Una playa cerca, sombrillas

Opiniones sobre Pousada Solarium

2.5 out of 5
Pousada Solarium
Rua das Paineiras, 143 - Pernambuco, Guaruja, SP

Opiniones

7,0

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 29 de 95 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 24 de 95 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 19 de 95 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 11 de 95 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 95 opiniones" "

7,0/10

Limpieza

7,2/10

Personal y atención

6,0/10

Servicios

7,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Erika

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
No tienen ningun alimento disponible para comprar, no hay desayuno disponible, no quisieron entregarnos toallas secas el segundo dia
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Natália el 8 feb. 2022
Não trabalhamos com alimentos. Não temos café da manhã e nossa politica de troca de toalhas é de 02 em 02 dias a troca da toalha e 04 em 04 dias a troca de lençois. Agradecemos o feedback

10/10 Excelente

EDUARDO

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

DENISE

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
pertinho da praia
Pontos positivos: perto da praia, lugar fácil pra estacionar, apartamento espacoso. pontos negativos: limpeza do apartamento.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Michele

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Boa, so precisa de uns toques de melhorias!
Fiquei por 2 noites! Bem próximo a praia mesmo, pode ir a pe tranquilamente! A respeito da pousada, é basica e sei que a proposta dela e isso mesmo, mas podiam melhorar em alguns aspectos, principalmente na Higienizacao dos colchões/ quartos, pois cheiram a mofo. Mas a piscina é boa! As recepcionistas foram mto atenciosas! Nao tem estacionamento, mas a rua da pousada é super tranquila pra deixar o carro la! Chuveiro bem forte, gostei!! Voltaria a me hospedar!!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

ALEXANDRE

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Atendimento da recepção HORRÍVEL
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Teto do quarto com vários sinais de mofo. Box com cabelo de outros hóspedes e marcas de escovação de dentes no espelho do banheiro. A recepcionista, mesmo sabendo que passamos a noite inteira viajando e a manhã na praia, creio que faltou um pouco de empatia em não deixar poucos minutos antes das 15:00h.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Renato Otacílio de Sousa

No le gustó: Limpieza
Opinião
A pousada pode ser melhor . Chegando notei um aspecto de sujeira desde a entrada até ao quarto . No meu quarto, tinha vazamento no banheiro em cima do chuveiro , na hora de um temporal , fiquei com medo de ter um curto circuito. O lugar tem tudo para ser bem melhor , mas é necessário investimento
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Karen Martins do Nascimen

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

4/10 Mediocre

Adriano

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Mariana

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Pousada Solarium el 14 ago. 2023
Boa tarde, Mariana. Agradecemos pelo feedback. Volte sempre. :)

10/10 Excelente

José de arimateia de Oliv

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Pousada Solarium el 14 ago. 2023
Boa tarde, José! Agradecemos pela excelente avaliação. Volte sempre.

10/10 Excelente

Andréa Clara Freire

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ótima
Ótima, mas a entrada foi rigorosa e não deixaram a gente deixar as bagagens 15 minutos antes.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Pousada Solarium el 15 ago. 2023
Boa noite, Andréa.Sentimos pelo ocorrido, vamos verificar com a recepção porque não foi liberado deixar as malas nesses 15 minutinhos.Ficamos contentes que isso não tenha prejudicado sua estadia. Agradecemos o feedback.

10/10 Excelente

Vitória

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Localização muito boa, pertinho da praia no geral tudo lá bem tranquilo. Única coisa “ruim” é que não cozinha lá para pedir coisas, mas já sabíamos. Mas gostamos muito.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Pousada Solarium el 3 jul. 2023
Oii, Vitória, boa noite.Por sermos uma pousada econômica não temos cozinha, mas ficamos contentes que isso não tenha prejudicado sua estadia. Esperamos vocês mas vezes.

