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Citadines Marina Halong

Propiedad de 4.5 estrellas

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Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de US$ 45
US$ 51 en total
impuestos y cargos incluidos
24 abr. - 25 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación Deluxe con 2 camas individuales

  • Vista a la ciudad
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Balcón

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

  • Vista a la ciudad
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 habitaciones

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación Deluxe, 2 habitaciones

  • Vista a la ciudad
  • 49 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

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Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Estudio Deluxe

  • Vista al jardín
  • 31 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Estudio Deluxe, 2 camas individuales

  • Vista al jardín
  • 31 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 habitación

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación ejecutiva, 1 habitación

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 habitaciones (King)

Vista desde la habitación

Habitación ejecutiva, 2 habitaciones (King)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la bahía
  • 59 m²
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 2 camas King size

Ver todas las fotos de Habitación Premier, 2 habitaciones

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación Premier, 2 habitaciones

  • Vista al jardín
  • 84 m²
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación Premier, 2 habitaciones (King)

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación Premier, 2 habitaciones (King)

  • Vista al jardín
  • 84 m²
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 2 camas King size

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 3 habitaciones

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación ejecutiva, 3 habitaciones

  • Vista a la bahía
  • 90 m²
  • 3 habitaciones
  • 9 personas
  • 3 camas King size

Ver todas las fotos de Habitación Premier, 2 habitaciones (Twin)

Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación Premier, 2 habitaciones (Twin)

  • Vista al jardín
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 4 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 habitación (Twin)

Cocina privada

Habitación ejecutiva, 1 habitación (Twin)

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
Mod logo
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Información de la zona

Citadines Marina Halong se encuentra en Bãi Cháy, un área de Hạ Long ubicada cerca de parques temáticos y cerca de la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Puerto de cruceros internacional de Ha Long y Puerto deportivo de la bahía de Hạ Long, mientras que quienes quieran ir de compras pueden visitar Mercado nocturno de Ha Long y Mercado Cái Dăm. No te pierdas Parque del Dragón. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como exploración de cuevas. Visitar nuestra guía de viaje de Hạ Long
Mapa
Peninsula 3, Marina Halong,, Halong Marine Blvd, Hung Thang Ward, Ha Long, Quang Ninh

Puntos de interés

  • Puerto deportivo de la bahía de Hạ Long
    Puerto deportivo de la bahía de Hạ Long
    16 min en auto - 8.8 km
  • Mercado nocturno de Ha Long
    5 min a pie - 0.5 km
  • Mercado Cái Dăm
    15 min a pie - 1.3 km
  • Zona de Bahía Marina Halong
    15 min a pie - 1.3 km
  • Parque Sun World Ha Long
    9 min en auto - 4.8 km

Opciones de transporte

  • Estación Ga Ha Long: 7 minutos en auto
  • Aeropuerto de Cat Bi (HPH): 48 minutos en auto

Restaurantes

  • Phở Gà Tứ Giáp
    19 min a pie
  • Magnolia Restaurant
    3 min a pie
  • Ẩm Thực Làng Chài Hạ Long
    13 min a pie
  • Cua Vàng Hải Sản Nhà Hàng
    18 min a pie
  • Bún cù kỳ Hường béo
    15 min a pie

Acerca de esta propiedad

Citadines Marina Halong

Este hotel de lujo cerca de Mercado nocturno de Ha Long
Con una ubicación cercana a Mercado Cái Dăm y Playa Tuan Chau, Citadines Marina Halong te ofrece un supermercado o tienda, tiendas de marca en la propiedad y un jardín. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina asiática. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería y un bar.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • Una piscina techada y una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno buffet con cargo, uso gratuito de bicicletas y traslado al aeropuerto ida y vuelta
  • Servicios de concierge, una mesa de billar y una sala de computadoras
Características de las habitaciones
Las 580 habitaciones decoradas de manera individual ofrecen comodidades como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis y sillas de escritorio.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Artículos de tocador de diseñador, bidets y secadores de pelo
  • Televisiones LCD con canales de televisión por cable
  • Armarios o vestidores, balcones y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

Una piscina techada, sillones reclinables de piscina
DeLaSea Ha Long Hotel
Bãi Cháy
  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.2 de 10, Magnífico, 158 opiniones
El precio actual es de US$ 36
US$ 40 en total
impuestos y cargos incluidos
13 may. - 14 may.
DeLaSea Ha Long Hotel
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:00 a 10:00 por un recargo; 350.000 VND por adulto y 260.000 VND por niño
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • On The Rocks Rooftop Bar
  • Sandals Restaurant
  • Soul Bowl Restaurant

Actividades

  • Almacén para bicicletas
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 168 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 4 salas de reuniones
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Huerto
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 26 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Construido en 2021
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Jardín vertical
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bidé
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Mosquiteras
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 17:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Debido a obras de renovación, las siguientes instalaciones permanecerán cerradas hasta nuevo aviso: el bar On The Rocks (piso 30), el salón social y la piscina al aire libre.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de VND 500000 por hospedaje, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
2 como máximo (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de VND 850000.0 por día.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: VND 350000 por adulto y VND 260000 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: VND 1490000 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 6)
  • Mascotas: VND 500000 por hospedaje, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama adicional: VND 850000.0 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Por estacionamiento en las instalaciones, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 06:00 a 21:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Citadines Marina Halong?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada, una piscina al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 06:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Citadines Marina Halong?

