Ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Opiniones sobre The Westin Houston Downtown

4 out of 5
The Westin Houston Downtown
1520 Texas Avenue, Houston, TX

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 763 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 140 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 45 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 25 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 27 de 1000 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

carlos

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Ndnsnsn
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de WHD el 30 abr. 2024
Dear Carlos, Thank you for spending your time with us. If any aspect of your trip was less than expected, we extend our sincere apologies and hope to be given the opportunity to win your heart in full in the future. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hotel de maravilla
Hotel con super ubicación, lo recomiendo en su totalidad, todo el personal super amable, desde el velet para el auto, hasta el personal en el restaurante bar.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de WHD el 15 nov. 2023
Dear Jose, Your personal recommendation is the best accolade that we can receive; thank you for spending your time with us and for sharing your rave review. On behalf of the whole team, it was our pleasure to be your Houston host, and we look forward to welcoming you back on your next visit. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Lillian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Atención de primera.
Una estancia maravillosa, el hotel cuida todos los detalles para que uno se sienta cómodo, volveré sin duda.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Rebeca el 7 dic. 2021
Gracias por tu maravillosa reseña! Esperamos verte pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Confortable , limpieza
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de dpott el 20 jul. 2021
Thank you for the positive review about your recent stay.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy cómodo, muy buena ubicación, todos te atienden muy amablemente.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de dpott el 5 jun. 2021
Thank you for the kind words.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Si quieres ir al beisbol no hay mejor opción, está cruzando la calle. El hotel está muy bien conservado, limpio, el servicio es muy bueno, gran ubicación, etc., los únicos puntos en “contra” son que cobran el WiFi y el viernes tienen un cantante en el lobby a todo volumen hasta las 12:00 a.m.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
Respuesta de dpott el 23 may. 2021
Thank you for letting us know about your stay. We are addressing your concerns about the noise from the entertainment. I do hope it did not have an impact on your overall stay.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ideal si llegas a downtown
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de dpott el 9 may. 2021
Thank you for reviewing your recent stay

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel y ubicación genial!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de dpott el 5 may. 2021
So glad that you enjoyed your stay.

8/10 Bueno

Adrian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opción en DOWNTOWN
Servicio con poca energía. Hotel lujoso y buena comida
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de dpott el 22 abr. 2021
Thank you for letting us know about your stay.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó que se cobre el estacionamiento a los huespedes, Tampoco nos gustó el desayuno y las opciones de restaurante del hotel muy limitadas.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de dpott el 21 abr. 2021
Thank you for your candid feedback about your recent stay. We definitely pass this on to the appropriate departments for further follow up.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
Cómo poder tener una buena estancia en éste hotel, si no hay comida!!, tienes que salir si quieres comer algo, tampoco hay agua y las máquinas de refrescos no sirven. Horrible
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de dpott el 25 mar. 2021
Thank you for your valuable feedback,. I do apologize about the dining options for the hotel. We are currently offering breakfast and our other dining options will be opening in the near future. We will definitely follow up on the vending machines to ensure they are working properly.

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un fin de semana muy bonito
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de FOM el 16 mar. 2021
Muchas gracias Don Luis! Esperamos que regrese!

8/10 Bueno

Alfredo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Se hospedó 2 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
lo mejor es el steakhouse que está cruzando la cal
ya había estado ahí antes, es un gran hotel, pero el precio es un poco elevado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

10/10 Excelente

carolina , Saltillo,coahuila

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel excelente en el centro de Houston.
Habitaciones perfectas, el personal del hotel siempre cordial y pendiente, comida de excelente calidad.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

6/10 Aceptable

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Un Hotel bueno sin ser espectacular
Es un hotel muy obscuro y el servicio no es el mejor
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No tiene la caldad de un hotel Westin, cualquier hotel de menor categoría y mejor precio, sería más conveniente.

10/10 Excelente

Gaby

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was wonderful
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de WHD el 30 abr. 2024
Dear Gaby, It was a pleasure to be your Houston host, thank you for sharing your kind words. We eagerly await the opportunity to welcome you back on your next visit, and until then, we wish you all the best. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Chad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
All good
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de WHD el 17 abr. 2024
Dear Chad, Your high marks and kind words are a pleasure to receive, thank you for choosing us as your Houston host. On behalf of the whole team, we look forward to welcoming you back on your next visit. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Dottie

Staff was very friendly
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de WHD el 11 abr. 2024
Dear Dottie, On behalf of the whole team, we are delighted to learn that our warm welcome made your day. We look forward to hosting you again next time, hopefully, sooner rather than later. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Rita, Angleton

