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Au Co Art Classic Hotel & Spa

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
Mod logo
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Acerca de esta propiedad

Au Co Art Classic Hotel & Spa

  • Este hotel de lujo cerca de Catedral de San José
  • Con una ubicación cercana a Lago Hoan Kiem y Templo de Ngoc Son, Au Co Art Classic Hotel & Spa te ofrece un detalle de bienvenida gratuito todos los días, una terraza en la azotea y una cafetería. Si visitas el spa Au Co Beauty Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes suecos, tratamientos faciales y aromaterapia. El restaurante de cocina vietnamita que se encuentra en las instalaciones, Au Co mother restaurant, cuenta con desayunos, brunch, almuerzos, cenas y happy hour. La propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería, un bar y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
  • Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
    • Desayuno buffet con cargo, estacionamiento con cargo y traslado desde/hacia la terminal de cruceros
    • Check-out exprés, check-in exprés y servicio de guardería con cargo
    • Televisión en las áreas comunes, asistencia turística y para la compra de entradas y servicio de portero
  • Características de las habitaciones
  • Las 55 habitaciones poseen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan beneficios como aire acondicionado y batas.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Servicio de cuidado de niños y cunas
    • Ropa de cama hipoalergénica y camas plegables/adicionales con cargo
    • Baños con artículos de tocador de diseñador y secadores de pelo
    • Smart TV con canales de televisión por cable
    • Refrigeradores, café instantáneo/té gratis y teteras/pavas eléctricas

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Recepción
Nature Hotel - Ba Dinh
Ba Dinh
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
8.4 de 10, Muy bueno, 28 opiniones
El precio actual es de US$ 27
US$ 31 en total
impuestos y cargos incluidos
26 may. - 27 may.
Nature Hotel - Ba Dinh
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 05:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: VND 699000
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: VND 699000
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde la terminal de cruceros y la estación de tren que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 3% de recargo
Los huéspedes que tengan planeado llegar fuera del horario establecido deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 05:30, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de VND 799000.0 por día.
Hay cunas disponibles por VND 699000.0 por día.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo por la gran cena de Nochebuena (24 de diciembre) por adulto: VND 577000.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: VND 299000 por adulto y VND 299000 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por estacionamiento sin valet parking: VND 250000 por noche.
  • Cargo por check-in anticipado: VND 699000, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por check-out después de hora: VND 699000, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por cuna: VND 699000.0 por día.
  • Cargo por cama adicional: VND 799000.0 por día.
  • Los cargos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo adicional del 3%.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Los platillos preestablecidos solo se sirven en la habitación (no están disponibles en los restaurantes ni es posible ordenar a la carta).

Preguntas frecuentes

¿Au Co Art Classic Hotel & Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Au Co Art Classic Hotel & Spa?

Estacionamiento sin valet parking disponible por VND 250000 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Au Co Art Classic Hotel & Spa?

Horario de check-in: 14:00-05:30. Es posible hacer el check-in antes de hora por VND 699000, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Au Co Art Classic Hotel & Spa?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por VND 699000, sujeto a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Au Co Art Classic Hotel & Spa?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Old Quarter, a diez minutos a pie de Catedral de San José, Lago Hoan Kiem y Mercado nocturno del centro histórico de Hanói. Teatro de marionetas acuáticas Thang Long y Templo de Ngoc Son también se encuentran a 15 minutos. Estación de tren de Hanói se encuentra a 16 minutos caminando, y Estación de tren de Hanoi Long Bien se encuentra a 19 minutos a pie.

Opiniones

Opiniones de

7,8

Bueno

8,0

Limpieza

9,0

Ubicación

8,4

Personal y atención

7,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 24 de 62 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 17 de 62 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 12 de 62 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 62 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 62 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

D

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
フルリノベーション？したばかりだそうで設備は綺麗です。建物自体は新しくないと思います。 シャワーが時間によって、お湯の温度にバラつきがあるように感じました。 スタッフの方は皆さんとても親切で快適に過ごせました。 朝食はお隣のホテルでいただきます。それなりにメニューはあります。 聖ヨセフ教会まで徒歩１分未満です。 付近にはお土産屋、人気なマッサージ店、飲食店、ツアーデスクなどがたくさんありますのでとても便利です。ホテルでまったりというよりは、アクティブに観光等をされる方が向いていると思います。 総合的には大変満足しました。
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicado, la habitación un poco pequeña y muy antiguo el edificio
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Silvia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación es perfecta, en pleno centro de Hanoi. El desayuno es variado y todo el establecimiento está limpio. Como inconveniente el tamaño del baño era bastante pequeño, al ducharte se sale todo el agua y la encimera del lavabo es tan pequeña que no puedes colocar ni un cepillo.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

paloma

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Buena opción

Buena opción calidad / precio. Perfecta ubicación, habitaciones muy chicas pero básicas ! Servicio de primera , muy amables !
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Victoria

