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Opiniones sobre Hanoi Charming House

2 out of 5
Hanoi Charming House
15 Yen Thai Street, Hoan Kiem, Hanoi

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 143 de 448 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 176 de 448 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 84 de 448 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 22 de 448 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 23 de 448 opiniones" "

7,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

6,0/10

Servicios

7,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Marco, Panamá

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Si buscas un hospedaje muy económico funciona. Nos quedamos dos noches y no hicieron la cama ni pasaron a revisar si se necesitaba algo en el baño/habitación. Buena ubicación pero muy deterioradas las habitaciones.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

teresa, Castro Urdiales

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Personal muy amable

6/10 Aceptable

Albert, Montbrio del Camp, Tarragona

Le gustó: Personal y atención
Como en casa
Senzillo, low cost, muy buena atencion por parte de Jenny, desayuno bueno y excelente ubicacion en el corazon del barrio antiguo de Hanoi. Por el precio no se puede pedir mas. Totalmente recomendable para mochileros.

6/10 Aceptable

MJ

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Comoda
El personal del hotel es muy atento y te ayuda en todo lo posible. La habitación era correcta, no tenía ventana pero por el precio que pagamos estaba muy bien, además teníamos el desayuno incluido. No recomendaría coger excursiones con ellos porque nosotros pagamos mucho más que otras personas, al igual que el taxi, que es más barato si lo buscas con agencia, pero eso como la mayoría de los hoteles.

8/10 Bueno

Sonia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

JOSE

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Nice hotel with small details
Nice hotel with small details like a computer inside the room, quite surprising in this kind of budget hotels. nice staff willing to help from the very first minute.

6/10 Aceptable

Claudia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Owners were lovely and welcoming and a good location but room was mouldy and damp with no window
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Francesca

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was small and definitely had damp. The bathroom door was a slippery hazard, the air on spat water on me at night. No one at check in so had to call them and then wait another ten minutes. No water in the room on arrival. Bed was comfy and reasonable location. Can book airport connections easily with them also
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Cathy

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Damp room, dirty bathroom and air conditioning not working.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Richard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Staff very good and knowledgeable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Richard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Great staff!!!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Adam

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No front staff at all checked in by an 11yr old boy not showen to room no water tea or coffee not what it was advertised as at all
Se hospedó 11 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Sing

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Anne

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Loi

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Run down hotel in central old quarter. Not have enough room. Fair deal for the price and location.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Amelia

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Mehdi

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Je ne recommande pas
Chambre au dernier étage avec l'ascenseur qui ne fonctionne pas, personne ne vous aide pour les bagages. Chambre et draps pas très propre. Entretien général à revoir....
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Ly

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Emsea

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

MIN JEE

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

J

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Just not okay
We arrived at the hotel early and the staff were happy to store our luggage until check-in. Unfortunately, our room hadn't been cleaned when this time arrived. The manager said she thought we might be more comfortable in another hotel, a few minutes away as it had a window, whereas the room in the current location did not. We thought that was a kind offer, agreed and hee husband kindly dropped our rucksacks off as well, to save us carrying them. The new room had a sliding door that looked out over the street below, air-conditioning, kettle and toiletries but it was dirty. Soap scum build-up on rapearé in the bathroom, cracked bath, shower that barely worked and produced a dribble of water. The sheets, duvet and cover were stained and we found a condom under the duvet, blood and urine stains on the mattress protector and hair from both ends of a person on the sheets. Not in a position to get another hotel, we cleaned up as best we could and used our sleeping bag liners instead of the linen provided. The bolt on the door didn't work either, which didn't make us feel comfortable. The managers were very friendly but this hotel needs work. Location in The Old Quarter is excellent.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Ria

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

lauriane

No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel convenable pour 1 nuit. Situé dans une ruelle calme. Proche des meilleurs Bun chá. Les equipements ne sont pas incroyables mais font l'affaire
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Lloyd

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Overall it was good. The staff were very helpful
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Sandra

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Convenient location and and affordable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Michael