10/10 Excelente

WILLIAN P

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Parabéns
Estadia tranquila e confortável, atendimento muito bom. Ambas as Pousadas (1 e 2) tem um ótimo atendimento. Me hospedei na 1 e nos dias que fiquei lá sempre ia almoçar na 2, almoço caprichado.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Natália el 8 feb. 2023
Obrigada pelo Feedback!!!Ficamos felizes de atender você Estamos sempre de braços abertos para atende-lo novamente Até breve

8/10 Bueno

Francisco

Viajó con su pareja
A pousada muito boa, lugar tranquilo, atendimento muitó bom.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Natália el 8 feb. 2023
Obrigada pelo feedback !!Ficamos felizes com o comentário e vamos repassar a nossa equipe Até breve

10/10 Excelente

CLAUDIO

Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Pousada Solarium el 20 ene. 2023
Oii, Cláudio, boa tarde.Agradecemos pela excelente nota e ficamos muito contentes que tenham tido uma boa estadia.Até a próxima! D

10/10 Excelente

Natalie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendo
Gostei da pousada. Achei bem arrumada, quarto limpo, com tudo funcionando adequadamente. Possui uma pia e um frigobar no quarto. Não tem estacionamento, mas tem vaga na frente da pousada onde tem cameras deles de segurança.. e a pousada é bem perto da praia, dando p ir tranquilo a pé. Fica localizada bem no final da praia de pernambuco. Piscina limpa, um pouco pequena, porém é coberta que possibilitou usa-la no dia que choveu.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Pousada Solarium el 11 ene. 2023
Oii, Natalie, boa tarde.Ficamos muito contentes com a sua avaliação e mais felizes ainda por ter tido uma boa estadia. Seu comentário contribui com nosso crescimento e nos motiva a ser cada vez melhor.Esperamos receber você e sua família numa próxima estadia. Até logo.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de Pousada Solarium el 8 ene. 2023
Boa tarde.Agradecemos pela nota. Esperamos receber você numa próxima estadia.

4/10 Mediocre

Gislei

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Pousada Solarium el 23 dic. 2022
Olá, Gislei, boa tarde.Agradecemos pela avaliação e esperamos receber você em breve numa próxima estadia.

6/10 Aceptable

andre

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Pousada Solarium el 23 dic. 2022
Olá, André, boa tarde.Agradecemos pela sua avaliação e esperamos receber você numa próxima estadia.

8/10 Bueno

Thais

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Pousada Solarium el 18 nov. 2022
Oii, Thaís, boa tarde.Agradecemos pelo feedback e avaliação. Isso nos motivo a melhorar cada vez mais para atender nossos hóspedes com excelência. Voltem sempre. D

2/10 Terrible

Gabriela

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Pousada Solarium el 23 oct. 2022
Olá, Gabriela, boa tarde.Lamentamos não ter suprido suas expectativas.

10/10 Excelente

Tamara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pousada perfeita
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Pousada Solarium el 8 oct. 2022
Oii, Tamara, boa tarde!! Ficamos contentes que tenha tido uma boa estadia. Esperamos receber você em breve numa próxima visita.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó en grupo
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Pra dormir e tomar banho
A começar que antes da data da rezerva tentei varios contatos com a pousada e telefine só chama e o atendimento eletronico é extremamente limitado. O quarto tem cheiro de mofo/Humidade. Refeições a oarte só na unidade em outro quarteirão. Até agua não tinha, só na unidade 2.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Pousada Solarium el 27 may. 2022
Olá, boa tarde. Por sermos de categoria econômica básica não servimos refeições na Unidade I, porém água para venda temos em nossa geladeira bastando apenas solicitar à recepção. Estamos sem linha fixa por um problema técnico com a operadora, atendemos via Whatsapp. A porta de entrada da Unidade II fica na rua da frente, menos de uma quadra de distância.

6/10 Aceptable

Ariane

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Local agradável e limpo
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Natália el 5 abr. 2022
Olá Boa tarde Ficamos felizes que a pousada foi satisfatória.

10/10 Excelente

Lucivania

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Pousada Solarium el 26 mar. 2022
Olá, Lucivanvia, boa tarde!! Agradecemos pela sua avaliação. Esperamos receber você em breve numa próxima visita ao Guarujá.

