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Evaluación: 10 - Excelente. 1346 de 1531 opiniones" "
10 - Excelente
1.346
Evaluación: 8 - Bueno. 127 de 1531 opiniones" "
8 - Bueno
127
Evaluación: 6 - Aceptable. 27 de 1531 opiniones" "
6 - Aceptable
27
Evaluación: 4 - Mediocre. 15 de 1531 opiniones" "
4 - Mediocre
15
Evaluación: 2 - Terrible. 16 de 1531 opiniones" "
2 - Terrible
16
9,8/10
Limpieza
9,8/10
Personal y atención
9,6/10
Servicios
9,8/10
Estado de la propiedad e instalaciones
9,4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
Gabriel
Viajó con su pareja
12 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estacionamiento muy costoso
Gabriel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Pete Shim el 13 feb. 2024
Thank you for your wonderful feedback. We are happy to see that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back again soon.
4/10 Mediocre
Ricardo
20 ene. 2024
Le gustó: Limpieza
Ricardo
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Pete Shim el 24 ene. 2024
We are very saddened to see your disappointment in your recent stay. Please contact us directly, so that we discuss your experience in more detail. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon.
8/10 Bueno
Michelle, Mexico
Viajó con su familia
16 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy bueno y funcional.
Michelle
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Pete Shim el 17 oct. 2023
Thank you for your wonderful feedback. We are pleased to hear that you enjoyed your stay at The Lancaster Hotel. We hope to welcome you back again soon.
10/10 Excelente
Rodrigo, New York
Viajó con su familia
14 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito
Rodrigo
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Pete Shim el 15 jun. 2023
Thank you for taking the time to leave your wonderful feedback. We are thrilled to see that you enjoyed an excellent experience at The Lancaster Hotel. We hope to welcome you back again soon.
2/10 Terrible
Francisco
25 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Me intoxique cenando en el restaurante del hotel. Lo cual arruino mi viaje. Pues la pase en doctores y en el cuarto encerrado
Francisco
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Pete Shim el 26 abr. 2023
We take great pride in providing an excellent guest experience and we apologize for any inconveniences that you experienced. Serving fresh and flavorful dishes at our restaurant and providing an excellent guest experience are top priorities at our hotel. Please contact us directly, so that we can visit with you in more detail. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon.
10/10 Excelente
christian de lima verde
Viajó con su familia
19 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, el único detalle es que no hay personal en la recepción, hay que llamarlos
christian de lima verde
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Pete Shim el 19 abr. 2023
Thank you for your wonderful feedback regarding your recent stay at The Lancaster Hotel. We are pleased to see that you enjoyed your stay and our downtown location. We hope to welcome you back again soon.
10/10 Excelente
Michael
Viajó con su familia
16 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente hotel y excelente ubicación
Michael
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Pete Shim el 17 mar. 2023
Thank you for your wonderful feedback. We are thrilled to see that you enjoyed an excellent experience at The Lancaster Hotel. We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
Maria
Viajó con su pareja
13 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar
Maria
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Pete Shim el 13 mar. 2023
Thank you for your wonderful review. We are delighted to see that you enjoyed your stay at The Lancaster Hotel. We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
Víctor Hugo
31 oct. 2022
Víctor Hugo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Tom Harwell el 2 nov. 2022
Thank you for your wonderful rating. We are delighted to see that you had an excellent experience at The Lancaster Hotel. We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
ARTURO OROPEZA
Viajó con su familia y niños pequeños
12 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel!
ARTURO OROPEZA
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Tom Harwell el 18 jul. 2022
Thank you for sharing your wonderful feedback regarding your recent stay at The Lancaster Hotel. We are delighted to see that you had an excellent experience. We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
eduardo
28 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Excelente, de los mejores hoteles que me he hospedado
eduardo
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Tom Harwell el 30 jun. 2022
Thank you for your delightful review! Your kind words mean the world to us. Our staff strives to provide an excellent guest experience and we are thrilled to see that we succeeded. We enjoyed making a lasting impression on your travels and we look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
Víctor Hugo
Viajó con su familia
24 abr. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendado 💯 %
Muy recomendable !!!. Personal amable en todas sus áreas, ubicación inmejorable , desayuno completo , restaurante y bar muy amenos .
Víctor Hugo
Se hospedó 6 noches en abril de 2022
Respuesta de Tom Harwell el 13 may. 2022
Thank you for the wonderful review! We hope to welcome you back again soon!
10/10 Excelente
Nils, Spring
18 abr. 2022
Nils
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Tom Harwell el 12 oct. 2022
Thank you for your 5-star rating. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at The Lancaster Hotel. We hope to welcome you back again soon.
8/10 Bueno
Jorge Anibal
Viajó con su pareja
3 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones muy bonitas.
