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Opiniones sobre Comfort Suites Old Town Spring

2.5 out of 5
Comfort Suites Old Town Spring
323 E Louetta Rd, Spring, TX

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 395 de 736 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 211 de 736 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 75 de 736 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 29 de 736 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 26 de 736 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jacqueline

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Opinión si me gusto el lugar
Lo único que me hubiera gustado era poder cancelar la última noche que no me quedé porque tuve que salir antes de tiempo
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Rebecca el 25 jun. 2023
Thank you for your response. I am pleased that your stay was enjoyable. Hope to see you again soon.

10/10 Excelente

sara

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Rebecca el 24 may. 2023
Thank you for taking time to post a review. We are pleased you enjoyed your stay.

8/10 Bueno

JESUS

Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Respuesta de Rebecca el 11 abr. 2023
Thank you for taking time to post a review. Your feedback important to us. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Karla

8/10 Bueno

JESUS GERARDO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bueno para estancias cortad
Be Enid cuartos, desayuno demasiado simple, limpieza del cuarto de negocios mal.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Rebecca el 19 ene. 2023
Thank you for your feedback, it is very much appreciated.

6/10 Aceptable

Rumaldo

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022
Respuesta de Rebecca el 26 abr. 2022
Thank you for taking time to respond to our survey. We appreciate the feedback.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ubicación y todo perfecto, en cuanto al desayudo muy poco y no había jugo y poco café.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Rebecca el 31 may. 2021
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

ALEX

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Tracey T. el 25 mar. 2019
Thanks Alex for staying with us! We certainly appreciate your positive rating! Please come back and stay with us again soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Tracey T. el 27 nov. 2018
Thanks for staying at our property! We appreciate your positive rating. Please come back and visit us again real soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
De lo mejor y barato,te recomiendo este hotel.
El hotel de primera,muy limpio,cómodo y sobre todo buen precio.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2017
Respuesta de Luis C el 4 jun. 2017
Muchas gracias por quedarse con nosotros. Luis C

8/10 Bueno

Aldo Sagastume., Guatemala.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Personal muy amable, limpieza y comodidad excelent
La estancia en general estuvo muy bién. En mi caso solo estaría una noche y no resultó agradable saber que no tenía Shuttle para el aeropuerto y tuve que pagar taxi.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen servicio
No hay mayores comentarios, todo muy bien muy buen hotel por el precio

8/10 Bueno

Julissa de Lara, Tamaulipas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
muy buen hotel
Limpieza comodidad confort

2/10 Terrible

RAQUEL

Viajó por negocios, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Rebecca el 30 abr. 2024
On behalf of our entire staff, I apologize that your stay was not exceptional. Additional information would be appreciated in order to follow up.Thank you.

10/10 Excelente

Wendy

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de re el 30 abr. 2024
Thank you for your feedback, it is important to us. We are pleased that your stay was enjoyable and we hope you visit us again soon.

2/10 Terrible

Ricardo

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Upon arrival to the hotel I was told the elevator didn’t work and we were put in a room on the 3rd floor. I explained I recently had surgery and could not climb stairs. I asked for a cancellation and was told I would still have to pay the $115 cancellation fee.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Rebecca el 16 abr. 2024
I am so sorry for your inconvenience. Please provide a bit more information, name, check in date, etc ., so that I might research why this occurred.

6/10 Aceptable

gerlinde

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The elevators were not working. We were promised on arrival that they will be repaired next day. They were not. We were also advised that we could switch to another hotel but, as we arrived by Uber and had lots of equipment that was not an option. The elevator problem make this stay almost unbearable.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Rebecca el 15 abr. 2024
On behalf of our entire staff I would like to apologize for your negative experience. The elevator repairmen are working diligently to get the elevator up and running. It was unfortunate timing. We hope you try us again in the future.

6/10 Aceptable

Ryan Todd

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Trucks are stollen from here very often. Elevator was broken, room wasn’t that clean and my bed wasn’t made each day. Also, the stairs were dirty.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Catherine

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
We stay at this Comfort Inn about every 60 days. The people are friendly….the food is good….the rooms are clean and the location is very good for us!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de re el 22 abr. 2024
Thank you for taking time to post a review. Guest feedback is important to us. We hope you visit us again.

