Sofitel Hangzhou Westlake se encuentra a orillas del río en Shangcheng, una zona con acceso fácil a un centro comercial. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Ciudad China de la Seda Hangzhou y Centro comercial Hangzhou Tower, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Lago Occidental y Parque Nacional de Humedales de Xixi. No te pierdas Jardín Botánico de Hangzhou. En la zona puedes practicar actividades como tours en bote, o disfrutar del aire libre mientras haces caminatas o ciclismo en senderos. Visitar nuestra guía de viaje de Hangzhou
333 West Lake Avenue, Hangzhou, Zhejiang, 310002
Puntos de interés
Lago Occidental
3 min a pie - 0.3 km
Centro comercial Westlake Yintai
6 min a pie - 0.5 km
Antigua calle Qinghefang
10 min a pie - 0.8 km
Plaza Wushan
12 min a pie - 1.1 km
Mercado Nocturno de Wushan
15 min a pie - 1.3 km
Opciones de transporte
Estación de tren de Hangzhou (HZD): 9 minutos en auto
Estación Wushan Square: 7 minutos a pie
A. Internacional de Xiaoshan (HGH): 34 minutos en auto
Restaurantes
McDonald's (麦当劳)
1 min a pie
香天下
3 min a pie
九点半 (Awfully Chocolate)
1 min a pie
星巴克
4 min a pie
新白鹿餐厅
3 min a pie
Acerca de esta propiedad
Sofitel Hangzhou Westlake
Este hotel de lujo cerca de Lago Occidental
Con una ubicación cercana a Puente Roto y Plaza Wulin, Sofitel Hangzhou Westlake te ofrece una terraza, una cafetería y un servicio de lavandería/tintorería. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes, tratamientos faciales o tratamientos corporales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 3 restaurantes que se encuentran en las instalaciones, y que cuentan con desayuno, almuerzo y cena. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bar y una sala de fitness abierta las 24 horas.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
Una piscina techada con guardavidas en la propiedad
Estacionamiento gratis
Desayuno buffet con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y check-out exprés
Check-in exprés, servicio de portero y periódicos gratis
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 233 habitaciones cuentan con comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan atenciones como menús de almohadas y espacios para trabajar con laptops.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
Artículos de tocador de diseñador y secadores de pelo
Televisiones LCD con canales de televisión vía satélite
Armarios o vestidores, refrigeradores y cunas gratuitas
Premios y afiliaciones
Eco-Certified Property
This property participates in China Green Hotel, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 10:30 por un recargo; 188 CNY por persona
3 restaurantes
Café y té en zonas comunes
Un bar o lounge
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Club lounge
Kwee Zeen
Le Bar
Sky Garden RoofTop Lounge
Yong Jin Ge
Actividades
Gimnasio 24 horas
Piscina cubierta
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Para familias
Cama supletoria (de pago)
Cuna en la habitación
Frigorífico en la habitación
Piscina cubierta
Socorristas en las instalaciones
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Portero o botones
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de negocios
Salas de reuniones
Exterior
Junto a un lago
Parrilla de barbacoa
Terraza
Spa completo
Masaje
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Baño público accesible en silla de ruedas
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Sillas de ruedas en las instalaciones
Vía accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
6 pisos
Agitadores de café biodegradables disponibles
Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Alojamiento libre de humo
Desayuno vegetariano disponible
Muestras de artistas locales
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Pajitas biodegradables disponibles
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Sin agitadores de café de plástico
Sin botellas de agua de plástico
Sin botellas de refresco de plástico
Sin pajitas de plástico
Socorristas
Tazas reutilizables
Utensilios de cocina reutilizables
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria (de pago)
Carta de almohadas
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
Champú
Jabón
Papel higiénico
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión LCD con canales por satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Frigorífico
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte
Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Iluminación LED
Llamadas locales gratis
Periódico diario gratis
Plancha o tabla de planchar
Productos de limpieza ecológicos
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 14:00 a 12:00
Check-in exprés
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out exprés
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
El spa de esta propiedad no estará disponible hasta nuevo aviso.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 11 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de CNY 288.0 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito: CNY 500 por hospedaje, por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: CNY 188 por persona (precio aproximado).
Traslado desde/hacia el aeropuerto: CNY 550 por vehículo solo ida.
Cargo por cama adicional: CNY 288.0 por noche.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Los artículos personales desechables, como cepillo y crema dental, peine, jabón, shampoo y pantuflas, están disponibles previa solicitud.
Información adicional
El acceso a la piscina está disponible de 12:00 a 20:00.
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Puntuación nacional
La clasificación de la propiedad, según nuestro propio sistema de categorías, se basa en el tipo de propiedad, los servicios y las comodidades.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Sofitel Hangzhou Westlake?