Jorge Anibal
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 6 ene. 2022
Thank you for your wonderful feedback. We are pleased to see that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back again soon.
10/10 Excelente
LUIS
Viajó con su familia
16 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super
Hotel muy bonito, limpio y cómodo, el personal muy amable.
En el centro y muy conveniente.
El desayuno muy rico y suficiente.
LUIS
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 17 nov. 2021
Thank you for sharing your recent experience. We are delighted to see that you enjoyed a comfortable stay and that our staff was so wonderful. Our staff strives to provide an excellent guest experience and we are thrilled to see that we succeeded. We look forward to welcoming you back again soon to The Lancaster Hotel.
10/10 Excelente
patricia m
Viajó con su familia
31 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilloso hotel
Todo estuvo perfecto, muy amables al permitirnos dejar nuestras maletas antes del horario de entrada, el cuarto grande, limpio, hermoso. Muchos detalles para los huéspedes, un desayuno delicioso y todo el personal impecable y muy atentos. Recomiendo muy ampliamente este hotel.
patricia m
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 2 nov. 2021
Thank you for your wonderful review. We take great pride in providing an excellent guest experience and we are delighted to hear that you enjoyed the hotel, our team's hospitality, and our gourmet breakfast. Personalized service from our exceptional staff is what we strive for and we are delighted you experienced that first hand. Thank you for choosing The Lancaster Hotel, we look forward to welcoming you back again soon.
8/10 Bueno
Cliente verificado
24 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Al hacer el check out quien me atendió me cobró de forma indebida una noche, argumentando que hoteles.com no había pagado todas las noches
Insistí en que erra un error y lo checara, pero de forma brusca me cobro de igual forma y tuve que llamar para hacer el reclamo. Estoy en espera del reembolso
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 2 nov. 2021
We are saddened to see your disappointment in your recent stay. Please accept our sincerest apologies for not processing your refund in a timely manner. We are very honored to have served you and appreciate you being such a loyal guest. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon.
10/10 Excelente
FABIAN ALBERTO
19 ago. 2021
FABIAN ALBERTO
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
10/10 Excelente
Sebastian
7 ago. 2021
Sebastian
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su pareja
6 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 10 ago. 2021
Thank you for choosing The Lancaster Hotel. We are delighted to see that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
Cliente verificado
16 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 20 jul. 2021
Thank you for choosing The Lancaster Hotel and for your wonderful review. We are happy to see that you enjoyed your stay and our downtown location. We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su pareja
8 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto mucho el hotel esta super bonito, el personal muy amable, muy buena ubicación. La limpieza impecable, la cama y las almohadas deliciosas, volvería felizmente.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 13 jul. 2021
Thank you for your wonderful review. We take great pride in providing an excellent guest experience and we are delighted to hear that you enjoyed the hotel, our location, and that our staff was so friendly. We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
Cliente verificado
7 jul. 2021
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 20 jul. 2021
Thank you for your 5-Star rating! We are thrilled to see that you enjoyed your stay at The Lancaster Hotel. We look forward to welcoming you back again soon.
6/10 Aceptable
HECTOR
6 jul. 2021
HECTOR
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 7 jul. 2021
Thank you for your feedback regarding your recent stay. Please contact us directly, so we can visit about your experience in more detail. We hope to have an opportunity to welcome you back again soon.
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su pareja
8 jun. 2021
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente súper cómodo
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 8 jun. 2021
Thank you for choosing The Lancaster Hotel and for wonderful review. We are pleased to hear that you enjoyed a comfortable stay. We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia
31 may. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel de tradición e histórico pero está impecable en sus instalaciones. Sus habitaciones son excelentes!!
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 1 jun. 2021
Thank you for your wonderful review. As a family-owned hotel, we rely on guest feedback and your wonderful comments put a smile on our faces. We are delighted to hear that you enjoyed every detail of your stay and we look forward to welcoming you back again soon!
10/10 Excelente
José maria
20 may. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente ubicación, muy buen servicio, todos muy amables
José maria
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 26 may. 2021
Thank you for sharing your recent experience at The Lancaster Hotel. We are delighted to see that you enjoyed your stay, our Downtown location, and that our staff was so friendly. We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia
7 may. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Es muy buena la atención y ubicación
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 10 may. 2021
Thank you for your wonderful review. We are happy to see that you enjoyed your stay and that our staff was so great. We look forward to welcoming you back again soon to The Lancaster Hotel.
10/10 Excelente
Luz
Viajó por negocios, Viajó con su familia
2 may. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermoso
El hotel es hermoso, limpio, tiene un gran servicio. Todo 10/10. Amamos nuestra experiencia.