Al 23 abr. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Citadines Marina Halong el 24 abr. 2026 es de US$ 45, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Citadines Marina Halong acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta gatos y perros (límite de 2) con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un cargo de VND 500000 por hospedaje por noche. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Citadines Marina Halong?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Citadines Marina Halong?

Hora de inicio de check-in: 15:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Citadines Marina Halong?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Citadines Marina Halong ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Se aplica un cargo de VND 1490000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Citadines Marina Halong?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Bãi Cháy, a menos de 2 kilómetros de Mercado nocturno de Ha Long y Mercado Cái Dăm. Parque del Dragón y Puerto de cruceros internacional de Ha Long también se encuentran a 10 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Citadines Marina Halong

8,8

Excelente

9,6

Limpieza

9,0

Servicios

9,2

Personal y atención

9,2

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 17 de 28 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 7 de 28 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 28 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 28 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 28 opiniones

Opiniones

6/10 Aceptable

Ron

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was fine with my stay. However, I booked for 5 nights but my stay was cut short and I only was able to stay for 3 nights. It is their slow season and the hotel looked to be less than half full. So they were NOT going to lose any revenue from my cancellation as the room would not have been booked anyway. When I asked for any type of compensation as in a refund I was told their policy is to not issue any refunds. Not even a company credit for a future use. So I'm done with this company.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ron

Staff was great and very helpful. Room was nice. In house restaurant was fantastic. Only problem I had was unfortunately my trip was cut short and they wouldn’t refund any money for the two nights I lost. And it’s there slow season so it’s not like they didn’t have time to rebook the room. More than Half the rooms are vacant.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Anthony

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
a very nice property with good sized, clean rooms.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Fai

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We stayed for four nights in the Citidenes, it had a comfortable working space, is close to the boat tours, a great gym and yoga studio as well as two pools. They also have free bicycles for you to explore the town. We stayed in an apartment style room so cooked in the fully equipped kitchen. Would highly recommend.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Suat Khim

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exceptional rooms and space but location is far drom central ans limited dinning.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Shahrukh

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing experience with family
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

catherine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It’s a beautiful property with amazing ocean view
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nice

Cheap and nice hotel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ha anh

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Jonathan, San Ramon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clearly took a beating from the storm but overall good. -2.5 for not serving any water or drinks untill half finished eating dinner and 3 requests.. Hello... :-\ Breakfast was above average and rest staff was very good so earned 1 back. Certainly 5 potential. Recommend.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

won tae

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Lisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Ralph J

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel but noisy construction nearby and not many dining options in the hotel
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

minjeong

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

최고의 호텔

최상의 호텔입니다. 뷰도 좋고 깨끗하고 친절하고 아쉬움이 없는 최고의 호텔이라서 또 가고 싶습니다.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Anh Quoc

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect place to stay and relax.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Laxmikant

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

YAERIN

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

jenny

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
This place was very relaxing. The 2 swimming pools are too small and way too crowded. The breakfast is not good. Overall the place is good.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Brenda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Samuel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is stunning, spotlessly clean and the pools are really nice. Breakfast buffet was varied and had a massive selection. Unfortunately the bed was the hardest we have experienced in any hotel and we did not have a good nights sleep. The shower is bizarre too, it’s in the bath at the same level as the bath tap, and there is no holder or bath curtain meaning you have to hold the shower head and water goes on the floor no matter how careful you are. The area around the hotel is almost completely abandoned.

10/10 Excelente

CINDY

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

BEST HOTEL 👍👍👍

Excellent is only the world i can say for this hotel. I give 5 ⭐️ for all & definitely will recommend to all my friends if they visit Halong Bay in future.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

2/10 Terrible

Samuel

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Building site - do not book!

We booked 2 nights here for my gf’s 30th and regret the entire experience. A room with a view (of the bay) = you could just about see the bay but most of the view was of the giant construction site surrounding the hotel. There’s no mention of this on hotels.com and the photos shown are CGI = there’s absolutely zero greenery surrounding the hotel and construction went on from 8am to 10pm at night. See photos for the view from the balcony, it was very noisy! When we arrived, we immediately wanted to check out after realising the hotel wasn’t as marketed or as expected. Despite spending over 4 hours on the phone to various agents from hotels.com, none of them were able to help and I was told to wait 10+ days for a response, despite only staying for x 2 nights. On the first night, there was a party happening next door until 2am. Despite several phone calls and trips to reception, they weren’t able to get our neighbours to turn the music down. We ended up having to request a room change just for a quiets night sleep - and zero apologies given for the inconvenience. Hotel was also like a ghost town, very few people there, probably because of the construction and fake photos that hotels.com shows of it. Do not stay here, and also do not book through hotels.com either as customer service is terrible !
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Matthew, Christchurch

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
It is located in the middle of nowhere in an area in full development but yet inhabited. It might be ok in a few years but not now. Severe problems with the A/C.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022