Terraza en la azotea
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Opiniones sobre Embassy Suites Houston Downtown

3.5 out of 5
Embassy Suites Houston Downtown
1515 Dallas St, Houston, TX

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 840 de 1295 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 248 de 1295 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 101 de 1295 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 59 de 1295 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 47 de 1295 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Jose

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de JH el 10 jul. 2023
Thank you for taking our hotel survey. What could we have done better to earn a ten-point review?I hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

BRENDA

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The staff is very friendly
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de JH el 10 jul. 2023
Thank you for your five-star revie and kind words. I hope to welcome you back soon!

6/10 Aceptable

Dr. Andres

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
la habitación deteriorada, muebles viejos, falta de mantenimiento, el aire acondicionado muy ruidoso y no se podía apagar
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

HECTOR L CINTRON

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien todo

10/10 Excelente

pedro jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Cynthia T. el 7 ene. 2022
Dear Pedro, thank you for a 10 out of 10 star score regarding your recent stay, we are very happy that you were pleased with our hotel and service. We look forward to your return.

4/10 Mediocre

YARETH PATRICIA ENRIQUEZ

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy viejo el hotel y no hacen la limpieza diario, la hacen cada 3er día
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Cynthia T. el 4 ene. 2022
Thank you for your feedback and review. We apologize that you did not enjoy your stay.

8/10 Bueno

ENRIQUE

Viajó con su familia
El estacionamiento tiene malo-regular servicio
El costo de estacionamiento por noche es caro para el promedio habitual (44 dolares por noche más impuesto). además tardan 15 minutos en tener el auto listo. A pesar de que te dan un telefono para que lo pidas sin tener que bajar, la extensión no funciona
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Cynthia T. el 16 nov. 2021
Gracias por tomarse el tiempo para informarnos sobre su estadía reciente. Lamentamos no poder ofrecerle más por menos. Tratamos de mantenernos competitivos también por debajo de otros establecimientos del centro de Houston con respecto al estacionamiento, tenemos una tarifa de estacionamiento con valet de 44.00, le agradecemos sus comentarios, se lo agradecemos mucho. Ojalá regrese en el futuro.

10/10 Excelente

Lara Elisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Cindi T. el 16 sept. 2021
Thank you for your nice review of our Embassy Suites Downtown Houston. We appreciate your staying with us and hope to be of service to you again in the future.

10/10 Excelente

Felipe

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable!!!! regresaria nuevamente
habitacion bastante amplia, fue tal como se mostro en las fotos.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Cindi T. el 16 sept. 2021
Estimado Huésped, gracias por todos los lindos comentarios sobre su reciente estadía. Estamos muy contentos de que esté satisfecho con nuestras habitaciones y servicio. Esperamos verte nuevamente en el futuro.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicacion, rapido check in, bien el desayuno (incluido), bien las habitaciones. Indicaban uso de mascarilla obligatorio en areas comunes y la mayoria de huespedes no lo respetaban, nuestra habitacion no la limpiaron las 2 primeras noches, nunca hubo agua en las maquinas vendedoras al igual que la tienda la cual tiene muy pocas cosas.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Cindi T. el 16 sept. 2021
Gracias por sus comentarios y comentarios. Lamentamos que no haya disfrutado de su estadía. Si pudiéramos saber cuándo te quedaste y quién eres, ¡nos gustaría hacerlo bien! Si desea comunicarse con nosotros, haremos todo lo posible para revisar sus problemas. Gracias por tu tiempo y por ser un invitado.

10/10 Excelente

JOANNA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE ZONA Y HOTEL
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Homero

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Grandioso
Excelente estancia! Gran asistencia de su personal , Buena limpieza y el desayuno muy rico y con protocolos de seguridad y salud
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Maria Esther

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
Muy bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

ANGELA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
SUPER
ESTUVO MUY BIEN
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2020

2/10 Terrible

David

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No use esta reserva y perdi mi dinero
No utilice la reserva y no me reembolsaron ni permitieron modificar la reserva, perdi mi dinero
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Francisco Javier

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de SF el 11 nov. 2019
Dear Francisco, We are excited to learn that we exceeded your expectations. Thank you so much! We look forward to having you back! Yours Sincerely, Schwanna

10/10 Excelente

Covadonga

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Familia viajera
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de SF el 26 ago. 2019
We are delighted to know that you enjoyed our service! It was truly a pleasure to have you visit. We look forward to having you back! Kindly let me know if I can assist with anything before your next visit. We are at your service. Yours Sincerely, Schwanna

10/10 Excelente

Rene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel.buena comida.el Desalluno excelente.la habitación muy. Cómoda
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de N Huber el 1 ene. 2019
Gracias por tus comentarios. Esperamos volver a verte pronto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Embassy Suites Houston Downtown el 2 oct. 2018
Thank you for your positive comments about your recent stay at the Embassy Suites Houston Downtown. We hope to see you again soon. Safe travels.

8/10 Bueno

Alejandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Embassy Suites Houston Downtown el 6 ago. 2018
Thank you for choosing to stay as our guest and for taking the time to leave such a positive review. We look forward to seeing you again.

8/10 Bueno

Alejandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien
Bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Embassy Suites Houston Downtown el 6 ago. 2018
We appreciate your feedback. Thank you for staying with us and we hope to be your hotel of choice when visiting Houston.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Embassy Suites Houston Downtown el 1 jun. 2018
We appreciate your feedback. Thank you for staying with us and we hope to be your hotel of choice when visiting Houston.

