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Opiniones sobre ANA Crowne Plaza Hiroshima, an IHG Hotel

4 out of 5
ANA Crowne Plaza Hiroshima, an IHG Hotel
7-20 Naka-machi Naka-ku, Hiroshima, Hiroshima-ken

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 488 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 353 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 94 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 45 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 21 de 1001 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

GUILLERMO JOSE

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Guest Service el 25 oct. 2023
"Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,"

10/10 Excelente

Toshio

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

daniel

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de la habitación
Estrecho
The Room was uncomfortable due to the Room space vs bed size
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Front Manager el 21 nov. 2019
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback.  We sincerely apologize for not having met your expectations on this visit. We are addressing the areas you highlight with the relevant departments internally in order to rectify the shortcomings. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Yours Sincerely,

10/10 Excelente

Cruz

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel con instalaciones muy limpias y con gran 7bicacion cercano al Monumento por la Paz
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Fernando ivan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena opción
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Front Manager el 3 may. 2019
Gracias por elegir quedarse con nosotros y por compartir sus comentarios. Nos es grato saber que ha disfrutado su estancia y que nuestro servicio ha cumplidos con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle proximamente. Atentamente,

8/10 Bueno

Santiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel y bien ubicado
Es un buen hotel, ubicado muy cerca del museo y memorial de la Paz. La habitación pequeña y el baño también. Personal muy amable, pero no hablan muy bien el inglés. El bar es pequeño y la comida es muy oriental.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de Front Manager el 13 feb. 2019
Gracias por elegir quedarse con nosotros y por compartir sus comentarios. Nos disculpamos por no haber cumplido con sus expectativas durante su estadía. Nos estamos comunicando internamente con los diferentes departamentos involucrados para encontrar una solución apropiada. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle próximamente. Atentamente,

10/10 Excelente

Eloy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cómodo y bien ubicado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Front Manager el 9 ene. 2019
Gracias por elegir quedarse con nosotros y por compartir sus comentarios. Nos es grato saber que ha disfrutado su estancia y que nuestro servicio ha cumplidos con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle proximamente. Atentamente,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
La habitación es pequeña y con poco lugar para acomodar el equipaje. La habitación ya requiere de remodelacion ya que para un hotel así ya se ven viejas. La atención en el lobby es excelente y fuera de la habitación todo lo demás está bien.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Front Manager el 1 dic. 2018
Gracias por elegir quedarse con nosotros y por compartir sus comentarios. Nos disculpamos por no haber cumplido con sus expectativas durante su estadía. Nos estamos comunicando internamente con los diferentes departamentos involucrados para encontrar una solución apropiada. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle próximamente. Atentamente,

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Front Manager el 29 oct. 2018
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

10/10 Excelente

jordi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Front Manager el 30 ago. 2018
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
conociendo a Japon
Personal muy profecional y el restaurant con muy u
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Front Manager el 20 ago. 2018
Gracias por elegir quedarse con nosotros y por compartir sus comentarios. Nos es grato saber que ha disfrutado su estancia y que nuestro servicio ha cumplidos con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle proximamente. Atentamente,

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel!
Muy espaciosas las habitaciones, nada fácil en Japón!, Un hotel de estilo americano. Muy bueno el desayuno! Cerca del Parque y del Domo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de Front Manager el 31 oct. 2018
Gracias por elegir quedarse con nosotros y por compartir sus comentarios. Nos es grato saber que ha disfrutado su estancia y que nuestro servicio ha cumplidos con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle proximamente. Atentamente,

6/10 Aceptable

Yolanda

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
El aceso a la piscina es de pago, me parece fatal !!
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Gracias por elegir quedarse con nosotros y por tomar el tiempo de publicar sus comentarios. Le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por su experiencia bastante negativa durante su reciente estadía. Atentamente,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The best hotel in Hiroshima
It is a very comfortable hotel and is very well connected. The service is excellent.
Respuesta de Hotel Staff el 9 ago. 2017
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

10/10 Excelente

Oscar A.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
perfecto para la vacacion
excelente hotel, muy buen servicio y ubicacion perfecta. De lo mejor de mi viaje
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Gràcies per triar quedar-te amb nosaltres i per compartir-ne els comentaris. Ens complau saber que ha gaudit de la seva estada i que el nostre servei ha complert les seves expectatives. Esperem tenir l'oportunitat de donar-vos la benvinguda en un futur pròxim.