Luz
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 10 may. 2021
Thank you for sharing your recent experience at The Lancaster Hotel. We are pleased to see that you loved your experience and that our staff was so great. Our team takes great pride in serving our guests and I am delighted that our hospitality was excellent. We look forward to welcoming you back again soon.
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su pareja
14 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy mal que no está abierto el restaurante en domingo y lunes ni para Room servicié, desayuno muy bien, habitaciones excelente, atención excelente.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 15 abr. 2021
Thank you for sharing your recent experience at The Lancaster Hotel. We are delighted to see that you enjoyed your spacious guest room, our gourmet breakfast, and that our staff was so great. Our team takes great pride in serving our guests and I am delighted that our hospitality was excellent. We look forward to welcoming you back again soon!
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó con su familia
9 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo es muy bueno
Cliente verificado
Se hospedó 6 noches en abril de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 15 abr. 2021
Thank you for the wonderful feedback on your recent stay at The Lancaster Hotel. We are thrilled that you had an amazing experience. We look forward to welcoming you back again soon.
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viajó con su pareja
27 mar. 2021
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
NUNCA NOS HICIERON EL CUARTO, LO TUVIMOS QUE HACER NOSOTROS, LA BASURA LA SACAMOS DIARIO Y NADIE PASO POR ELLA, SE QUEDABA POR DIAS AFUUERA DE LA HABITACION , LAS TOALLAS TENIAMOS QUE PEDIR QUE NOS LA CAMBIARAN Y NUNCA PUSIERON MAS AMENITIES, JABON, ETC... LA OPERACION DEL HOTEL ES TERRIBLE!!!!!!
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en marzo de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 30 mar. 2021
We are very saddened to see your disappointment in your recent stay. As a safety precaution for both our employees and our guests we are currently not entering an occupied guest room to provide full housekeeping service, instead, we are replenishing fresh linens, toiletries, and complimentary snacks & beverages by request. The cleanliness of the hotel and our guests’ safety is our top priority. We pride ourselves on providing an excellent guest experience and we apologize for any inconveniences you experienced during your stay. Thank you again for staying with us.
10/10 Excelente
Gladys Viridiana
26 mar. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel Pequeño pero muy bonito en el centro de Houston, la habita muy cómoda, todo en general bien, lo único que no me gusto es que no hicieron el aseo del cuarto, fueron solo 2 noches y no sé si por tema COVID no lo hagan el aseo en estancias cortas
Gladys Viridiana
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 30 mar. 2021
Many thanks for your wonderful review. We are delighted to hear that you enjoyed a comfortable stay, and the location in the heart of the Downtown Theater District. Our daily housekeeping procedures are a little different during this time for our guest comfort. It was a pleasure having you as our guest and we look forward to welcoming you back again soon.
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viajó con su familia, Viajó en grupo
25 mar. 2021
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Tengan cuidado porque en la página no anuncian que durante tu estancia en el hotel NUNCA te van a tender la cama ni tampoco el baño ni cuarto en general.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 30 mar. 2021
We sincerely apologize for any inconveniences that you experienced during your stay. We strive to provide an excellent guest experience and I am saddened to see your stay fell short. We do adhere to CDC guidelines as it relates to daily cleaning of the guest room and ask the housekeeping staff not enter the guest room. Providing an exceptional guest experience and the highest level of cleanliness are our top priorities. Please contact us directly if you have any additional concerns or questions. Thank you again for staying with us.
6/10 Aceptable
Luis
15 ene. 2021
Luis
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Tom Harwell General Manager el 26 ene. 2021
Luis Thank you for your recent review. We appreciate your comments regarding our service and amenities. The Lancaster Hotel looks forward to serving you again.
10/10 Excelente
Carlos Alberto
12 ene. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción
Excelente opción en Houston downtown, cerca de todo, muy buen desayuno incluido en el precio y muy buena atención
Carlos Alberto
Se hospedó 3 noches en enero de 2021
Respuesta de Tom Harwell el 13 ene. 2021
Thank you for your excellent review. We are delighted to hear that you had such a wonderful experience during your stay with us at The Lancaster Hotel. We love to hear that guest enjoy our downtown location. We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
Cliente verificado
23 ago. 2020
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Tom Harwell el 25 ago. 2020
Thank you so very much for this 5-star rating! We are thrilled to see that you had such a wonderful experience. We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
José A.
Viajó por negocios
10 jun. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
José A.
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Tom Harwell el 10 jun. 2020
Thank you so much for your 10-star rating! We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
José Alfredo
Viajó por negocios
15 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Limpieza, atención y esquisitez
José Alfredo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Tom Harwell el 16 mar. 2020
Thank you for the wonderful rating! We hope to welcome you back again soon!
