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Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Propiedad de 4.0 estrellas
Resort con vista al mar y 2 bares, cerca de Parque de Coconut Island

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Una piscina al aire libre, camas de piscina con cargo
Área de sala de estar
Área de sala de estar
Se sirven desayunos, almuerzos y cenas
Exterior
Con una ubicación cercana a Parque de Coconut Island y Puerto de Hilo, Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton te ofrece un campo de golf, una terraza y un jardín. Este resort es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, pesca y surf. El restaurante que se encuentra en las instalaciones, Ka Lihikai Restaurant, ofrece desayunos, almuerzos y cenas. Te recomendamos visitar la sala de fitness abierta las 24 horas y disfrutar de distintas actividades como remo o canotaje, kayak y tours en bote. La propiedad cuenta con servicio de tintorería/lavandería, un lobby con chimenea y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.

Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Aire acondicionado
  • Bar
  • Servicio a la habitación
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible
  • Recepción 24h
El precio actual es de AR$ 234.085
AR$ 339.435 en total
impuestos y cargos incluidos
14 sept. - 15 sept.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, lanai, frente al océano (Mobility & Hearing, Bathtub)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Habitación, 1 cama Queen size, lanai, frente al océano (Mobility & Hearing, Bathtub)

7,4 de 10
Buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Lanai
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 Queen Bed

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, lanai, frente al océano (Mobility & Hearing, Bathtub)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Habitación, 1 cama King size, lanai, frente al océano (Mobility & Hearing, Bathtub)

8,0 de 10
Muy buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Lanai
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • Vista a la bahía
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación, para no fumadores (with Soaker Tub)

Área de sala de estar

Suite, 1 habitación, para no fumadores (with Soaker Tub)

8,0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Sofá cama
Habitación separada
Baño privado
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista al océano

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista al océano

8,6 de 10
Excelente
(41 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • 28 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, para no fumadores, frente al océano

Área de sala de estar

Suite junior, 1 cama King size, para no fumadores, frente al océano

8,6 de 10
Excelente
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Cocina básica
Refrigerador
Televisión LCD
Sofá cama
  • 69 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, lanai, frente al océano

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Habitación, 2 camas Queen size, lanai, frente al océano

8,8 de 10
Excelente
(40 opiniones)

Aspectos destacados

Lanai
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

8,4 de 10
Muy buena
(34 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • 28 m²
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, lanai, frente al océano

Vista desde la habitación

Habitación, 1 cama King size, lanai, frente al océano

7,8 de 10
Buena
(37 opiniones)

Aspectos destacados

Lanai
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista al océano

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista al océano

7,6 de 10
Buena
(52 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • 28 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores

8,4 de 10
Muy buena
(59 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • 28 m²
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Mobility & Hearing, 3x3 Shower)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Habitación, 1 cama King size (Mobility & Hearing, 3x3 Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • 34 m²
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, frente al océano (Lanai Mobility&Hearing,Roll-in Shower)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Habitación, 1 cama Queen size, frente al océano (Lanai Mobility&Hearing,Roll-in Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • 31 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 Queen Bed
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Información de la zona

Mapa
93 Banyan Dr, Hilo, HI, 96720

Puntos de interés

  • Parque de Coconut Island - 9 min a pie - 0.8 km
  • Mercado de agricultores de Hilo - 3 min en auto - 2.3 km
  • Puerto de Hilo - 3 min en auto - 2.3 km
  • University of Hawaii at Hilo - 5 min en auto - 4.2 km
  • Rainbow Falls - 7 min en auto - 5.4 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Kona (KOA): 93 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Big Island Candies - ‬3 min en auto
  • ‪Hawaiian Style Cafe Hilo - ‬3 min en auto
  • ‪Ken's House of Pancakes - ‬10 min a pie
  • ‪Hilo Bay Cafe - ‬10 min a pie
  • ‪Verna's Drive In - ‬9 min a pie

Acerca de esta propiedad

Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Este resort cerca de Parque de Coconut Island
Con una ubicación cercana a Puerto de Hilo y Mercado de agricultores de Hilo, Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton te ofrece un campo de golf, una terraza y un jardín. Este resort es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, pesca y surf. El restaurante que se encuentra en las instalaciones, Ka Lihikai Restaurant, ofrece desayunos, almuerzos y cenas. Te recomendamos visitar la sala de fitness abierta las 24 horas y disfrutar de distintas actividades como remo o canotaje, kayak y tours en bote. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con servicio de tintorería/lavandería y un lobby con chimenea.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Una piscina al aire libre con camas de piscina y sillones reclinables de piscina
  • Desayuno completo con cargo, alquiler de bicicletas y valet parking con cargo
  • Resguardo de equipaje, asistencia turística y para la compra de entradas y una máquina expendedora
  • Un salón de eventos, una tienda de regalos y carrito de golf en la propiedad
  • Los huéspedes destacan la atención del personal y la ubicación
Características de las habitaciones
Las 379 habitaciones tienen comodidades como cajas de seguridad con espacio para laptops y aire acondicionado. También brindan atenciones como wifi gratis y sillas de escritorio. Los huéspedes dejan buenas opiniones sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con artículos de tocador ecológicos y secadores de pelo
  • Televisiones LCD de 48 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Armarios o vestidores, refrigeradores y microondas

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (25 USD por noche; incluye entrada y salida libre)
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:30 a 10:30 por un recargo
  • 2 bares o lounges
  • Café y té en zonas comunes
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Ka Lihikai Restaurant