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I actually didn’t stay in the end. I checked in late, to find the main hotel closed up, and so I was directed to their ‘other’ building which was smaller, shabbier and didn’t even have a reception area. The bar/ restaurant was closed but due to the Covid situation I wasn’t totally surprised. My room was really run down and when I realised the door didn’t lock that was the moment I decided to leave. The man who let me in was very understanding and let me leave without charging me anything. I feel sorry for these smaller boutique hotels during this time but my safety and comfort comes first.
Se hospedó 3 noches en julio de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Sebastian

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios
Wie wurden aufgrund des Covid-19 umgebucht auf ein anderes Hotel der Kette. Church Boutique - nicht die gleiche Preiskategorie. Leider optisch nicht mehr so ansprechend wie das eigentlich gebuchte Hotel. Leider gab es kein warmes Wasser zum duschen ( haben es mehrmals versucht) Frühstück dafür war ansprechend
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jessie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room is so spacious and clean. Staffs are so friendly, location is so close to everything, Great dollars for value
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

PEICHI

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Dont stay here! Lier! Not honest! Worst hotel ever

Arrive 4-5pm On31/12.hotel said the room have problem. So he gave us the room in the next hotel name Gem premier luxury hotel. The hotel said that they gave us an upgrade to a bigger and more luxury room. Which is not true at all!!!!!!(pls see the photo1-4)This room is on the 2nd floor on the left side from lift. The floor wasnt clean, the wall paper and furniture was old, and the window is facing a wall!) After that we went directly to lobby to refuse staying in that room and request to cancel it. Hotel reply that we can cancel but they wont refund any money. Which was unfair! They said the original room we booked has some prob with water and hotel was full! I checked on the web and found out that they are still selling rooms in triple price! So we called hotels.com to change us to other hotel and callcenter need to call hotel to prove what i said was true. Then the hotel lied again that i was checked in and ok with the room they offered when i still waiting at lobby for more than one hour. I waited there for callcenter to call me back for another hour and no feedback from callcenter. I gave up and the hotel said they will give us a room in au co art (and said that it was an upgrade again! Which i think it was the room i booked at first but hotel want to keep it for others to sell higher price cos its 31/12) and he will move other customer to gem premier instead. We were so tired and disappointed so we accepted.no apologize, no guilty, no service minded at all.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Frank

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Brug aldrig dette hotel

De laver overbookninger og sender folk over på et andet hotel som er meget under standard. Jeg havde desværre betalt på forhånd og fik beskeden at de hverken ville give afslag eller pengene tilbage. De var fuldstændig ligeglad. Handler kun om at snyde folk. Hold jer langt fra dette hotel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

masahiro

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

期待しすぎない方が

スタッフは親切、食事もいい。 でも施設が… 写真はかなりの部分がフェイクです（笑） 場所はいいので、男性1人とかならそんなもんかも
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
All staff are very friendly and helpful. And location is quite nice. Many cafe, bar, restaurants near by. It’s in small alley, so quite, too. We want to come back and stay this hotel ;)
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Dianne

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

Okay place

We arrived at 1 am and were greeted quite rudely. The one holding the key threw the key on the floor at the person who was showing us to our room, what a sure fire way of telling someone you’re not welcome. There were no welcome drinks as advertised. The rooms (we were given a free upgrade, but unfortunately it was on the old wing so it looked more outdated) had no decor, but quite comfortable. Good location, value for money. Location? 5 stars Staff: 3 stars Food: 3 stars
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
リノベーション物件のようで、エレベーターホール等は若干古く感じたが、部屋は広さも清潔感も十分だった。 　利用した部屋は、バスルームがガラス張りになっており、カーテンで目隠しをするタイプだった。1人での利用は問題ないが、2人以上だと気を遣うかもしれない。 　アメニティーは歯ブラシ・カミソリ・紙石鹸・コップがあり、リンスインシャンプーとボディーソープは陶器の壺に入っていた。シャワールームに壺を置く棚はないので、使用するたびにドアを開けて取る必要があった。 　冷蔵庫はクローゼットの中にあったが、コードがどの電源にも届かないため、利用するには外に出すか、延長コードを利用する必要がありそう。 　朝食はメインを選び、簡単な食事やフルーツ等はビュッフェスタイルだった。メインはベトナムらしいフォーやサンドウィッチ・オムレツなどがあった。 　ハノイ大聖堂のすぐ近くという立地なので、旧市街のほとんどの観光地に徒歩で行くことができた。 　総じてコスパの良いホテルだと感じた。
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
街の近くですごい動きやすい立地でした。
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

