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Opiniones sobre Home2 Suites by Hilton at the Galleria

3 out of 5
Home2 Suites by Hilton at the Galleria
3414 Sage Rd, Houston, TX

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 302 de 476 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 96 de 476 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 33 de 476 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 15 de 476 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 30 de 476 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

ARTURO, Colleyville

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó el papel del baño, muy delgadito parece cáscara de cebolla.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mike el 4 mar. 2024
Thank you we will work on getting better quality.

10/10 Excelente

EVA DEL CARMEN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Conveniente, limpio y buen desayuno.
En general la atención fue muy buena y la estancia muy bien también, salvo por el aire acondicionado que no pude o no supe cómo apagarlo, siempre estaba encendido y no consideraba tenerlo encendido toda la noche con un poco de zumbido, pero nada que afectara mi sueño profundo. Buena limpieza y buen desayuno también. Lo recomiendo ampliamente
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mike el 15 feb. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de mike el 15 feb. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Alba

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great experience, staff is nice and the rooms are plenty of space.. They are equiped with all you need for a stay
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mike el 15 feb. 2024
Thank you

8/10 Bueno

Laura ivonne

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Mike el 16 oct. 2023
Thank you

8/10 Bueno

Laura

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Mike el 7 feb. 2023
Thank you

2/10 Terrible

Alejandro Jose

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La peor experiencia que he tenido en mi vida, estoy en espera de un reembolso que Expedia está tramitando y no me han solucionado nada.
Respuesta de Mike el 28 dic. 2022
Sorry for the inconvenience we will work with this staff member.

2/10 Terrible

Alfonso

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Mal servicio mal trato del personal ni te limpian tu cuarto por qué no tienen personal deficiente la atención de recepción por lo que te cobran hay mejores hoteles alrededor y más baratos
Respuesta de Mike el 6 nov. 2022
THank you for your review.

8/10 Bueno

Isabel del Carmen

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La limpieza del cuarto
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Mike el 14 oct. 2022
Hope we can make your next stay a 10 out of 10.

8/10 Bueno

marlene

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en agosto de 2022
Respuesta de Mike el 29 ago. 2022
Thank you

2/10 Terrible

Luis Alberto

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Mike el 30 mar. 2022
Hope we can make your next stay better.

10/10 Excelente

ABRAHAM

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto mucho el espacio en los cuartos , lo bien pensado en el diseño de la habitación , en base al diseño de la misma , muy práctica y cómoda habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Mike el 28 ene. 2022
Thank you

6/10 Aceptable

Alejandro

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Mike el 20 dic. 2021
We hope we can make your next stay a 5 out of 5. Thank you

10/10 Excelente

Alejandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Mike el 20 dic. 2021
Thank you for this amazing review. We hope you come back soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Mike el 19 nov. 2021
Thank you

6/10 Aceptable

José Alonso Ramos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Dos de sus empleadas de recepción fueron indiferentes y hasta groseros y no usaban cubrebocas. Solo hubo una señorita amable. El hotel está bien ubicado y está limpio. El desayuno es suficiente y rico. Su área de oportunidad: sus empleados de recepción. Exceptuando la chica de uñas bonitas y cubrebocas de lentejuelas.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Mike el 26 oct. 2021
We will work on this. Thank you

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy práctico, cerca de la galleria, cuenta con desayuno básico y estacionamiento en el lugar
Se hospedó 7 noches en agosto de 2021
Respuesta de Mike el 17 ago. 2021
Hope we can make your next stay 5 out of 5. Thank you for the review.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar para descansar
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Mike el 7 jul. 2021
Thank you

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel limpio y funcional. Muy bien ubicado
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Mike el 2 jul. 2021
Thank you for this amazing review.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El servicio terrible, mal trato, no hicieron la limpieza 3 dias durante mi estancia, no reponían los consumibles del cuarto, el sofa cama esta terrible.
Se hospedó 5 noches en abril de 2021
Respuesta de Mike el 4 may. 2021
Thank you for the review.

10/10 Excelente

Ivonne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El personal muy amable y con mucha disposición. Las habitaciones muy cómodas y súper limpias. No hacen la limpieza diario por asunto del COVID es entendible, sin embargo, si requieres que limpien o cambien toallas, etc lo hacen con muy buena disposición. Lo recomiendo ampliamente, regresaría las próximas vacaciones.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Respuesta de Mike el 23 mar. 2021
Thank you for the 10 out of 10 review.