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de WHD el 12 abr. 2024
Dear Rita, Thank you for visiting our Houston abode and for sharing your high marks. We look forward to welcoming you back on your next excursion. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Janey

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice, clean rooms, excellent staff, safe and convenient location.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de WHD el 11 abr. 2024
Dear Janey, We aim to provide a memorable, relaxing, and all-around exceptional experience for all of our guests, and it makes our day to know that we have hit the mark and earned another fan. We eagerly await the next opportunity to extend our iconic Houston welcome, and until then, we wish you all the best. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Laurie

Le gustó: Limpieza, servicios
Wonderful hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de HRDTC el 20 mar. 2024
Dear Laurie, Your kind words are well received! We thank you for choosing us as your Houston abode, and we look forward to welcoming you back on your next excursion. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Michele

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay near the ballpark
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de WHD el 19 mar. 2024
Dear Michele, Thank you for choosing us on your Houston excursion and for sharing your thoughtful recommendation. We aim to provide a memorable and all-around exceptional experience for our guests, and it is a delight to learn that we have hit the mark and earned another fan. Until next time, we wish you safe travels. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall great stay
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de WHD el 20 feb. 2024
Dear Maria, We are delighted to learn that you enjoyed your time at our Houston abode. We look forward to welcoming you back on your next visit. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Gayla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de HRDTC el 31 ene. 2024
Dear Gayla, It was a pleasure to be your Houston host, thank you for sharing your high scores. We look forward to welcoming you back next time for more relaxing evenings in our spacious rooms, and classic farm-to-table fare at our restaurants. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Darrick

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property was clean and very quiet… will definitely stay again!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de WHD el 22 ene. 2024
Dear Darrick, Thank you for visiting our Houston abode and for sharing your accolades; the fact that you are already imagining your next visit is music to our ears. We look forward to extending our iconic warm welcome again soon, and until the, we wish you safe travels. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Steven, Brooklyn

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de WHD el 17 ene. 2024
Dear Steven, Your high marks are a pleasure to receive, thank you for choosing us as your Houston host. We look forward to extending our warm welcome on your next visit, hopefully, sooner rather than later. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

6/10 Aceptable

Shae

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great staff convenient location
Stay was nice, staff was fantastic almost all the way around, I with the concierge had haloed with the door even when he was there when our hands were full. Check in staff was nice and helpful coffee shop staff was fantastic!! Great people! Only other place of improvement would be quieter HVAC. The price also has gone up significantly from last year, more than Marriott.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de WHD el 15 ene. 2024
Dear Shae, Thank you for sharing your kind words and thoughtful comments. Our front desk and cafe teams were delighted to hear your accolades and send their best regards. We humbly beg your forgiveness if you experienced any inconvenience during your visit; we continually work to provide an even more exceptional experience for our guests, and your valuable remarks help us to do so. We eagerly await your next Houston trip, and hope to have the opportunity to host you again soon. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Gianfranco, Faellanden

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de WHD el 15 ene. 2024
Dear Gianfranco,Your high marks are a pleasure to receive, thank you for sharing. We look forward to welcoming you back on your next Houston excursion, and until then, we wish you safe travels. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Mariselda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de WHD el 9 ene. 2024
Dear Mariselda, Thank you for visiting our Houston abode and for sharing your high marks. We are delighted to know that you had an exceptional time with us, and we look forward to welcoming you back again on your next visit. Be well, Brian Sciberras,General Manager

10/10 Excelente

Ivory

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de WHD el 15 dic. 2023
Dear Ivory, Thank you for spending your time at our Houston abode, and for sharing your high marks! On behalf of the whole team, we are delighted that you and yours enjoyed such an exceptional trip; we look forward to welcoming you back for more memorable dining, well-appointed rooms, and plenty of downtown excursions. Be well, Brian Sciberras,General Manager

8/10 Bueno

Pedro

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Karen at front desk not good customer service
Karen at the front desk is not very helpful. I was double charged for my stay, and was charged an extra night for Valet. She washed her hands on all counts. I was finally able to have the double charge for the stay reimbursed, however, she is washing her hands regarding the two nights of valet. When I asked to speak with a manager she proudly claimed she was the manager on duty, and she would not help me further (I know for a fact that the manager has the authority to waive valet, since last year my father had an accident and as compensation, they waived the valet fees). Horrible experience. It seems she is just doing it out of spite.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de WHD el 28 nov. 2023
Dear Pedro, Thank you for choosing to spend your time with us. We humbly apologize for any miscommunication or error on our part, and beg your forgiveness for any inconvenience that you experienced. We invite you to stay in communication with our guest services so that we may ensure your account contains no unwarranted charges and resolve the matter as quickly as possible. We have become the Houston favorite for many return visitors and we would like nothing more than to win your heart as well. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Samuel