K

Le gustó: Limpieza, servicios
ルーフトップバーがなかったり（写真は嘘っぱち）、設備が壊れているのに修理していなかったり、冷蔵庫がクローゼットの中にあるのだがコンセントが繋げない状態で放置されていたり、その冷蔵庫の件をスタッフにお願いすると「使えるようにしておくので鍵かしてください」って朝言われて、夜にホテルに戻ってきたら対応すらしようとしてなかったり。 あと、シーツに口紅っぽいのがついてました。 スタッフの半分は笑顔がありいい感じで、半分は微妙な感じでした（特に、話し方がぶっきらぼうで怖い話し方のレセプショニストがいる）。ちなみにクレームとかはいれたわけでもなく、当方は礼儀はわきまえているつもりなので、普段からこんな感じの接客なのでしょう（笑）。 ウェルカムドリンクと、日本語で挨拶をしてくれるレセプショニストについては嬉しかったです。 5ヶ月前？にオープンしたばかりらしいので、安くておしゃれめなホテルに泊まれればいいやって方にはオススメです。場所も便利。 でも次また泊まりたいかと聞かれると、私は他のホテルをまず探すと思います。セールで3,000円くらいで安ければまた泊まるって感じですね。
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly team. Warms welcoming. Very clean. Calm area
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
1. 익스피디아에서 표시되ㄴ 지도사ㅇ 위치와 다르ㅁ 2. 베트나ㅁ 구시가지에 이ㅆㅇㅓ 위치좋음 3. 골목안쪽에 있어 취침시 조용함(차 경적소리 등 안남) 4. 이 호텔은 건물이 두개 붙어 있는데 조식먹는 건물이 옆건물에 있어 밥먹으러 옆건물로 가야함 5. 조식 맛(쌀국수)이 그때그때 차이가 있음 6. 스파는 시설이 따로 있지 않고 부르면 마사지사가 오는 시스템임 7. 청결이나 직원 서비스는 괜찮음
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Franziska

An sich ist das Hotel für den Preis völlig in Ordnung und die Zimmer sind echt super. Jedoch wird hier mit falschen Bildern geworben, was kaum mit der Realität in Verbindung steht.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

TOSHIKAZU

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
写真のイメージに騙された？　値段相応のホテルでした。　
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
英語が分かりやすい。スタッフ親切。ハロン湾クルーズ手配してくれる。フリーwifiもちろんOK。洗濯もお願いしたし英語しゃべれたらだいたいのことは融通きくと思う。
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
J'écris suivant des avis / commentaires sur les hôtels & restaurants et écrire celui sur le Au co art classic me tient à coeur car nous avons passé une EXCELLENTE semaine dans ce resort! Je like à fond! C'est un resort à taille humaine fondé par une famille de Hanoi et ouvert en dec 2018. Donc tout est neuf. Très bien conçu dans un style . , très bien aménagée! . Le Spa est excellent et nous avons bénéficié d'une promotion de 20% pour un traitement en couple. Le pied intégral! Le buffet petit-déjeuner est carrément somptueux et varié. Il y a tout ce dont on peut avoir envie. Le personnel est TRES attentionné. Ils sont vraiment aux petits soins, proactifs, efficaces bref charmants! Et tout le temps avec le sourire. On sent une bonne formation derrière tout cela. Cela aide à passer un séjour paisible. Très belle excursion. Nous avons pris la formule 2 jours avec 1 nuit sur une jonque 15 p. Nous étions 13 plus l équipage donc idéal. Les cabines sont très confortables, les repas très copieux et excellents. Notre guide Dui très bien, visites guidées très intéressantes. On recommande vivement cette agence de qualité, sérieuse et fiable
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wij kwam met regen aan in Hanoi, dus waren van plan een luxe hotel te boeken. Nou, dat is in ieder geval gelukt. Bij binnenkomst is iedereen meteen enorm behulpzaam en vriendelijk. Dit verandert gedurende het verblijf ook niet. Wij hebben 4 dagen in het hotel doorgebracht en hebben het, ondanks het weer, echt super gehad. Er zijn een aantal zaken die er voor ons uitsprongen; bedden zijn zacht, super badkamer met stortdouche en of bad, , massages, sauna, goed restaurant en een geweldig ontbijt. Alles liep perfect tijdens onze trip naar Halong Bay! Goede communicatie vooraf en alles was in orde. eer goed georganiseerde tour.. er. Al bij al fantastisch en de klantvriendelijkheid is ronduit goed!
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ドライヤーがない Wi-fiが部屋からは繋がらない 私服を着たスタッフ？が、エレベーターに飛び込んできて、話しかけてくる。部屋番号をしっていて怖かった チェックインの時、パスポートを返すの忘れられる
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

CHRISTOFER

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We stayed 4 nights at Au Co Art classic Hotel and wished we could stay longer. Fantastic hotel all around. Great large room with really nice bathroom. Everything was so clean and well maintained. Breakfast was excellent with so much variety. All the staff were so friendly and helpful including the manager. We booked a 15 day tour for 8 people going to Hanoi, cruise to Halong Bay, Hue, Danang and Ho Chi Minh City. she was wonderful and helped me plan the entire trip.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We came here quite late in the afternoon, we were welcomed by good drinks at the Lobby. The staff here is so friendly, especially Mr. Huy, he support us so well.We booked our Ha Long Bay trip with them and have only good things to say about them. The price is very reasonable for the quality they offer and the service was outstanding. Bed was so comfy and clean. Breakfast was amazing and staff at the restaurant is friendly as well
Se hospedó 1 noche en abril de 2019