4/10 Mediocre
Gabyta
Viajó con su familia
7 ene. 2026
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
PERSONAL DE RECEPCION AMABLE, pero no contábamos con un depósito de 100 dlls que solicitaron al hacer Check In. Es importante que se comente ese al momento de reservar, ya que son gastos a considerar
además tenemos los siguientes comentarios, por lo que hizo MALA nuestra experiencia en el hotel, afectando nuestras vacaciones familiares, vamos desde México y no es un servicio de calidad
a) la calefacción del cuarto no servía, amablemente una señorita nos cambió cuando le dijimos, pero es la molestia de tener que mover todas tus cosas de cuarto
b) al cambiarnos de cuarto, la llave de la regadera estaba zafada y no cerraba completamente había que hacer una fuerza mayor para cerrarla bien
c) la calefacción de la alberca esta descompuesta, el agua estaba HELADA
d) entendemos que el día 1 de enero no había housekeeping, pero el día 2 tampoco fueron a limpiar el cuarto, yo tuve que tender las camas, sacar las bolsas de basura, sacar las toallas, mi esposo ir por toallas nuevas a recepción, Por lo que en mi estancia del 31 de diciembre al 4 de enero solo tuve UN DIA DE LIMPIEZA DE HABITACION y no buena
e) el día que fueron a limpiar, MEDIO LIMPIARON, es decir, solo pusieron las bolsas de basura, tendieron camas, pero no limpiaron el lavabo, tina, la verdad muy deficiente
desgraciadamente mala experiencia en el hotel, no lo recomiendo para nada, afectaron nuestra experiencia de vacaciones familiares. no hice una estancia MINIMA, fueron 4 noches y no vale lo pagado.
Gabyta
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025