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Hotel Castilla y León

Propiedad de 2.5 estrellas

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Opiniones

6,4 de 10

Servicios principales

  • Estacionamiento incluido
  • Servicios ejecutivos
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24 horas, toda la semana

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Acerca de esta propiedad

Hotel Castilla y León

  • Este hotel cerca de Catedral de Guadalajara
  • Hotel Castilla y León cuenta con zonas para conferencias y mucho más. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en las áreas comunes.
  • Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
    • Estacionamiento gratis
    • Check-out exprés, servicio de portero y asistencia turística y para la compra de entradas
    • Servicios de concierge, una caja de seguridad en la recepción y áreas para no fumadores
  • Características de las habitaciones
  • Las 70 habitaciones ofrecen comodidades como áreas de descanso separadas. Además, brindan atenciones como cajas de seguridad y servicio a la habitación.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
    • Televisiones de 32 pulgadas con canales de televisión por cable
    • Áreas de descanso separadas y servicio de limpieza diario

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Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:00

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 13:00

Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

La estadía de niños de hasta 6 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.

No hay camas plegables disponibles.

No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 18 años.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Castilla y León acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Castilla y León?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Castilla y León?

Horario de check-in: 15:00-23:00.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Castilla y León?

Check-out: 13:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Castilla y León?

En Centro de Guadalajara, este hotel se encuentra a 5 minutos a pie de Plaza Guadalajara y Catedral de Guadalajara. Mercado Corona y Rotonda de los Jaliscienses Ilustres también se encuentran a 5 minutos. Estación Plaza Universidad se encuentra a 6 minutos caminando, y Estación Guadalajara Centro se encuentra a 7 minutos a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

6,4

6,4

Limpieza

7,8

Ubicación

7,0

Personal y atención

6,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 63 de 545 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 161 de 545 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 175 de 545 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 65 de 545 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 81 de 545 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

David

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Deteriorado

Esta es la tercera vez que visitó este hotel y la verdad cada vez está peor , más deteriorado, sábanas rotas , el vitropiso del piso de las escaleras de la estrata están todos rotos y sueltos , lo único bueno es que está muy céntrico , pero ps está pasable por el precio ( si reservas por internet ,por qué si no es así ,no vale la.pena ya que el hotel por si solo cobra casi $700 la noche)
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención
LLamé para cancelar y NO ME CANCELARON LA RESERVACIÓN. TAMBIEN LES MANDÉ MENSAJE POR CORREO. ME LA COBRARON SIN UTILIZAR EL HOTEL. ESA ES MI MOLESTIA.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Leticia

Le gustó: Limpieza, personal y atención

Oportuno

La cama muy incomoda pero con el cansancio no se siente jijiji, muy buen precio siempre y cuando lo haga en linea, muy centrico, personal amable, tranquilo.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

ROSALBA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
TODO ME ENCANTO, LA FACHADA DEL LUGAR HACE PENSAR OTRA COSA PERO YA ESTANDO ADENTRO MUY BONITO, LUGAR TRANQUILO, LO RECOMIENDO PARA DORMIR
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Rosendo

Le gustó: Limpieza

Problemas con el check in

Me hicieron la reservación u pago online. Cuando llego al hotel resulta que aparece como no pagada y aunque les mostré la información donde decía pagada insistían que no, me tuvieron esperando como 35 min En lo que arreglaron eso y por fin me dejaron tomar mi habitación.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Pésima experiencia

Las fotos del hotel muy bonitas...pero al llegar...todo lo contrario!...feas habitaciones con sábanas rotas y el baño percudido de mugre!...pésima experiencia...
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
habia cucarachas en el establecimiento nunca me habia pasado en estancias pasadas
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ana

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy sucio el colchón. Servicio pésimo y las almohadas horribles.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En las noches se escucha mucho ruido, el servicio en general bien. Limpio y el personal atento tiene muy buena ubicacion se puede desplazar caminando al centro
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto mucho el hotel por la zona en que se encuentra muy cerca de todo, la atencion, muy limpio todo tambien. Claro que vuelvo al hotel castilla y leon👌👍
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención
El aseo no me gustó. Lo que me gustó fue a tranquilidad
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Mobiliario viejo. Aseo insuficiente. Ropa de cama no muy limpia y problemas con el agua caliente
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

EVC

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal es cordial y amable. El hotel tiene una buena ubicación.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alejandro

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Mala estancia

En general estuvo regular, sé que no es un hotel de lujo pero hay cosas básicas que deben asegurar, no había reglamento, había gente gritando y corriendo por los pasillos en la noche y muy temprano, no dejaban dormir y nadie ponía orden, las toallas estaban rotas, la verdad no me gustó nada, muy incómodo.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ana Rosalia

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Mala experiencia

La verdad esperaba más del hotel, esta muy descuidado, todo esta muy desgastado, poca higiene hay cucarachas y pulgas además de una gotera en el techo, no me gusto para nada.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Es muy céntrico. Falta cambiar colchones, almohadas, sábanas, cortina del baño, barrer. Vi un ratón
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Xoctchil Norelia

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

No lo recomiendo

Olia feo sucio mal muy mal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Luis Ernesto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exelente ubicacion y servicio
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La verdad me decepcionó mucho,cuarto muy descuidado se nota que la limpieza no es buena y mate dos cucarachas por lo cual ya no pude dormir Agusto,además de que había demasiado ruido y las instalaciones se ven viejas y descuidadas,en realidad no hay servicio simplemente te llevan al cuarto te entregan la llave y es todo,cierto que es economico pero si e sabido las condiciones del hotel no lo contrato ,por cierto no volveré a hacerlo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

LUIS

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estaba sucio no servían los focos y el baño apestaba a drenaje y no nos quisieron cambiar a otro cuarto no servía el aire acondicionado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Que esta cerca del centro, y no me gusto, que le falta mantenimiento a los muebles que tienen en las habitaciones e higiene en la cortina del baño
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto mucho el servicio y la atención del personal que trabaja aquí, Yo tenía que hacer el CHECK-IN a la 15h00 pero llegue a las 7h30 para confirmar la reservación. Me dijeron "su habitación no esta lista pero tenemos otra más sencilla que puede ocupar en este momento sin ningún costo extra" y la acepte con agrado.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Adria

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las habitaciones están sucias y tienen gusanos, el hotel es viejo y la decoración horrible, el wifi no llegaba hasta la habitación, el aire acondicionado goteaba y estaba super sucio, los precios son caros, no lo recomiendo para nada.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está céntrico buena ubicacion , le falta mantenimiento al aire acondicionado tira agua y está súper sucios los filtros, el dueño se la pasa fumando y apesta mucho a cigarro el hotel
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Ricardo

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Huele a orines la calle de la entrada, muy mal aspecto la entrada del hotel, muy sucia, la habitación de acuerdo a lo que pagas. El minisplit tira el agua hacia adentro de la habitación en el piso, le falta mantenimiento y limpieza al baño, pero eso sí la cama humilde pero sin ácaros, y el estacionamiento donde se guarda el auto huele a puro orín.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019