8/10 Bueno

Laron

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The main floor was sticky do to something was spilled on the floor and it was not clean up properly. The receptionist didn't want to give me extra towels even though I had reserved the room for 2 adults and 4 kids. Otherwise it was nice and the beds were comfortable
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de re el 15 abr. 2024
We apologize that your stay was less than exceptional. Thank you for sharing your experience. We use guest feedback to make improvements and strive to better our service.

10/10 Excelente

Denise

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rebecca Graham el 5 abr. 2024
Thank you for your review. We are pleased that you had an enjoyable stay. We look forward to seeing you again.

10/10 Excelente

Robert

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Rebecca el 23 abr. 2024
Thank you for staying with us and for posting a review. We are pleased that your stay was enjoyable. We hope you visit us again.

2/10 Terrible

George

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The A/C unit in the room was so noisy I can't believe they even let this room be rented. We checked in and left for a social function, so we didn't know about the noisy A/C until we came in late that night. Surely someone before us reported this/
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Rebecca el 12 mar. 2024
Thank you for you feedback. It is appreciated.

10/10 Excelente

Monique, PALATINE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Rebecca el 12 mar. 2024
Thank you for posting a review. Your feedback is appreciated. We hope to see you again soon.

8/10 Bueno

MICHELLE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Give Lilly anything she wants
The room was clean, and everything was in good repair. The walls were pretty thin, though. I could hear it when our neighbor turned on the tv before 5 AM, and voices in the hallway were loud and clear. Lilly, at the reception desk, is a treasure. You should treat her well, and ensure that she never leaves.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Rebecca el 28 feb. 2024
Thank you for your kind words. I did share this review with Lilly. We are proud to have her working with us.

10/10 Excelente

Suzette

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Rebecca el 12 mar. 2024
Thank you for posting a review. We are pleased that your stay was enjoyable. We hope you visit us again.

10/10 Excelente

carmen

Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Rebecca el 6 mar. 2024
Thank you for taking time to submit your review. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Rebecca el 6 mar. 2024
Thank you for staying with us and for the feedback.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The lady at the front desk was very nice
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Rebecca el 12 mar. 2024
thank you for your feedback. It is good to know when our team members are recognized.

8/10 Bueno

Kathy, Spring

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
This is a great place to stay. The area is quiet, parking convenient and the freeway is easily accessible. The property is nice and the Roma clean.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Rebecca el 6 mar. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Christopher

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good Staff, who give more love than my own family
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Tay

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing and very clean
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Marquze

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Marquze

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Marquze

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Carol

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Employees at the front desk for very kind and very helpful.
Respuesta de Rebecca el 28 feb. 2024
Thank you for posting a review. Guest feedback is important to us. We are pleased that your stay was enjoyable and we hope to see you again.

6/10 Aceptable

Teresa

Respuesta de Rebecca el 28 feb. 2024
Thank you for posting a review. It is important to us. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Dustie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Latesha

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
One of the staff members at the front desk was very rude when I first arrived. I almost didn't even want to stay. The room was comfortable, but the guests nearby were loud the whole time. I don't think I'll be going back.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Lannette

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Ben

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good stay. Friendly staff.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Leteisha

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was perfect 😊
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Catherine

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
There is much to like here, and it is done at a budget price. However, the front desk does not understand their own reservation system. Due to issues outside our control, we needed to stay an extra day. We notified the hotel three days ahead, two days ahead and the day before our scheduled departure, saying we needed to extend our stay by one day. Anyone at the desk told us we had to come back on the morning of our departure to request the extra day. Of course, when that day arrived, there were no available rooms. So, despite my medical condition, we had to pack up, find another hotel, move, and reload everthing in the car. Move into the new location, etc etc. This was totally preventable, but the staff did not know how to amend a reserved future date. Nor did they make an effort to find out. Let me be clear, the hotel is fine. The building, equipment, linens, location ... all fine. But if the staff can't do their jobs, anything can jump the tracks and knock you down.
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Siria

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was very good and excellent customer service.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Nicole

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Would come back
Front desk super nice, huge shout out to Lilly for being the nicest person ever. Breakfast was standard, loved the pillows in the room, that the fridge actually kept my beer cold. Clean place. Felt safe.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Randy

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Love the room. And customer service was great.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The stay was amazing. Really liked the room. And customer service was excellent.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Wes

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023