Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
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Opiniones sobre Hostal Balcones Muralla

3.5 out of 5
Hostal Balcones Muralla
Aguacate Street # 482, entre Muralla y Teniente Rey, Havana

Opiniones

9,6

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 172 de 216 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 30 de 216 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 10 de 216 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 216 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 216 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

10/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Esteban

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un place to be total en La Habana. Gracias al equipo Juan, Mariana y Richard por hacerme sentir en casa en mi primer viaje a Cuba. Les deseo que sigan por ese camino que vendrán éxitos asegurados y a todo el que estén dudando si hospedarse en este hotel simplemente decirles que es maravilloso. Hasta pronto! Atte Esteban
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Richard el 10 may. 2024
Muchisimas gracias a ud Sr Esteban por sus lindas palabras, fue un gusto trabajar para ud.

10/10 Excelente

Maxdari Licelot

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Richard el 27 feb. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

GUILLERMO

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Si estas buscando una experiencia realmente Cubana, esto es lo que buscabas, La atención es demasiado personalizada que parece que estas en una casa Familiar cubana, sin dejar de tener las comodidades de un hotel tradicional, La atención de Richard, Mariana, Jordania, las excelentes cocineras y los super atentos chavos, te harán sentir realmente en casa.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Richard el 8 feb. 2024
Muchismas gracias por su review, fue un placer tenerlos en casa.

10/10 Excelente

LORENA A

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
el mejor hospedaje de la habana
una hostal increíble. organizado. amable. completamente recomendado al 100%.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Richard el 8 feb. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

LUIS FERNANDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Personal de una calidez única, atentos, amables incondicionales para que uno se sienta como en casa
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Richard el 8 feb. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Carmen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Richard el 19 dic. 2023
Thank you very much for your review.

10/10 Excelente

Fran

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Richard el 13 dic. 2023
Muchisimas gracias.

8/10 Bueno

Regina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es muy céntrico en la Habana vieja y tiene buenas vistas a las calles desde los balcones. Bar bonito. Habitación agradable con mucha luz. El agua en la ducha no sale muy fuerte pero en general tuvimos una estancia muy agradable en una casa antigua bonita. El desayuno está bien por ser Cuba (aunque podrían dar un poco más de pan). Todos los empleados muy amables y serviciales. Lo único que no recomiendo es el servicio de taxi organizado por el Hostal (nos pedimos un taxi compartido a Trinidad), ya que el coche fue muy viejo, incómodo y sin aire acondicionado (mortal con el sol que pega) aunque hay que decir que si que era barato. Pero mejor buscar un taxista con un coche más nuevo, seguro y cuidado con aa en mi opinion. Todo lo demás muy recomendable.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Richard el 13 dic. 2023
Muchisimas gracias por su review, nuestro desayuno como vio es en modo restaurante, si queria mas pan, o algo diferente por que no lo pidio? Con gusto se lo hubiesemos dado o hecho. Nosotros tenemos taxi para todos los precio, le dimos a escoger y ud solicito el compartido que por esas condiciones es mas barato.Le agradecemos mucho su opinion.

10/10 Excelente

Maria Isabel

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Richard el 19 may. 2023
Muchas gracias por su review.

10/10 Excelente

Martina

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Alojamiento muy limpio, comida optima (sobre todo el desayuno) y el personal súper amable!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Richard el 18 may. 2023
Muchisimas gracias por su review Martina, fue un gusto conocerlos.

10/10 Excelente

Silvia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Richard el 20 dic. 2022
Thank you very much for your review.

10/10 Excelente

SERGIO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Precioso lugar, y el equipo maravilloso, encantador y serviciales.
Respuesta de Richard el 17 dic. 2022
Muchisimas gracias por quedarse con nosotros.

10/10 Excelente

Silvia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Richard el 18 nov. 2022
Thank you.

10/10 Excelente

Sonia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La decoración y la limpieza son impecables. El personal hiper atento y agradable. El desayuno, además, es exquisito y súper variado: hasta seis platos y preparados al momento.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Richard el 16 sept. 2022
Muchisimas gracias Sonia por esas lindas palabras, fue un gusto el tenerlos en casa, por favor vuelvan.

10/10 Excelente

Lucia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Richard el 27 ago. 2022
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Unai

Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Richard el 21 jun. 2022
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Alexandra

Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Richard el 14 abr. 2022
Thank you so much for you review.

10/10 Excelente

Gevorg

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Richard el 19 feb. 2022
Thank you s much Gevorg for your review we hope to see you again in Cuba.