4/10 Mediocre

ROCIO

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
malos cuartos
los hoteles por fuera se ven increíbles por dentro la habitación bastante vieja, fea y luce sucia
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Gracias por elegir quedarse con nosotros y por compartir sus comentarios. Nos disculpamos por no haber cumplido con sus expectativas durante su estadía. Nos estamos comunicando internamente con los diferentes departamentos involucrados para encontrar una solución apropiada. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle próximamente. Atentamente,

6/10 Aceptable

Oliver

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Business hotel
Rooms quite small which came as a deception, expected something more spacious. Environment of the hotel had nothing to offer for a hungry late-comer.
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback.   We sincerely apologize for not having met your expectations on this visit. We are addressing the areas you highlight with the relevant departments internally in order to rectify the shortcomings. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Yours Sincerely,

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel limpio y bonito
Hotel muy bueno lujoso, y cerca de todo especialmente del parque de la paz de Hiroshima y lugares históricos
Gracias por elegir quedarse con nosotros y por compartir sus comentarios. Nos es grato saber que ha disfrutado su estancia y que nuestro servicio ha cumplidos con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle proximamente. Atentamente,

10/10 Excelente

ANTONIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cómodo, limpio y bien localizado!!!
Excelente hotel, habitaciones muy cómodas, muy buen desayuno y cerca de los principales lugares turísticos!
Gracias por elegir quedarse con nosotros y por compartir sus comentarios. Nos es grato saber que ha disfrutado su estancia y que nuestro servicio ha cumplidos con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle proximamente. Atentamente,

6/10 Aceptable

Marouane, Antwerpen

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location and very good staff in the hotel. Only ick is that the room was a bit too small. But equipment on top
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

???

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de ゲストサービス 大高下 el 14 may. 2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

10/10 Excelente

TAKAYUKI

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de ゲストサービス 末田 el 9 may. 2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

8/10 Bueno

YUKI

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de ゲストサービス 石川 el 6 may. 2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

8/10 Bueno

Gary

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Convenient location
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest service el 2 may. 2024
"Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,"

8/10 Bueno

Shinya

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de ゲストサービス 石川 el 6 may. 2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

8/10 Bueno

Harish

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was nice
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest service Ishikawa el 6 may. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

George

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service el 20 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

10/10 Excelente

Julian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice place. Friendly staff. Will stay again.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Services el 19 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

8/10 Bueno

Nataly

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Services el 19 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are pleased to hear that you are satisfied with the location. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

6/10 Aceptable

Roslyn

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Service el 17 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback.  We sincerely apologize for not having met your expectations on this visit. We are addressing the areas you highlight with the relevant departments internally in order to rectify the shortcomings. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Yours Sincerely,

8/10 Bueno

Cathleen, lake forest

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel property was in a great location close to the Hiroshima historical sites. Shopping and dining options outside of the hotel were plentiful. Breakfast buffet was good. Easy check out. Rooms were clean but some rooms were small and just very mediocre in decor. Reasonably priced though.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de ゲストサービス 末田 el 16 abr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback.  We sincerely apologize for not having met your expectations on this visit. We are addressing the areas you highlight with the relevant departments internally in order to rectify the shortcomings. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

8/10 Bueno

Sylvain

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel. Rooms are small and long line for breakfast, my only complaint leading to a rating of 4. Amazing breakfast though, worth the wait.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Manabu

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
すごく過ごしやすかったです
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

TAIKI

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
特に嫌な気持ちになることがないというのが全て。ビジネスで利用するにも良いし、観光で使うにしても、立地は最高です。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ゲストサービス 末田 el 4 abr. 2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice, convenient location with a great staff.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service el 30 mar. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you satisfied the location and staff.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

8/10 Bueno

Hunter

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Crowne Plaza was amazing here in Hiroshima, very ideal spot surrounded by a billion or so convenience stores and actual restaurants. Even some areas for souvenirs were easy to get to. Staff was amazing and very accommodating and their English was really good! I will say if you want to eat inside the hotel you’re pretty much gonna have to reserve the day prior as showing up without a reservation will likely result in you getting turned away. Highly recommend if you’re an IHG member too!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Service el 30 mar. 2024
First of all, thank you for choosing us for your stay.We are very delighted to receive such a positive review and read your wonderful comments about your stay with us.Thank you very much for taking the time to provide us with your feedback.We hope you continue to enjoy your trip in Japan and have you back as soon as possible and welcome you wish open arms again.

