InterContinental Hanoi Westlake by IHG

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 3 restaurantes y spa de servicio completo

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Galería de fotos de InterContinental Hanoi Westlake by IHG

Servicio de la propiedad
3 bares, bar en la piscina, bar junto a la piscina
Áreas de la propiedad
3 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina internacional
Lobby

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Restaurante
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Bar
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de AR$ 153.092
AR$ 173.606 en total
impuestos y cargos incluidos
3 ago. - 4 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 23 de 23 habitaciones

Habitación clásica, 1 cama King size, vista a la ciudad

9,8 de 10
Excepcional
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 43 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación clásica (Upgraded)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 43 m²
  • Vista parcial al lago
  • Capacidad para 3
  • 1 cama individual

Suite, 1 habitación, sobre el agua (Residence)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Habitaciones
Select Comfort
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 86 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama individual

Habitación clásica, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 43 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación clásica, 2 camas individuales, vista al lago (Club)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 43 m²
  • Vista al lago
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Suite junior, 1 cama King size, vista al lago

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 60 m²
  • Vista al lago
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación clásica, 2 camas individuales, vista al lago

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 43 m²
  • Vista al lago
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Suite, 1 habitación, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 43 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama individual

Habitación clásica, 1 cama King size, vista al lago (Club)

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 43 m²
  • Vista al lago
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación clásica, 2 camas individuales, vista a la ciudad, sobre el agua

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 43 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Suite, 1 habitación, vista al lago

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Salón Club
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
  • 70 m²
  • Vista al lago
  • Capacidad para 3
  • 1 cama individual

Suite junior, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Salón Club
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
  • 50 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación clásica, 1 cama King size, vista al lago, sobre el agua

9,6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 43 m²
  • Vista al lago
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite, 1 cama individual, sobre el agua (Residence)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Lavadora y secadora
Menú de almohadas
Habitaciones
Select Comfort
  • 129 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama individual

Habitación clásica, 2 camas individuales, vista al lago, sobre el agua

8,8 de 10
Excelente
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 43 m²
  • Vista al lago
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Suite presidencial, Varias camas, vista al lago

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Habitaciones
Select Comfort
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Vista al lago
  • Capacidad para 6
  • 2 camas King size

Habitación clásica

8,0 de 10
Muy buena
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 43 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama individual

Habitación clásica, 2 camas individuales, vista a la ciudad

9,6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 43 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Habitación clásica, 2 camas individuales, vista a la ciudad (Club)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 43 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Habitación clásica, 1 cama King size, vista a la ciudad (Club)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 43 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación clásica, 1 cama King size, vista a la ciudad, sobre el agua

8,8 de 10
Excelente
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 43 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación clásica, 1 cama King size, vista al lago

9,8 de 10
Excepcional
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Select Comfort
Habitaciones
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 43 m²
  • Vista al lago
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite, 3 habitaciones, sobre el agua (Residence)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
Habitaciones
Select Comfort
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 172 m²
  • Vista parcial al lago
  • Capacidad para 6
  • 1 cama individual
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
5 Tu Hoa, Tay Ho Ward, Hanoi, 10000

Puntos de interés

  • Lago Tay - 1 min a pie - 0.0 km
  • Mausoleo de Ho Chi Minh - 3 min en auto - 2.6 km
  • Mercado Dong Xuan - 3 min en auto - 3.0 km
  • Mercado nocturno del centro histórico de Hanói - 4 min en auto - 3.7 km
  • Lago Hoan Kiem - 5 min en auto - 4.1 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Hanoi Long Bien: 9 minutos en auto
  • Estación Ga Co Loa: 15 minutos en auto
  • A. Internacional de Noi Bai (HAN): 29 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Oven D'or Restaurant - ‬8 min a pie
  • ‪Sheraton Hanoi Lobby Lounge - ‬8 min a pie
  • ‪The Slavic Teahouse - ‬5 min a pie
  • ‪Sheraton Club Lounge - ‬8 min a pie
  • ‪Sunset Bar - ‬5 min a pie

Acerca de esta propiedad

InterContinental Hanoi Westlake by IHG

Este hotel de lujo cerca de Lago Tay
Con una ubicación cercana a Mausoleo de Ho Chi Minh y Mercado Dong Xuan, InterContinental Hanoi Westlake by IHG te ofrece un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y una terraza. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina internacional. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una cafetería y un jardín.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Una piscina al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina, sombrillas y un bar en la piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de limusina o coche con chofer, desayuno buffet con cargo y check-out exprés
  • Personal multilingüe, periódicos gratis y un salón de baile
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 318 habitaciones tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y menús de almohadas. También brindan beneficios como aire acondicionado y batas.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Colchones Select Comfort, camas plegables/adicionales con cargo y cunas gratuitas
  • Baños con cabezal de ducha tipo lluvia o bañera profunda, además de artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones LCD con canales de televisión premium
  • Balcones, teteras/pavas eléctricas y servicio de limpieza diario

