next morning, I noticed the room was also not properly cleaned, with visible dust and dirt in areas. I never received the promised call and had to return to the lobby, where new staff had no record of my issue. After explaining everything again, I was finally provided with a suitable room that matched my original booking. While the rest of my stay was enjoyable, the lack of communication, poor handling of my reservation, and unacceptable first-night experience made for a disappointing start.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Rick

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Unser Aufenthalt im Hotel hatte einige positive, aber auch mehrere verbesserungswürdige Aspekte. Besonders gut gefallen hat uns der Wasserspielplatz. Für Kinder ist er wirklich toll gestaltet und war für unsere Familie definitiv das Highlight des Aufenthalts. Hier konnten sich die Kinder lange beschäftigen und hatten viel Spaß. Leider konnte das Essen im Hotelrestaurant nicht überzeugen. Geschmacklich war es eher enttäuschend, und auch das lokale Restaurantangebot konnte uns nicht wirklich begeistern. Der Check-in verlief ebenfalls nicht ganz optimal. Ein Hinweis darauf, dass eine Reservierung im Restaurant sinnvoll oder sogar notwendig ist, wäre sehr hilfreich gewesen. Mit kleinen Kindern waren nur noch zeitlich sehr späte Reservierungen am Abend möglich.   Auch die Umgebung bietet für Familien nur wenige Freizeitmöglichkeiten. Wer mit kleinen Kindern unterwegs ist und Ausflüge oder Aktivitäten plant, findet in der näheren Umgebung leider nicht viele Angebote. Insgesamt war der Aufenthalt in Ordnung, vor allem wegen des schönen Wasserspielplatzes. In den Bereichen Gastronomie, Service beim Check-in und Informationen für Gäste gibt es jedoch noch Verbesserungspotenzial.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Tanja Rebekka

Le gustó: Limpieza
Der Spaß begann bereits beim Check In. Wir hatten nur ein Standardzimmer gebucht. Wir wurden darauf hingewiesen dass das ja kein tolles Zimmer sei wir aber gegen entsprechenden Aufschlag ein viel schöneres Zimmer bekommen könnten. Nachdem wir das ablehnten bekamen wir wohl was wir uns mit dieser Ablehnung verdient hatten. Das älteste abgewohnteste Zimmer am hintersten Ende von Gebäude 8. Auf dem Hof unter dem Zimmer wurden von Handwerkern Fließen geschnitten, entsprechend die Geräuschentwicklung. Ergebnis wir haben ein anderes Zimmer gegen Aufpreis genommen was durch den Herrn an de Rezeption mit einem sehr selbstgefälligen Grinsen veranlasst wurde. Warten mussten wir trotzdem noch 3 Stunden auf das andere Zimmer. Grundsätzlich ist die Anlage sehr schön und top sauber. Im All inklusive bekommt man aber einfach nur Standard doch gegen Aufpreis ist quasi alles möglich. Das hat uns doch tatsächlich sehr enttäuscht. In vergangenen Urlauben in Hotels schlechterer Kategorien haben wir einen deutlich besseren Service erlebt und hatten an Steigenberger eine entsprechende Erwartung. Von den 9 Pools waren nur 2-3 tatsächlich beheizt was Mitte März dann leider noch sehr erfrischend war. Im Hauptrestaurant gab es nach 4-5 Tagen keine wirklichen Neuigkeiten mehr, bis auf kleine Varianzen mehr oder weniger immer das gleiche.
Se hospedó 14 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Francesco

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das Zimmer war nicht ausreichend sauber. Bereits ab dem ersten Aufenthaltstag mussten wir mehrfach um frische Handtücher bitten, da diese nicht automatisch gewechselt wurden. Der allgemeine Reinigungsstandard war deutlich unter dem, was bei einer All-Inclusive-Leistung zu erwarten ist. Trotz freundlichem Personal wurde das Zimmer täglich nur unzureichend geputzt. Am vierten Tag baten wir schließlich um einen Zimmerwechsel, da das ursprüngliche Zimmer direkt an der Straße lag und es dadurch nahezu unmöglich war zu schlafen. Auffällig war außerdem, dass uns das Personal täglich verschiedene Angebote, wie z. B. Weine oder Reservierungen in den Themenrestaurants, unterbreiten wollte, die zusätzlich kostenpflichtig waren, obwohl wir All-Inclusive gebucht hatten. Bei einer Ablehnung reagierten einige Mitarbeiter unfreundlich, was den Gesamteindruck zusätzlich negativ beeinflusst hat.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025