10/10 Excelente

YUKIKO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
立地が良く観光、お食事等にいろいろ体験できました。ホテルも清潔感があり気持ちよく泊まらせて頂きました。非常に満足しました。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ゲストサービス el 28 mar. 2024
この度はご利用頂き、またご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在ではお客様にお寛ぎいただいたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。立地、またご滞在につきましてもお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に安心して心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excelente

Bill

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved the wonderful breakfast buffet. A chef will make a steak for you! The hotel is in a great location that was close to everything we wanted to see and do in Hiroshima. 🌻
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest service el 28 mar. 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed breakfast and the location. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the future.Yours Sincerely,

8/10 Bueno

??

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

TAKUMI

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
広島駅が繁華街から離れていることもあり広島電鉄(路面電車)やバスの利用は必須です。欲を言えばホテル直通のバスなど出していただけるとスムーズに利用できるなと思いました。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ゲストサービス 末田 el 21 mar. 2024
この度は当ホテルをご利用頂き、またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。この度頂戴致しましたご意見は今後の改善のご参考にさせていただきます。これからもお客様のご期待に添えられますよう、スタッフ一同精進して参りますので今後ともご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Mediocre

!

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
日曜日から月曜日に掛けて初めて利用させていただきました。 施設等は非常にきれいで、清潔感もあり満足したのですが2点ほど戸惑ったことがありました。 1点目はエレベーター。 当サイトから精算まで含め、完了していたためかフロントでは細かい説明がなく、封筒に入ったカードキーを渡されただけで、特に案内はされず。。。 エレベーターに乗り、回数ボタンを押しても反応せず。 戸惑っていたが、よく見るとカードキーを指定のスロットに差し込み、ボタンを押し、カードを抜くと回数指定されるというものでした。 初めての利用ではわかりづらく、フロントでの案内は省略しない方がよいと思われます。 2点目は朝食。 7:00~8:00の間に何回か行ったが、常に外まで溢れるような待ち列。外部から中を確認すると、空席がちらほら。出発時間の関係もあり、結局、朝食は諦めることに。スタッフの方からはパンやコーヒーを持ち帰るかとの案内はあったものの、断ることに。 初めての利用のため、そういった状況は他のホテルではあまり見ない光景であったため、朝から残念な思いでした。 申し込んでなくても、3,300円の追加料金で利用できるとの表記もあったがあれだけまたさせられるのであれば、3,300円を出してまで利用しようとは思わないかな。 そういった状況が予想されるなら、フロントでの案内や利用に関する注意書き等で記載して欲しかった。 チェックアウト時に伝えるも、「そう言われても。。。」といった反応のみ。 せっかくいいホテルだったのだろうとは思いつつも、初めてのの利用でこういった内容は非常に残念な思いでいっぱいだったため、厳しめの評価とさせていただきました。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ゲストサービス 別府 el 12 mar. 2024
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご滞在では、チェックイン時のご案内が不十分であった事や、ご朝食時の混雑、チェックアウト時の不適切な対応など、度重なる不手際で、この度のお客様のご滞在をご不快なものにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度お客様からの貴重なご意見、ご指摘は私共で共有させていただき、至急改善に取り組んで参ります。次回、もしまたお客様にご利用頂ける機会を頂けるのでしたら、安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尽力して参りたいと思っております。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。誠に勝手なお願いでは御座いますが、またお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Aceptable

Shuhei

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de ゲストサービス el 13 mar. 2024
この度はご利用、誠にありがとうございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

10/10 Excelente

Hiromi

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
コンシェルジュの若い男性の対応が格式張ることなく、フレンドリーでよかったです。
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de ゲストサービス 末田 el 6 mar. 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を賜り、併せてお礼申し上げます。これからもお客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、弊ホテルをまたご利用いただきます様、何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

8/10 Bueno

Mitsuya

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Yasuhiro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
会員で支払い済みの場合には部屋からの電話でチェックアウトが可能。 これは便利でとても良いと思ってたけど、いざチェックアウトのタイミングで呼び出し音はするが電話には出れない状態の様で、結局フロントに並びました。 とても残念でした。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

yukiko

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ゲストサービス el 3 mar. 2024
この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きIHGANAホテルズグループをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

10/10 Excelente

Ryuji

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
楽しい時間を、ありがとうございました。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de ゲストサービス el 3 mar. 2024
この度は当ホテルをご利用頂き、また、温かなご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にとってより快適なお時間のご提供が出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excelente

SHUNJI

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
安心して泊まれる上に綺麗です。 また利用します。
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Naoto

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024