Sí, en la propiedad hay una piscina techada. Se puede acceder de 12:00 a 20:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Sofitel Hangzhou Westlake?
Al 3 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Sofitel Hangzhou Westlake el 28 jun. 2026 es de US$ 101, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Sofitel Hangzhou Westlake acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sofitel Hangzhou Westlake?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Sofitel Hangzhou Westlake?
Horario de check-in: 14:00-12:00.
¿A qué hora es el check-out en Sofitel Hangzhou Westlake?
Check-out: 12:00.
¿Sofitel Hangzhou Westlake ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de CNY 550 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Sofitel Hangzhou Westlake?
Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Shangcheng, a menos de 3 kilómetros de Lago Occidental, Puente Roto y Plaza Wulin. Centro comercial Hangzhou Tower y Ciudad China de la Seda Hangzhou también se encuentran a 5 km. Estación Wushan Square se encuentra a 7 minutos caminando, y Estación de metro de Ding'an Road se encuentra a 9 minutos a pie.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Sofitel Hangzhou Westlake
8,4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,8
Limpieza
9,0
Ubicación
8,6
Personal y atención
8,0
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 233 de 524 opiniones
10 - Excelente
233
Evaluación: 8 - Bueno. 195 de 524 opiniones
8 - Bueno
195
Evaluación: 6 - Aceptable. 50 de 524 opiniones
6 - Aceptable
50
Evaluación: 4 - Mediocre. 34 de 524 opiniones
4 - Mediocre
34
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 524 opiniones
2 - Terrible
12
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mario
23 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy amables todo el mundo! Los conserjes oendientes de todo.
Mario
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Abraham
16 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Alojamiento en muy buen estado, céntrico y personal cualificado.
Abraham
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
ana isabel
24 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel está muy bien situado.
Nos mejoraron la habitación a una júnior suite, así que fue perfecto
ana isabel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Johnny
27 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay. The staff is the best. The breakfast delicious, lots of western options, big variety of dishes, very nice presented. The staff in the restaurant was so helpful and nice to us. Great location. Rooms a bit small, but enough. Thanks a lot!
Johnny
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Peggy
10 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is little bit old but the location and the staff are great. The room is clean and the breakfast is good too.
Peggy
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Doris
23 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel’s location is fantastic! So close to Westlake and the shopping malls, all within walking distance. Room was clean and the bathroom was nice.
Wished the opening hours of the pool was earlier and not 11.30am.
Doris
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maristela
25 abr. 2026
Le gustó: Limpieza
I chose the hotel for the location and views. It is situated on the corner of the West Lake, at walking distance to both upscale and local markets and served by underground stations. The front rooms have large windows with lateral view of the lake promenade (ask for a room on the left wing for more scenic views).
This was a last minute work & leisure trip with not much preparation. All the staff was very attentive and helpful but concierge Tim stood out, suggesting and booking tours and entertainment to fit my schedule.
Maristela
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Robin
3 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Absolutely a beautiful place and an amazing stay! I traveled alone from USA, couldn’t ask for more! Directly across from West Lake! Amazing staff, food, hospitality and room!
Robin
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Bradley
30 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely hotel
Lovely hotel amazing location
Bradley
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Thu
16 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location and service.
Thu
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jie
2 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent hotel with great buffet breakfast and very friendly hotel staff
Jie
Se hospedó 7 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kelly
2 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spacious n convenient location. Have good transport service
Kelly
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
4/10 Mala
James
17 mar. 2026
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Its not actually a five star hotel. More like a 3 star. Whilst its in a good location, thats not enough to justify it
James
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Margie
22 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice checking in experience
Margie
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Wee Hong
26 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Good service staff, environment, and location.
One staff, Tim, provides absolutely good service to make sure we get our ride to our next destination smoothly.
Wee Hong
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sunil
8 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very kind staff; amazing location;
Sunil
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Arnaldo
29 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very well located, clean, good breakfast
Arnaldo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Fulco
21 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Received a room upgrade and had a nice breakfast with my kid. Next to West Lake, so can’t beat the location. Swimming pool is small but we enjoyed it anyway. Nice views from the terrace on the 6th floor overseeing the lake. Overall, a great stay.
Fulco
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Vai In
28 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
酒店比較舊,它位置很好
Vai In
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
SuNu
14 abr. 2026
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room doesn’t have central air on. I ask the stuff he told me it’s not the time to turn central AC yet because not hot enough. I think the building is too old . Just central AC It’s very humid in the room. The floor carpet is looking very dirty.
SuNu
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Haitian
23 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice location and great service👍
Haitian
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kwok Wing
1 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Clean room! Polite staff!
Kwok Wing
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
seulki
1 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación