8/10 Bueno
Monica
ViajĆ³ con su familia
28 jun. 2021
Le gustĆ³: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitaciĆ³n
No le gustĆ³: Personal y atenciĆ³n
un lugar con mucho potencial.
Es un lugar con mucho potencial, la verdad que creo que mejorando el servicio de atenciĆ³n, desde la recepciĆ³n, no sabian que teniamos reservaciĆ³n, llegamos a pensar que no existia el hotel, despues una seƱorita salio y no dio mucha explicaciĆ³n, creo que si falta mucha atenciĆ³n en el servicio, ese dia me comentaron que la cena habia cambiado y no era a la carta, se pagaba un paquete de cena de 750 pesos por persona lo cual para una cena que normalmente es un alimento ligero se me hizo elevado, accedieron a servirnoslo a la carta, al dia siguiente solicite un cafe muy temprano, para el cual tardaron mas de una hora, y en tres ocasiones acudi nuevamente a solicitarlo, creo que como en muchos de los hoteles boutiques que me ha tocado visitar, pudieran evitarse esto colocando una cafetera con servicio en cada habitaciĆ³n, la verdad el lugar esta hermoso y estos comentarios los hago por que normalmente me gusta recomendar y la gente me pregunta. otro tema que pudieran mejorar es el area de un costado del restaurante donde esta la basura, se pudiera colocar algun tipo de mampara o plantas para tapar todo el material que esta alli. la regadera del cuarto donde me quede, en el 6 tenia bastante sarro y esto hacia que los chorros de agua no fueran uniformes. el cuarto olia un poco a humedad lo cual puede mitigarlo la constante ventilaciĆ³n y aromatizantes, de verdad que es un lugar hermoso y la comida es buena, vale la pena que mejoren estos temas para que mejore la experiencia.
Monica
Se hospedĆ³ 1 noche en junio de 2021