10/10 Excelente

José

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar...un ambiente muy familiar...el desayuno excelente....
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de RICHARD el 7 feb. 2022
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Jutta Else

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ein wirklich empfehlenswertes Hotel
Es war ein sehr schönes Hotel. Der Besitzer hat sich liebevoll um uns gekümmert. Seine Tips für Havanna waren sehr gut. Das Frühstück bestand aus 4 Gängen, exzellent. Wir können das Hotel wärmstens empfehlen. Es ist mitten im alten Havanna und die meisten Sehenswürdigkeiten sind fußläufig zu erreichen. *****
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de Richard el 19 ene. 2022
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Jennine

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We absolutely loved our stay here at this beautiful historic converted home. From our arrival through to our departure and everything in between we received nothing short of the most amazing warm Cuban hospitality offered in Old Havana . Richard and his team bent over backwards to make our stay comfortable and memorable at Hostal Balcones. Mariana the manager is an absolute angel who made sure each day for us was easily planned organising bookings and transport along the way. The rest of the beautiful Balcones staff also made us so very much at home that we almost felt like family. It’s a thoughtfully restored historical home that has been filled with eclectic collections of antiques and curiosities and you really feel you are stepping back in time with so much to admire and enjoy. With a very generous breakfast included daily cooked by the lovely Louisandra the chef, to laughs and salsa dancing with our room maid Jordania followed by our vote of the best Mojito in Havana in a tea pot made by Mariana the mixologist manager our stay couldn’t have been more perfect. Do yourself a favour and get a taste of Cuban life in the centre of old Havana by booking your stay at this gem.
Respuesta de Richard el 21 may. 2024
Thank you so much for that beautiful review, it was a pleasure to work for you.

10/10 Excelente

ann

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved this hotel. The staff welcomed me on arrival with a tasty cocktail and continued to be very warm and helpful throughout my two night stay. The full breakfast was delicious and filling. The location was perfect in the heart of Plazza Vieja. I did a night tour which ended just down the road from my hotel. The decor is unique with interesting relics on the walls and in the rooms. Next trip to Habana _ I will stay here again!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Richard el 10 may. 2024
Thank you very much for your review.

10/10 Excelente

Lewis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely hosts - incredible breakfast A
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Richard el 10 may. 2024
Thank you very much for your review.

10/10 Excelente

Leonardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atendimento por todos os seus membros. Todos muito simpáticos, amigáveis e prestativos.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Respuesta de Richard el 29 abr. 2024
Thank you very much.

10/10 Excelente

Daniela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our stay at Hostal Balcones was perfect. Lovely room, nice location in the heart of Old Havanna and there was always a personal and warm welcome when we got home from an excursion around the city - at any time of the day or night. Really, the heart of Hostal Balcones are the people. Mariana, Henri, Ronaldo and the lovely ladies in the kitchen: thank you from the bottom of my heart to make us feel so welcome and to help us find our way around Cuba. Thank you for really nice conversations, for a wonderful breakfast and for welcoming us back after our four-day-trip to Trinidad just for the few hours we had before leaving to the airport. If I ever come back, I'll be sure to stay with you.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Richard el 26 abr. 2024
Thank you so much for your review.

8/10 Bueno

Sofia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We had a very nice stay in this hostal, which is located in a very vibrant neighbourhood. Marianna, Rolando and Enry, were excellent hosts and this made a big difference. Always support local business!
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Richard el 12 abr. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Marjorie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our stay at Hostal Balcones Muralla was absolutely fantastic! We loved our room, the location, the decor, the beautiful breakfasts...but most of all, we loved the people! Mariana and Jenry are the best hosts ever. They made us feel so welcome and it felt like coming home to family every day. We can't wait to go back to Havana and we will most definitely stay here every time we visit!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Richard el 3 abr. 2024
the closure of the main emergency door of the building does not work.

10/10 Excelente

James

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was such a great decision to stay here in Old Havana. Not only do you get the full Havana experience, the staff were so friendly, attentive and professional. Mariana and Henry deserve a special mention. Nothing was too much to ask and their dedication to the people staying there was as good, if not better than I have ever experienced around the world.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Richard el 2 abr. 2024
Mr James thank you very much for your review.

6/10 Aceptable

ava

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
The staff were super nice and kind, the breakfast was good, the location was very close to historical places in old Havana, but the neighborhood was very dirty, the room didnt have safety box, refrigerator, tv , air dryer,and..we had to fix the shower ourselves, drinks in the dining room were so expensive for Cuba, and it was cuban rum! I would say for 150 Canadian dollers for a night there might be better places in better neighborhoods.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Richard el 2 abr. 2024
During your stay, we asked you if you were having a good time in our hotel and you were very happy, Why didn't you mention anything about all those problems? we would have done whatever it took to solve them and make your holiday right in a way that you deserved, we could have changed your room, whatever you wanted.