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente y muy recomendable
Excelente trato, rapidez y atención. Muy recomendable, además de su ubicación
Respuesta de Embassy Suites Houston Downtown el 9 may. 2018
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su estancia más reciente, queremos que todos nuestros huéspedes se sientan bienvenidos, pero como este es su hogar, fue un placer tenerlo como nuestro invitado y estamos encantados de escuchar que tenemos cumplió con sus expectativas Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida.

10/10 Excelente

Germán Dario

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen desayuno, buena ubicación, comodidad de la habitación.
Respuesta de Embassy Suites Houston Downtown el 12 abr. 2018
Estamos tan agradecidos que se tomaron el tiempo para completar una revisión en línea de su reciente estancia con nosotros! Estamos eufóricos de que disfrutó de su estancia con nosotros tanto como disfrutamos tenerte aquí. ¡ Esperamos su regreso!

10/10 Excelente

Duddy, NYC

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno
Las habitaciones bastante amplias, limpias y sobre todo no se escucha nada de ruido. El desayuno bastante bueno, ofrecen huevos y omelettes al gusto con el desayuno continental. Excelente ubicacion para los juegos de beisbol y conciertos en el centro toyota. Buana ubicacion para bares y restaurantes.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

jose, monterrey n.l

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Clase
Excelente experiencia hotel de primera, con staff del primera, además de una magnífica ubicación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

6/10 Aceptable

Claudia

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones están un poco descuidadas y la limpieza déjame mucho que desear
Se hospedó 5 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Violeta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nuestra estancia estuvo excelente!! muy limpio todo y el desayuno muy rico. Super recomendado!!
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

6/10 Aceptable

Matthew

Le gustó: Limpieza
Being in such close proximity, across street from main entrance, to a major electrical power substation is the only drawback to an excellent downtown Houston location.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de JH el 2 may. 2024
Thank you for telling me of your visit and your thoughts. The positive to the location is that, since opening, the hotel has not had one episode of power service despite hurricanes and other disasters in the market. We have always been open for guests in need.I hope to welcome you back soon!

8/10 Bueno

Bermary

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The stay was great. The only issue we had was Expedia states there is electric charging on site which at embassy suites there is NO charging. It was an inconvenience to us. Overall we are content with our stay. Very close to Toyota arena
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de JH el 1 may. 2024
Thank you for the four-star review and kind words about your visit. I apologize that the charging station is inoperable - we are working to remedy this.We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Wei

Viajó con su pareja, Viajó por negocios, Viajó con su familia
Location
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de JH el 30 abr. 2024
Thank you for your five-star review - we appreciate it.We look to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Kelli

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We enjoyed this hotel. Easy access to dining, clubs and etc. I do recommend this hotel.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de JH el 22 abr. 2024
Thank you for your five-star review and kind words - we appreciate them. We hope to welcome you back soon!

8/10 Bueno

franck

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Overall good
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de JH el 22 abr. 2024
Thank you for your four-star review and kind words - we appreciate them. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

sean, Pineville

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay in Downtown Houston
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de JH el 22 abr. 2024
Thank you for your five-star review and kind words - we appreciate them. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Cassandra Monique

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de JH el 16 abr. 2024
Thank you for your five-star review - we appreciate it. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Lewis

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice and clean. Smelled great
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de JH el 11 abr. 2024
Thank you for your five-star review and kind words - we appreciate them.We hope to welcome you back soon!

8/10 Bueno

Lolita

Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de JH el 30 abr. 2024
Thank you for your four-star review - what can we do to earn five stars?We look to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Troy

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay. Room was little too hot due to thermostat can only adjust to 67 degrees
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de JH el 8 abr. 2024
Thank you for your five-star review and your kind words - we appreciate it. We are disappointed to hear of the AC unit but will get someone on that immediately.We hope to welcome you back soon!

8/10 Bueno

Shirlene

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de JH el 30 abr. 2024
Thank you for your four-star review - what can we do to earn five stars?We look to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Elise

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved everything about this hotel. Staff was amazing and went above and beyond. The breakfast was delicious and so nice. Rooms were clean and laid out nicely. Will be staying here again!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de JH el 4 abr. 2024
Thank you for your five-star review and for your kind words - we appreciate them.We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Bridget

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de JH el 4 abr. 2024
Thank you for your five-star review - we appreciate it.We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Lee, dix hills

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property was very clean. Tje staff was super nice, the bar had great drinks and when we had dinner at the restaurant the food was very tasty and quick service
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de JH el 2 abr. 2024
Thank you for your five-star review and for your kind words - we appreciate them.We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Chiara

Viajó con su familia, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel in downtown with large and comfortable bedroom and great breakfast included!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de JH el 2 abr. 2024
Thank you for your five-star review and for your kind words - we appreciate them.We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
great experience
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de JH el 1 abr. 2024
Thank you for your five-star review and kind words - we appreciate it. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Jill

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de JH el 1 abr. 2024
Thank you for your five-star review - we appreciate it. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Mary

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de JH el 1 abr. 2024
Thank you for your five-star review and kind words - we appreciate it. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Michael E.

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice staff
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de JH el 27 mar. 2024
Thank you for your five-star review - we appreciate it. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Stacy

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de JH el 8 abr. 2024
Thank you for your five-start review - we appreciate it,We hope to welcome you back soon!

6/10 Aceptable

Mark

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de JH el 8 abr. 2024
Thank you for taking our hotel survey - would you kindly take a moment to advise us why you scored as you did? We would appreciate it.We hope to welcome you back soon!