10/10 Excelente
Martha Patricia
28 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Soy el 100 a este hotel
Muy buen servicio la habitación super cómodo y la atención de lujo
Martha Patricia
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Tom Harwell el 3 sept. 2019
Thank you for this 10-star rating! We are happy to see that you had such a wonderful experience. We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
Ivan
22 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy amables, excelente atención, desayuno exquisito, gracias Laura
Ivan
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Tom Harwell el 24 jul. 2019
Thank you so much for this wonderful rating. We are thrilled to see that you enjoyed your stay and that our staff was so friendly. Also happy that you enjoyed your delicious breakfast! We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
Orit
4 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Orit
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Tom Harwell el 5 abr. 2019
Many thanks for the 10-star rating! We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
Noel
5 feb. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción en downtown Houston
Excelente servicio y ubicación en Houston.
Noel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Tom Harwell el 8 feb. 2019
Noel, thank you for this excellent review. We are thrilled to see that you enjoyed your stay and the location. We look forward to welcoming you back again soon!
10/10 Excelente
Cliente verificado
22 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel está muy bien ubicado en el centro cerca de restaurantes, teatros y tiendas comerciales. El hotel es un pequeño museo de arte y cuenta con lo necesario un pequeño restaurante de muy buena calidad habitaciones no muy grandes pero del tamaño necesario para estar cómodo, y el servicio de primera en todo el hotel, La atención extraordinaria de Diana y Jesse en la recepción fueron un valor agregado nos resolvieron todas las dudas y nos dieron toda la información así como nos ayudaron con la compra de tours a donde queríamos ir. El personal del valet también muy atentos y tienen un servicio que te llevan y te traen al centro de la ciudad. Nosotros fuimos al Toyota Center a un juego de baskebol y nos llevaron y nos recogieron a la puerta del estadio. El hotel también tiene un servicio complementario del servibar que está incluido en el precio. Este hotel es chico pero grande en servicio y atención. todos están atentos para que tengas una muy buena estancia. Para nosotros que hemos viajado a muchas partes del mundo este hotel tiene un estander muy alto Para mi es un claro cinco estrellas o algo más porque así nos hicieron sentir
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en enero de 2019
Respuesta de Tom Harwell el 22 ene. 2019
Thank you so much for this excellent review. We are delighted to hear that you had such a wonderful stay and that our staff was so great. Also happy that our location was so convenient for you. We look forward to welcoming you back again soon!
10/10 Excelente
Sonali
18 may. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, wonderful staff, beautiful rooms and amenities
Sonali
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
10/10 Excelente
Lori
12 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel and excellent service!
Lori
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Pete Shim el 14 may. 2024
Thank you for your wonderful review. We are thrilled to see that you enjoyed our luxurious and beautiful hotel and that our hospitality was excellent. Thank you again for sharing your experience with other travelers, we look forward to welcoming you back again soon!
10/10 Excelente
Shannon, Riverside
Viajó con su familia
12 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Welcoming and comfortable. Blackout curtains shut out the city lights. Close and walkable to everything in Theater District and blocks from train to Museums. Hotel restaurant outstanding, but very busy. Luckily, Frank's Pizza just blocks away. Only issue: handicapped room did not have any rails in shower or by toilet. Toilet was also crammed against wall so a bit difficult for my husband. Will stay here again when we return to Houston.
Shannon
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Pete Shim el 14 may. 2024
Thank you for your wonderful feedback. We are pleased to see that you and your husband enjoyed a comfortable stay, our theater district location, and that our hospitality was so welcoming. Our team sincerely enjoys serving our guests and making your stay as comfortable as possible. We look forward to welcoming you back on your next trip to Houston!
10/10 Excelente
Justin, San Diego
Viajó con su pareja
11 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I love how the staff took care of my needs. To be honest, it was my first time trying a luxury hotel, so I was not comfortable with some things and the tipping culture. However, it made me want to introduce this culture to my parents in the future.
Justin
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Pete Shim el 14 may. 2024
Thank you for choosing The Lancaster Hotel. We are thrilled that you had a wonderful experience. Our team takes great pride in serving our guests and I am thrilled that our hospitality was so warm and welcoming. We enjoyed making a lasting impression on your travels and we look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
Linda
5 may. 2024
We always enjoy our stay at the Lancaster. The room is perfect, the restaurant is amazing and the atmosphere is welcoming.
Linda
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Pete Shim el 7 may. 2024
Thank you for sharing your wonderful feedback regarding your recent stay at The Lancaster Hotel. We are delighted to see that you enjoyed our warm and welcoming atmosphere, your beautiful guestroom, and a delicious meal at our restaurant, Cultivated F+B! It was a pleasure having you as our guest and we look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excelente
Deana
5 may. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Deana
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Pete Shim el 14 may. 2024
Thank you for your wonderful rating. We are thrilled to see that you enjoyed your stay at The Lancaster Hotel. We look forward to welcoming you back again soon.