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, francés, japonés, coreano y vietnamita

Propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:00 a 10:30 por un recargo; 26 USD por adulto y 13 USD por niño
  • 3 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Cafe Du Lac
  • Milan
  • Saigon

Actividades

  • Biblioteca
  • Centro de bienestar 24 horas
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Junto a un lago
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Masaje
  • Salas de tratamiento en pareja

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 98 cm de ancho)
  • Entrada con 5 peldaños
  • Rampa en la entrada principal
  • Sillas de ruedas en las instalaciones

Más

  • 5 pisos
  • Espacios para fumadores
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Carta de almohadas
  • Colchón Select Comfort
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Bañera profunda o cabezal de ducha tipo lluvia
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD con canales prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 12:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 11 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de USD 45.36 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: USD 26 por adulto y USD 13 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 88 por vehículo solo ida.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama adicional: USD 45.36 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
A los niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite la entrada a las siguientes instalaciones: la piscina, el gimnasio y la sala de fitness.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en InterContinental Hanoi Westlake by IHG?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en InterContinental Hanoi Westlake by IHG?

Al 23 jul. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en InterContinental Hanoi Westlake by IHG el 17 ago. 2025 es de AR$ 158.110,92, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿InterContinental Hanoi Westlake by IHG acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en InterContinental Hanoi Westlake by IHG?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en InterContinental Hanoi Westlake by IHG?

Horario de check-in: 15:00-12:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en InterContinental Hanoi Westlake by IHG?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿InterContinental Hanoi Westlake by IHG ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 88 por vehículo.

¿Dónde se encuentra InterContinental Hanoi Westlake by IHG?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Tay Ho, a 0,2 km de Lago Tay, y a menos de 5 kilómetros de Mausoleo de Ho Chi Minh y Mercado Dong Xuan. Mercado nocturno del centro histórico de Hanói y Lago Hoan Kiem también se encuentran a 5 km.

Opiniones de InterContinental Hanoi Westlake by IHG

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 629 de 1007 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 270 de 1007 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 61 de 1007 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 25 de 1007 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 22 de 1007 opiniones

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jose Manuel

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Geoffrey

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

Maria

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

PETER

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una experiencia a la altura de la cadena Intercontinental
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

CARLOS A, Colombia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Recomendado

Sin lugar a dudas volvería a este hotel

10/10 Excelente

YUMI

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
すごいいいホテルでしたが、近くにもっとBARとか遊べるところあればよかった。
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

??

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
最高でした。また使わせて貰います。
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Yasuyo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
とっても素敵なホテルで落ち着いてリラックスして過ごすことができました。また行きます。
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Nicholas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property. Friendly and patient staff members. Great experience.
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Gary, Cambuslang

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Excellent hotel. Other higher rated hotels in Hanoi manipulate their reviews. Having stayed in the so called top rated in the Old Quarter (Oriental Jade and May de Ville) before this I can assure you they are not a patch on this one.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Jin Ju

Se hospedó 10 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

SEKIYA

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

John Paul

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Lynn Yi

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
alls good
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

SHOJI

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
従業員の接客態度がとても良くとても満足いたしました
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

KENJI

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
スタッフの対応も素晴らしく、部屋も広く清潔でとてもリラックスしてすごせました。また是非利用させていただきたいと思いました。ホテルの周りの環境も静かで西湖の風景も美しくとてもよかったです。
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

SOO HYUN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
clean and quiet room staff was nice & kind
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Andrew

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing hotel with some of the best service. The Sunset bar is a must. Just wish we could have stayed longer!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

TETSUO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
今までの旅行の中で、スタッフの対応が、一番素晴らしいホテルでした。 朝食は、日曜日しか提供していないブンチャを知らずに、月曜日に、今日はないか?と尋ね、残念だったと伝えると、すぐに、特別に提供してくださったり、ファンの下の座席で、カーデガンを着ると、すぐに来て寒くないか?と尋ね、ファンを切ってくれました。 夕食のレストランのスタッフも、決まったセットメニューを連日の来店の為、メニューを変更してくれました。 後、コンシェルジュも片言の英語の日本老夫婦に、帰りの飛行機の座席の予約や、日本で予約した空港へのタクシー運転手との連絡及び、対応をしてくれました。 その他、全てのスタッフの対応が、今まで30回以上海外旅行したホテルの中で最高でした。 部屋も清潔で、後、トイレにウォシュレットがあれば、100点満点でした。
レストランからの風景
特別にブンチャを作ってくれました
部屋からの景色
部屋からの景色
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Melinda Jill, Kagoshima

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were exceptionally helpful and we loved the sunset bar and restaurant. The room amenities had everything including a sewing kit which came in handy. I would definitely recommend it to friends and stay there again if in Hanoi.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Rei

Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

D

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It’s very good.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

HARUKA

Se hospedó 3 noches en abril de 2025