8/10 Bueno

JAVIER

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Mike el 8 dic. 2020
Hope we can make your next stay a 10 out of 10. Thank you for review.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Mike el 2 sept. 2019
We are sorry we did not make your stay a 5 out of 5.

8/10 Bueno

pastrana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Exelente hotel todo moderno las camas comodas el personal exelente buen desalluno lo unico que tiene es que sabado y domingo no areglan el cuarto no tiende las camas ni lo limpian ay que ir por tuallas limpias y la alberca tiene el agua bien fria de una semana nunca podimos ir por elada la agua
Se hospedó 7 noches en julio de 2019
Respuesta de Mike el 8 ago. 2019
Thank you

4/10 Mediocre

Jose Arturo

No le gustó: Personal y atención
Mal servicio
Mal servicio, el cuarto no tenía sabanas ni almohadas para el sillón cama, la gente del check in con mala actitud, el área de desayuno mal acomodada, en general muy mal en comparación con el mismo hotel en otras ciudades.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Mike el 8 ago. 2019
Thank you

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Jay Sesso, General Manager el 6 mar. 2019
Anonymous, thank you for your taking the time to score us. I wish I knew a little more about your stay and the reason for the lower score. We hope that you will consider staying with us in the future.

10/10 Excelente

Courtney

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mike el 16 may. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mike el 1 may. 2024
Thank you

10/10 Excelente

michelli

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Manager el 25 abr. 2024
Thank you for your stay we appreciate your feedback

10/10 Excelente

Alexandria

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It is in a very convenient spot in Houston by The Galleria. Nice, clean and the night staff very friendly as well as the lady in charge of the morning breakfast. I was a bit disappointed though because at the other locations I have stayed ‘the breakfast’ it’s a bit better. They offer you gift and fruit which I didn’t see any at this location. Besides that it was nice. Highly recommend.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Manager el 25 abr. 2024
Thank you for your stay we appreciate your feedback

10/10 Excelente

Naideli

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Mike el 16 may. 2024
Thank you

2/10 Terrible

Shao Hua

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Manager el 22 abr. 2024
Thank you for your stay we appreciate your feedback

10/10 Excelente

karen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean place
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Manager el 12 abr. 2024
Thank you for your stay we appreciate your feedback

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Would recommend to anyone wanting a nice place to stay in Houston for a getaway. It’s near the freeway and all shopping centers. Nice staff and clean rooms, you will enjoy your stay.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Manager el 9 abr. 2024
Thank you for your stay we appreciate your feedback

10/10 Excelente

carol

Viajó con su familia
Very clean lobby and room, staff professional and polite.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mike el 1 abr. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Kecia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ns
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mike el 1 abr. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Misty

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mike el 25 mar. 2024
Thank you

8/10 Bueno

Roberto, Pharr

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Property is excellent. Staff is a bit on the unwelcoming type but nothing that severe that would prevent us from staying there again.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mike el 25 mar. 2024
Thank you

10/10 Excelente

nancy

Viajó con su familia
Fitness room was great, breakfast offerings were really good, room was spacious and nice bedding. The tv guide and channel options were not good.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mike el 19 mar. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Connie

Wonderful!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mike el 19 mar. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Victoria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mike el 19 mar. 2024
Thank you

4/10 Mediocre

Mike

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, servicios
Nice staff but older property and not kept up well. The area around the hotel is kind of sketchy as well.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mike el 19 mar. 2024
Hope we can do better next time.

10/10 Excelente

Nick

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mike el 19 mar. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Amanda Marie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mike el 4 mar. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Jonathan

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mike el 4 mar. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Jabari

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mike el 4 mar. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Benjamin

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Nice hotel! Location area is just alright…..
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mike el 19 mar. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Marquita

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de mike el 15 feb. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent family value.
Very clean hotel and well maintained. The rooms include full kitchen with all appliances including a dishwasher. Great location next to the mall.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de mike el 15 feb. 2024
Thank you

10/10 Excelente

German

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean and spacious rooms!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Mike el 15 feb. 2024
Thank you