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Booked a 43m2 room got a 17m2 room, this place is dilapidated and run down, nothing like the photos on expedia, Always see the room before you pay, which i didn’t 😱
Se hospedó 13 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Gary

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

TASUKU

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Hiroko

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
ハノイ観光にとても良い立地で、ローカルな美味しいお店が近く沢山あり、食べ歩いて探してみるのも楽しいと思います。私は一日中徒歩で市内観光をしました。ハノイ市内はGrabタクシーもすぐに来てくれて便利です。 ホテルのスタッフも親切で前日のツアー予約や深夜の空港への送迎も快く手配してくれました。設備の使用方法なども慣れていなくて困ったのですが親切に教えてくれて、安全に楽しい旅を終えることができました。 It's in a great location for sightseeing in Hanoi, and there are many delicious local restaurants nearby, so I think it's fun to walk around and explore them. I spent the whole day touring the city on foot. Grab taxis are very convenient in Hanoi as they come quickly. The hotel staff was also kind and willing to make tour reservations the day before and arrange transportation to the airport late at night. I had some trouble because I wasn't familiar with how to use the equipment, but they kindly taught me how to use the equipment, and I was able to complete my trip safely and happily.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Tanryo

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Alexander, Coquitlam

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
2023 October: Major roadwork on the street. Ok for walking. Totally impossible for motorbikes, taxis or cars. Maybe the roadwork will be finished by end of 2023?
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

4/10 Mediocre

Leandro

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Daniel

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Xyric Jay

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hanoi Charming Hotel stay
The staff/owner of the hotel can speak English so there is nothing to worry about. My stay in the hotel is good. Its location is accessible to everything. I see no problem during my stay at all.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

No

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Yasmina

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

HIROKI

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

4/10 Mediocre

Hai Anh

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Edward

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very helpful staff .
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

TOMOYUKI

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
非常に安価で広い個室に泊まることができる。 エアコン完備、テレビもあり、シャワー・トイレブースも広い。寝具も清潔感有、冷蔵庫もある。 ただ、１回だけ22時頃宿に戻った際に、カギをもらおうと宿直の年配男性に言ったら「その部屋の鍵はもうない、知らない」と言われたことがあった。 結果ありましたが。 また機会があったら泊ってもいい宿です。
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All was great
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Very old, nowhere near photos. No window. Okeyish clean at best. The reception and stairs are a bit terrifying.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

4/10 Mediocre

Duong

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Massimo

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

2/10 Terrible

Ankit

6/10 Aceptable

Richard

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Staff really nice and helpful, hotel fantastic for the cost!!!!!

2/10 Terrible

Yoko

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
古いうえにメンテナンスも清掃も不十分。20年前のベトナムに住んだことが、ここまで不衛生なホテルは初めて。自信のある方でも、1泊目と2泊目以降を別予約にしてキャンセルできるようにしたほうがいいかも。 具体的には・・・ ・コーム（櫛）には誰かの毛髪が残った状態 ・使用済みの歯磨き粉チューブが残った状態 ・バスマットが使い古しの雑巾のよう ・ほつれて黒ずんだバスタオル。5㎝程の穴が開いた東横INのバスタオル ・シャワーの水圧がジョウロ以下 ・お湯はスイッチを入れる必要があるが、案内は一切なし ・コンセントの立て付けが悪いのか、プラグ入れられず。ホテルの人に入れてもらうも、自力では何度試してもできず。結局抜かないように使用 ・冷蔵庫は電源入っておらず。コードが届く位置にコンセントがないので、実質使用不可 ・カギ(部屋番号付き）はフロントデスク放置でスタッフ不在 ・ホテル前の道は恐らく車は入れず。タクシーは大通りで乗降 以下は良かった点です。 ・フロントのお姉さんが気さくでとても親切。 ・ハンザ市場に近く旧市街散策には便利な場所。 ・ドライヤーは十分な風力。
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022

4/10 Mediocre

Ananya

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The bathroom door lock was broken. We were only given the cover of the blanket with no blanket inside it.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022