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Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
Mod logo
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Acerca de esta propiedad

Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa

  • Hotel de 4 estrellas con instalaciones remodeladas en 2023 y cerca de Lago Hoan Kiem
  • Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa está cerca de Mercado nocturno del centro histórico de Hanói y de Mausoleo de Ho Chi Minh, y cuenta con desayuno buffet incluido, una cafetería y un servicio de lavandería/tintorería. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes suecos. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un restaurante y un snack bar.
  • También disfrutarás de los siguientes beneficios:
    • Estacionamiento con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y una caja de seguridad en la recepción
    • Café o té en las áreas comunes, servicios de concierge y resguardo de equipaje
    • Recepción disponible las 24 horas, un ascensor y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Características de las habitaciones
  • Las 50 habitaciones tienen comodidades como ropa de cama de alta calidad y menús de almohadas. Además, brindan atenciones como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Pantuflas para niños y cunas gratuitas
    • Ropa de cama hipoalergénica y colchones con pillow-top
    • 2 baños con cabezales de ducha con hidromasaje y artículos de tocador de diseñador
    • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
    • Armarios o vestidores, café instantáneo/té gratis y teteras/pavas eléctricas

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Colchones Tempur-Pedic, minibar y caja de seguridad en la habitación
Eclipse Legend Hotel
Old Quarter
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.0 de 10, Magnífico, 564 opiniones
El precio actual es de US$ 20
US$ 22 en total
impuestos y cargos incluidos
7 jun. - 8 jun.
Eclipse Legend Hotel
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 11:30
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas gratis.
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan gatos únicamente
Hay recipientes con comida y agua y areneros para gatos disponibles

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: VND 400000 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 4)
  • Cargo por estacionamiento techado sin valet parking: VND 150000 por noche.
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: VND 150000 por noche. A 50 metros, abierto las 24 horas.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa acepta mascotas?

Sí, se aceptan gatos en la propiedad.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa?

Estacionamiento sin valet parking disponible por VND 150000 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa?

Horario de check-in: 14:00-11:30. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa?

Check-out: 12:00.

¿Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de VND 400000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa?

En Old Quarter, este hotel con spa se encuentra a unos pocos pasos de Calle Hang Gai y Mercado nocturno del centro histórico de Hanói. Lago Hoan Kiem y Lago Tay también se encuentran a 2 km. Estación de tren de Hanoi Long Bien se encuentra a 14 minutos caminando, y Estación de tren de Hanói se encuentra a 18 minutos a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8,2

Muy bueno

8,2

Limpieza

7,6

Servicios

9,2

Personal y atención

7,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 19 de 36 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 8 de 36 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 36 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 36 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 36 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Richard

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, staff were great, and great value for money.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Dusting

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Good location
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Thi Hang Ni

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The service and staff created a very welcoming atmosphere, feel comfortable during staying.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

KAYE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was very
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff were so attentive to their guest. Overall i recommend the hotel.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Stephan

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The location is very good
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Caitlin Alina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super nice room and staff, the breakfast also had variety for everyone and was delicious! Staff is always caring and kind! The room was clean and spacious.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

hyunggyun

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
They had connected room option, which makes staying with friends and family more convenient ! I also enjoyed the breakfast with fresh made to order eggs and fresh mango and dragon fruit.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

long

Good value for the price
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Tri

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Nice location. Room is decent but staff are very helpful
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

BARRY

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel with the usual friendly staff. The only reason I didn’t rate it 5 stars was the extremely slippery bathroom floor. The floor in the shower area was very dangerous… lawsuit waiting to happen
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sophie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Merci
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

seongsim

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
엘리베이터없이 4층이라 좀 아쉬웠는데 위치좋고 직원이 친절했엉요
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Fred

Le gustó: Personal y atención
Staff are friendly and helpful. Photos though don’t match the condition of the property and in our 4 day stay at the property the hot water system seem to be broken so cold showers constantly
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Felicia

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Here’s a toned-down version of the review: “Our stay at Hanoi La Palm Premier Hotel was wonderful. The location is perfect for exploring the heart of Hanoi, and a special shout-out to David and Kang, who made sure we were always well looked after with their warm and helpful service. The hotel was very clean, and our room was comfortable, providing a great place to relax after a day out. The breakfast offered a good variety, with both local Vietnamese dishes and Western options to choose from. Overall, we had a great experience and would recommend Hanoi La Palm Premier Hotel for anyone visiting Hanoi.”
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Prafull

