Lujoso hotel con certificación ecológica cerca de la Plaza Wulin, el Hotel Kempinski Hangzhou cuenta con una terraza en la azotea, un exuberante jardín y una elegante arquitectura. Relájate con un tratamiento corporal en el spa, saborea la exquisita cocina china en los tres restaurantes del hotel y descansa junto a la piscina cubierta con tumbonas.
Kempinski Hotel Hangzhou se encuentra en Gongshu, una zona con acceso fácil a un centro comercial. Plaza Wulin y Puente Roto son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Lago Occidental y Parque Nacional de Humedales de Xixi. No te pierdas Jardín Botánico de Hangzhou. Visitar nuestra guía de viaje de Hangzhou
A. Internacional de Xiaoshan (HGH): 45 minutos en auto
Restaurantes
江 南驛
9 min a pie
Green Tea Restaurant 绿茶餐厅
3 min a pie
天伦里
8 min a pie
蓝蛙
6 min a pie
Starbucks 星巴克
9 min a pie
Acerca de esta propiedad
Kempinski Hotel Hangzhou
Este hotel de lujo cerca de Jardín Botánico de Hangzhou
Con una ubicación cercana a Centro comercial Hangzhou Tower y Plaza Wulin, Kempinski Hotel Hangzhou te ofrece una terraza en la azotea, una cafetería y un jardín. Si visitas el spa Kempinski The Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos corporales, masajes y exfoliaciones corporales. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina china.
La propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería, 2 bares y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios:
Una piscina techada con sillones reclinables de piscina y sombrillas
Estacionamiento gratis
Desayuno buffet con cargo, áreas para no fumadores y servicios de concierge
Un salón de eventos, asistencia turística y para la compra de entradas y un ascensor
Características de las habitaciones
Las 326 habitaciones proporcionan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan beneficios como menús de almohadas y cajas de seguridad con espacio para laptops.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Filtros de café/té reutilizables, reciclaje y bombillas LED
Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador de diseñador y bañeras y duchas independientes
Pantuflas para niños, servicio de limpieza diario y escritorios
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible por un recargo de 07:00 a 10:00 de lunes a viernes y de 07:00 a 10:30 los fines de semana; entre 186,56 CNY por adulto y 93,28 CNY por niño
2 bares o lounges
3 restaurantes
Bar-cafetería
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Berthold Delikatessen
Freida
Kitchen at K
Morph Rooftop Bar
Zi Chen
Actividades
Centro de bienestar
Piscina cubierta
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Para familias
Bar-cafetería
Habitaciones insonorizadas
Piscina cubierta
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
2.000 metros cuadrados de zona para conferencias
Centro de negocios 24 horas
Salas de reuniones
Exterior
Jardín
Sombrillas de piscina
Terraza en la azotea
Tumbonas de piscina
Spa completo
5 salas de tratamientos
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Salas de tratamiento en pareja
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Más
Alojamiento libre de humo
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Carta de almohadas
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Bañera y ducha separadas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Zapatillas para niños
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Filtros de té y café reutilizables
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Mosquiteras
Reciclaje
Teléfono
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 14:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Cargo por desayuno buffet: CNY 186.56 por adulto y CNY 93.28 por niño (precio aproximado).
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Información adicional
El acceso a la piscina está disponible de 06:00 a 22:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Puntuación nacional
La clasificación de la propiedad, según nuestro propio sistema de categorías, se basa en el tipo de propiedad, los servicios y las comodidades.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Kempinski Hotel Hangzhou?
Sí, en la propiedad hay una piscina techada. Se puede acceder de 06:00 a 22:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Kempinski Hotel Hangzhou?
Al 16 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Kempinski Hotel Hangzhou el 17 may. 2026 es de US$ 125, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Kempinski Hotel Hangzhou acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Kempinski Hotel Hangzhou?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Kempinski Hotel Hangzhou?
Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Kempinski Hotel Hangzhou?
Check-out: 12:00.
¿Dónde se encuentra Kempinski Hotel Hangzhou?
Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Gongshu, a menos de 10 kilómetros de Centro comercial Hangzhou Tower, Plaza Wulin y Puente Roto. Lago Occidental y Jardín Botánico de Hangzhou también se encuentran a 10 km. Estación de Templo Xiangji se encuentra a 6 minutos caminando, y Estación Daguan se encuentra a 10 minutos a pie.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Kempinski Hotel Hangzhou
9,6
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,6
Limpieza
8,0
Ubicación
9,6
Personal y atención
9,6
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 32 de 42 opiniones
10 - Excelente
32
Evaluación: 8 - Bueno. 8 de 42 opiniones
8 - Bueno
8
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 42 opiniones
6 - Aceptable
2
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 42 opiniones
4 - Mediocre
0
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 42 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alejandro
15 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great rooms , fantastic buffet restaurant.
Alejandro
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
ROBERT
15 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent in all areas. I will definately stay again when in Hangzhou
ROBERT
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
shuk ching
5 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
服務良好 ,細心
shuk ching
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ching Yieng
3 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay. Great location too. Will revisit if I travel to Hangzhou
Ching Yieng
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Abbey
7 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing healthy selection of breakfast and there's a tea bar with a wide variety of local teas. Room had a beautiful canal view, spacious and modern amenities. The gym was very well equipped and that is a plus point.
Abbey
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Shane
20 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel near grand canal
Shane
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kim Chun
28 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
酒店內設施,房間和酒店服務員都十分好。還有周邊的環境也有得多餐廳和步行區,總體來說非常舒適。
Kim Chun
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
LIN
23 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Classy business style hotel
LIN
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
shuk ching
26 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
房間舒適,有氣派!服務亦不錯,唯獨是沒有機械人送餐服務及電視不是智能,略為差一點
shuk ching
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Enkhzul
16 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wonderful hotel everything in top notch condition brand new highly recommend. Bellboy Yann was very helpful and friendly
Enkhzul
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
HUAZHI
30 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great Location as it is next to the shopping center. The canal can be seen from the room. The big windows make the room bright and pleasant.
HUAZHI
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
LEE
12 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hangzhou Kempinski Hotel Concierge Yann
3 days stayed in this hotel. Concierge Mr Yann who helps me booked train ticket since I am a foreigner. Yann is very helpful. He helps me buy train ticket, reminding me to be on time before train departure and ensure I arrive safely and without any issue. He really care about his hotel guest. I really impress with his attitude and service. Will recommend this hotel
LEE
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
25 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Overall decoration is chic and room is spacious, with view of the canal, staff is helpful, buffet breadfast is great! The disadvantage is not all the facilities available, e.g. swimming pool
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Stine
23 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Flinke ansatte, nydelig rom
Flott standard på rom og generelt god beliggenhet i Hangzhou. God hjelp på både kinesisk og engelsk.
Stine
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Christopher
28 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Food, gym, pool are highlights here
Hotel feels new and clean. Gym, pool, and food definite highlights. Buffet, German, Chinese restaurants all worth it. Rooms are ok. Executive Suite is large but lacks detail and warmth. Regular king room has a strange layout with the bathroom sink and mirror in the entranceway. All in all a decent and relaxing stay at this property.
Christopher
Se hospedó 5 noches en julio de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ming
26 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
挺不错的,服务态度也很好,下次来还会定
Ming
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
ben
30 ene. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great hotel.
Wonderful hotel. Friendly staff, great facilities like a great German cafe and restaurant, pretty nice afternoon tea (setting and service is great, but food quality could be slightly better), and great pool and huge jacuzzi (but a swimming hat is non negotiable).
Location isn't great for west lake but if you know how to order taxis and avoid rush hour it's fine to get around. Some nice restaurants in the next door shopping mall like a Vietnamese and there's a blue frog too.
The breakfast buffet was wide ranging and pretty good, but the quality of most things wasnt up to true 5 star level.
I personally found the bed too hard, but after mentioning this they put a second mattress topper on it and I was fine after that.
A final negative is there is a bit of a dodgy smell from the toilet. But the electronic bidet somewhat makes up for that!
Overall I'd recommend this place though and would return.
ben
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Suk Ling
14 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Brand new hotel with very tasteful decoration. Staff are friendly but some definitely require more training. As the hotel is new and probably so as the staff, given them more time, they should be great.
Room is comfortable with camel view; however, the design of it is probably only for couple as the bath tub is right in the center of the room with no partition.
The shopping mall is right next to hotel, so if you don’t want hotel food, there are plenty of choices.
The room service food; however, is below standard. Definitely need great imporovement in this area.