8/10 Bueno

Andre

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
Muito mal recepcionado!
Recepção péssima, funcionárias de cara virada, parecia q estava fazendo um favor! Pousada muito boa, mas atendimento deixou a desejar!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Pousada Solarium el 26 mar. 2022
Olá, André, boa tarde. Sentimos pelo ocorrido. Vamos analisar a situação e repassar aos responsáveis.

4/10 Mediocre

Alfredo Jackson Hirss

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Pousada Solarium nunca mais.
Referente ao atendimento da recepcionista e segurança excelente, quanto a parte comercial é PÉSSIMO!!! Manutenção do local é muito precária, Banheiro da piscina encardido, as escadas e os corredores dos quartos com as luzes queimadas, o quadro de forças na subida da escada com a fiação exposta, coberta por um quadro. Pelo valor cobrado eles devem muito, e sinceramente não retorno mais a essa pousada.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

6/10 Aceptable

Maria Lúcia

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Pousada Solarium Pernambuco - Guarujá
Pousada bem localizada, 100 metros da praia, atendimento bom. Não tem café da manha e nem mesmo estacionamento.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Pousada Solarium el 26 mar. 2022
Olá, Maria, boa tarde. Estamos pertinho da praia mesmo, 60 metros. Não servimos refeições na pousada, mas temos serviço de delivery, por ser uma pousada de categoria básica, também não temos estacionamento. Agradecemos o feedback e esperamos hospedar você num próxima oportunidade.

2/10 Terrible

Claudemir

Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Pousada Solarium el 9 feb. 2022
Olá, Claudemir, boa tarde. Agradecemos pelo seu feedback.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Não recomendo. Há melhores por um pouco mais $$
Não gostamos. O quarto estava com o chão sujo, as roupas de cama sujas (parecia manchas de sangue), o chuveiro era péssimo, desligado ou no super quente (as outras temperaturas não funcionavam), ralo do banheiro entupido, wifi não chegava até o quarto e por fim as fotos do quarto que estão no site não condizem com a realidade.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Natália el 8 feb. 2022
Nossa fotos não são modificadas! Uma pena não ter supridos as suas expectativas! Esperamos boa sorte em sua acomodação na sua próxima visita ao Guarujá !

8/10 Bueno

Nubia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Boa, sem muito luxo, mas peo menos estava limpo
Bom lugar, se for apenas p dormir ta bom
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Natália el 8 feb. 2022
Obrigada pelo feedback !! Essa é a proposta da Unidade 1 . Simplicidade com bom preço.

6/10 Aceptable

Debora Thomaz

Viajó con su familia
Má estadia
O quarto não funcionava o ar, o frigobar bem velho, paredes sem pintura. Hotel sem cuidados.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Natália el 8 feb. 2022
Todos nossos quartos passam por manutenção constante. Se o ar não estava funcionado certamente trocaram você de suíte para uma na qual o ar estava com condições de ser usado.

8/10 Bueno

Cristiane

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pousada bem simples, gostamos dos colchões. Porém tivemos problemas com hóspedes que não respeitaram a lei do silêncio e nenhuna providência foi tomada por parte da recepção ou segurança.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Natália el 8 feb. 2022
Nosso Objetivo é ser uma pousada Simples com o valor econômico. Apesar de parecer que não tomamos nenhuma providencia, alertamos o hóspede quanto a lei do silencio mais o mesmo não estava colaborando. Informamos que nossa pousada possui o ambiente familiar por isso todos são informados anteriormente e durante a sua estadia sobre a politica do silencio adotada pela pousada das 22:00 até as 9hrs da manhã do dia seguinte.

6/10 Aceptable

Paulo

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Bem razoável. Não tinha ninguém a noite, cheguei com minha família às 22 e ficamos trancado do lado de fora. Sorte que um hóspede apareceu e informou que tinha senha para entrar. Não fui informado desta senha. 20 minutos depois apareceu outro casal trancado do lado de fora. Tive que levantar da cama e abrir pra eles entrarem.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Natália el 16 feb. 2022
Pedimos desculpas pelo ocorrido .

