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Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa se encuentra en las afueras, en una playa privada, en Hersonissos. Parque Acuático Star Beach es un punto de interés famoso del área, y quienes deseen hacer una actividad pueden visitar Puerto de Heraklion y Puerto de Hersonissos. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Échale un vistazo a lo que sucede en Estadio Nacional de la Libertad o Estadio Theodoros Vardinogiannis. En la zona puedes practicar actividades como snorkel y paracaidismo acuático, o disfrutar del aire libre mientras haces ecotours y caminatas o ciclismo en senderos. Visitar nuestra guía de viaje de Hersonissos
On the waterfront, Kokkini Chani, Hersonissos, Crete Island, 71500
Puntos de interés
Parque Dinosauria
3 min en auto - 5.0 km
Cretaquarium
4 min en auto - 5.0 km
Parque acuático Watercity
5 min en auto - 3.5 km
Playa Karteros
5 min en auto - 5.4 km
Playa Gouves
6 min en auto - 6.1 km
Opciones de transporte
Aeropuerto de Nikos Kazantzakis (HER): 12 minutos en auto
Restaurantes
Arina Beach Bar
4 min a pie
Avra Cafe Snack Bar
3 min en auto
Mitsis Restaurant
2 min en auto
Yefsis Main Restaurant
6 min a pie
Paladium
4 min en auto
Acerca de esta propiedad
Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa
Hotel de lujo junto al mar
Hospédate en Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa y disfruta de tu estadía con un bar en la playa, un bar junto a la piscina y una terraza. Este hotel es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa privada, camas de playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa Kb Spa en las instalaciones, podrás relajarte con masajes de tejido profundo, hidroterapia o aromaterapia. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, menú para niños y cocina griega.
En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como remo o canotaje, ski acuático y windsurf. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un área de juegos para niños.
También encontrarás los siguientes beneficios:
Una piscina al aire libre de temporada y una piscina techada con sillones reclinables de piscina
Estacionamiento gratis
Desayuno buffet con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y un punto de carga para vehículos eléctricos
Check-in exprés, navegación en embarcaciones a motor en la propiedad y servicios de concierge
Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 136 habitaciones ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado. También brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Bañeras o duchas y artículos de tocador gratuitos
Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de televisión vía satélite
Armarios o vestidores, teteras/pavas eléctricas y calefacción
Detalles de la opción todo incluido
Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 07:30 a 10:30 por un recargo; 10 EUR por adulto y 10 EUR por niño
3 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Restaurante privado/para parejas
Un bar en la playa
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Restaurantes en las instalaciones
Amvrosia Main Restaurant
Si La Restaurant
Swell Restaurant
Actividades
Clases de gimnasia
Clases de pilates
Esquí acuático
Gimnasio
Moto acuática
Parque infantil
Paseos en lancha motora
Piano
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Piscina infantil
Remo o canoa
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Windsurf
Yoga en la playa
Para familias
Bar-cafetería
Habitaciones insonorizadas
Parque infantil
Piscina al aire libre
Piscina cubierta
Piscina infantil
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Paquetes románticos
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de conferencias
Centro de negocios
Salas de reuniones
Exterior
Cabañas de playa (de pago)
En la bahía
En una playa privada
Jardín
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
3 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Reflexología
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos ayurvédicos
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Sin ascensor
Suelo de baldosas en la habitación
Más
1 piso
Construido en 1975
Espacios para fumadores
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Bañera o ducha
Productos de higiene personal gratis
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de habitaciones limitado
Más
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte
Calefacción regulable
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Renovaciones y cierres
Las siguientes instalaciones permanecerán cerradas durante noviembre, diciembre, enero, febrero y marzo:
Bar
Playa
Centro de negocios
Restaurante(s)
Sala de fitness
Lavandería
Salas de reuniones
Sauna
Spa
Piscina
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 20 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
1 como máximo (hasta 5 kg por mascota)
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Hay un impuesto municipal que se paga en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada y es posible que no se aplique durante todo el año. También puede haber otras excepciones. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 31 de marzo, EUR 4.00 por hospedaje, por noche.
Impuesto municipal: del 1 de abril al 31 de octubre, EUR 15.00 por hospedaje, por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: EUR 10 por adulto y EUR 10 por niño (precio aproximado).
Mascotas: EUR 20 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 500. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
La piscina de temporada abre de mayo a octubre.
El acceso a la piscina está disponible de 10:00 a 18:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
A los niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite la entrada a las siguientes instalaciones: la piscina y la sala de fitness.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 10 años.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa?
