Una piscina al aire libre
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Opiniones sobre Hyatt Centric Guatemala City

4.5 out of 5
Hyatt Centric Guatemala City
12 Calle 2-25, Zona 10, Guatemala City

Opiniones

9,6

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 452 de 547 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 55 de 547 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 24 de 547 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 10 de 547 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 547 opiniones" "

9,8/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

9,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonita
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 13 may. 2024
Gracias por sus comentarios, esperamos pueda visitarnos pronto.

10/10 Excelente

ALFA CAROLINA MALDONADO

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
:)
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 2 may. 2024
Esperamos haya tenido una estadía placentera. Saludos,

10/10 Excelente

Antonio

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 13 may. 2024
Gracias por sus comentarios, esperamos pueda visitarnos pronto.

10/10 Excelente

Reynaldo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio e instalaciones nuevas
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez-Cruz GM el 17 abr. 2024
Estimado Sr. ReynaldoGracias por su comentario, estamos trabajando para mejorar cada dia, esperamos verlo pronto.

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelentes instalaciones, servicio y ubicación.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez-Cruz GM el 11 mar. 2024
Gracias por su comentario y por su puntiación, esperamos tenerle de vuelta pronto

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez-Cruz GM el 19 feb. 2024
Dear Jose Thank you for leaving us your rating. We hope we can see you very soon!

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Súper 👍
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez-Cruz GM el 19 feb. 2024
Dear JoseThank you for leaving us your rating. We hope we can see you very soon!

10/10 Excelente

Gady

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez-Cruz GM el 19 feb. 2024
Dear GadyThank you for leaving us your rating. We hope we can see you very soon!

8/10 Bueno

Renata

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 28 ene. 2024
Thank you for your visit, hope to see you soon!

10/10 Excelente

Juan, Panama

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location and the premises are well maintained. The service was also really good and the food remarkable.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 28 ene. 2024
Thank you for your visit, hope to see you soon!

10/10 Excelente

Jossue

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 10 ene. 2024
We appreciate your feedback,hope to see you soon!

10/10 Excelente

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 26 dic. 2023
Thank you for your feedback, hope to see you soon!

10/10 Excelente

Luis Pedro

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 24 nov. 2023
Gracias por su feedback, esperamos nos visite pronto.

10/10 Excelente

Jose Alejandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel, buen servicio
Excelente ubicación, muy buena limpieza y servicio. Habitaciones en buen estado, solo falló la Cerradura eléctrica pero fue arreglada con prontitud. Lo malo, la piscina demasiado fría. NO creo que haya estado a 27 grados.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 20 nov. 2023
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Esperamos nos vuelva a visitar.

10/10 Excelente

victoria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Rooms are really large
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 15 nov. 2023
Thank your for your feedback! Hope to see you soon!

8/10 Bueno

Jaime

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 24 sept. 2023
Thank you for your feedback! We hope to see you soon!

8/10 Bueno

Andrea E.

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación
Es muy fácil llegar del hotel al aeropuerto. El hotel está en un centro comercial que tiene varias opciones para comer y comprar. La habitación estaba muy cómoda, limpia y el personal fue súper amable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 11 sept. 2023
Gracias por tus comentarios, nos alegra saber que su estadía fue placentera, esperamos tenerlo pronto de regreso!

10/10 Excelente

Ivanna, Panama

Le gustó: Servicios
Me encanto
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 11 sept. 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos que vuelva pronto!

6/10 Aceptable

Jose

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Hotel muy complicado para llegar en vehículo, es necesario caminar por el estacionamiento y tomar 3 diferent elevadores para llegar a tu habitación, las habitaciones tienen buen gusto pero la regadera no va con la modernidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 23 ago. 2023
Buen día, lamentamos los inconvenientes ocurridos en su estadía, por estar dentro de un complejo comercial, los elevadores se encuentran separados para mayor seguridad de nuestros huéspedes, y así evitar que personas externas ingresen a nuestras instalaciones. Esperamos nos visite pronto! Saludos,

10/10 Excelente

Cesar

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 23 ago. 2023
Thank you for visiting us, we hope to see you soon!

8/10 Bueno

William Dezmo

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 23 ago. 2023
Thank you for your feedback, we hope to see you soon!

8/10 Bueno

Kharis

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 18 jul. 2023
Thank you for visiting us, we hope to see you soon!

10/10 Excelente

Reynaldo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 18 jul. 2023
Agradecemos sus comentarios y nos alegra que su estadía haya sido satisfactoria. Esperamos tenerlos pronto de vuelta!

10/10 Excelente

Donna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 11 jul. 2023
Thank you for visiting us, we hope to see you soon!

10/10 Excelente

Ana

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 18 jul. 2023
Agradecemos su preferencia.

10/10 Excelente

Reynaldo

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio y ubicacion
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 4 jun. 2023
Agradecemos sus comentarios y nos alegra que su estadía haya sido satisfactoria. Esperamos tenerlos pronto de vuelta!

10/10 Excelente

ALEX

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen hotel
Una experiencia placentera
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 31 may. 2023
Nos encanta saber que su estadía llenó sus expectativas. Esperamos nos visiten pronto!

10/10 Excelente

Elsie Karina

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 31 may. 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos que regrese pronto!