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I booked family room which hotel provided on 4th floor and it doesn’t have lift. With kids this is not at all convenient. The room bathroom was not up to mark, lock broken, hot water will start after 5-10mins of continuous flow of water, flush not working properly. Worst experience ever and the property not maintained.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Maitrang

Extremely Disappointing Experience - My recent stay at this hotel was deeply disappointing and far below even basic expectations. Despite having an email confirmation approving my change in the number of nights, the receptionist Viv refused to honor it upon arrival. Instead of addressing the issue professionally, the staff insisted on ignoring the email confirmation entirely. To make matters worse, the hotel demanded payment in cash and stated that using a credit card would result in an additional percentage fee. This kind of practice feels unprofessional and misleading, especially when not disclosed upfront. What stood out the most, however, was the complete lack of respect shown by the receptionist Viv. Their attitude was dismissive, unhelpful, and at times rude—something no guest should ever have to deal with. The overall management seems equally unprofessional, as these issues reflect a broader problem rather than an isolated incident. Guests should stay far away from this hotel. The incompetence at the reception and lack of professionalism from management make this establishment one to avoid. There are plenty of better‑run hotels that actually value their guests and honor their commitments.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Lam

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff emailed us after we booked. Asking us if they can arrange airport pickup or tours. I wrote back, asking for airport pick up. Our family of 17 people. They wrote back no problem. 1 month before our travel I ask for status if they arrange for airport pick up. No reply, 2 weeks before our travel I emailed them again. We got nothing. I wrote to them no need to them to arrange our pick up. I booked arrange for our own airport pick up. When were at the airport then I got there message list of time of our party for airport pick up. You don’t send out airport pick up and telling you the pricing the day you departure. The staff telling you, they can arrange anything but if if they cannot, they don’t let you know. You have to chasing them to get answer. When we check out they told us cash, we told them we pay credit card first they refused. Pay credit card 8% add on. Most of place charge 3%. Then later they later give us discount 5%. All of us booked from Expedia, one of our sister confirm arrived 1 day late and re-booked with Expedia. They told us they never received the change. We show them the email from the hotel manager they told us David no longer working there. But later we heard they talking to David. We would never recommend anyone to stay of this hotel.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Duc

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Amazing hotel - good service

Just coming here and enjoy the best service. The staff is very helpful and friendly, they help us organize everything from the decent room to the beautiful excursions that we never ever had before. The location & breakfast is also the positive point of this hotel that make you feel the most comfortable. I will definitely come back here next time with my hall families .
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Perfecto

Great location is in the center of the old quarter. If you plan to do organized tours, the location here is perfect for picking you up. They also organized their own program tour with promotion for staying guests. I would like to thank Lukas and David, both of whol were very helpful. Definitely come back for the next visits
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bailey

More than you've ever expected

Lovely stay, I was free upgraded to better room with balcony because when I arrived they still available. The location is in the old town center which everything nearby, staffs were extremely helpful, courteous and welcoming, they show us some local tips for buying things, especially Lukas the one who made us through all issues and even guide us the whole information and offered tours minimize saving budget. You're strong team and We owed you a memorable staying that couldn't be more better without meeting you guys.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Kittichai

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Not as good as it seen on the booking site

We arrived in the evening around 9PM. We booked two rooms, one with 4 adults + one kid (Big room) and the other for a couple. As soon as we checked in, the two guys at the reception requested that I must pay about 10$ for the kid's breakfast. As I booked through hotels.com, I haven't seen such as message from the site. So I refused to pay and asked them to check with hotels.com. The two guys suggested us to change the big room to a much smaller room so that I can skip paying them the 10$. When I saw the room I rejected the idea right away. The next day when we checked out from the hotel. The day personal at the reception accepted that I should not pay the fee. My experience with the hotel is not very nice. One of the room on the forth floor is located in the front building with no lift. The hotel is not as good as it shows on the booking site. My perception is that they tried to cheat all the time especially the night staffs.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luba

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was really friendly and helpful. Morning buffet was excellent! Fresh fruit, good assortment of dishes to choose from
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Jazmina

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Good place to start when traveling to Vietnam.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

YOSHIAKI

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025