Sí, en la propiedad hay una piscina techada, una piscina al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 10:00 a 18:00.
Al 17 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa el 30 mar. 2026 es de AR$ 212.570, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
Sí, este hotel acepta mascotas (límite de 1) con un peso máximo de 5 kg por animal. Se debe pagar un cargo de EUR 20 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa?
Horario de check-in: 15:00-00:00.
¿A qué hora es el check-out en Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa?
Check-out: 12:00.
¿Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Se aplica un cargo por traslado (solo ida).
¿Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Algunos de los planes tarifarios disponibles en este hotel son todo incluido.
¿Dónde se encuentra Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa?
En la playa, este hotel de Hersonissos se encuentra a 3,2 km de Parque acuático Watercity y 4,5 km de Parque Dinosauria. Playa Karteros y Playa Gouves también se encuentran a 10 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa
8,8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,8
Limpieza
7,4
Ubicación
9,0
Personal y atención
8,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 238 de 413 opiniones
10 - Excelente
238
Evaluación: 8 - Bueno. 111 de 413 opiniones
8 - Bueno
111
Evaluación: 6 - Aceptable. 36 de 413 opiniones
6 - Aceptable
36
Evaluación: 4 - Mediocre. 16 de 413 opiniones
4 - Mediocre
16
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 413 opiniones
2 - Terrible
12
Opiniones
10/10 Excelente
ARTUR
Viajó en grupo
29 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Altamente recomendado
Una tranquilidad absoluta, playa excelente, servicio y calidad de las comidas una maravilla, servicio de SAP y sobre todo de Dalia muy a la altura y profesional! Solo dos detalles negativos: servicio de camareros en la playa ( poco simpáticos y no pasan por la zona de cabañas ) y del restaurante Si La ( por favor, evitarlo: lentitud, poco amabidad y la calidad de comida muy, pero muy mala, no tiene que ver con el restaurante principal !): Agradecimiento especial al Director del Hotel y de la recepción encabezada por Nino!
ARTUR
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
8/10 Bueno
Pedro José
Viajó con su pareja
31 jul. 2022
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El alojamiento estuvo bastante bien, a excepción del check in que se demoró en exceso y en principio nos alojaron en una habitación decepcionante para la categoría de 5 estrellas, pero luego nos cambiaron muy amablemente a otra habitación bastante mejor y acogedora. Por lo demás, contentos. Gracias por la atención prestada. Saludos.
Pedro José
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
8/10 Bueno
Maria Paz
19 abr. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maria Paz
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
6/10 Aceptable
Cliente verificado
25 jun. 2010
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Hotel Knossos de creta
para quedarse en el y no salir! en el hotel se la pasa muy bien.
Cliente verificado
10/10 Excelente
Petra
31 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Meine Suite war beeindruckend! Direkt am Wasser große Terrasse und das Meer war wunderschön zuhören und zusehen es fühlte sich so an als wäre ich direkt auf dem Meer. Frühstück war ok, wobei es keine Session war, war es mir dann zum Teil doch zu voll am Büffet und leider auch nicht mehr viel übrig wenn man nicht direkt als erster da ist. Das Personal dort war freundlich jedoch ich fühlte mich nicht beachtet da es dort wohl viele Stammgäste gab die komplette Aufmerksamkeit erhalten haben. Nichts desto trotz es war ein wunderschöner Urlaub! Ich war viel am Pool und das Restaurant da war super, sehr aufmerksam, freundlich und Mega lecker! Danke an das Team dort ! Ich empfehle gerne dieses Hotel !
Petra
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Steven
25 ene. 2026
Yes
Steven
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
10/10 Excelente
Cheyanne
21 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
beautiful
Cheyanne
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
2/10 Terrible
Dawnella
Viajó con su familia
13 nov. 2025
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was sold to us as all inclusive. When we arrived at the resort we were informed that almost everything that we were expecting to be inclusive was in fact not and that we were not even welcome to use or buy from any of the restaurants on site except the one buffet with limited hours. One of the rooms never rec'd a complimentary wine bottle, nor were mini fridges refilled. We had to carry all of the luggage to and from the rooms. Our water was never once even slightly warm in either room so there were frigidly cold showers. Anytime we used the shower or bathtub the marble floors became drenched because both leaked very badly-we had to use all our towels on the mess and never rec'd more. It was a dangerous situation because the floors were very slick. There was only laundry service and to watch clothes for a family of 5 would have cost hundreds. We had to spend hundreds more there because of things we were promised in the booking were to be included and were not. We had to go offsite to find food and the area outside the resort was very poor and rundown. We did not feel safe there at all. We were so miserable at this resort. The hotel said you do not get inclusive stuff unless your stay is 5 days or more. Our stay was 2 nights because we were island hopping a lot. Even the people that did get the "inclusive" status only got 2 vouchers a piece for 5 days of needing meals. This is complete false advertising in order to charge a false premium. It is a con.