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Campo de golf de 9 hoyos
  • Campo de práctica de golf
  • Carritos de golf
  • Esnórquel
  • Excursiones en avioneta o helicóptero
  • Excursiones en barco
  • Gimnasio 24 horas
  • Golf
  • Kayak
  • Pesca
  • Piscina al aire libre
  • Remo o canoa
  • Surf o bodyboard
  • Televisión en zonas comunes
  • Tienda de artículos de golf
  • Vela

Para familias

  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Microondas en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (semanal)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 1.022 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • Cabañas de piscina (de pago)
  • En la bahía
  • En la playa
  • Huerto
  • Jardín
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 4 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Kit de accesibilidad telefónica
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 1960
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100 % renovable
  • Espacios para fumadores
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 48 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Microondas
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 17 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: USD 46.00 por hospedaje, por noche.
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Uso del centro de negocios/computadoras
  • Uso de la sala de fitness
  • Botella de agua en la habitación
  • Cafetera en la habitación
  • Caja de seguridad de la habitación
  • Llamadas telefónicas

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por valet parking: USD 25 por noche (entrada y salida libre).
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Número de identificación fiscal: W 50540186.01.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad usa energía solar, además de un sistema de reciclaje de aguas grises.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 22:00.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada a la piscina de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 08:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton?

Al 3 sept. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton el 14 sept. 2025 es de AR$ 234.084,9, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton?

Servicio de valet parking disponible por USD 25 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton?

Este resort frente al mar en Keaukaha ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a menos de 2 kilómetros de Parque de Coconut Island y Puerto de Hilo. Mercado de agricultores de Hilo y Centro de descubrimiento Mokupapapa también se encuentran a 5 km.

Opiniones de Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 611 de 1239 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 313 de 1239 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 167 de 1239 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 77 de 1239 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 71 de 1239 opiniones

8,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Andres

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Hector

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Hermes

Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Anay

Se hospedó 3 noches en julio de 2024

6/10 Aceptable

Veronica

No le gustó: Limpieza

Falta mantenimiento

Excelente vista de la habitación, no realizan limpieza de la habitación hasta el check out, deteriorado, te retienen 300 dlls en garantía
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Jaime

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
El cuarto olía feo, poca variedad de comida en hotel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

Veronica

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The room that according to is for 4 people is very small and does not have a closet.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Enrique Martinez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Que no hablan español.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Robert, Fallbrook

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice resort. Staff were attentive. Good restaurant. Limited Self Parking options. Convenient to attractions.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Dayne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Naniloa is always our go to when visiting for drag racing events. We live in Kona and often travel to Hilo as my daughter is a drag racer! Super friendly staff and always a great stay!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Zeni

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We liked the view from the property is right on the bay, we enjoyed our stay and the night live musicians, staff was friendly and welcoming the room was very nice and renovated
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

mark

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios
The property was a little out dated and no available parking within the property
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Meadow

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Na
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Roxanne

Le gustó: Servicios
Everything, I love the big island
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

yunjee

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We arrived at the hotel at 3:30pm to check in and the room was not ready. Front desk staff said they will text me when the room is ready. I waited until 4:10.( check in time is 4:00pm). No one texted to tell me the room is ready. I went back to the front desk and found out that they had available rooms. The front desk staff was rude especially with his tone of voice. Makes me feel not respected. The facility was so old and not updated. Cleaning carts are transported in a guest elevator which was very uncomfortable. I feel like this is inn/motel level not the Hilton Hotel with over $300 per night. I was very disappointed. I don’t think I will recommend this hotel to anyone visiting in Hilo. I would rather pay less and stay at the inn/motel.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

2/10 Terrible

Wangkun

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I have to say this double tree is the worst of the double tree brand. 1). There's only valet parking, no self parking. First day when I arrive the hotel, temporally parking outside the lobby, A valet told me I have to have valet parking. I asked what if I want to do self parking? He reply go parking on the street. So rude. 2). The carpet in the room is dirty, It smells very disgusting, especially during night. 3). Hotel fee is very expensive, $49 per day + tax, plus valet parking is $25 + tax. Think again before you book this. 4). Swimming pool is very tiny. probably child over 5 years old would feel it. 5). I did the valet parking because my car is rent. As far as I know the street parking outside the hotel is prohibited in the midnight. But I do see someone parking on the street overnight. Although Hawaii is generally safe, but on the street I saw some strange persons at night.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Nick

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The only thing I liked about this stay was the bed was very comfortable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Sheeba

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
-
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Clayton

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Check in was easy. Staff was great
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sung

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Kathleen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Customer service is excellent. Love the cookies & complimentry drinks. Some areas need cleaning, such as the stairwells which we had to use because of elevator issues. The rooms were very comfortable but there was a few areas that need attention. The shower hose was very moldy.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Kathleen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Heidi

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, servicios
The room I stayed in was clean but in need of some updates and repairs. The noise in the room from the hotel water pipes all day and all night was terrible. It never stopped and I had a hard time sleeping through the night with all of the constant loud pipe noises. All of the hotel staff was friendly and helpful. The outdoor area by the pool was relaxing and beautiful. Right next door is an abandoned motel that is in really bad shape and an eyesore to see from the hotel windows. Feels unsafe at night on the street right outside the hotel. No general parking, only valet, which added to the cost of staying there.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Vanessa

Se hospedó 1 noche en junio de 2025