4/10 Mediocre
Fernanda
Viajó con su pareja
21 abr. 2025
No le gustó: Servicios
La atención con el personal fue fluida y respetuosa. Sin embargo hay puntos importantes que se pueden mejorar, empezando por que de acuerdo la app reservamos una habitación con cama king size y nos dieron una habitación con cama matrimonial, al intentar hacer el cambio nos dijeron que estaba todo lleno y no podian ofrecernos otra habitación, sin embargo tampoco se modifco en el costo. El anunció se menciona que hay servicio de limpieza pero al llegar por la noche y percartarnos que no se habia realizado al preguntar nos dijeron que no contaban con ese servicio más que el cambio de blancos en caso de requerirlo. El ventilador de la habitación ya se veia viejo y con poco mantenimiento, por lo que no cumplia su función y hacia mucho ruido, por momentos se apagaba, por lo que se encerraba mucho calor en la habitación. En nuestra ultima noche llego una gran familia a hospedarse pero desde muy temprano (6am) hicieron demasiado ruido y gritos de piso a piso, pese a que esto no depende de la administración si considero que son detalles que tienen que cuidar. La habitación es demasiado basica solo se proporcionó un jabón para las manos, shampoo y dos toallas, esto lo escribo con la intencion que tomen sus previsiones ya que nosotros nos confiamos que habrian más amenidades por lo que comparamos varias bebidas y alimentos para refrigerar y calentar.
Por ultimo, en el anuncio se hace referencia de guardar equipaje pero al solicitar esa opción nos dijeron que no podiamos tardar.
Fernanda
Se hospedó 2 noches en abril de 2025