Las calificaciones se basan en 581 reseñas verificadas
4,5 Limpieza de las habitaciones
4,5 Servicio y personal
4,2 Comodidad de las habitaciones
4,3 Características del hotel
Reseñas verificadas de Expedia
por un pasajero verificado de Puebla
Publicado el 15 nov. 2019
Muy bonito y acogedor hotel, la ubicación es muy buena. A mejorar podrían poner conectores usb para poder cargar los teléfonos y no tener que usar adaptadores que a veces no funcionan.
Comentario de la gerencia del hotel
21 nov. 2019 por Atención al Cliente del Hotel Posada del Lucero, la gerencia del hotel
Saludos, Rafael, es un honor recibir sus amables comentarios y puntuaciones. Por supuesto, atenderemos su propuesta de mejora, y agradecemos su alta valoración de nuestros servicios y la recomendación que ésta significa para otros viajeros. Esperamos volver a contar con su visita siempre que guste.
Atentamente, Atención al Cliente del Hotel Posada del Lucero.
por un pasajero verificado de Arecibo, PR
Publicado el 26 abr. 2019
Un personal muy amable y un servicio al cliente de excelenia. La ubicacion del hotel en pleno centro y en el Barrio de Santa Cruz lo hace "priceless".
Comentario de la gerencia del hotel
3 may. 2019 por Atención al Cliente, Hotel Posada del Lucero, la gerencia del hotel
Estimada ,
¡Muchas gracias por los fantásticos comentarios! Estamos encantados de que haya disfrutado la experiencia con nosotros.
Aquí estaremos para lo que quiera, siempre que guste volver a Sevilla.
Un cordial saludo de todo el equipo del hotel.
Atención al Cliente, Hotel Posada del Lucero.
por un pasajero verificado de Madrid
Publicado el 21 oct. 2018
Excelente servicio en recepción , una felicitación a Cristiana por su gran disponibilidad
Comentario de la gerencia del hotel
25 oct. 2018 por Customer Service , la gerencia del hotel
¡Muchas gracias por sus agradables comentarios, Jorge! Aludir a la profesionalidad de nuestro personal (especialmente Cristianan, que ha conocido su amable comentario) y servicios nos llena de satisfacción y nos alienta a seguir trabajando en mejorar aún más hacia la Excelencia total. Esperamos poder volver a atenderle en su próxima visita a Sevilla.
Atención al Cliente del Hotel Posada del Lucero.
por un pasajero verificado
Publicado el 25 jul. 2018 en Hotels
AtenciN muy buena, muy buena bicacion las habitqciones cerca del desayunador son ruidoss
Comentario de la gerencia del hotel
29 jul. 2018 por Atención al Cliente, la gerencia del hotel
¡Muchas gracias por sus agradables comentarios, Alberto! Aludir a la profesionalidad de nuestro personal y servicios nos llena de satisfacción y nos alienta a seguir trabajando en mejorar aún más hacia la Excelencia total. Esperamos poder volver a atenderle en su próxima visita a Sevilla.
Atención al Cliente del Hotel Posada del Lucero.
por un pasajero verificado
Excelente hotel
Publicado el 21 may. 2018 en HotelsMuy buen hotel, excelente para ir con familia o amigos
Comentario de la gerencia del hotel
25 may. 2018 por Atención al Cliente, la gerencia del hotel
Estimado Claudio Alberto,
¡Muchas gracias por los fantásticos comentarios! Estamos encantados de que haya disfrutado la experiencia con nosotros.
Aquí estaremos para lo que quiera, siempre que guste volver a Sevilla.
Un cordial saludo de todo el equipo del hotel.
Atención al Cliente, Hotel Posada del Lucero.
por un pasajero verificado
Hotel céntrico, bien situado, personal amable
Publicado el 24 dic. 2017 en HotelsUn hotel normal, céntrico y bien situado. Bufet mediocre. Fueron amables y nos pusieron una habitación de mas categoría que la que habíamos reservado. Aún así había un ruido al lado de nuestra habitación de algunas instalaciones, (aire acondicionado, lavandería, etcétera, muy molestos). El bufet de los hoteles, en general, -mi esposa y yo que llevamos años viajando, y somos testigos de ello-, se han ido encogiendo hasta quedar reducidos al mínimo, este hotel es un ejemplo de ello (sobre todo en los hoteles de 4*, -los de 5* mantienen la calidad-); la persona que lleve 6 ó 7 años viajando es posible que llame a este bufet normal, o incluso bueno, pero se equivocan. Mucho ruido en los pasillos por la mala educación de la gente (esto ya no es culpa del hotel). No puedes pasar mas allá de las 23:00 horas manteniendo una conversación a viva voz, o manejando ruidosamente las maletas; despiertas a todo el mundo a tu paso, -y la misma situación por la mañana temprano-. ¡qué se le va a hacer!
Comentario de la gerencia del hotel
28 dic. 2017
Lamentamos profundamente su insatisfacción y pedimos disculpas por las incidencias que comenta. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar y depurar responsabilidades. Esperamos que si decide volver en otra ocasión, ofrecerle el mejor de los servicios, como es nuestra costumbre.
Sinceramente, Atención al Cliente del Hotel Posada del Lucero.
por Fernando
Publicado el 9 sep. 2017 en Hotels
Excelente servicio e instalaciones.
por jose
mala relacion precio calidad
Publicado el 10 may. 2017 en HotelsNo me gusto el hotel. No funcionaba la piscina, ni el ascensor. Y en dormitorio no tenia posibilidad de regular temperatura, pues en la noche hacia frio.
Ademas ,daban en forma gratuita un servicio de alimentacion en un horario que no habian pasajeros. Lo logico es contar con dicho servicio a la hora del desayuno.
por Jesus
Publicado el 29 abr. 2017 en Hotels
por un pasajero verificado
Publicado el 3 mar. 2017 en Hotels