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great friendly service
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de WHD el 20 nov. 2023
Dear Samuel, On behalf of the whole team, it is a delight to know that you had an exceptional time with us. We look forward to welcoming you and yours back for your next memorable visit, hopefully, sooner rather than later. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Armandina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de WHD el 20 nov. 2023
Dear Armandina, Your high marks are well received! We eagerly await your next visit, and until then we wish you all the best. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Samuel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff members were very helpful and friendly
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de WHD el 20 nov. 2023
Dear Samuel, Your kind words put a smile on our faces! It was our pleasure to be your Houston host, and we eagerly await your next visit. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Miranda

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great all around!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de WHD el 20 nov. 2023
Dear Miranda, Thank you for sharing your rave review! We are overjoyed that our warm welcome, iconic dining, and spacious rooms made your visit an exceptional one. We look forward to welcoming you back on your next Houston trip. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Bryan H

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de WHD el 30 oct. 2023
Dear Bryan, Thank you for visiting our Houston abode and for sharing your high marks. It was our pleasure to be your downtown host and we look forward to welcoming you back soon. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Melanie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect location for events at Minute Maid stadium all staff are helpful and very polite. Food on site is good. Lots of great dining options surrounding hotel as well.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de WHD el 12 oct. 2023
Dear Melanie, Your accolades are a delight to read, thank you for sharing your kind words. On behalf of the whole team, we are elated to know that you enjoyed our iconic farm-to-table cuisine; we will certainly share your rave review with our colleagues in the restaurants. We look forward to welcoming you back in the months and years to come. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Shane

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel in excellent location for walking to Minute Maid Park and other location attractions. Hotel is very clean and dining options and bar were great. The rooms are updated and modern. The bathroom was outdated with no walk in shower. Overall a great place to stay.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de WH el 3 oct. 2023
Dear Shane, Thank you for sharing your accolades and thoughtful comments! There is always plenty to see and do in downtown Houston, and it is a pleasure to know that your visit was such a hit. Our restaurant and bar teams are some of the best in the city, and we are delighted to have found another fan; the Ballpark Cafe and Ballpark Bar are perfect for sampling a quick, nutritious meal before a game and enjoying a refreshing craft brew afterward. And If you haven’t already tried the Texas-sized hospitality at Vic and Anthony’s Steakhouse, we invite you to stop by on your next visit for another unforgettable dining experience. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Dusty

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de WH el 3 oct. 2023
Dear Dusty, We are delighted to know that you had an exceptional Houston trip, and trust that you had an opportunity to explore the many must-visit attractions right outside our front door. We look forward to welcoming you back for more iconic dining at the Ballpark Cafe and Vic and Anthony’s, memorable views of the Houston skyline from our well-appointed rooms, and restful nights on our Heavenly Beds. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Wanda

Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super welcoming at valet, and extra nice/patient as we took some time checking in with our pups, allowing them to potty. Then valet graciously carted our belongings (and dog crates) to our room, all with a smile. So refreshing & helpful! Room was comfy & clean & pretty quiet for being downtown. Just staying overnight for a game, which was a :5 walk to stadium, Go ‘Stros!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Eric

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de WHD el 17 oct. 2023
Dear Eric, Thank you for spending your time with us and for sharing your high marks! It was a pleasure to be your Houston host, and we look forward to welcoming you back on your next visit. Be well, Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Sheila

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de WHD el 12 oct. 2023
Dear Sheila, Thank you for joining us at our Houston abode, and for sharing your high marks! We look forward to welcoming you back for more memorable visits in the future. Be well,Brian SciberrasGeneral Manager

10/10 Excelente

Gina

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Check-in was smooth, friendly staff, very clean rooms, restaurant amd room service on point
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Rebeca el 11 sept. 2023
Thank you for your 5 out of 5 and for your wonderful feedback about our hotel and staff. We hope to see you back with us soon!

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Rebeca el 11 sept. 2023
Thank you for leaving us a 10 out of 10! We hope to see you back with us soon!

10/10 Excelente

Aaron

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Rebeca el 11 sept. 2023
Thank you for your 10 out of 10!

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Rebeca el 11 sept. 2023
Thank you for your 10 out of 10!!

10/10 Excelente

Carleene

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Excellent hotel! Very clean. Will stay again for longer next time!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Rebeca el 11 sept. 2023
We will see you soon, Thank you for your 10 out of 10!!