Pasillo
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Opiniones sobre Hotel Metropolitano

2.5 out of 5
Hotel Metropolitano
17 Calle, Guatemala City, Guatemala

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 12 de 28 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 9 de 28 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 28 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 28 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 28 opiniones" "

7,6/10

Limpieza

7,0/10

Personal y atención

6,8/10

Servicios

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Josué Fernando

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buenas condiciones y muy bonito ambien a los alrededores del hotel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Adolfo

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Arturo

Viajó en grupo
Le gustó: Servicios
Es un hotel sencillo , pero con buenos servicios y atención , excelente la relación precio calidad , recomendable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

Jovani

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Nos querían cobrar un extra de 800 quetzales por cambiarnos a una cama matrimonial. No nos dieron la habitación reservada. La atención de un señor moreno delgado muy abusiva y de poca educación. Siempre recomendé este hotel, me gusto mucho las veces que me hospedé, pero no me gusto esta vez todo lo que nos hicieron a mi hermano y a mi. No nos cambiaron ropa de cama y no nos dieron toallas limpias. Baño sucio y cucarachas hasta en la cama.

10/10 Excelente

Samuel

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo en buenas condiciones, la ubicación es muy accesible lamentablemente no cuentan con estacionamiento propio pero dan la opción de usar un estacionamiento aledaño por Q 35.00 la noche
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Eduardo

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

4/10 Mediocre

Elias

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
La atencion en Recepcion pesima del señor ya mayor de edad.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Vick el 6 jul. 2022
Buenas noches señor Elías, lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria. Nos gustaría conocer en qué consistió la mala atención de nuestro trabajador. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Jorge Mario Rodriguez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es muy bueno!! Buen precio y buena atención por parte del personal!!! Lo recomendamos!! ☺️
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Vick el 21 dic. 2021
Gracias por hospedarse en hotel Metropolitano. Su comentario es muy importante para nosotros. Saludos!

10/10 Excelente

Dionelly

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno exelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Natali

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The attention and quality of service
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Luis Fernando

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Victor. el 30 sept. 2023
Apreciable huèsped, agradecemos su calificaciòn. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Luis Fernando

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Victor. el 30 sept. 2023
Estimado huèsped, esperamos serrvile pronto. Saludos cordiales.

2/10 Terrible

George

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

2/10 Terrible

Giovanni

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is the absolute WORST hotel I've ever stayed in. It might as well be a hostel instead. Bad location, ugly, dirty, small, no elevator, almost in ruins (I have pictures to prove it). I paid for a DOUBLE room on Expedia ans was given the SMALLEST room ever instead, saying I needed to pay more if I wanted what I had already paid for!! Management sucks and the main guy only wants to find reasons to charge you more for the worst accommodations. Trust me, DO NOT stay here unless your only other choice is to sleep on the street!!
Respuesta de Victor el 13 abr. 2023
El cliente hizo reservacion por 2 noches. La tercera noche no quiso pagar y desocupo la habitación a las 10 de noche, solicito el teléfono del gerente y por WhatsApp profirió insultos, amenazas y nos trato de "pobres indios". En realidad el cliente es muy violento.

10/10 Excelente

BARBARA, OLYMPIA

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
👍
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Yvonne

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

2/10 Terrible

Henry

No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Heather, Metairie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great little place! Not much to look at on the outside, but once inside, it's all you need! Clean bed, en suite shower, toilet and sink and TV. It comes with Netflix and WiFi. Corner stores for sodas/snacks, with restaurants and shopping a few blocks away. This is in Zone 1, which is being "reinvented." Not the best, not the worst area. Staff were super nice. 15 minutes from the airport. I would stay here again! Gracias por todo!
Se hospedó 4 noches en junio de 2022
Respuesta de Vick el 22 jun. 2022
Hi, thanks a lot for your comments. We appreciate it!

8/10 Bueno

Sergio, Houston

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

4/10 Mediocre

salvador

Viajó por negocios, Viajó con su familia
They charged more at front desk.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Vick el 3 nov. 2021
Apreciable señor Salvador, usted reservó habitación para 2 personas en la aplicación. Sin embargo, usted al hacer check in se presentó con 3 personas, habiendo pagando inicialmente para 2 personas únicamente. Por ésa razón, se hizo el cobro de la persona adicional. Saludos cordiales!

8/10 Bueno

Sergio, Houston

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
very safe place
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Vick el 19 oct. 2021
Gracias por escoger hotel Metropolitano. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great Hotel!
Hotel Metropolitano is great! I was visiting Guatemala City for a long weekend on a solo tourist trip and was looking for an inexpensive, centrally-located hotel. Hotel Metropolitano was perfect. My room was comfortable and clean. It was a short walk to the tourist sites in central Guatemala City. The service was wonderful - everyone that I came across was kind and helpful. I'd highly recommend this hotel for those looking for a budget friendly hotel in the city.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de Vick el 12 oct. 2021
Apreciable señor David, agradecemos su valioso comentario y esperamos verlo y servirle en el futuro. Saludos cordiales!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
No le gustó: Servicios
Acesibility is close to the downtown it is too expensive for the kind of place it is
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Jennifer

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Victor Aguilar. el 27 dic. 2020
Gracias señorita Jennifer por su apreciable comentario. Esperamos verla de vuelta en el mes de julio próximo. Saludos cordiales!