10/10 Excelente

Luis Carlos G Augusto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Natália el 8 feb. 2022
Obrigada pelo Feedback !!!

2/10 Terrible

Ana

No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Simples
A localização é boa a praia do Pernambuco é uma praia muito gostosa. Não tem muita coisa perto, principalmente a noite, tem que sair de carro. A pousada é bem simples. Mas acredito que o principal ponto a melhorar é a limpeza, o banheiro entupil duas vezes. São coisas simples que iria tornar a estadia bem mais agradável.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

4/10 Mediocre

MICHAEL

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
Tem que melhorar
Acredito que pelo valor poderia servir o café da Manhã, achei bem caro por não ter nada ! Área de Jogos e a cozinha é num porão para fazer algum lanche rapido. Fiquei muito triste pois levei a Família toda .
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Marina Jaqueline

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Foi muito bem atendida não tenho do reclamar ,eu e minha família precisava de descanso e lá foi ótimo pra descansar , excelente.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

4/10 Mediocre

Mariana

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Péssima gestão de um belo lugar.
Lençol sujo e cheiro de mofo. A pousada é linda mas não dá. Sem condição de voltar. Cobrar 560 pra ficar menos de 12 horas no lugar e se limpar com um papel higiênico que parece uma lixa, escuro. Os lençóis com cheiro de sujeira, cheiro de usado. Fora o que não cheirava a mofo. Nenhuma cortesia, escolhi na correria e não percebi a furada. Mais caro que outras pousadas e nem o café e incluso, tem que pagar e ir até outra unidade. Cobraram pra flexibilizar o chek in, enquanto isso o barulho a noite é infernal, fui dormir 1 da manhã com as batidas nos outros quartos a gritaria do pessoal que deve ter feito chek in 00:00, ninguém fez nada. Cada vez que abrem uma porta na pousada vc acha que estão entrando no seu quarto. O barulho da piscina acordou minha irmã 3 vezes no quarto de baixo que era puro mofo, guardado, não tinha uma janela no quarto, nem uma pequena no banheiro, nada. Resultado: o quarto parecia mais um porão: pequeno, mofado e escuro.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Elisangela

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Descansando na Solarium
A pousada é simpes porém muito acolhedora, as recepcionistas super educadas em todos plantões que estive hospedada, a praia super perto. Acertaram em cheio em deixar um microondas para uso dos hóspedes Voltarei mais vezes com certeza.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Agradável
A recepcionista super educada, esclareceu as regras, ambiente bem família, bem limpo , só achei ruim que o café da manhã e pago não e incluso e se for paga não é lá que se comer e na outra unidade em outra rua
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

maria eugenia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Edival

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

2/10 Terrible

Tiago

No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
O quarto que ficamos estava com cheiro muito forte de mofo.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Lu el 15 dic. 2020
Respeitamos as opiniões de todos os nossos clientes, pois são eles a alma do nosso negócio. Só assim podemos perceber o que está errado e o que podemos melhorar ainda. Aliás, esse é o nosso foco principal, a constante procura de melhorias para agradar aos nossos clientes. Obrigado pelo seu comentário sincero!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Natália el 5 ene. 2021
Obrigada pela nota

10/10 Excelente

Sany

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fiquei num quarto muito bom. A limpeza é constante, os funcionariis simpaticos é bemnproximo a praia. Piscina é pequena mas convudativa e coberta.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Lu el 15 dic. 2020
Esperamos ter correspondido totalmente às suas expectativas. Somos uma equipe totalmente ao seu dispor, e nosso compromisso será sempre o empenho em contribuir para sua satisfação.

10/10 Excelente

Katty

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia excelente! Quarto limpo, bem perto da praia, funcionários simpáticos. Ja quero voltar!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Lu. el 15 dic. 2020
Nosso trabalho ganha um significado muito maior quando é reconhecido por clientes como você e, por isso, nós agradecemos muito! Saber que temos a sua confiança e preferência nos incentiva para continuarmos nosso trabalho e buscar novas formas de satisfazer suas necessidades. Equipe Solarium agradece ..