Centro de negocios
Ver disponibilidad

Opiniones sobre DoubleTree by Hilton Hotel Houston - Greenway Plaza

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Hotel Houston - Greenway Plaza
Houston, TX

Opiniones

7,4

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 415 de 1008 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 202 de 1008 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 149 de 1008 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 117 de 1008 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 125 de 1008 opiniones" "

8,0/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,4/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JUAN PABLO PLASENCIA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Increíble
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Socrates, las vegas

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

Pablo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Sucio y mal servicio
No limpian los cuartos. Se tiene que solicitar con un día de anticipación. Eso no decía cuando reservé mi cuarto. Les oedí el servicio y como no avicé antes de las 9:00 del día anterior, no hicieron mi cuarto. Me dijeron que solo iban a cambiar mis toallas por unas limpias, y NO lo hicieron. Desde que vas hacia los cuartos las alfombras se ven sucias y manchadas. En el cuarto que me tocó las alfombra tenia muchas manchas, se veia muy sucio. Desde que llegue, en la regadera había pelos… muy desagradable.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Hernando

Le gustó: Limpieza
Muy buena opción para un viaje
El hotel está muy bien ubicado, sus instalaciones están un poco deterioradas por el uso. Muy mal la amabilidad del personal en recepción, los restaurantes y amenidades abren muy poco tiempo al día. El uso del parqueadero es muy costoso y además preocupa el aseo del sitio. Esta supremamente sucio. El servicio de aseo a las habitaciones debería ser de norma todos los dias
Se hospedó 7 noches en mayo de 2023

4/10 Mediocre

Jorge

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Craig el 14 abr. 2023
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 Excelente

Veronica

Se hospedó 2 noches en junio de 2022

4/10 Mediocre

Gabriel

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Need to improve a lot!!!!
Contrasting feelings about my staying at this hotel, in one hand the restaurant offered a great service, the breakfast was always with the meals offered and the service was amazing, indeed rooms are comfortable and the gym was clean, notwithstanding the service was really ridiculous, staying for 5 days and none of the the room had been cleaned, neither towels were changed, the front desk promised to take care of it but it never happened, other disaster was the elevators, the last 2 days only of of the 4 over there was working on, the other were stopped, you needed to wait almost 10 minutes to take one, and obviously it was full, considering the pandemic it wasn't the most affordable...
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio y Estancia muy cómoda
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Michelle

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habian cucarachas y me dieron un cuarto sucio.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo único que falla es la tarjeta para ingreso al estacionamiento
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo excelente solamente que en las 2 noches que estuvimos ahí no hicieron limpieza del cuarto. No se escuchan ruidos de otros cuartos, estaba limpio y cómodo
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
super limpio todo, excelente atención
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

2/10 Terrible

María del Rocio

No le gustó: Limpieza, personal y atención
mal servicio en limpieza no asearon la habitacion
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El camioncito de las galletas y las galletas de bienvenida
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

8/10 Bueno

Maria del Carmen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Puntos a mejorar
En la recepción nadie hablaba Español, no limpiaron ni habitación el segundo día ni tampoco avisaron nada ni había ningún comunicado en la habitación.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta pésima la limpieza Sobre todo en esta pandemia Lastima del nombre del hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

10/10 Excelente

Ninotchka

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfecto
Todo perfecto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Enrique

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo bien no más estacionamiento muy carro para clientes
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno y cómodo lo malo es que el parqueo es bastante caro e incómodo por lo demás el hotel está muy bien la Recepcionista muy buena y amable
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

6/10 Aceptable

Francisco J

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Es un hotel quien tuvo un precio de oferta, pero ya es de estilo muy viejo, es estilo de los 70s
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cama muy confortable, descanso muy agusto
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación y su personal. Las habitaciones confortables
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Enrique, McAllen tx

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien todo nada mas el estacionamiento está carro para clientes
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

LaQueenta

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The view was awesome!

10/10 Excelente

Donald

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff were very good about allowing late checkout. Will definitely stay here again.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Alexandra, Pflugerville

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
I was disappointed in this double tree, most Double Tree’s I’ve been to are much nicer but this property looked pretty worn down for a Double Tree by Hilton. The parking was super weird, the clearance is only 6’0’ , so my SUV barely fit. So word of warning if you have a truck you’ll have to pay the extra for valet parking because you won’t fit in the self park garage. Plus the elevator doesn’t go all the way down to the garage so you have to take an escalator after the elevator. I have to use a cane and just found getting to the car exhausting and the layout wasn’t the most disability friendly. The rooms were clean and bed new and comfy but the bathroom seemed very old. Clean but old and in need of upgrading. Staff was friendly and quick which was a plus.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Major

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel to stay at in Houston. I would definitely stay here again.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Mohamed

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The room is like 30 years old The bathroom Not clean and old
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Cynthia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Our stay was good clean quite staff was very polite and friendly
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Keana

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel was very nice, enjoyed the resturaunt and bar. Staff was attentive.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

LUIS ANTONIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved it was so close to Lakewood Church and I could walk a few steps to be there. Breakfast buffet was so nice. I suggest to be more meticuluos with maintenance, since I found a roller stick missing, a dresser leg broke, and missed a free water bottle I usually find in hotels.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Nicole

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hi. Coming from WV to see Joel Osteen I didn’t know what to expect. I loved my visit at your hotel. The staff and gorgeous clean courtyard were great. The best fish tacos and breakfast ever. I really enjoyed Maria at Sprigs restaurant. She was very nice. Khytyearra at your front desk was very kind and thoughtful. I had to leave my bag until my flight. The room had a super view of the courtyard. Overall a fabulous experience. Thank you!! Nicole 😊
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Ghada

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

GEOVANNY, HALTOM CITY

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Amir

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Convenient for Greenway Plaza
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Douglas Burnett

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
They have refrigerators in every room, but no microwaves. Could use a few more channels on the TV menu. I would stay again.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Laurie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great experience
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Kwame

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Baldemar

Really nice place
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Ryan

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I was unable to use my digital key which meant I was unable to access my room which meant i didn't actually stay there and despite the failed promise of the key, they refused to refund my stay for a room I never got to use because of their error.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

anna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property met our expectations and we enjoyed our stay.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
While the hotel itself was excellent, the room was small and the bed seemed undersized.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Macee

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
We recently stayed at the Double Tree by Hilton because it was across the street from where we needed to be the next day. The property has so much potential, but DESPERATELY needs a remodel. We paid almost $700 for two nights in a regular room. We were supposed to get a king room, and instead got two queens. No water in the rooms and no vending machines on the floors. For the price of the stay the value just unfortunately isn’t there.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Maicohl

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Stephen

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Traffic noise is a factor to consider. Pool wasn’t very clean, but it was the “off season” so I guess I’ll give them a pass there. There was a false fire alarm at 12:30am one night of our stay, but it took them about 20 minutes to turn it off. Parking expensive and tricky to figure out. Staff generally nice though, and the restaurant was decent with good food and drink selection. Wouldn’t recommend to families with young kids since it’s in a very commercial district.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Alexis

The property needs major renovations. It is very dated.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Hilario

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024