Una piscina al aire libre
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Opiniones sobre Hotel Demetria

4.5 out of 5
Hotel Demetria
Av. La Paz # 2219, Lafayette, Guadalajara, JAL

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 430 de 719 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 147 de 719 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 78 de 719 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 35 de 719 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 29 de 719 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Eliab

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un gran lugar para hospedarse
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Demetria el 19 abr. 2024
Gracias por su honesta evaluación, fue un placer atenderle Demetria.

10/10 Excelente

Salvador Eugenio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de RB el 19 mar. 2024
Agradecemos sus comentarios y esperamos su visita nuevamente

10/10 Excelente

Nicolas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio del personal fue excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de RB el 19 mar. 2024
Agradecemos sus comentarios y esperamos su visita nuevamente

4/10 Mediocre

Kenia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
LOS SNACKS QUE PONEN EN LA HABITACIÓN NO TE HACEN MENCION NI A LA HR DEL CHECK IN NI HAY ANUNCIO EN LA HABITACIÓN QUE INDIQUE QUE SE COBRARÁN
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de RB el 18 mar. 2024
Sentimos mucho el malentendido y que no le hayan hecho saber oportunamente al momento del checkin de este costo adicional. Pondremos todo nuestro esfuerzo en verificar que nuestro personal de recepción lo informe a los huéspedes a su llegada.

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Tenía ciertas dudas de hospedarme aquí por los comentarios que leí últimamente donde se quejaban de la actitud del personal de recepción , o de que no había amenidades en el cuarto y quiero compartir que mi experiencia superó todas mis expectativas para empezar el joven que me atendió cuando llegué lo hizo todo muy bien , me dieron un up grade de habitación y woow la habitación , la cama súper cómoda la tina de baño las amenidades pantuflas shampoo todo de primera , la alberca la vista todo todo me encantó sin duda se convirtió en mi hotel favorito de GDL un 10
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Demetria el 27 feb. 2024
Gracias por su honesta evaluación, fue un placer atenderle durante su estancia en Hotel Demetria.

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
opinion
es un hotel muy diferente y único. gran experiencia y gran servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Demetria el 30 dic. 2023
Gracias por su honesta evaluación, fue un placer entenderle durante su estancia en Hotel Demetria.

10/10 Excelente

SERGIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Demetria el 14 dic. 2023
Gracias por su honesta evaluación, fue un placer atenderle durante su estancia en Hotel Demetria.

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Hotel boutique
El hotel esta super padre, nada conun me encantó, el restaurante es muy bueno recomiendo sus chilaquiles , solo el detalle de la regadera que estaba tapada por sarro deberían de prevenir y tambien el lavabo se estancaba el agua ojala lo tomen en cuenta
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Demetria el 14 dic. 2023
Gracias por su honesta evaluación, fue un placer atenderle durante su estancia en Hotel Demetria

2/10 Terrible

JACOBO

Viajó con su pareja, Viajó por negocios, Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Descuidado, mal servicio y demasiado ruido, no lo recomiendo
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Demetria el 14 dic. 2023
Gracias por su visita, fue un gusto atenderle durante su estancia. Investigaremos mas al respecto.

10/10 Excelente

RAmiro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Demetria el 14 dic. 2023
Gracias por su honesta evaluación, fue un placer atenderle durante su estancia en Hotel Demetria.

8/10 Bueno

Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Tenía muchas ganas de quedarme ahí desde hace tiempo. Pero me pareció que le hace falta mucho mantenimiento en áreas comunes; techos con humedad, gimnasio con aparatos viejos y mal funcionamiento, no servía el vapor, ni el sauna. El AA no servía adecuadamente, las cortinas estaban mal instaladas lo que hacía que entrada el sol muy temprano; no ofrecen pantuflas, o batas de baño; es decir las cortesías en el cuarto muy pobres. Por otro lado la comida y la atención extraordinaria.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de RB el 18 ene. 2024
Agradecemos su evaluación y todos los comentarios estan siendo tomados en cuenta por la Gerencia

10/10 Excelente

LEONARDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención es espectacular! Gran espíritu de servicio!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Demetria el 29 nov. 2023
Gracias por su honesta evaluación, fue un placer atenderle en Demetria.

