Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de VND 577500 por mascota, por noche
2 como máximo (hasta 10 kg por mascota)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de VND 940000.0 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: VND 195000 por persona (precio aproximado).
Traslado desde/hacia el aeropuerto: VND 867000 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 4)
Mascotas: VND 577500 por mascota, por noche
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
Cargo por cama adicional: VND 940000.0 por noche.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Información adicional
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Pentstudio West Lake Hanoi?
Sí, en la propiedad hay una piscina techada.
¿Pentstudio West Lake Hanoi acepta mascotas?
Sí, este hotel acepta mascotas (límite de 2) con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un cargo de VND 577500 por mascota por noche.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Pentstudio West Lake Hanoi?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Pentstudio West Lake Hanoi?
Horario de check-in: 14:00-00:00. No es posible hacer el check-in después de hora.
¿A qué hora es el check-out en Pentstudio West Lake Hanoi?
Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.
¿Pentstudio West Lake Hanoi ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de VND 867000 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Pentstudio West Lake Hanoi?
En Tay Ho, este hotel se encuentra a 15 minutos a pie de Calle peatonal Trinh Cong Son y Lago Tay. Lotte Mall Tay Ho y Parque acuático Hồ Tây también se encuentran a 15 minutos.
Opiniones
Opiniones de
8,4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,6
Limpieza
8,8
Servicios
9,2
Personal y atención
9,6
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 13 de 19 opiniones
10 - Excelente
13
Evaluación: 8 - Bueno. 2 de 19 opiniones
8 - Bueno
2
Evaluación: 6 - Aceptable. 0 de 19 opiniones
6 - Aceptable
0
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 19 opiniones
4 - Mediocre
2
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 19 opiniones
2 - Terrible
2
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
HIROSHI
7 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
昨年もお世話になりとても素晴らしかったのでリピートです。
HIROSHI
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
HIROSHI
22 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
どのstaffも感じがよく快適に9日間を過ごせました。
HIROSHI
Opinión verificada
8/10 Buena
Brian
25 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A great location to be close enough to the heart of Hanoi but far enough out to enjoy some peace! A beautiful location in a beautiful city with plenty of room to spread out and relax.
Brian
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nobuaki
19 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
おしゃれな設備です。
Nobuaki
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
HANKYU
29 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
가격 대비 최고!
가격 대비 매우 훌륭해요!
HANKYU
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Tariena
6 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing
Tariena
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Douglas
6 sept. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderfully managed property that worked out well in a pinch for my wife and me when our flight was cancelled. Staff was very courteous and accomodating. The rooms were very spacious and clean.
Douglas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jatinder
10 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Jatinder
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
4/10 Mala
Bradley
6 oct. 2024
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The price was okay but a little higher than what was expected for the quality of the personal care items.
Bradley
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
1 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room is clean and the amenities are well prepared. But the swimming pool was closed during the stay. I don’t know if it was because of the virus or not. Without that, everything is great.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
15 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Spacious suites
My colleague and I stayed here in separate suites for a business trip. I'm not sure I've ever had a more spacious suite anywhere! I loved that they provided a massive jug of water on arrival, so you aren't nickel and dimed for little water bottles. In-suite laundry and a beautiful bathroom rounded out the experience.
The restaurant is good, but a bit pricy with limited hours.
Customer service is lacking. As a business traveler, I will consider other options in the future due to their inflexibility and leaning on "policy" as an excuse.
Most visitors like to stay in the Old Quarter of Hanoi, but we loved walking to the West Lake area for cafes, art, and culture.
Cliente verificado
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Vanloan
21 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It is a new property with large glass windows that let in a lot of light. I stayed in a studio with a loft on an upper floor, and it was a pleasant experience due to the view of the city below. The studio has a tall ceiling, which made it an airy and open space. The kitchen was useful, because I could do some light cooking, and gave it a more home-y experience. The one concern I did have was accessibility. One needs to climb a tall staircase to get up to the loft. Therefore, I would not recommend it to an elderly or disabled person.
Vanloan
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ratchanon
11 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Superrrrrrrrrrrrrrrrrr
Ratchanon
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nicholas
16 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nicholas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Carl Mikael
27 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación