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Novotel Ha Long Bay

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel en la bahía con bares y sala de fitness

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Galería de fotos de Novotel Ha Long Bay

Exterior
Exterior
Fachada de la propiedad por la tarde o noche
Sala de reuniones
Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Opiniones

8,4 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Servicio a la habitación
  • Estacionamiento incluido
El precio actual es de AR$ 43.240
AR$ 49.034 en total
impuestos y cargos incluidos
6 ago. - 7 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Batas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 1 cama King size

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Sofá cama
Cortinas blackout
Batas
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 32.0 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 1 cama King size

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Batas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
  • 32 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Vista desde la habitación

Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Sofá cama
Cortinas blackout
Batas
  • 32 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Batas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, bañera

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 1 cama King size, bañera

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Batas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación superior, 1 cama Queen size, bañera, vista a la bahía

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 1 cama Queen size, bañera, vista a la bahía

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Batas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size

Vista desde la habitación

Habitación estándar, 1 cama King size

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Colchón con efecto memoria
Sofá cama doble
Cortinas blackout
  • 32 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales, bañera

Vista desde la habitación

Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales, bañera

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Sofá cama
Cortinas blackout
Batas
  • 32 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación superior, 2 camas individuales, balcón

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 2 camas individuales, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Sofá cama
Cortinas blackout
Batas
  • 32 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas individuales, vista a la bahía

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales, vista a la bahía

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Batas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior con 2 camas individuales, 2 camas individuales

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Sofá cama
Cortinas blackout
Batas
  • 32 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Cortinas blackout
Sillón cama
Batas
  • 42 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
160 Ha Long Road, Bai Chay Ward, Ha Long, Quang Ninh, 36000

Puntos de interés

  • Playa Bai Chay - 8 min a pie - 0.7 km
  • Parque Sun World Ha Long - 13 min a pie - 1.1 km
  • Puerto de cruceros internacional de Ha Long - 2 min en auto - 2.2 km
  • Mercado nocturno de Ha Long - 4 min en auto - 3.3 km
  • Puerto deportivo de la bahía de Hạ Long - 6 min en auto - 5.5 km

Opciones de transporte

  • Ga Ha Long Station: 13 minutos en auto
  • Aeropuerto de Cat Bi (HPH): 53 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Papa‘s BBQ - ‬10 min a pie
  • ‪Cong Ca Phe - ‬7 min a pie
  • ‪Novotel Lobby Bar - ‬1 min a pie
  • ‪Công Viên Hoàng Gia - Royal Amusement Park - ‬1 min a pie
  • ‪Nha Hang Vietnam - ‬5 min a pie

Acerca de esta propiedad

Novotel Ha Long Bay

Este hotel de 4 estrellas cerca de Playa Bai Chay
Con una ubicación cercana a Parque acuático Typhoon y Parque del Dragón, Novotel Ha Long Bay te ofrece un bar junto a la piscina, una terraza y tiendas en la propiedad. El restaurante que se encuentra en las instalaciones, Square restaurant, ofrece desayunos, almuerzos, cenas, y cuenta con vista al mar. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una cafetería y un jardín.
También encontrarás los siguientes beneficios:
  • Una piscina al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno buffet con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y resguardo de equipaje
  • Café o té en las áreas comunes, organización de bodas y recepción disponible las 24 horas
Características de las habitaciones
Las 225 habitaciones proporcionan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y espacios para trabajar con laptops. También brindan beneficios como aire acondicionado y batas.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador ecológicos
  • Televisiones LCD con canales de televisión vía satélite
  • Armarios o vestidores, cunas gratuitas y café instantáneo/té gratis

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, coreano y vietnamita

Propiedades similares

Bar junto a la piscina

THE WATSON PREMIUM HALONG HOTEL

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
9.6 de 10, Excepcional, 164 opiniones
THE WATSON PREMIUM HALONG HOTEL

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:00 a 10:00 por un recargo; 425.000 VND por persona
  • 2 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar junto a la piscina
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Lobby Lounge Bar
  • Poolside bar
  • Square restaurant

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 380 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 7 salas de reuniones
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • En la bahía
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 11 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Construido en 2008
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Bolsas de té o café soluble
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 15 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de VND 800000 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: VND 425000 por persona (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: VND 1190000 por vehículo solo ida.
  • Cargo por cama adicional: VND 800000 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 06:00 a 22:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Novotel Ha Long Bay?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 06:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Novotel Ha Long Bay?