8/10 Bueno

Juan

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Demetria el 14 dic. 2023
Gracias por su honesta evaluación, fue un placer atenderle durante su estancia en Hotel Demetria.

8/10 Bueno

Sarai

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Demetria el 24 nov. 2023
Thank you for your honest evaluation, it was a pleasure attending you during your stay.

2/10 Terrible

Gerardo

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
be VERY careful!! the prices on the page are in different currency than when you get to paid on the hotel, on the page appears on pesos MXN and in the hotel in USD, but isnt visible on the page, they scam you!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Front-desk el 24 nov. 2023
Lamentamos el mal entedido. Las tarifas que ofrece hotel Demetria a traves de Expedia son en dólares como se explicó a su llegada. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Joaquin

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Demetria el 3 dic. 2023
Gracias por su honesta evaluación, fue un placer atenderle durante su estancia en Hotel Demetria.

6/10 Aceptable

Johjan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó el concepto del hotel en cuanto a arquitectura y la exhibición de arte, no me gustó que el diseño de la regadera es poco funcional y se derrama toda el agua hacia la suite por debajo del cancel.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia el 26 oct. 2023
El equipo de Hotel Demetria agradece sus comentarios, los cuales serán tomados en cuenta ya que servirán para mejorar la experiencia de alojamiento de nuestros huéspedes

10/10 Excelente

Azucena

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó todo! El diseño, el servicio, la cercanía al CAS, son 30 pasos por mucho, la arquitectura, la comodidad de la cama, me gustó todo!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Demetria el 15 oct. 2023
Gracias por su honesta evaluación, fue un placer atenderle durante su estancia en Hotel Demetria.

10/10 Excelente

Velia Jacqueline

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio y atención
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Demetria el 15 oct. 2023
Gracias por su honesta evaluación, fue un placer atenderle dúrate su estadía en Hotel Demetria.

10/10 Excelente

Marco

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los adornos que tiene le dan un toque unico a la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Demetria el 10 sept. 2023
Gracias por su honesta evaluación, fue un placer atenderle durante su estancia en Hotel Demetria.

10/10 Excelente

Alfonso

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encanto la estancia en Hotel Demetria! El personal siempre atento, el estilo del hotel es único y las camas súper cómodas.
Respuesta de Demetria el 31 ago. 2023
Gracias por su honesta evaluación, fue un placer atenderles durante su estadía en Hotel Demetria.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien pero me piden depósito de 3000 pesos aún con la habitación pagada y no pudimos visitar la alberca porque había fiesta privada con personas exóticas.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Demetria el 27 ago. 2023
Buenos días, gracias por su honesto comentario.El deposito se solicita como garantía en caso de consumos adicionales de room service, minibar etc... Se reembolsa al final de su estadía, viene anexo en las políticas de su reservación.Con respecto a lo que comenta del evento investigaré mas al respecto.

10/10 Excelente

Alfonso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fuimos de vacaciones y en realidad descansamos las camas son súper cómodas, en genera el hotel es muy tranquilo, la comida del restaurante es genial. De seguro regresamos!
Respuesta de Demetria el 13 ago. 2023
Gracias por su honesto comentario Sr. Covarrubias, fue un placer atenderles en Hotel Demetria.

10/10 Excelente

iveth

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La estancia fue muy agradable y el servicio estuvo super bien.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Demetria el 13 ago. 2023
Gracias por su honesto comentario Sra. Jiménez, fue un placer atenderle en Hotel Demetria.

10/10 Excelente

Luis Alberto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everiting
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Demetria el 6 ago. 2023
Thank you for your honest evaluation Mr Gutierrez,It was apleasure attending you during your stay in Hotel Demetria.

10/10 Excelente

Gustavo

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Demetria el 23 jul. 2023
Gracias por tu honesta evaluación Gustavo, fue un placer atenderte durante tu estadía en Hotel Demetria.

4/10 Mediocre

jose miguel

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Demetria el 23 jul. 2023
Nos gustaría saber mas acerca de su evaluación, los comentarios nos ayudan mucho.Gracias por su visita¡

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Demetria el 23 jul. 2023
Gracias por tu honesta evaluación David, fue un placer atenderte durante tu estadía en Hotel Demetria.

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta bien localizada, el personal de recepcion muy amable.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Demetria Bungalows el 26 jun. 2023
Gracias por su honesta evaluación, fue un placer atenderle durante su estancia en Hotel Demetria.

10/10 Excelente

Jose Guillermo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Demetria el 11 jun. 2023
Gracias por tu honesta evaluación José Guillermo, fue un placer atenderte durante tu estadía an Hotel Demetria.

2/10 Terrible

Ruth Paulina

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No tiene nada de lo que ofrecen al momento de reservar, pésimo servicio e instalaciones viejas y descuidadas
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Demetria el 4 jun. 2023
Buenas tardes.Lamento no haya sido de su agrado; sin embargo hay mucha gante a la que le gusta mucho y lo manifiestan de una manera muy agradable.Aún así revisaremos a fondo sus comentarios.Quedo al pendiente de sus comentarios.Saludos cordiales.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lo único de lujo es el precio, pésimo servicio
Pésimo sevicio, no contestan el teléfono, quedaron de regresar una llamada para confirmar un late check-out, no lo hicieron y me cobraron el 50% de una noche por hacer un early check in… los pasillos de muy mal gusto, las habitaciones nada especiales, los sistemas de TV y teléfono muy antiguos… en general piensan que por que el hotel es obscuro …ya por eso es elegante…lo único de lujo ahí es el precio…
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Demetria el 7 may. 2023
Buenas tardes.Lamentamos que esa sea su opinión, no podemos contentarle al ser un comentario de anónimo.Estamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Ana Sofia

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Demetria el 7 may. 2023
Gracias por su honesta evaluación Sra. Ruiz.Fue un placer atenderles durante su estadía en Hotel Demetria.

10/10 Excelente

Alfonso

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito lugar
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Demetria el 27 abr. 2023
Buenas tardes Sr. Torres.Gracias por sus honestos comentarios.

2/10 Terrible

Jonathan

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me agrado porque no vale pagar tan caro para los pocos servicios que tiene, las habitaciones son viejas, sucias, mal distribuidas, falta de mantenimiento, no ofrecen cafetera, no tiene pistola de cabello, pedí plancha y burro y me llevaron algo descompuesto y viejo, el lavabo mal puesto, la regadera percudida, se sale el agua hacia la habitación, pisos solo pintados, sin mosaicos o piso de madera, el wtc sin ventilación, almohadas incómodas, alberca con agua fría y percudida, falta deantenimiento, sombrillas viejas y el personal nada amables. No lo recomiendo y nunca volvería.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Demetria el 27 abr. 2023
Lamentamos que nuestro hotel no haya sido de su agrado Sr. Gómez, hay a mucha gente que le gusta y algunos otros a los que no, investigaremos mas al respecto.

6/10 Aceptable

Maria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Se pagó una habitación con tina y se filtraba el agua, nunca se llenó y me dio pena estar tirando el agua.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Demetria el 14 abr. 2023
Buenas tardes Sra. Villaseñor,De antemano el agradecemos que nos haya visitado, fue un placer atenderle en Demetria, las tinas tienen un botón al fondo llamado push, solo nos hubiera solicitado la ayuda y le hubiéramos brindado la asistencia.Saludos.

10/10 Excelente

Desiree

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusta que es silencioso
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Demetria el 14 abr. 2023
Buenas tardes Sra. Romero.Gracias por su honesta evaluación, fue un placer atenderle durante su estadía en Demetria.