6/10 Aceptable

Hector

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 9 may. 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para mejorar su experiencia con Hyatt.

10/10 Excelente

Reynaldo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper blimp is y buen servicio. Ubicación súper!
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 18 abr. 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros.

8/10 Bueno

Mauricio

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 28 mar. 2023
Thank you for your feedback, we hope to see you soon!

10/10 Excelente

luis carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 5 mar. 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros

10/10 Excelente

Reynaldo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio y ybicacion
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 19 feb. 2023
Thank you for your feedback, we hope you visit us again soon!

8/10 Bueno

Rossina

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
El personal del counter, tenia q irme de emergencia a atender un paciente pediatrico grave, hice mu check out on lune rapidamente y fui al counter solo a q me valudaran el ticket de parqueo , habia cola de personas y solo un hombre atendiendo le trate de explicar mi emergencia para podrr irme rapido solo tenia q darme un ticket nuevo y me respondio fatal, hasta los clientes en la cola colavoraron y el muy mal educado con muy mal trato , deberian educar en servicio al cliente y saver cuando hacer exceocuones y priorizar la atencion
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 14 feb. 2023
Buen día sr. Duarte, lamentamos que su experiencia no haya sido 100% satisfactoria, agradecemos sus comentarios, esto nos ayuda a mejorar continuamente. Esperamos que regrese pronto y podamos crear una nueva experiencia agradable para usted.

10/10 Excelente

Moctezuma

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación y excelentes instalaciones. El servicio es adecuado a las necesidades que requieras .
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 13 feb. 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros

8/10 Bueno

Julia, SAN SALVADOR

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo super moderno y lindo. El cuarto amplio. La cama un tanto pequeña para dos personas, NO son muy cómodas, no había donde colgar las toallas tampoco para después de bañarse.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 7 feb. 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros.

10/10 Excelente

Arnoldo Del

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitación y Servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 7 feb. 2023
Agradecemos sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros.

10/10 Excelente

Walther Rene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadía por dos noches
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 25 dic. 2022
Agradecemos sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros.

6/10 Aceptable

Carlos, Guatemala

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Demasiado complicado la forma de hacer chek in, el personal de la entrada no tienen ni idea de que hacer y ni a donde ir
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 18 dic. 2022
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar continuamente, esperamos tenerlo pronto de regreso en Hyatt Centric Guatemala para mejorar su experiencia con nosotros.

10/10 Excelente

Jose, Guatemala

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Uno de los mejores lugares para quedarse en la ciudad de Guatemala
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 10 dic. 2022
Agradecemos sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros.

8/10 Bueno

Randall

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel pero ocupan mejorar internet.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 27 nov. 2022
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar continuamente, esperamos tenerlo pronto de regreso en Hyatt Centric Guatemala

10/10 Excelente

Guillermo

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel bonito bien ubicado pesronal poco amable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 24 nov. 2022
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar continuamente, esperamos tenerlo pronto de regreso en Hyatt Centric Guatemala

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Osman

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación sus estilos moderno
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Fernando Ximenez_Cruz GM el 27 sept. 2022
Estimado Cliente, gracias por dejarnos su calificación

10/10 Excelente

Rubén

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nuevo, limpio y bien ubicado
Muy buena experiencia, solo faltó que Hoteles ofreciera desayuno incluido. Por todo lo demás, lo recomiendo.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Fernando Ximenez - GM el 10 oct. 2022
Agradecemos su preferencia, esperamos vuelva pronto!

10/10 Excelente

ALEX

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantástico Hotel
Estupenda estadía y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Fernando Ximenez_Cruz GM el 16 sept. 2022
Estimado Alex, gracias por tu preferencias esperamos verte pronto.

10/10 Excelente

ALEX

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel fantástico
Simplemente un hotel espectacular
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Fernando Ximénez-Cruz - Gerente General el 22 ago. 2022
Estimado Alex, muchas gracias por su amable comentario. Nos encanta saber que su estadía estuvo a la altura de sus expectativas.

6/10 Aceptable

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La propriedad es linda pero esta sobrevalorada
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Fernando Ximénez-Cruz - Gerente General el 23 jul. 2022
Gracias Carlos por su comentario. Esperamos que su experiencia en nuestro hotel haya sido placentera y que pueda visitarnos de nuevo muy pronto. Es siempre un placer poder atenderle.

10/10 Excelente

moises ernesto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadía
Todo excelente muy buen hotel lo recomiendo Luis en el area de restaurante en el desayuno muy atento y amable lo felicito especialmente
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Fernando Ximénez-Cruz - Gerente General el 23 jul. 2022
Estimado Moises, muchas gracias por su amable comentario. Nos encanta saber que su estadía estuvo al alcance de sus expectativas y sobre todo que Luis lo atendió con la atención que se merece. Esperamos pueda visitarnos de nuevo muy pronto.

10/10 Excelente

Jonmal sady

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un súper hotel en una excelente ubicación y su pool rooftop increíble ,mil recomendado!!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Fernando Ximénez-Cruz - Gerente General el 30 jun. 2022
Gracias por su excelente comentario! Es un gusto saber que tuvo una experiencia memorable en nuestro hotel. Esperamos pueda visitarnos de nuevo muy pronto.