Dawnella
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Ole Sevrin
Viajó con su familia
2 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Me, my wife, and our five months old son had a wonderful stay at Knossos. We stayed in a suite with sea view, which was beautiful and spacious, and included a beach cabana, which is convenient when travelling with an infant to avoid sun exposure while playing at the beach. The hotel area is beautiful and quiet, and the breakfast and dinner were excellent with a variety of local dishes in addition to more generic choices. And finally, all of the staff (receptionists, waitresses, cleaners…) were so kind, attentive, and accommodating, and they made us feel welcome and safe. Thank you!
Ole Sevrin
Se hospedó 11 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Guido
Viajó con su pareja
26 oct. 2025
Le gustó: Limpieza
Super Aussicht forderste Front am Meer
Guido
Se hospedó 12 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Sarah
Viajó con su familia
26 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nous avons passe un tres bon sejour en famille. Le room service est actif, et l endroit magnifique. Le personnel est tres présent, d'une grande gentillesse et à l'écoute.
Nous remercions tout particulièrement Anastasia, pour le petit dejeuner. Elle a été bienveillante et attentionnée aupres de notre fils. Si je dois revenir sur Heraklion, je reviendrai dans cet établissement.
Sarah
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Joan, North Vancouver
Viajó con su familia
21 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The breakfast buffet was outstanding, the staff at all locations in the hotel were very friendly and welcoming
Joan
Se hospedó 8 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
Michael
11 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Michael
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Reda
Viajó con su familia y niños pequeños
6 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es hat alles gepasst, sauberes Hotel , hervorragende Küche und herrliche personal ! Service und der Chef Koch Waren sehr freundlich professionell zuvorkommend und machen uns den Urlaub angenehmer
Reda
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Marguerite
6 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Marguerite
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
6/10 Aceptable
Odile
Viajó con su pareja
20 sept. 2025
Le gustó: Personal y atención
Unique la vue depuis la suite vue sur mer la plage
Le personnel du restaurant si la et du restaurant principal aimable
Par contre personnel du swell et beach bar assez désagréable et hautain
Ménage qui laisse à désirer
Mobilier devrait être rénové … serviette de plage très usée
Odile
Se hospedó 11 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Shushan, Los Angeles
Viajó en grupo
18 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean room, excellent staff, great spa
Shushan
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
4/10 Mediocre
Chiara
14 sept. 2025
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
War sehr unpraktisch hatte nicht in der nähe
Chiara
Se hospedó 13 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Dionca
2 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Literally the best hotel experience ever!!
Dionca
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Sudarsana
Viajó con su familia
1 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sudarsana
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Wessam
Viajó con su familia y niños pequeños
25 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly staff
And nice people
Wessam
Se hospedó 6 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Viktoriya
20 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Viktoriya
Se hospedó 7 noches en julio de 2025
8/10 Bueno
Ghassan
Viajó con su familia
13 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good experience and friendly staff
Ghassan
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Tracy
Viajó con su familia
6 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Best place to stay
Amazing! We had the best time! Loved everything about this resort!! Can’t say enough good things about it.
Tracy
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
4/10 Mediocre
Talyah
Viajó con su familia
4 jul. 2025
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Some of the reviews here must be fake. We felt totally misled by the information on this website.
First of all, the property and rooms don't match the photos at all. The photos make everything look glistening and new, when in reality the entire property was quite run-down: paint was peeling, stairs were rickety, metal pillars were rusty. The photos showed loungers and cabanas spread all across the beach when in reality they were all crammed in one corner of the beach.
Second, the website quoted a price in Canadian $ but then we were charged the same amount in EUR, which increased the price by 50%. This was very deceptive.
When we arrived we were put in a split level room where the air conditioner on the upper level with the bed was broken. So the lower level was cold but the sleeping level was very warm. We called the front desk and were told that they knew it was broken and it was scheduled to be fixed after our stay. I complained and after the concierge spoke to the manager, we were moved to another room - which was much smaller and older than the one we booked. When we complained aabout this, we were told it is in the same category and, therefore, the same price as the one we booked.
There was nothing luxurious about this resort, especially for the price. It felt like the owners had completely neglected it. Very disappointed.