2/10 Terrible

OLGA

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención
Avísanos que era nuestra noche de bodas y no tuvieron ningún detalle con nosotros Pedimos late check out y no nos dieron ni una hora Llegamos a las 5 de la mañana y tuvimos que bajar las maletas nosotros nadie nos ayudo El cuarto estaba con el aire prendido a 16 grados demasiado frío y muy desagradable quisimos poner calefacción y no servia subir la temperatura a más caliente y seguí saliendo muy frío el aire
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Demetria el 26 mar. 2023
Buenas tardes Sra. Solbes,Gracias por sus comentarios, lamentablemente el hotel estuvo lleno para la fecha de sau estancia y fue imposible otorgarle un upgrade o late check out, con respecto a bajar las maletas, contamos con un bell boy solo que nunca nos llamarón a la recepción para solicitar ayuda. Por el frio de la habitación desconozco ya que normalmente la ciudad es bastante calurosa y la gente pide que sea más frio.

8/10 Bueno

EDITH CAROLINA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Demetria el 26 mar. 2023
Gracias por su amable evaluación Sra. Herrera.Estuvimos contentos de haberle recibido.

8/10 Bueno

juan pablo

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Demetria el 14 abr. 2023
Gracias por su honesta evaluación Sr. Sahagún.Fue un placer atenderles durante su estadía en Hotel Demetria.

6/10 Aceptable

Javier Moises

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Demetria el 26 mar. 2023
Gracias por su honesta evaluación Sr. Hernandez,

6/10 Aceptable

Samantha

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
El hotel es muy lindo y cómodo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Demetria Bungalows el 13 mar. 2023
Gracias por sus amables comentarios Sra. Villegas.Nos gustó contar con su presencia en Demetria Bungalows.

8/10 Bueno

INDALECIO

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Demetria el 12 mar. 2023
Gracias por su amable y honesta evaluación Sr. Marquez.Fue un placer haberle Recibido en Demetria.

10/10 Excelente

Rodrigo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El arte que puedes encontrar en el hotel, la habitacion era muy bonita. Definitivamente regresaria
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Demetria el 12 mar. 2023
Gracias por su amable comentarios Sr. Valencia.Fue un gusto haberle recibido en Hotel Demetria.

10/10 Excelente

Patricia Fernanda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Demetria el 12 mar. 2023
Gracias por su honesta evaluación Sra. Castro.Fue un gran placer haberle recibido en Demetria.

10/10 Excelente

Javier

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Demetria el 12 mar. 2023
Gracias por su honesta evaluación Sr. Heredia.Nos encantó poder atenderle durante su estadía en Hotel Demetria.

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Demetria el 4 mar. 2023
Gracias por su honesta evaluación Sr, Blancarte.Será un placer poder recibirle nuevamente!!

4/10 Mediocre

Luz

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Elegí pagar al llegar, nunca se nos indicó que además de pagar teníamos que dejar depósito para garantizar las habitaciones aunado a que me robaron en el área del piscina unos lentes de sol no había nadie en la piscina baje a desayunar y al regresar ya no estaban mis lentes
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Hotel Demetria el 4 mar. 2023
Buenas tardes Sra. Castillo.Lamentamos que haya perdido sus lentes, la alberca es un espacio público y por lo tanto puede entrar cualquier huésped, investigamos y no encontramos rastro de su pérdida.Con respecto al depósito que solicitamos es solo para garantía de su habitación y cómo lo habrá notado se lo regresamos al check out.Quedo al pendiente de sus comentarios.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena opción
Todo muy bien, el hotel tiene una arquitectura muy interesante y se refleja en todos sus espacios y habitaciones.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Demetria el 4 mar. 2023
Agradecemos ampliamente sus comentarios Sr. Gomez, nos gusto mucho poder asistirles durante su estancia en Hotel Demetria.

4/10 Mediocre

Ramiro

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta muy mal en su mantenimiento se empie,a aver viejo y sin mantenimiento los servicios no son buenos y parte del personal no esta muy bien entrenado, otra parte del personal muy amable, mjchas gracias
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Demetria el 4 mar. 2023
Buenas tardes Sr. Cortes,Nos gustaría saber mas acerca de sus comentarios con el fin de investigar que sucedió.