Al 21 jul. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Novotel Ha Long Bay el 6 ago. 2025 es de AR$ 43.239,68, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Novotel Ha Long Bay acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Novotel Ha Long Bay?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Novotel Ha Long Bay?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Novotel Ha Long Bay?

Check-out: 12:00.

¿Novotel Ha Long Bay ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de VND 1190000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Novotel Ha Long Bay?

Este hotel de la zona de Bãi Cháy se encuentra a quince minutos a pie de Playa Bai Chay, Parque del Dragón y Parque acuático Typhoon. Puerto de cruceros internacional de Ha Long y Mercado nocturno de Ha Long también se encuentran a 5 km.

Opiniones de Novotel Ha Long Bay

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 181 de 388 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 136 de 388 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 40 de 388 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 17 de 388 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 14 de 388 opiniones

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Do not expect a good Bay view

We booked a room with Bay view. That was the reason to choose this hotel. We got a non standard room with a side view of the Bay. I think many rooms have a side view of the Bay. Not worth the money
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

david

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

10/10 Excelente

david

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hotel is great, not only rooms but also reataurant, pool and service. but the surrounding area is not nice at all
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Aprovechar la vista

Detallo que la reservación aclaraba que la habitación era con vista a la montaña; también decía que contaba con bañera y ducha por separado, pero esto no es así, todas las habitaciones con esa orientación sólo tienen ducha. Lo aclaramos en conserjería antes de desembalar, y como compensación nos ofrecieron cambiar a una habitación "ejecutiva", si bien porque había lugar. Esta habitación era muy buena, con una vista increible, aunque a nosotros nos tocaron dos dias de niebla y no pudo apreciarse. Conclusión, si el clima es propicio, bien vale pagar la diferencia para estar con vista a la bahía.

10/10 Excelente

tien hoang

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Service personne excellent
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

tien hoang

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Service personnel excellent
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Ben

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean and well situated property with lots to do in walking distance. Staff was friendly and helpful, but the bed was not up to par. It was hard and springy like sleeping directly on a box spring. It was pretty bad.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Katja

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Ricardo

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

CHUL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Emily

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
We enjoyed our room and the facilities, including the pool. However, we found the food was lacking in quality. Our room wasn't properly cleaned when we arrived (there was someone else's underwear on the floor and the mugs were not clean) and we had to ask the staff to clean it again. That being said, the staff were extremely helpful and kind. They definitely made the stay better. We apparently came during "off season" which made the whole area seem like a ghost town. We did find some good places to eat tho, and the bay cruise we did was as beautiful as we imagined.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

KIM WON HEE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

poonam

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Ross

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

Tuan

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

4/10 Mediocre

Tan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
My room 916 has several issues. It is not soundproof, and I can hear the kids next door screaming and playing. The drainage in the shower stall is clogged with hair. The toilet does not have a bidet sprayer. The mini-fridge is old. The hotel is located near the city square, where they play loud DJ music until midnight, which is a nightmare for anyone who wants to rest. My wife has to wear her AirPods to block out the loud music. The outdoor pool on the first floor does not have a dressing room. As a result, guests after swimming need to return to their rooms to change their clothes, which inevitably wets all the elevators. The food is average or below average. Overall, I would not recommend this hotel.​​​​​​​​​​​​​​​​
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

nils

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Kwangcheol

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Van Duc

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The receptionists were helpful to claim my two lost checked bags from San Francisco to Hanoi
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

nelly

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

husna

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff were friendly and the food in their restaurant was lovely.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Jessica

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

David

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
We booked a family Deluxe Room at the hotel at it stated it slept 4 people and came with a Sofa Bed and a day Bed. The Sofa bed ended up being a bench that the hotel wanted to charge us for. After confirming that the 'Sofa Bed' was included in the booking they wanted to charge us for the sheets and pillow for it?? The room was really nice, but the information on the booking was incorrect and our older son was not able to sleep on a bench for a few nights. We ended up checking out after an hour and took a loss on the booking as I was not able to get a refund. I booked a hotel down the block that was more comfortable and accommodating. I was very disappointed with Novotel as the hotel was completely empty and they could have provided us with a room that would have worked for my family. Especially when the booking stated it slept 4 people and came with a Sofa Bed...which it did not. Very disappointed in the service provided.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

Sebastian

Le gustó: Personal y atención
This hotel is not suitable for families with young children. There is loud music until midnight every day. The backside of the building is partly damaged. The carpark has no proper lightnings and is messed up with a lot of old stuff (motor cycling parking). Inside our apartment there have been a lot of ants. Generally this hotel has seen his best years already and need to be maintained significantly.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023