10/10 Excelente

Frauke

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Richard el 12 abr. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Richard el 17 mar. 2024
Thank you very much for your review.

8/10 Bueno

Ramon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was excellent and very pleasant, food was excellent
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Richard el 27 feb. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Stephen

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Richard and Mariella were exceptional hosts, extremely helpful and warm. Made our stay relaxed and enjoyable. All staff lovely. Complimentary drink on arrival a lovely touch. Great location. Faultless. Would highly recommend
Respuesta de Richard el 27 feb. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Katharina

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Unterkunft in einem sorgfältig möglichst authentisch renoviert. das ist voll gelungen. wir haben uns sehr wohl gefühlt. Mariana, Henry, Rolando und Ritschard waren stets bemüht uns mit guten Tips zu helfen. Einzig die steilen Treppen, waren für mich eine Herausforderung........
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Richard el 27 feb. 2024
Thank you so much for your review.

8/10 Bueno

Zoltan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Richard el 27 feb. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Helen Juliette

Staff was exceptionally helpful and friendly and food was great! Main issue was internet sporadic availability - mostly not although website indicated availability.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Richard el 11 feb. 2024
Thank you very much for your review.

10/10 Excelente

Bruno

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Richard el 27 feb. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Barbara Monika

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Richard el 11 feb. 2024
Thank you very much for your review.

10/10 Excelente

Cihan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mükemmel !
Mükemmel bir konaklamaydı , çalışanlar çok ilgili ve hepsi ingilizce biliyor. Kahvaltı çok güzeldi. Konumu herşeyin ortasındaydı. Otantik bir binadaydı odalar çok güzeldi ve ferahtı sanki havanada yerli gibi hissettik.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Richard el 8 feb. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Graham

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Richard el 8 feb. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The property is as it appears in the photos. What the listing cannot portray is how genuinely kind and accommodating the staff is. Every person to the last was helpful before I inquired. The common area was my favorite as I was able to visit with people from all over the world.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Richard el 8 feb. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Simone

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Assaporando L'Avana
L'alloggio è molto bello e il personale molto disponibile e cordiali. Ci sono stati dati suggerimenti utili per il nostro soggiorno. La colazione ottima ed è molto bello che ti diano la possibilità di pranzare o cenare in struttura. Ottima soluzione per immergersi nell'atmosfera dell'Avana vecchiaaa
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Richard el 8 feb. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Inka

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A true gem in Havana Vieja close to everything. Located in a beautiful old building, the hotel has real character and is almost a sightseeing spot in itself. Food was lovely and the staff extremely friendly. Highly recommended!
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Richard el 8 feb. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Wilson

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hidden treasure!
The house is beautiful, the location is super convenient, but the best thing of all is the level of service and professionalism from the entire staff. Richard the owner is amazing, Mariana and Orlando are out of this world, they are simply incredible. Last but not least the maids and the cooks are also excellent. Their breakfast experience is unique. I can't emphasize how super breakfast is. I will definitely recommend this place to anyone.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Richard el 8 feb. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Craig

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Highly recommend staying here
Excellent stay here. Great vibe, convenient location and very delicious breakfast. The service level from staff is outstanding. Especially manager Mariana - she helped me with so many things. I highly recommend staying here
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Richard el 8 feb. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Jeffrey

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
The property offered a realist experience of how the people actually lived in what are quite harsh conditions as opposed to the more well cared for historic area of the city. The managers ; especially Marianna were outstanding in the their ability to be friendly and welcoming and to meet all of our needs.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Richard el 8 feb. 2024
Thank you so much for your review.

8/10 Bueno

Larisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Richard el 8 feb. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Kathleen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The owner and staff are absolutely amazing - very focused on providing an excellent customer experience. The breakfast was 5 star standard and everyone was so accommodating. There is a fantastic history behind the house and it has been beautifully decorated with antiques and vintage memorabilia. It was the best accommodation I had in Cuba. I highly recommend!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Richard el 11 ene. 2024
Hello Kathleen, thank you so much for your review and thank you so much for staying with us, it was a pleasure to meet you.

10/10 Excelente

Petar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Richard el 11 ene. 2024
Thank you so much for your review.

10/10 Excelente

Louise

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We were warmly welcomed on New Year’s Eve and chose to celebrate the arrival of 2024 on their rooftop terrace, which was most enjoyable. As museums were closed for the first few days of January staff offered good suggestions for what we could do and kindly organised a taxi to facilitate. It was great to experience colourful and exuberant Cuban life in the streets beneath our balcony. A pleasant stay.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Richard el 11 ene. 2024
Ms Louise thank you so much for your review and send James a big hug from us tell him that keep trying to learn SALSA. all the best.